pescaplanet.com Recensioni 87

Trascorsi altri 10 giorni senza risposta alcuna.
Ordine n. 113416 fatto il 3 marzo 2024 e regolarmente pagato.
Merce non arrivata, nessuna risposta telefonica o mail.
Sono diventati poco professionali e poco seri al limite della truffa.
Procedero' ad azioni legali .

merce non arriva non rispondono spariti sito in lavorazzione non fatevi fregare... mandato raccomandata per iniziare causa rimborso non ordinero mai piu da loro

Sito non affidabile merce pagata non mai arrivata lo sconsiglio vivamente

Sito pocco affidabile visto che non mandano la merce e non rispondono al e-mail e telefono

Ordine effettuato il 04/04/23 , ricevuto il 21/04/24 . Mi ritengo molto deluso ( nonostante i messaggi scambiati in precedenza, e addirittura una chiamata da parte di Pescaplanet per il ritardo da parte del corriere) perché non sono stato avvisato de la mancanza di alcuni prodotti, sostituiti "a piacimento" con prodotti di valore inferiore. Ma soprattutto che non hanno niente a che vedere con il utilizzo nel carpfishing.
Poi io ho ordinato 6 x trabucco airtek pro flat pesca feeder metodo pasturatori da 60g e ho ricevuto 4.
Tengo a precisare che il lato economico non è il problema maggiore, ma bensì il modo non corretto ed superficiale da parte di Pescaplanet a trattare ed elaborare un ordine.
Anche su ordini effettuati in precedenza e capitato di ricevere un prodotto diverso da quello ordinato , ma e stata una cosa accettabile in quanto cambiava l'aroma della esca o pastura. Non ho mai fatto una recensione negativa a nessuno ( fino adesso) perché capisco che possano capitare errori e non intendo fare un reso per dei prodotti di valore di +/- 10 euro .
Non farò futuri acquisti da voi ( ce chi ci mette più impegnò ) e dico questo perché in parallelo al acquisto su Pescaplanet ho effettuato un ordine su un altro sito di pesca ed oltre ad essere contattato subito per dei prodotti non disponibili con proposta sostituzione prodotto, in 3 giorni ho ricevuto il pacco.
COMPRATE ALTROVE ! , perché su Pescaplanet ordini una cosa e ti arriva un altra.

ORDINE FATTO E PAGATO IL 26 MARZO OGGI 17 APRILE ANCORA NON RICEVUTO UN CONSIGLIO STATE MOOOLTO LONTANI

Ordine fatto il venerdì 11/11/2022. Materiale mai arrivato. Solite 2, 3 mail di scuse per il ritardo, e poi più nulla. Il silenzio.
Modifico recensione per risoluzione positiva della questione: intervenuto nuovo direttore di Pescaplanet che mi ha subito contattato e spedito materiale, scusandosi per la pessima figura fatta dal suo precedente collaboratore, che è andato via. Una buona notizia che ha sistemato tutto. Grazie.

Buoni prezzi, vasto assortimento e velocità di spedizione.

Nell'ultimo acquisto c'è stato un errore e mi è stata inviata una versione del materiale differente da quella ordinata, contattati via Whatsapp hanno subito provveduto a riaccreditarmi una somma per l'errore.

Che dire, veramente un plauso per serietà e cortesia.

Esperienza pessima. Non mi hanno spedito quanto pagato e non sono spariti. Ancora esistono persone cosi squallide. Da vomito. 🤮

Evitate questo sito se non volete perdere i Vostri soldi. Vendono materiali che non hanno in magazzino, non rimborsano e sono irreperibili. Sono collegati anche ai siti CAMPERSUN e E-SHOPPING SRL tutti siti con le stesse storie. Basta leggere le recensioni. Evitate siete stati avvisati.

Una stella perché meno non si può. La merce non è detto che sia disponibile anche se nel sito lo risulta, da qui i ritardi che seguono.
Nonostante comunicazioni e loro rassicurazioni per garantirmi la merce in tempo prima della vacanza, visto che i giorni passavano decisi di farmi spedire direttamente la merce alla località di vacanza. Purtroppo la spedizione non partiva ancora così chiesi il motivo. C'era della merce non disponibile. Immediatamente l'ho fatta togliere, sollecitando la spedizione alla nuova destinazione. Risultato, io sono in vacanza e la merce è stata spedita all'indirizzo di casa. Adesso mi devo ricomprare qua tutta la merce. Imbarazzanti.

Ordine fatto 1/11... il 4/11 merce arrivata...tutto perfetto..quando si ordina bisogna stare all occhio che sia disponibile la merce . Per quello magari alcuni attendono tanto. Per quanto riguarda la mia esperienza . Super Soddisfatto.

Salve ho fatto un'ordine di una canna da pesca e un rotolo di filo da portare all'estero c'era scritto tre giorni per la consegna ne sono passati 10 e non c'è modo di contattarli--tra dieci giorni parto...

Qui affitta anche a ore sempre disponibile io ci sono stata tante volte sempre disponibile a qualsiasi ora contattate il proprietario sempre gentile e disponibile camere a orecanere a ore via soleschiano 90a da nerio borri

Mai più in questo

Un disastro, pessimi,impossibile dialogare,un esperienza assurda,sto ancora aspettando un rimborso di 60 euro e penso di aver perso i soldi

Acquistato in questo sito ma la spedizione ha richiesto più giorni del previsto

Basta acquistare in questo sito. Dopo aver ordinato e pagato l'articolo con consegna( 8euro) (troppo caro ) dopo 3 giorni ( così dicono ) il pacco non arriva. La merce non c'è. Forse arriverà. Quando? Varie e mail decido di farmi mandare del filo (4 bobine)
ma costa troppo con la spedizione.( Ma con la posta in una busta costa il bollo.) Dico. Mandatemi quello che volete. Per il disturbo mi dicono che aggiungono qualcosa. Ma cosa. Nel pacchetto non c'è niente.... Assolutamente indecente. Ma basta.......

Lo scorso anno ho effettuato un ordine presso il sito e ne stavo facendo un altro. Poi mi sono ricordato che in quella occasione non mi hanno inviato 2 piombi e non hanno risposto al mio successivo reclamo. Quindi mi sono rivolto ad altri. Non per i 2-3 euro dei piombi, ma per una questione di rispetto per il compratore.
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Dopo aver letto la replica postata da pescaplanet su questo sito, passo il numero di stelle da 2 a 1. Il problema non è mai stato risolto. L'UNICA risposta al reclamo che ho ricevuto è stata la seguente mail:
"Gentile Cliente
A causa dell'intenso traffico le risposte alle E-Mail potrebbero subire dei ritardi
Rispondiamo comunque a TUTTE le E-Mail ricevute
Vi Ricordiamo inoltre che l'assistenza telefonica è attualmente SOSPESA
Non potendo soddisfare Tutte le vostre richieste vi invitiamo a scrivere ed attendere la risposta dell'operatore
Certi della Vostra comprensione Vi saluto Cordialmente"...

Negozio veramente vasto e ben assortito.
I ragazzi sono sempre gentilissimi, molto preparati e sempre pronti a dare un buon consiglio. Io personalmente lo consiglio a chiunque!