Zündapp ZF40 bestellt und super schnell, versandkostenfrei und sicher zugesandt bekommen. ALLES wie gewünscht. Die Qualität des Rades entspricht dem Preis. Sicherheitsrelevante Schrauben/Verbindunge... Leggi di più
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Wir haben am 18.07. 2 E Fahrräder geliefert bekommen. Bei einem ist der Akku defekt. Wir wollten die Räder für unseren Wohnmobil Urlaub nutzen. Der Urlaub ist jetzt vorbei. Der defekte Akku ist immer... Leggi di più
An meinem E-Bike Zündapp Z802 ging der Motor nicht mehr an und es kam eine Fehlermeldung. Diese meldete ich Pentagonsports GmbH weiter und erhielt einen Tipp und eine kleine Anleitung zur Behebung: Ic... Leggi di più
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Service
Zum wiederholten Mal wurde mir bei Fragen zu Ersatzteilen kompetent, freundlich und schnell geholfen.
Vielen Dank für den hervorragenden Service!
8 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei Ihren Fragen zu Ersatzteilen wiederholt kompetent und schnell weiterhelfen konnten. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist schön zu hören, dass unser Service Ihren Erwartungen entspricht.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Habe im Internet keine passende Taschen…
Habe im Internet keine passende Taschen für mein Zündapp 502 gefunden.
Nach einer Anfrage hier wurden mir prompt die richtigen Taschen zum super Preis vorgeschlagen.
Sehr gerne wieder.
4 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen mit der passenden Tasche für Ihr Zündapp Z502 schnell weiterhelfen konnten und dass Sie mit dem Preis zufrieden sind. Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Es wäre uns eine Freude, Sie auch in Zukunft wieder zu unterstützen!
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung…
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung einer Reklamation eines E-Bikes.
21 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Abwicklung Ihrer Reklamation schnell und unkompliziert verlaufen ist. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden bei Problemen so effizient wie möglich zu helfen.
Sollten Sie in Zukunft noch Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Die Reklatation eines Teils vom E-Bike…
Die Reklatation eines Teils vom E-Bike war sehr UNKOMPLIZIERT, schnell und kostenlos.
Schnelle Klärung per Mail!
Sehr freundlicher Mitarbeiter/Mitarbeiterin
ALLES BESTENS!
ZU EMPFEHLEN :-)
1 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Es freut uns sehr, dass die Reklamation schnell, unkompliziert und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde.
Ihre freundlichen Worte über unseren Service und unsere Mitarbeiter/innen wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Hier werden Sie geholfen
Rasche Rückmeldung und Problemerkennung, konkreter Lösungsansatz,
7 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell weiterhelfen und das Problem zügig erkennen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind froh, dass wir mit einem konkreten Lösungsansatz zu einer schnellen Lösung beitragen konnten.
Für zukünftige Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Risposta di pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Abwicklung so schnell und unkompliziert für Sie war. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind stets bemüht, einen reibungslosen Service zu bieten.
Sollten Sie in Zukunft noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Schnelle Beantwortung und eine direkte…
Schnelle Beantwortung und eine direkte Fehlerdiagnose so daß ein Laie alles selber machen kann. Danke
14 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen mit einer schnellen Beantwortung und einer klaren Fehlerdiagnose weiterhelfen konnten, sodass Sie das Problem selbst beheben konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Wenn Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden, Preis Leistung und Support alles perfekt.
10 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und unserem Support so zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es motiviert uns, weiterhin einen erstklassigen Service anzubieten.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft weiterhin unterstützen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Kompetente und freundliche Mitarbeiter
Kompetente und freundliche Mitarbeiter, kulante Ausführung
23 gennaio 2024
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Risposta di pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kompetenz und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie mit der kulanten Ausführung zufrieden sind.
Wir schätzen Ihr Feedback und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Sofortige kompetente Beratung
Umgehende Antworten mit Kompetenz und Unterstützung erkennbar im Detail, Danke
12 gennaio 2024
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Risposta di pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren schnellen und kompetenten Antworten sowie der detaillierten Unterstützung zufrieden sind.
Ihr Feedback bedeutet uns viel, und wir stehen Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Sehr guter Kundenservice!
Wir haben sehr viele Pentagon-Fahrräder in unserer Kundschaft, jedoch mussten wir Fahrräder dieses Herstellers mit elektronischen Defekten meist ablehnen, da wir keine Teile bekommen konnten.
Wir reparieren alle Marken, egal ob teuer oder günstig, sofern wir die entsprechenden Ersatzteile bekommen.
Daher freut es uns sehr, dass wir nun die meisten Teile online bestellen und somit noch mehr Kunden helfen können.
Der Shop ist schön übersichtlich aufgebaut.
Liebe Grüße
Stefan Schiller
vom Schiller's Reparaturservice Braunschweig
4 gennaio 2024
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Risposta di pentagonsports.de
Sehr geehrter Herr Schiller,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie nun die Möglichkeit haben, die benötigten Ersatzteile für Pentagon-Fahrräder schnell und einfach über unseren Shop zu bestellen.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, dass wir Ihnen und Ihren Kunden nun noch besser weiterhelfen können. Ihr positives Feedback zum Aufbau unseres Shops wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Returenabwicklung sogar am Sonntag!
ich hatte erst Kratzer auf einer Federgabel reklamiert - und sofort eine ordentliche Gutschrift erhalten.
Dasnn stellte sich heraus, dass die Gabel generell nicht funktionierte; schnell und unkompliziert eine kostenlose Retoure abgewickelt, und das sogar an einem Sonntag 😯👍👍
Ich kann solch ein Unternehmen nur bestens empfehlen
🎖️🎖️🎖️🎖️🎖️
12 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihr Anliegen schnell und unkompliziert bearbeiten konnten und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und freuen uns, dass wir Ihnen in dieser Angelegenheit weiterhelfen konnten. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Katastrophe
Katastrophe. Ich warte seit 4 Monaten auf den Service... Fehlschlag. Ich empfehle diese Website nicht.
13 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
es tut uns sehr leid, dass Sie solche negativen Erfahrungen gemacht haben und dass der Service nicht zu Ihrer Zufriedenheit durchgeführt wurde. Wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns aufrichtig für die langen Wartezeiten.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern, und möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet wird. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, die Ihnen weiterhilft.
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Vorbildlicher Umgang mit Problem
Hatte eine 2. Bafang-Batterie für mein Zündapp e-cargo-bike C2426 bestellt zur Vergrößerung der Reichweite. Die gelieferte Batterie ging aber gleich auf error 30. Es wurde anstandslos eine Ersatzbatterie geschickt, aber auch die ging auf error 30. Rücksprachen von Pentagon Sports mit dem Zulieferer ergaben dann, dass sich etwas mit dem BMS geändert hatte, was aber nicht dokumentiert worden war. Also zum 3. Mal eine Batterie – und es ging anstandslos. – Mein Resümee: Probleme kann es immer geben. Die Frage ist, wie damit umgegangen wird. Und Pentagon Sports hat sich während der ganzen Zeit der Kommunikation höflich und kooperativ gezeigt. Sie haben sich ernsthaft um schnellstmögliche Fehlerbehebung bemüht. Und als ich die 3., dann funktionierende Batterie bekam, lagen dem Paket noch zwei weitere hochwertige Artikel aus dem Pentagon Sortiment bei – für die entstandene Unbill auf Kundenseite. – Aus meiner Sicht ist alles gelaufen, wie es laufen soll. Also 5 Punkte.
9 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre ausführliche und sehr positive Rückmeldung.
Es freut uns, dass wir die Probleme mit den Batterien letztlich schnell und zufriedenstellend lösen konnten und Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind.
Wir legen großen Wert auf eine lösungsorientierte Kommunikation und sind froh, dass wir Ihnen in dieser Angelegenheit weiterhelfen konnten. Ihre freundlichen Worte und Ihre hohe Bewertung wissen wir sehr zu schätzen.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Leider konnten wir das bestellte Rad…
Leider konnten wir das bestellte Rad für unsere Mutter nicht behalten, Sie hatte Angst mit dem E Bike. Jedoch war die Firma so zuvorkommend und bot uns an, das unbenutzte Rad zurück zu nehmen. Abholung Spedition sowie der Kontakt mit dem Händler war die ganze Zeit zufriedenstellend . Vielen lieben Dank
24 ottobre 2023
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Risposta di pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es tut uns leid, dass das E-Bike nicht den gewünschten Einsatz fand, aber es freut uns, dass wir Ihnen bei der Rückgabe unkompliziert weiterhelfen konnten.
Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und sind froh, dass der gesamte Prozess für Sie zufriedenstellend war. Ihre positive Rückmeldung wissen wir sehr zu schätzen.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Ich hatte eine speziellere Anfrage…
Ich hatte eine speziellere Anfrage eines Controller von meinem Z101, der nicht im online Shop gelistet war.
Die Anfrage wurde zügig, fachlich und freundlich beantwortet, und ein passender Artikel der nicht gelistet war angeboten.
Der Artikel war binnen zwei Tage geliefert und mein Z101 läuft wieder.
Das war neben mein Z101 meine zweite 3. Bestellung bei Pentagon, bin sehr zufrieden.
5 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihre spezielle Anfrage schnell und zu Ihrer Zufriedenheit beantworten konnten.
Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und den Produkten so zufrieden sind. Ihre Treue als Kunde wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns, Sie auch bei zukünftigen Bestellungen unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Beste Empfehlung
Hallöchen,
ich kann nur sagen, ich bin positiv überrascht über den tollen Kundenservice und die grosszügige Kulanz, da die Garantie meines Akkus vom E-Bike abelaufen war!!
Lieben Dank nochmal
24 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Kulanz in Bezug auf Ihren E-Bike-Akku so zufrieden sind, auch wenn die Garantie bereits abgelaufen war.
Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel, und wir stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Die Reklamation wurde schnell und zu…
Die Reklamation wurde schnell und zu meiner Zufriedenheit bearbeitet.
1 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Ihre Reklamation schnell und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Sehr gute Kommunikation.
Sehr gute Kommunikation.
Toller Service.
Um Lösungen bemüht.
8 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation und unserem Service zufrieden sind und dass wir uns stets um Lösungen bemühen konnten.
Ihre Rückmeldung bedeutet uns viel, und wir stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Silvia aus Görlitz
Silvia aus Görlitz
Habe zum zweiten Male den Service von Pentagon in Anspruch nehmen müssen und wurde nicht enttäuscht. Hervorzuheben ist ein sehr kulantes Verhalten auch nach Garantieablauf.
An dieser Stelle nochmals Danke an das Pentagon Service-Team.
30 agosto 2023
Non scritta su invito
Risposta di pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre erneut positive Rückmeldung.
Ihr Lob bedeutet uns viel, und wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
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