Zündapp ZF40 bestellt und super schnell, versandkostenfrei und sicher zugesandt bekommen. ALLES wie gewünscht. Die Qualität des Rades entspricht dem Preis. Sicherheitsrelevante Schrauben/Verbindunge... Leggi di più
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Wir haben am 18.07. 2 E Fahrräder geliefert bekommen. Bei einem ist der Akku defekt. Wir wollten die Räder für unseren Wohnmobil Urlaub nutzen. Der Urlaub ist jetzt vorbei. Der defekte Akku ist immer... Leggi di più
An meinem E-Bike Zündapp Z802 ging der Motor nicht mehr an und es kam eine Fehlermeldung. Diese meldete ich Pentagonsports GmbH weiter und erhielt einen Tipp und eine kleine Anleitung zur Behebung: Ic... Leggi di più
Wir haben sehr viele Pentagon-Fahrräder in unserer Kundschaft, jedoch mussten wir Fahrräder dieses Herstellers mit elektronischen Defekten meist ablehnen, da wir keine Teile bekommen konnt... Leggi di più
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Pentagon Sports ist ein junges dynamisches Unternehmen, das seit über 10 Jahren Fahrräder, Zubehör und Freizeitartikel über das Internet verkauft. Mit Stolz können wir uns mit unserem Team zu den größten Online-Fahrrad - Händlern - Deutschlands zählen.
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Super tolle Komunikation
Super tolle Komunikation.
Da DHL irgendwie die erste Lieferung nicht hinbekommen hat. Wurde umgehend Ersatz geschickt . Dieser
Kam dann an.
Ich würde jederzeit wieder bestellen.
Danke für die tolle Zusammenarbeit.
Tolle Mitarbeiterin Fr Natasa Cirba.
🤗👍👍👍👍👍
1 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di pentagonsports.de
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die Kommunikation und der Ersatzversand zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir sind froh, dass alles letztendlich reibungslos geklappt hat.
Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserer Zusammenarbeit so zufrieden sind.
Zögern Sie nicht, sich auch in Zukunft bei weiteren Fragen oder Anliegen an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pentagon Sports Team
Vor einige Monaten 2 radeln gekauft…
Vor einige Monaten 2 radeln gekauft (Zündapp 802)
Der Gabel gab Probleme, nach einreichen eines Videos wurde gleich eine neue Gabel kostenlos zugeschickt und die Reparatur vergütet. Es wurde jedesmal sehr schnell und freundlich auf meine Mails reagiert.
Unglaubliche gute Service 👍👍👍
Besten Dank geht zu Herr Schönberg.
20 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di pentagonsports.de
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf schnelle und freundliche Unterstützung, und es ist schön, dass wir Ihnen bei der Gabelreparatur so schnell und unkompliziert helfen konnten.
Zögern Sie nicht, sich auch in Zukunft bei weiteren Fragen oder Anliegen an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Zündapp 802!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pentagon Sports Team
Zündapp z802, Erfolgreiche Behebung eines Defekts
Zündapp z802 neu erworben über Lidl-Online erworben, Service dann durch Pentagon ala externer Lidl-Partner wegen einer leider defekten Steuer-Einheit der Elektronik (korrodierter Pin der Akku-Aufnahme). Der Mail-Kontakt war prompt initiiert, freundlich und hat schnell zum Ziel geführt. Der Austausch des defekten Teils war dank gut bebilderten Anleitung in 30 Minuten erledigt. Ärgerlich, dass ein neues Fahrrad mit defekten Bauteilen kommt, jetzt funktioniert aber alles wie es soll.
Danke dafür.
23 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di pentagonsports.de
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen bei der Reparatur Ihrer Zündapp Z802 schnell und unkompliziert helfen konnten. Auch wenn es ärgerlich ist, dass das Fahrrad mit einem defekten Bauteil geliefert wurde, sind wir froh, dass nun alles zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden bei Problemen bestmöglich zur Seite zu stehen, und es ist schön, dass die Anleitung zur Reparatur hilfreich war.
Sollten Sie in Zukunft noch Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pentagon Sports Team
Perfekte Reklamationsbeabeitung und Service
Bei meinem Zündapp-E-Bike ging das Display nicht mehr. Da ich es Onlne gekauft habe, hatte ich Sorge, dass sich niemand kümmert. Nach Abschicken des Serviceformulars hat sich umgehend jemand gemeldet. Pentagon hat erst versucht Teile zu tauschen, es musste / durfte dann aber doch in eine Werkstatt. Perfekter Service was ich nie erwartet hätte, positivste Überraschung ever. Vielen Dank für die perfekte Abwicklung!
12 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di pentagonsports.de
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service positiv überraschen konnten. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden schnell und effektiv zu helfen, und sind froh, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte.
Wir danken Ihnen für das Vertrauen in uns und hoffen, auch in Zukunft für Sie da sein zu dürfen. Sollten noch Fragen oder Anliegen auftreten, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pentagon Sports Team
Schneller und guter Service
Schneller Professioneller Service
ging besser als gedacht
12 agosto 2024
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Risposta di pentagonsports.de
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass unser Service Ihre Erwartungen übertreffen konnte. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden schnell und professionell zu helfen.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pentagon Sports Team
eBike war defekt
eBike war defekt. Sehr schnelle Antwort auf unsere Anfrage dazu. In der ersten Mail war eine Info enthalten, die das Problem behoben hat. Guter und freundlicher Service.
1 agosto 2024
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Risposta di pentagonsports.de
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell und mit hilfreichen Informationen weiterhelfen konnten. Unser Ziel ist es immer, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anliegen an uns zu wenden!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pentagon Sports Team
Hilfsbereites, nettes Serviceteam
Das Display meines vor 3 Jahren gekauften EBike Zündapp Z502 zeigte eine Permanent-Fehlermeldung über das gesamte Display. Der Unterstützungsmotor konnte allerdings jederzeit geschaltet werden. Dennoch wollte ich die sonst üblichen Displayangaben kontrollieren können. Das Serviceteam hat mir sehr schnell auf mein Problem geantwortet und mir Tips gegeben, wie ich zur Problemlösung verfahren kann. Das hat leider nicht zum Erfolg geführt, so dass ich bei Pentagon-Service ein Ersatz-Display erwerben konnte, was leicht zu montieren war. Jetzt funktoniert alles wieder. Das Fahrrad fährt sich nach wie vor gut und ich freue mich auf jede Fahrt. Danke für alles.
27 luglio 2024
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Risposta di pentagonsports.de
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre ausführliche und freundliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei Ihrem Problem mit dem Display weiterhelfen konnten und Sie nun wieder unbeschwert mit Ihrem Zündapp E-Bike fahren können. Wir sind froh, dass die Lösung so schnell gefunden wurde und Sie weiterhin viel Freude an Ihrem Fahrrad haben.
Zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anliegen an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pentagon Sports Team
Austausch des Sensor
Ich habe der Sensor selbst austauschen können durch eine hervorragende Anleitung. Ich bin sonst nicht so die Handwerkerin. Jetzt kenne ich mein Fahrrad besser als je zuvor.
14 luglio 2024
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Risposta di pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Sensor selbst erfolgreich austauschen konnten – und das mit Hilfe unserer Anleitung! Es ist großartig, dass Sie sich dadurch noch besser mit Ihrem Fahrrad auskennen.
Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin hilfreiche Anleitungen bereitzustellen, die unsere Kunden unterstützen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrrad und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Kundenfreundliches Team
Hallo, man hat mit Zeitnah geantwortet und ist auf mein Problem eingegangen und hat mir bei der Überprüfung des Problem geholfen als dan klar war was defekt ist, hat man mir ein neues Teil zugesendet obwohl die Garantie schon 1,5 Monate vorbei war.
Ein sehr kompetentes Team das auch auf den Kunden eingeht. Vielen Dank Euch.
11 luglio 2024
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Risposta di pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen bei der Lösung Ihres Problems schnell und kompetent weiterhelfen konnten – und dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen, und es ist schön zu wissen, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben.
Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel, und wir werden weiterhin unser Bestes geben, um unseren Service stetig zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Nach den gesetzlichen Bestimmungen war…
Nach den gesetzlichen Bestimmungen war mein Anspruch auf Gewehrleistung nicht mehr gegeben , dennoch wurde Ersatz geleistet.Finde ich super. Auch sonstige Serviceleistungen wurden rasch erledigt .
1 luglio 2024
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Risposta di pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen trotz des abgelaufenen Anspruchs auf Gewährleistung eine Ersatzlösung anbieten konnten und dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden bestmöglich zu helfen, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin einen schnellen und zuverlässigen Service zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen!
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Mein Anliegen wurde angenommen und es…
Mein Anliegen wurde angenommen und es wird mir auch Ersatz kostenlos geschickt.
25 giugno 2024
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Risposta di pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Anliegen angenommen wurde und wir Ihnen kostenlos Ersatz zuschicken können. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden schnell und unbürokratisch zu helfen.
Ihr positives Feedback bestärkt uns, weiterhin hervorragenden Service zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen gerne bei weiteren Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Top Kundenservice
Super schnelle Antworten per Mail und Ersatzteillieferung innerhalb von 1 - 2 Tagen, sehr freundliche Kommunikation und gute Hilfe mein Fahrrad wieder zum Laufen zu bekommen.
5 giugno 2024
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Risposta di pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Antwortzeit und der zügigen Ersatzteillieferung so zufrieden sind. Es ist unser Ziel, unseren Kunden stets bestmöglich zu helfen, und es freut uns, dass wir Ihr Fahrrad schnell wieder funktionsfähig machen konnten.
Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin einen herausragenden Service zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte!
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Netter Kundenservice,
Netter Kundenservice,
Ich hab im April ein ZünAp bei Lidl gekauft. Hatte kurze Zeit später, leider im Urlaub, Probleme mit der Steuerung. Nach Anfrage kam sofort eine kompetente Antwort. Konnten somit das Problem selbst lösen.
Kann mich also nicht beklagen.
Ich würde jederzeit eine Empfehlung aussprechen, fürs Rad und für den Service.
20 giugno 2024
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Risposta di pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei der Lösung des Problems mit der Steuerung schnell und kompetent weiterhelfen konnten und dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel, und es ist schön zu wissen, dass Sie sowohl mit dem Fahrrad als auch mit unserem Kundenservice so positive Erfahrungen gemacht haben.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Der Service muss deutlich verbessert…
Der Service muss deutlich verbessert werden.
Die Lieferung war zwar sehr schnell,
leider wurde das falsche Ersatzteil geschickt,
trotz meiner eingesandten Fotos.
Das richtige Teil ist nicht verfügbar,
man bekommt trotz Nachfrage auch keine Antwort.
Einzig die Rücküberweisung klappte gut.
20 giugno 2024
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Risposta di pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und ein falsches Ersatzteil erhalten haben. Wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und Ihre Erfahrungen helfen uns dabei, die Qualität weiter zu steigern. Es ist uns wichtig, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden, und wir möchten Sie bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um das Problem schnellstmöglich zu klären.
Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, dass wir in der Lage sind, Ihre Erwartungen in Zukunft zu erfüllen.
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Top Service
Top Service, Problem anstandslos bearbeitet und sehr schnelle Lieferung.Kann man 100 prozentig empfehlen
13 giugno 2024
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Risposta di pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und dass wir Ihr Problem schnell und unkompliziert lösen konnten. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel, und wir werden weiterhin unser Bestes geben, um unseren Service auf diesem hohen Niveau zu halten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Mir wurde schnell und gut Geholfen
17 maggio 2024
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Risposta di pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell und gut weiterhelfen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind froh, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen konnten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Super und cool
Sehr freundliches, kompetentes und hilfbereites Team. Die Antwort kommt spätestens am nächsten Tag früh.
Ich bin/ war sehr zufrieden.
14 maggio 2024
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Risposta di pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Team so zufrieden sind und dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft erfüllen konnten. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie noch Fragen haben sollten.
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Top Bike und Service. Gerne wieder!
Habe bei pentagonsports.de ein e Mountainbike bestellt. Der Preis ist super, auf meine Mails wurde sehr schnell reagiert (innerhalb von Stunden) und die Lieferung war sehr professionell über eine Spedition durchgeführt.
Das Bike ist super! Ich bin sehr zufrieden und im Grunde wurden meine Erwartungen übertroffen! Absolut Top!
30 aprile 2024
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Risposta di pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem E-Mountainbike und unserem Service so zufrieden sind. Es ist großartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen sogar übertreffen konnten.
Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin einen erstklassigen Service und hochwertige Produkte anzubieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, und wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Bike!
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Superschnelle Antwort auf mein Problem…
Superschnelle Antwort auf mein Problem mit dem E-Bike Z808. Und die Ratschläge waren genau richtig, so dass ich die Reparatur selbst durchführen konnte. Und das als Nicht-Techniker!
23 aprile 2024
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Risposta di pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere schnellen Antworten und Ratschläge Ihnen geholfen haben, das Problem mit Ihrem E-Bike Z808 erfolgreich selbst zu lösen.
Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel, und wir sind froh, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Absolut nicht empfehlenswert!!!
Absolut nicht empfehlenswert!!!
Habe mir ein E Lastenrad gekauft und das Bike kam bereits beschädigt!!!
Außerdem war der Akku defekt. Nach langem hin und her 2 kleinste Erstattung bekommen für die Unannehmlichkeiten. Aber auf den neuen Akku warte ich bereits mehr als 7 Wochen!!!
Absolut unzumutbar, ich habe mir schließlich ein Fahrrad gekauft zum fahren und es nicht in der Garage zu lagern!!!!
2 marzo 2024
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