Niente di niente professionalità e poi sono dei ladri. Non ti rispondono al telefono. Quando manda un mail la mattina, ti rispondo il giorno dopo. Preventivo 2200€ finalemente ho pagato 6000€ per un c... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
È la terza recensione che scrivo in pochi giorni: non solo anche il secondo pacco è arrivato in ritardo, per un’inesattezza dell’indirizzo che in realtà non c’era, ma è arrivato danneggiato. [Due prod... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sembra proprio una fregatura. Mi arriva una mail da GLS dicendo che non hanno trovato l'indirizzo, quando arrivano pacchi tutti i giorni e non ho mai avuto questo problema. L'indirizzo è corretto ho r... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Il mio pacco è bloccato nella sede di GLS di Rho perché l’indirizzo di consegna risulta errato… loro mi hanno detto di contattare il mittente, cioè voi, tuttavia è impossibile contattarvi diretta... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
P2P is the international parcel delivery company that covers every corner. We are the safe pair of hands that get your customers’ deliveries to them through our truly global, innovative delivery service. Established in 2009, we are a group of passionate logistics experts who work tirelessly to support e-commerce retailers break down the barriers of international trade, providing parcel delivery services to over 200 countries. We offer a choice of delivery solutions allowing our customers to offer flexibility to theirs. Our P2P TRAKPAK service is the first global tracked delivery solution designed specifically to support e-commerce. We also offer P2P EXPRESS, P2P RETURNS, and P2P UNTRAK, our reliable untracked service. Our strong partnerships with final mile delivery partners across the world means we can get your customers’ parcels to them wherever – and whenever – they need them. We never stand still. And our innovative IT platform lets us talk to your customers in their own local language, meaning we truly offer a quality, global delivery service. Customer care is at the heart of our business. Everything we do is to help our customers because we truly care about the relationship you have with yours.
Informazioni di contatto
P2P, Dunton Distribution Centre, Christy Way, SS15 6TR, Basildon, Regno Unito
- 01268 533114
- info@p2pmail.co.uk
- p2pmailing.co.uk
1,5
Pessimo
2277 recensioni
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Vergognosi
Pacco spedito il 30 marzo, fermo da più di 48 ore a Venlo in "site scan". Ho pure pagato la spedizione garantita in 6 giorni lavorativi. Abominevole.
CRC0063GB00602051301
------
Aggiornamento: pacco arrivato ieri. Salvo solamente il servizio clienti molto disponibile e puntuale nella risposta.
8 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Giacomo and thank you kindly for taking the time to update this review. We are glad to hear that the shipment was received safely. Stay safe and have a great week! Best regards.
Ordine CRC0061GB00601657201
Pagato per spedizione celere (5-6 giorni) il 25 marzo. Bloccato il tracking come site scan al 2 aprile a Venlo. Imbarazzante.
7 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening,
Thank you for contacting us here at P2P.
We'd like to look into this for you as soon as possible, so please may we ask that you redirect this query along with your tracking number to our customer service team at info@p2pmail.co.uk?
Indirizzo consegna errato
L’indirizzo non è Via Borgomasino 8 a Maglione ma è Via Borgomasino 8 a Moncrivello.
Dettagli spedizione: M4 610805684
Numero DdT: ZZYT42HYW2
Numero colli: 1
Peso reale: 2,94kg
7 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Federico,
Thank you for contacting us here at P2P.
We'd like to look into this for you as soon as possible, so please may we ask that you redirect this query along with your tracking number to our customer service team at info@p2pmail.co.uk?
il mio ordine è bloccato dall'01/04 al…
il mio ordine è bloccato dall'01/04 al site scan (217)
tracking number 610813221
7 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good afternoon Giovanni and thank you for bringing this to our attention. Can we kindly ask you to refer this query to our customer advisor team at FCB-info@fedex.com with the local tracking number? They will be able to have a look into it and advise you further. Alternatively, you can also contact your retailer and ask them to keep you informed on the order you've placed with them. Their contact details should be found on your order confirmation. Looking forward to hearing from you!
Salve oggi non è arrivato un ordine per errore di indirizzo.
Salve oggi non è arrivato un ordine per errore di indirizzo il numero di spedizione è
M4 610801308
Ddt: ZZYS9VJKDL
L'indirizzo giusto è BOLZANO VICENTINO (VI) VIA ZANELLA N.4
Gentilmente risolvete
6 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good afternoon Andrea and thank you for bringing this to our attention. Please kindly note that you will find our reply in your inbox or your spam folder. Hope you can find that helpful. Stay safe and have a great afternoon!
L’indirizzo continua ad essere riscritto male, pacchi rispediti indietro.
Per la seconda volta il mio ordine rischia di essere mandato indietro perché il mio indirizzo risulta inesistente, nonostante io lo abbia inserito correttamente.
Impossibile comunicare con GLS. Il mio pacco è fermo a pochissimi km da me ma probabilmente non lo riceverò mai. Pessima esperienza.
Il tracking dell’ordine è BEA5532GB00200305901
Per favore almeno stavolta rispondete!
3 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Alessandra,
Thank you for bringing this to our attention.
Please be advised that this parcel is still currently under investigation and the results of this will be passed directly onto your retailer.
To receive updates on your parcel, we advise that you contact your retailer directly as soon as possible. They will be able to keep you updated and advise you of your next steps.
If you have any other queries for us, please contact our customer advisor team at FCB-info@fedex.com. Stay safe and have a good week!
Il pacco perso IFU0090GB84097706901
Da 10 giorni che status del mio ordine e 'in sospeso' - 'pending'. Vorrei sapere il perche e dove si trova il mio pacco?! Il numero per il tracciamento #IFU0090GB84097706901
1 aprile 2021
Non scritta su invito
Spedizione numero PRO1084GB00012625401 …
Spedizione numero PRO1084GB00012625401 ferma a Venlo dal 30 marzo per site scan. Servizio a dir poco imbarazzante... da denuncia
1 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Andrea and thank you for bringing this to our attention. Please kindly note that a delivery should be expected today by the end of the day. If you need to receive the tracking information, please contact your retailer on the contact information you can find on your order confirmation. Stay safe and have a great weekend!
Spedizione numero CRC0061GB00600498801…
Spedizione numero CRC0061GB00600498801 ferma a venlo dal 29 marzo. Servizio a dir poco imbarazzante
1 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Diego,
Thank you for your feedback.
We have now raised an investigation to find out where your parcel is, but kindly note that the results of this query will be passed on to your retailer once received.
Please contact your retailer directly in order to receive the latest information. You will find their contact details on any order confirmation you may have received.
Errore nell'indirizzo di spedizione
Salve c'è stato un errore nell'indirizzo di spedizione!..
Spedizione n. M4610761171
- Matteo Barlascini
- Morbegno (So)
- cap. 23017
- via Stelvio 11
31 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening
Thank you for bringing this to our attention.
So that we may locate your item on our system, please can you provide us with the tracking number?
It will start with 3 letters and be around 20 digits long. Once we have this, we can advise you further. However, if you do not have this, we ask that you contact your retailer directly so that they can provide you with any assistance you may require.
If you have any other queries for us, please contact our customer advisor team at FCB-info@fedex.com. Stay safe and have a good week!
Pacco fermo
Salve, ho provato a lasciare un email come da voi richiesto esponendo il problema riscontrato. Attendo una vostra risposta quanto prima!
30 marzo 2021
Non scritta su invito
ERRORE INDIRIZZO DI SPEDIZIONE
L'indirizzo di spedizione è sbagliato.
spedizione: M4 610689758
Numero DdT: ZZY7A5FLA8
Ho fatto un acquisto su lookfantastic e ho inserito un indirizzo sbagliato. L'indirizzo corretto è via Salaria 825 cap 00138 Roma RM Italy
GLS non potrà recapitarmi il pacco finché non avrà un vostro riscontro. Per favore aiutatemi a risolvere questa situazione. Ho effettuato l'ordine il 13 marzo 2021.
30 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Sidney,
Thank you for contacting us here at P2P.
We'd like to look into this for you as soon as possible, so please may we ask that you redirect this query along with your tracking number to our customer service team at info@p2pmail.co.uk?
DOV'È FINITO IL MIO PACCO
DOV'È FINITO IL MIO PACCO?
BEA5536GB00199693001
Ho fatto l'ordine il 19 marzo, ho visto che è bloccato a Venlo dal 25 marzo!
Ho fatto l'ordine di un regalo da 300 EURO per un evento molto importante su BeautyBay perché indicava come tempi di spedizione 3/5 giorni. Ne sono passati 12 ed io non ho neanche più aggiornamenti! Ho necessità di ricevere il prima possibile il pacco, altrimenti mi vedrò costretta a procedere per vie legali.
Grazie
30 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Giovanna,
Thank you for your feedback.
We can see on the local tracking that this parcel has recently been scanned on 30/03 in the destination country.
Please allow a few more days for this parcel to be delivered.
To receive updates on your parcel, we advise that you contact your retailer directly as soon as possible. They will be able to keep you updated and advise you of your next steps.
QUANDO ARRIVA IL PACCO
Ho bisogno di sapere quando effettivamente arriverà il mio pacco.ho comprato dal sito BEAUTY BAY piu di 9 giorni fa e il pacco doveva arrivare in 3-5giorni lavorativi.sembra bloccato a venlo.ne ho bisogno per un regalo di compleanno entro questo giovedì.mi dite quando arrivrà? grazie. Numero spedizione BEA5532GB00200253601
30 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Chiara and thank you for bringing this to our attention. We have checked and we can see that your parcel has been dispatched from our warehouse on the 23 March and is still within the estimated transit time. Please kindly note that a delivery should be expected the earliest on the 31 March. For more information on this shipment and for tracking information, please contact your retailer at the contact details you might find on your order confirmation. We have also asked them to keep you informed. Stay safe and have a great week!
Dove si trova il mio pacco?
M4 610726226
Numero DdT: ZZYDKDRCOD
Il mio pacco è fermo a gls Tiburtina mi hanno comunicato che dovevo riferire il quanto al mittente quando arriverà il mio pacco?
29 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Alessio,
Thank you for contacting us here at P2P.
We'd like to look into this for you as soon as possible, so please may we ask that you redirect this query along with your tracking number to our customer service team at info@p2pmail.co.uk?
PACCO FERMO
Il mio pacco OHP7790GB43141419101 su oh polly risulta essere a VENLO per un site scan dal 25 marzo,non ho più aggiornamenti sul pacco. Dov è il mio pacco?Quando mi arriverà??
29 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Daria and thank you for bringing this to our attention. Can we kindly ask you to send us this query and the tracking number to FCB-info@fedex.com so our customer advisor team can advise you further? Alternatively, you can also contact your retailer and ask them to provide you with the latest updates. Their contact information should be found on your order confirmation. Looking forward to hearing from you! Stay safe and have a great week!
Dov’è il mio pacco?
Ho ordinato un paio di scarpe su Prodirect Soccer il 18 marzo 2021. Quest’ultime dovevano arrivarmi entro e non oltre il 26 marzo.
Il pacco però risulta essere bloccato a Venlo ormai da giorni.
Vorrei sapere quando potrà arrivarmi se è possibile. Grazie per la disponibilità.
FIC Tracking Number: PRO1087GB00012367201
28 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Caterina,
Thank you for your message.
The parcel is currently in transit to destination country. We encourage you to contact directly your retailer in order to have more update on your parcel.
Kind regards,
pacco fermo
buongiorno,
il mio ordine su lookfantastic (279827077) è fermo da qualche giorno e l'ultima notizia sul tracking è "site scan". volevo sapere soltanto se fosse tutto ok.
il tracking number è # HUT1860GB38259764101
grazie mille!
27 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Elisa,
Thank you for your feedback.
We can see that your parcel is still within the maximum transit time for the destination country.
The parcel was dispatched on 22/03 and the delivery is usually expected within a maximum of 6 working days.
However, please kindly note that Italy is also currently seeing additional delays of up to 1 working day due to the pressures of Covid-19, so the delivery would be expected by the end of the day on 30/03.
Please note that the tracking information can update at any point during the transit period, so please keep checking it for updates. You may also click the ""view more tracking"" button for more details as they become available.
Your retailer will be able to assist you with any further enquiries, so we also encourage you to contact them directly.
Vorrei sapere che fine ha fatto il mio…
Dopo una recensione negativa la aggiorno per il servizio clienti che risponde molto velocemente.
è bastato aspettare qualche giorno in più per ricevere il pacco, 7 giorni lavorativi dopo la spedizione è arrivato alla sede GLS.
Unica nota negativa è il tracking non aggiornato dopo il "site scan" a Venlo.
26 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening luca,
Thank you for your updated comment.
We can see that your parcel has since been delivered on 30/03 at 14:12 local time.
We apologise for the delay.
West ham united ordine del 28 febbraio
Buongiorno,
Ho ordinato 2 magliette dal sito ufficiale del West ham united il giorno 28 febbraio.... ad oggi nn e’ arrivato nulla ..... il tracking nn e’ piu ‘ stato aggiornato da giorno 8 marzo....comprendo che ci sono molti problemi legati a brexit e covid ... ma ho comprato un altra cosa dal regno unito ed e’ arrivata dopo una settimana .... qua stiamo parlando di un mese quasi.... ho mandato una query su fed ex nessuna risposta... spero posssiate rispondermi qui..... vi lascio vostro FIC tracking ITD6720GB02204946701 E tracking number EH101537663JE.aggiornamento. risposta a p2p : vi ho scritto una mail ora all indirizzo che mi avete fornito. Grazie
Aggiornamento: sono stato contattato dal venditore West ham united. Mi ha detto che causa covid ci sono pesanti ritardi. Ok aspettero’ ...cio’ nn toglie il fatto che merce partita dalla scozia 1 settimana fa sia gia’ arrivata con dhl e senza spese di spedizione ( non da amazon). Vi ringrazio comunque di aver risposto e chiedo scusa per la poca pazienza ma 150 sterline nn sono poche.
Aggiornamento: risposta a p2p. Io capisco tutto, ma sembra che certi problemi li abbiate solo voi. Siete stati comunque gentili a rispondere. Attualmente ho altra merce in arrivò dall Inghilterra che in una settimana e’ già’ a Milano nelle mani di Poste Italiane.quando gli altri consegnano in una settimana nonostante brexit e Covid e voi ci mettete un mese , mi spiace ma c’è qualcosa che nn funziona. Vorrei solo capire dov ‘ e’ ferma la merce, dato che ho mandato mail a Jersey post e mi hanno detto che ha lasciato il loro deposito L 8 di Marzo. Attendiamo pazienti e fiduciosi.buon weekend a voi.
Aggiornamento : risposta a p2p : grazie per la risposta . . Aspettiamo.
Aggiornamento: buon giorno p2p,
Nessuna novita’??? E’ passato esattamente 1 mese ed un giorno
Aggiornamento: buon giorno p2p,
1 mese e 2 giorni dall ordine... avete notizie???tracking sempre uguale.....
Aggiornamento:buon giorno p2p,
1 mese e 3 giorni dall ordine .... news??
Aggiornamento : risposta a p2p: buongiorno , west ham united mi ha tempo fa che voi avevate delle difficolta’ a spedire.... e ci sarebbe voluto piu tempo, piu di 14 giorni precisamente.... pero’ di giorni ne sono passati piu ‘ di 30..... adesso io nn riesco a capire ..avete perso il pacco??puo’ capitare ..... pero’ ammettetelo......e’ possibile che nn riusciate a capire dove si trova???dall 8 marzo???comunque nn credo che sia responsabilita’ del venditore , loro la spedizione l hanno affidata a voi.....e ad oggi nn solo nn e’ arrivata ma soprattutto nn si sa dove sia....e’ ferma alla dogana??? . Io vi rimando il tracking per l ennesima volta. Buona sera
Aggiornamento: risposta a p2p .mandata mail come celoria bruna al indirizzo da voi fornito con i 2 tracking fed ex. Riusciremo prima o poi a venirne a capo??grazie buona serata
Aggiornamento: buona sera p2p... ho fatto tutto quello che mi avete detto ieri oggi siete di nuovo spariti....west ham mi ha chiesto numero dell ordine ... siamo arrivati ad 1 mese e 4 giorni dall ordine....arriveremo mai alla fine di tutto cio’???la mia domanda e’ semplice ... dov ‘ e’ ferma la merce ???? L avete persa????grazie
Ultimo aggiornamento: sono stato contattato dal venditore che mi ha detto che la merce risulta “ lost in trasit” e che mi rimborseranno......Io gli ho scritto molto onestamente che finché’ si serviranno di voi per il trasporto nn comprerò’ più da loro.....ho notato in
queste pagine che molte recensioni raccontano la mia stessa storia.....io nn voglio insinuare nulla ma può’ darsi che abbiate un problema di furti?? Succede... io verificherei....lascio comunque le 2 stelle ( avrei voglia di metterne 0)solo ed esclusivamente per la persona che ha continuato gentilmente a rispondermi qui in questi giorni ,anche se trovo strano che preferiate rispondere su una recensione piuttosto che alle mail che vi inviano.buona giornata e buona pasqua
25 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening FrankWoods,
Thank you for your updated review. We are sorry to hear that as of yet you have still not received your parcel. Although this has now been resolved for you by your retailer, we continue to monitor the situation as we are aware that there are ongoing delays to this particular destination.
If you have any future queries for us, please do not hesitate to email our customer service team at FCB-info@fedex.com.
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