Niente di niente professionalità e poi sono dei ladri. Non ti rispondono al telefono. Quando manda un mail la mattina, ti rispondo il giorno dopo. Preventivo 2200€ finalemente ho pagato 6000€ per un c... Leggi di più
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Sembra proprio una fregatura. Mi arriva una mail da GLS dicendo che non hanno trovato l'indirizzo, quando arrivano pacchi tutti i giorni e non ho mai avuto questo problema. L'indirizzo è corretto ho r... Leggi di più
L'azienda ha risposto
È la terza recensione che scrivo in pochi giorni: non solo anche il secondo pacco è arrivato in ritardo, per un’inesattezza dell’indirizzo che in realtà non c’era, ma è arrivato danneggiato. [Due prod... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Spedizione M4 620277520, mi arriva la mail (e vedo che non sono stata l'unica) che dice che il mio indirizzo non è stato trovato (cavolate, mi consegnano OGNI GIORNO). Ora non so come contattare P2P p... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
P2P is the international parcel delivery company that covers every corner. We are the safe pair of hands that get your customers’ deliveries to them through our truly global, innovative delivery service. Established in 2009, we are a group of passionate logistics experts who work tirelessly to support e-commerce retailers break down the barriers of international trade, providing parcel delivery services to over 200 countries. We offer a choice of delivery solutions allowing our customers to offer flexibility to theirs. Our P2P TRAKPAK service is the first global tracked delivery solution designed specifically to support e-commerce. We also offer P2P EXPRESS, P2P RETURNS, and P2P UNTRAK, our reliable untracked service. Our strong partnerships with final mile delivery partners across the world means we can get your customers’ parcels to them wherever – and whenever – they need them. We never stand still. And our innovative IT platform lets us talk to your customers in their own local language, meaning we truly offer a quality, global delivery service. Customer care is at the heart of our business. Everything we do is to help our customers because we truly care about the relationship you have with yours.
Informazioni di contatto
P2P, Dunton Distribution Centre, Christy Way, SS15 6TR, Basildon, Regno Unito
- 01268 533114
- info@p2pmail.co.uk
- p2pmailing.co.uk
1,2
Pessimo
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Buonasera,
Buonasera,
Ho ordinato dal sito DSRCV il 16 Marzo ed è ancora bloccato a VENLO.
Il pacco doveva essere consegnato entro 6 giorni lavorativi ma ancora non ho notizie...
Vorrei capire quando riceverò il mio pacco.
24 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Camillo and thank you for reaching out to us. Please kindly note that in order to assist you with your query, we would need a tracking number. It will start with 3 letters and be around 20 digits long. Could you please send it to FCB-info@fedex.com? Once we have this, we can advise you further. Looking forward to hearing from you.
Salve
Salve, in questi giorni ho ordinato da beautybay.com e dice ''OUTBOUND EXPORT CUSTOMS CLEARED'' sapreste spiegarmi cosa significa? devo solo aspettare? come dovei muovermi?
Tracking Number: 610771896
FIC Tracking Number: BEA5531GB00200236101
24 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Veronica,
Thank you for bringing this to our attention.
We kindly ask of you to contact your retailer as they will be able to inform you about this order you've placed with them.
We have also prompted them to contact you, so please reach out to them in order to receive the latest update. You can find their contact information on your order confirmation.
If you have any other queries for us, please contact our customer advisor team at FCB-info@fedex.com. Stay safe and have a good week!
Ancora niente
Ho acquistato su Pro Direct Soccer in data 12/03/2021 e il pacco sarebbe dovuto arrivare entro al massimo il giorno 22/03/2021, invece, non ho ancora ricevuto nulla. Sembra essere fermo a Venlo dal giorno 17/03/2021.
Il codice per il tracciamento è PRO2202CZ00011934601
24 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Matthew and thank you for bringing this to our attention. We kindly as of you to contact your retailer asap as they will be able to inform you about this order you've placed with them. We have also prompted them to contact you, so please reach out to them in order to receive the latest update. You can find their contact information on your order confirmation. If you have any other queries for us, please contact our customer advisor team at FCB-info@fedex.com. Stay safe and have a good week!
Per favore informazione pacco
Per favore. Vorrei sapere dov'è finito il mio pacco. Doveva essere consegnato il 16 marzo. Ordine fatto su Amazon.
N° B2F8314GB90022414001
Grazie
21 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Maria,
Thank you for leaving a feedback for us.
We can see that your item was dispatched from our warehouse on 17/03/2021 and that it is still within the maximum transit time of 6 working days. This means that it should arrive by the end of the day on 24/03/2021.
Your retailer will be able to assist you with any further enquiries, so we encourage you to contact them directly.
voglio sapere mio ordine dove sta?
Buongiorno voglio sapere mio ordine sta da voi?GLS non mi ha consegnato e hanno riconsegnato al mittente, pero hanno consegnato a voi, se sta da voi posso ritirare in sede
FIC Tracking Number: HUT1860GB15301799501 Shippers Ref: 182812756
Tracking Number: 610492032 Weight: 0.582 kg
Local Tracking Number: Total Pieces: 1
Destination: ITALY Service: FIC –
Tracked Worldwide
20 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Wei and thank you for bringing this to our attention. We are sorry to hear that you cannot locate your parcel even though it says it has been delivered on the 19 March. Kindly note that we have informed the company from which you've ordered about this issue and we have raised an investigation with your local carrier to find out more about our options. Please be advised that the results of this investigation will be directly sent to your retailer, so we advise you to keep in touch with them at the contact details on your order confirmation. Alternatively, you can contact them through the help section on their website. If you have any other queries, please contact our customer advisor team at info@p2pmail.co.uk. Hope you can find this helpful. Stay safe and have a great weekend!
Buongiorno
Buongiorno, io ho ordinato su beautybay.com. Mi è arrivato un messaggio dicendo che il pacco era stato spedito ad un indirizzo diverso da quello inserito, ho controllato anche nel sito di beautybay e l'indirizzo é inserito correttamente. Non capisco come poter ricevere il pacco visto che l'indirizzo è diverso dal mio.
Per sua comodita' di seguito le riepiloghiamo i dettagli della spedizione: M4 610654792
Numero DdT: ZZY02N6A2R
Numero di colli: 1
Peso reale: 0,47 kg
Peso volume: 0
Mittente: P2P MAILING LTD - FERMO DEPOSITO - RHO
18 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Silvia and thank you for bringing this to our attention. Please kindly note that, unfortunately, the tracking number that you have provided does not produce any results on our system. Please can you provide us with our tracking number? It will start with 3 letters and be around 20 digits long. Once we have this, we can advise you further, please send it to our customer advisor team at info@p2pmail.co.uk. However, if you do not have this, we ask that you contact your retailer directly so that they can provide you with any assistance you may require. You will find their contact details on any order confirmation you may have received. Alternatively, you will be able to contact them via the help section of their website. Looking forward to hearing from you!
Richiesta riconsegna
GLS ha provato a consegnare il pacco con mittente P2P sostenendo di non aver trovato l'indirizzo (ben specificato anche nelle note) ora GLS dice di rivolgersi a voi per richiedere la riconsegna ma non trovo alcun modo per effettuare la richiesta e/o cambiare l'indirizzo di spedizione
M4 610630972
18 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good afternoon Criatiano,
Thank you for leaving a review.
Please be advised that the company through which you ordered your parcel must grant permission for any changes to the parcel's information or return the parcel. Please can you send your request to the company.
If you have further question, please contact us via info@p2pmail.co.uk. Our staff will check it for you.
Il mio pacco risulta fermo a Milano
Il mio pacco risulta fermo a Milano, Lonate Pozzolo, da più di un mese. Potete darmi notizie sul tempo di consegna stimato?
FOL6220GB57558280601
17 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Arianna and thank you for bringing this to our attention. We can see that this parcel has been dispatched from our warehouse on 1 Feb and it arrived in the destination country on the 8 Feb. Because we have no further information from your local carrier, we have now raised an investigation to find out where your parcel is, but kindly note that the results of this query will be passed on to your retailer once received. For this reason, we encourage you to contact your retailer directly in order to receive the latest information. You will find their contact details on any order confirmation you may have received. Stay safe and have a good week!
Nessun aggiornamento
Ho ordinato su zavvi.it il 20 febbraio. Il mio ordine doveva essere consegnato ieri ma risulta dal 5 marzo fermo in un hubscan e non ho più aggiornamenti da allora. Ho contatto il servizio clienti P2P e non ho ricevuto nessuna risposta. Tracking number : HUT2090GB76428382301 . Quando arriverà il mio ordine ?
11 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning GS and thank you for bringing this to our attention. Please kindly note that you can find our reply in your inbox or your spam folder, please check both. We have also informed your retailer that you have contacted us so please, make sure to get in touch with them in order to receive the new updates as well. You can find out how to contact them on your order confirmation. Stay safe and have a good weekend!
Quanto tempo devo aspettare per…
Quanto tempo devo aspettare per ricevere il pacco?? Adesso e' fermo a VENLO HUT1860GB90568654701
10 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good afternoon Lillith Elvira and thank you for reaching out to us. Please kindly note that this parcel has been dispatched on the 5 March and it's still within the estimated transit time. Please also note that the company from which you've ordered has already received the tracking information for this parcel, so we advise you to reach out to them and ask them to keep you updated. Their contact information should be on your order confirmation. We calculate a delivery should not be expected sooner than 13 March. Please liaise with your retailer for more information on this. Thank you in advance! Stay safe and have a great afternoon!
Vorrei sapere che fine ha fatto il mio…
Vorrei sapere che fine ha fatto il mio pacco.
Risulta a Venlo per un "site scan" da 5 giorni e non ci sono aggiornamenti
Tracking Number: BEA5536GB00189822001
9 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Let,
Thank you for contacting us here at P2P.
Please be advised, we have now replied to your email that you sent previously and we have advised you accordingly about your parcel.
Ordine in ritardo
Ordine spedito da chainreactioncycles il 2 Marzo, dovrei ricevere il pacco in 6 giorni lavorativi ovvero il 10 Marzo, ma ad oggi 9 Marzo il pacco risulta ancora a Venlo. Ordine CRC0063GB00597104901.....quando riceverò la merce?
edit:
aggiungo che ho già contattato il mittente tramite il loro form, ma senza ricevere risposta
**il servizio assistenza P2P risponde rapidamente meriterebbe 5 stelle, purtroppo le consegne sono in netto ritardo!
9 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Mario,
Thank you kindly for taking the time to update your review. We would like to inform you that we have prompted your retailer to keep you updated about this shipment you've placed with them. Please do not hesitate to contact our customer team at info@p2pmail.co.uk in case you need more support. If you want to contact your retailer, please find their contact information on your order confirmation. Stay safe and have a great week!
Pacco in ritardo
Buongiorno,
Ho ordinato un pacco il 26 febbraio ed è ancora bloccato a VENLO.Ho scritto tre mail ma non ho ricevuto alcuna risposta.
Dov’è il mio pacco?
Numero di tracking: BEA5535GB00189566101
Cordiali saluti
9 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Andrea and thank you for bringing this to our attention. Please kindly note that you will find our reply in your inbox or your spam folder. We have also contacted the retailer and asked them to provide you with the latest update. Please keep in touch with them as well. Have a great week and stay safe!
Buona sera mi è arrivata una mail che…
Buona sera mi è arrivata una mail che mi dice che devono consegnarmi un pacco con numero spedizione
siamo lieti di informarla che la spedizione a Lei destinata da parte di P2P EU e' partita.
La informiamo inoltre che puo' seguire lo stato d'avanzamento della spedizione direttamente dal sito
Per sua comodita' le riepiloghiamo i dettagli della spedizione:
Numero di spedizione: M4 610536216
Numero DdT: ZZXE1P9H1N
Numero colli: 1
Peso: 1,48 kg
Volume: 0
Mittente: P2P EU ma vorrei sapere chi sono e da quale negozio ....io pago online non contrassegno, deduco che qui ci sia da pagare e dice di essere partito da rho (mi) ma io unico negozio che conosco è profumeriaweb ,ma ordini mai più fatti per il momento quindi cosa è e da che negozio arriva? io non ricordo di questa azienda p2p eu mas chi è? e poi scusatemi ma non so nulla e nemmeno di avere comprato con pagamento contrassegno negli ultimi tempi.
3 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening luigi,
Thank you for contacting us here at P2P.
We'd like to look into this for you as soon as possible, so please may we ask that you redirect this query to our customer service team at info@p2pmail.co.uk?
Pacco in ritardo
Buongiorno,
Ieri ho inviato una mail al vostro indirizzo di assistenza clienti info@ ... ma non ho ancora avuto risposta in merito alla tracciabilita del mio pacco. Ho inoltrato il codice di tracciabilita composto da 3 lettere e 20 cifre. Potete darmi un riscontro? Grazie
3 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Francesca,
Thank you for contacting us here at P2P.
Please be advised, we have now replied to your email that you sent previously and we have raised this parcel for an investigation with the delivery partner.
We apologise for the delay.
Salve ho ordinato una maglia presso NBA…
Salve ho ordinato una maglia presso NBA store . Codice M4 610402101 , ma è bloccata alla sede GLS di Empoli in attesa che voi la rispediate . Chi devo contattare ?
2 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Leonardo,
Thank you for your updated comment.
Please can you provide us with the tracking number for this parcel? It will start with 3 letters and be around 20 digits long, once we have this we can advise you further.
Ho ordinato una pacco a gennaio
Ho ordinato una pacco a gennaio, ma è stato smarrito in dogana. L'ho riordinato una seconda volta e ancora non si hanno notizie. Il tracking risulta fermo dal 12 febbraio ed è già il 1 marzo (il pacco doveva arrivare più di dieci giorni fa...)
Che fine ha fatto il mio ordine?
Tracking number:
EH101377326JE
E anche : HUT2090GB98583362401
1 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Kristi,
Thank you for leaving feedback with us.
We will now raise an investigation into this matter and the results of this will be passed directly onto your retailer.
To receive updates on your parcel, we advise that you contact your retailer directly as soon as possible. They will be able to keep you updated and advise you of your next steps.
Pacco non consegnato
Buonasera, ho ordinato un pacco da pop in a box. Dopo il primo tentativo fallito del corriere di consegnare il mio pacco non c'è stato un altro tentativo perché attende istruzioni dal mittente.
Il numero di tracciabilità M4 610419440
26 febbraio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Carrieri,
Thank you for contacting P2P today.
We will now raise an investigation into this matter and the results of this will be passed directly onto your retailer.
To receive updates on your parcel, we advise that you contact your retailer directly as soon as possible. They will be able to keep you updated and advise you of your next steps.
Pacco scomparso
Ho ordinato un pacco con questo ordine ESP7040GB01148091701 Pacco scomparso
25 febbraio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Simone and thank you for reaching out to us. Please kindly note that, we can see that an 'untracked' shipping method has been selected when you placed your order with your retailer. Unfortunately, this does mean that you will not receive any tracking updates whilst your parcel is in transit to you. Please also note that the reference number (UK100495180ES) that is assigned to your order is not traceable by any institution, ourselves or your country's national postal carrier. In this situation, this number is only used to identify your order with your retailer.
If you have any other questions about your order, then we recommend that you speak to the company from which you've ordered directly. You can find out how to contact then on your order confirmation. Alternatively, you will be able to contact them via the help section of their website. Moreover, we can see that your parcel has been dispatched from our warehouse on the 22 Feb which means it's still within the estimated transit time for this destination country. A delivery should not be expected any sooner than 3 March 2021.
Apologies that we cannot be of further assistance today.
Pacco fermo da 6 giorni in Olanda
Buongiorno, ho effettuato un ordine su Zwift lo scorso 16 febbraio. Il Pacco risulta partito il 17 ma dal 18 alle ore 8:18 risulta fermo al centro smistamento di Venlo in Olanda (codice tracciamento: SEK0210NL26237680901). Quando arriverà il mio pacco? Avrei dovuto riceverlo entro 6 giorni lavorativi. Grazie.
24 febbraio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Nicola,
Thank you for contacting us today.
I can see that your item was dispatched from our warehouse on 18/02 and that it is still within the maximum transit time of 6 working days. This means that it should arrive by the end of the day on 26/02.
Your retailer will be able to assist you with any further enquiries, so we encourage you to contact them directly.
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