Niente di niente professionalità e poi sono dei ladri. Non ti rispondono al telefono. Quando manda un mail la mattina, ti rispondo il giorno dopo. Preventivo 2200€ finalemente ho pagato 6000€ per un c... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
È la terza recensione che scrivo in pochi giorni: non solo anche il secondo pacco è arrivato in ritardo, per un’inesattezza dell’indirizzo che in realtà non c’era, ma è arrivato danneggiato. [Due prod... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sembra proprio una fregatura. Mi arriva una mail da GLS dicendo che non hanno trovato l'indirizzo, quando arrivano pacchi tutti i giorni e non ho mai avuto questo problema. L'indirizzo è corretto ho r... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Il mio pacco è bloccato nella sede di GLS di Rho perché l’indirizzo di consegna risulta errato… loro mi hanno detto di contattare il mittente, cioè voi, tuttavia è impossibile contattarvi diretta... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
P2P is the international parcel delivery company that covers every corner. We are the safe pair of hands that get your customers’ deliveries to them through our truly global, innovative delivery service. Established in 2009, we are a group of passionate logistics experts who work tirelessly to support e-commerce retailers break down the barriers of international trade, providing parcel delivery services to over 200 countries. We offer a choice of delivery solutions allowing our customers to offer flexibility to theirs. Our P2P TRAKPAK service is the first global tracked delivery solution designed specifically to support e-commerce. We also offer P2P EXPRESS, P2P RETURNS, and P2P UNTRAK, our reliable untracked service. Our strong partnerships with final mile delivery partners across the world means we can get your customers’ parcels to them wherever – and whenever – they need them. We never stand still. And our innovative IT platform lets us talk to your customers in their own local language, meaning we truly offer a quality, global delivery service. Customer care is at the heart of our business. Everything we do is to help our customers because we truly care about the relationship you have with yours.
Informazioni di contatto
P2P, Dunton Distribution Centre, Christy Way, SS15 6TR, Basildon, Regno Unito
- 01268 533114
- info@p2pmail.co.uk
- p2pmailing.co.uk
1,5
Pessimo
2277 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Pacco sparito
Buongiorno, come tanti altri l’indirizzo di consegna che ho inserito sul sito in cui ho effettuato l’acquisto è stato considerato errato (nonostante fosse corretto) con il risultato che la spedizione non è andata in porto. Mi presento al deposito gls di Parma una settimana dopo ed il mio pacco è stato rispedito al mittente. Gradirei avere notizie in merito alla merce che ho acquistato e per cui ho pagato un servizio di spedizione mai avvenuto, e vorrei sapere anche quando intendete riconsegnare il pacco.
N. Spedizione: M4 610796960
N. Ddt: ZZYRFXJL2V
Grazie
Angela Attolini
27 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Angie and thank you for bringing this to our attention. Since this shipment has already been returned to sender, we kindly ask of you to refer this query to the company from which you've ordered so they can provide you with assistance about your options. You should find out how to contact them on your order confirmation. We will also ask them to keep you informed about this order you've placed with them. Stay safe and have a great week!
Lento ma arriva
Vorrei dire a chi ha il pacco fermo a Venlo di avere pazienza e stare tranquilli, ci vuole un po' ma il pacco arriva. Il mio é stato fermo per "site scan" 20 giorni, ma poi in un giorno si è sbloccato e mi è arrivato. Ci sono problemi dovuti al covid e alla brexit per chi ha ordinato in UK.
25 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Fabio,
Thanks for leaving us a comment today.
Firstly we are really please to hear that your parcel has arrived and would like to thank you for your feedback.
Should you require any assistance from us in the future, please do not hesitate to contact us.
Buonasera
Buonasera,
Il mio pacco sarebbe dovuto arrivare a destinazione il 22/04/21 invece è ancora fermo a VENLO per site Scan...
Vorrei sapere quando riceverò il pacco
N° tracciabilità: PRO1087GB00014499502
Codice spedizione: DMC4NFANIKD9
N° ordine: 50193890
Attendo risposta
Grazie
23 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Viola,
Thank you for taking the time to leave a review for us today.
Please may we ask that you kindly forward this request to our customer service team at FCB-info@fedex.com, as they will be able to assist you and advise when you can expect to receive your parcel.
We also recommend contacting your retailer without delay for the latest information on your parcel.
Many thanks.
Una serie di sfortunati eventi
Ordino un pacco il 7 aprile.
Il pacco arriva a Roma il 20 aprile con la seguente notifica: pacco danneggiato, in attesa di ulteriori informazioni dal mittente (p2p MAILING LTD). Dopo un intero pomeriggio scompare il messaggio e scrivono al suo posto “depot scan”
Questa mattina 21 aprile alle 7.20 parte il delivery, consegna garantita in giornata.
Dopo qualche ora mi arriva il messaggio “la consegna non è andata a buon fine per indirizzo di consegna errato”
Ho controllato venti volte sul sito dove ho effettuato la mia spesa online e l’indirizzo è corretto. Vorrei sapere che numero devo chiamare per capire cosa stia succedendo e se il pacco, in qualsiasi condizione esso si trovi, arriverà prima o poi.
Grazie per il pessimo servizio
21 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Lara,
Thank you for contacting us here at P2P.
We'd like to look into this for you as soon as possible, so please may we ask that you redirect this query along with your tracking number to our customer service team at info@p2pmail.co.uk?
letargici
la spedizione è stata processata in tempi biblici ed il mio pacco è rimasto fermo per tre ere geologiche a VENLO per il site scan e solo 7 giorni ci sono stati aggiornamenti
fortunatamente il pacco non è andato perso
19 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Anastasia,
Thank you for taking the time to leave feedback today with us.
We are sorry to hear that you have not yet received your parcel.
We'd like to look into this for you as soon as possible, so please may we ask that you redirect this query to our customer service team at info@p2pmail.co.uk?
Il mio pacco è fermo a VENLO dal…
Il mio pacco è fermo a VENLO dal 02/04/2021 e doveva essere consegnato entro il 04/02/2021.
Esigo di sapere quando riceverò la merce:
FIC TRACKING NUMBER: PRO1082GB00013068501
SHIPPERS REF: 49347060
19 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Luca,
Thank you for writing a review for us today.
Our team have now launched an enquiry into the status of your parcel and hope to have a resolution for you as soon as possible.
Once the investigation has been concluded, the results will be forwarded to your retailer. We therefore recommend that you contact your retailer directly for further assistance.
Pessimo, mai vista una cosa del genere.
Stessa esperienza di altri, pacco fermo a Venlo da 6 giorni, scritta mail all'indirizzo mail fornito nelle altre segnalazioni (FCB-info) e non ho ricevuto nessuna risposta.
Ora l'unica cosa credo sia fare esposto al sito Chainreactioncycles.com anche se credo non sortirà nessun effetto.
Male male
18 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Alessandro,
Thank you for contacting us here at P2P.
We'd like to look into this for you as soon as possible, so please may we ask that you redirect this query along with your tracking number to our customer service team at info@p2pmail.co.uk?
Pacco bloccato come tanti altri vostri Clienti
Pacco bloccato come altri Vs. Clienti a VENLO dal 6 Aprile. Se potete Intervenire o dare spiegazioni. Il ritardo è veramente grosso e il disservizio è Clamoroso di seguito segnalo i dati del Trakpak per la tracciabilità.
Numero di tracciabilità FIC: CRC0064GB00602191101 Rif. Spedizionieri: 6248504581
Numero di identificazione: 610888549 Peso: 0.616 kg
Numero di tracciabilità locale: Pezzi totali: 1
Destinazione: ITALIA
Saluti Cesare Fontanini
16 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Cesare,
Thank you for contacting us here at P2P.
Please be advised, we have now replied to your email that you sent previously and we have advised you accordingly about your parcel.
Shameful
Rispondete alle recensioni negative ma non fate nulla per risolvere il problema molto delusa il mio pacco è ancora li al site di venlo dal 30 marzo mai visto una cosa così, prendete in giro le persone quando dite che farete qualcosa per risolvere il disagio
15 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good afternoon Italian Baby. Can we kindly ask you to send us your query and a tracking number to FCB-info@fedex.com so our customer advisor team can have a look into it? You can also reach out to the company from which you've ordered and ask them to keep you informed about the order you've placed with them. You should find how to contact them on your order confirmation. Hope you can find this helpful. Stay safe and have a great afternoon!
VERGOGNOSO
Buongiorno, ho effettuato l'ordinazione il 31 marzo, e l'articolo doveva arrivarmi la SETTIMANA SCORSA.
Il pacco è bloccato a Venlo da 8 GIORNI.
SCUSATE MA PER QUALE MOTIVO è BLOCCATO Lì?!
VORREI AVERE ASSOLUTAMENTE DELLE INFORMAZIONI SUL MIO ACQUISTO. GRAZIE.
CUL9020GB95186995501
15 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good afternoon Stefano and thank you for bringing this to our attention. Please be advised that you can find our reply in your inbox or your spam folder. Rest assured that we have also contacted the company from which you've ordered and asked them to keep you informed about the order you've placed with them. For this reason, please also reach out to them so you can receive the new updates. Hope you can find this helpful. Stay safe and have a great afternoon!
Pacco fermo dal 9/04 presso site scan…
Pacco fermo dal 9/04 presso site scan VENLO nessun informazione in merito!!!!
Scandalosi!!!!!
FIC Tracking Number: HUT1860GB75458593601 Shippers Ref: 188973427
Tracking Number: 610916214
15 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Alessandro,
Thank you for taking the time to bring this to our attention.
We have now raised an investigation to find out where your parcel is, but kindly note that the results of this query will be passed on to your retailer once received.
We encourage you to contact your retailer directly in order to receive the latest information. You will find their contact details on any order confirmation you may have received.
Pacco non ancora arrivato.
Pacco non ancora arrivato.
Il mio ordine n. 49704650 È in site scan a Venlo dal 9/4/21; sarebbe dovuto arrivare il 12/4/21 ma non è stato così. E ho pure pagato la spedizione.
Scandaloso
15 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Landi,
Thank you for leaving a feedback for us.
We have now raised an investigation to find out where your parcel is, but kindly note that the results of this query will be passed on to your retailer once received.
We encourage you to contact your retailer directly in order to receive the latest information.
If you have further questions, please contact our customer service team at info@p2pmail.co.uk so that we can work to resolve this for you.
Pacco in forte ritardo
il mio pacco è fermo al Venlo site scan da giovedì 8/04, nonostante la spedizione dovesse impiegare al massimo 8 giorni lavorativi, il mio ordine fatto il 31/03, non è ancora arrivato.
il codice di tracciamento del mio ordine è CUL9020GB64413211501
15 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Camilla,
Thank you for your email.
We have now raised an investigation to find out where your parcel is, but kindly note that the results of this query will be passed on to your retailer once received.
We encourage you to contact your retailer directly in order to receive the latest information. You will find their contact details on any order confirmation you may have received.
If you have further questions, please contact our customer service team at info@p2pmail.co.uk so that we can work to resolve this for you.
Ho aspettato per un mese una consegna…
Ho aspettato per un mese una consegna da CardsPlug, e dopo aver correttamente segnato l’indirizzo (tanto che è stato controllato più e più volte), oggi la GLS locale mi ha contattato dicendo che l’indirizzo non era stato trovato e quindi la consegna non è stata effettuata. Potete controllare e cambiare gentilmente il paese di destinazione al più presto?
Numero spedizione: M4 610870496
Destinazione: PREVITALI FABIO
VIA CRISTOFORO COLOMBO, n.17 - TREVIOLO (BG) 24048
13 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good afternoon Fabio and thank you for contacting us about changing the address on your parcel. Please be advised that the company through which you ordered your parcel must grant permission for any changes to the parcel's information. Because of this, we have now contacted them to confirm how they would like to proceed. In the meantime, we encourage you to contact them directly to make your request. You will find their contact details on any order confirmation you may have received. Alternatively, you will be able to contact them via the help section of their website. If you have any other queries about this shipment please feel free to contact our customer advisor team at FCB-info@fedex.com with the tracking number. Stay safe and have a great afternoon!
Kit5803GB00074721301
Vorrei sapere perchè il mio pacco è fermo dal 07/04/2021 a Venlo per SITE SCAN, l'ordine è stato effettuato il 30/03/2021 e sarebbe dovuto essere in consegna oggi ma dal tracking è ancora fermo là. I numeri che ho ricevuto per mail sono: 610888079
Kit5803GB00074721301.
Vorrei una risposta al più presto grazie.
12 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Sara,
Thank you for your feedback.
We have now raised an investigation to find out where your parcel is, but kindly note that the results of this query will be passed on to your retailer once received.
We encourage you to contact your retailer directly in order to receive the latest information. You will find their contact details on any order confirmation you may have received.
If you have further questions, please contact our customer service team at info@p2pmail.co.uk so that we can work to resolve this for you.
vorrei fare uno svincolo di giacenza…
vorrei fare uno svincolo di giacenza per l'ordine numero 9003390048
12 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Manuel,
Thank you for taking the time to leave us a comment today.
I can see that you have also been in contact with our customer service team and that they are currently awaiting a response to their most recent email.
We look forward to hearing back from you soon and hope that we can be of further assistance soon.
Quando arriverà il mio pacco?
Il mio ordine MYF2300GB79359634701 risulta spedito in data 31/03/2021.
Sono stati pagati più di 10 euro per la spedizione ed il pacco risulta fermo a VENLO, 5928, NL dal 6/04/2021. 11 Giorni di transito ed il pacco è ancora fermo lì. Gentilmente, vorrei avere informazioni sul mio ordine e la garanzia che il mio pacco arriverà a destinazione al più presto.
11 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Francesca,
Thank you for your feedback.
We will now raise an investigation into this matter and the results of this will be passed directly onto your retailer.
To receive updates on your parcel, we advise that you contact your retailer directly as soon as possible. They will be able to keep you updated and advise you of your next steps.
HUT1860GB68708413401
Pacco spedito il 27/03, ultimo aggiornamento 02/04 fermo a venlo come sitescan.
Gentilmente fate qualcosa, posso capire che ci sono state le festività pasquali ma a questa velocità sembra più disorganizzazione.
10 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Alyssa and thank you for bringing this to our attention. In order to be able to have a look into this, could we kindly ask you to send us an email at FCB-info@fedex.com with your tracking number? Our customer advisor team will be able to advise you further. You can also reach out to the company from which you ordered and ask them to send you an update about the order you've placed with them. Their contact details should be found on your order confirmation. Looking forward to hearing from you!
Ordine =CRC0063GB00601943701
Il pacco È fermo da 4 giorni a venlo in site scan.
Ho pure pagato la spedizione per ricevere un servizio del genere? Bella roba.
Sollecitate chi di dovere ad accelerare i tempi perché non si può aspettare più di 10 giorni per ricevere un pacco
grazie.
Ordine =CRC0063GB00601943701
9 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Luka,
I hope you are well today.
I have now raised an investigation to find out where your parcel is, but kindly note that the results of this query will be passed on to your retailer once received.
We encourage you to contact your retailer directly in order to receive the latest information. You will find their contact details on any order confirmation you may have received.
il mio pacco non è stato consegnato…
il mio pacco non è stato consegnato perché non siete riusciti a individuare il mio indirizzo e adesso è fermo in deposito. pessimi! sono quasi due settimane che aspetto, rispeditelo!
numero spedizione: M4 610799668
8 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Rosetta,
Thank you for leaving feedback with us today.
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