Niente di niente professionalità e poi sono dei ladri. Non ti rispondono al telefono. Quando manda un mail la mattina, ti rispondo il giorno dopo. Preventivo 2200€ finalemente ho pagato 6000€ per un c... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
È la terza recensione che scrivo in pochi giorni: non solo anche il secondo pacco è arrivato in ritardo, per un’inesattezza dell’indirizzo che in realtà non c’era, ma è arrivato danneggiato. [Due prod... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sembra proprio una fregatura. Mi arriva una mail da GLS dicendo che non hanno trovato l'indirizzo, quando arrivano pacchi tutti i giorni e non ho mai avuto questo problema. L'indirizzo è corretto ho r... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Il mio pacco è bloccato nella sede di GLS di Rho perché l’indirizzo di consegna risulta errato… loro mi hanno detto di contattare il mittente, cioè voi, tuttavia è impossibile contattarvi diretta... Leggi di più
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P2P is the international parcel delivery company that covers every corner. We are the safe pair of hands that get your customers’ deliveries to them through our truly global, innovative delivery service. Established in 2009, we are a group of passionate logistics experts who work tirelessly to support e-commerce retailers break down the barriers of international trade, providing parcel delivery services to over 200 countries. We offer a choice of delivery solutions allowing our customers to offer flexibility to theirs. Our P2P TRAKPAK service is the first global tracked delivery solution designed specifically to support e-commerce. We also offer P2P EXPRESS, P2P RETURNS, and P2P UNTRAK, our reliable untracked service. Our strong partnerships with final mile delivery partners across the world means we can get your customers’ parcels to them wherever – and whenever – they need them. We never stand still. And our innovative IT platform lets us talk to your customers in their own local language, meaning we truly offer a quality, global delivery service. Customer care is at the heart of our business. Everything we do is to help our customers because we truly care about the relationship you have with yours.
Informazioni di contatto
P2P, Dunton Distribution Centre, Christy Way, SS15 6TR, Basildon, Regno Unito
- 01268 533114
- info@p2pmail.co.uk
- p2pmailing.co.uk
1,5
Pessimo
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Voi riportate l'indirizzo in maniera…
Voi riportate l'indirizzo in maniera errata e io non posso avere il mio pacco.
Dovevate solo fare copia e incolla!
9 giugno 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Flavia,
Thank you for taking the time to leave feedback today with us.
We are sorry to hear that you have not yet received your parcel.
We'd like to look into this for you as soon as possible, so please may we ask that you redirect this query to our customer service team at info@p2pmail.co.uk?
Code
Code: M4 611379444
Mi è stata mandata una e’mail in cui riportava che la consegna del pacco non è andata a buon fine, nonostante io sia stato tutto il giorno a casa e posso confermare che nessun corriere è passato.
2 giugno 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Rami and thank you for bringing this to our attention. Please kindly note that the shipment failed delivery because the address seems to be invalid. This has been raised with your retailer so please liaise with them in order to find out about your next steps. You will find their contact details on any order confirmation you may have received. Alternatively, you will be able to contact them via the help section of their website. If you have any other queries for us, please address them to our customer advisor team at FCB-info@fedex.com. Hope you could find this helpful. Stay safe and have a great evening!
Il mio pacco è fermo a VENLO da giorni
Il mio pacco è fermo a VENLO da giorni, al SITE SCAN... sarebbe dovuto arrivare il 26, ma è già passato da tempo, quando arriverà?
Kit5802GB00077502301
Tracking Number: 611395436
vorrei capire le tempistiche ed eventualmente chiedere un rimborso
31 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good afternoon Michela and thank you for bringing this to our attention. Please kindly note that any query about your order should be addressed, in first instance, to your retailer as they will be able to provide you with any assistance you might need. You will find their contact details on any order confirmation you may have received. Alternatively, you will be able to contact them via the help section of their website. We have checked and we can see that the carrier has attempted delivery today but the recipient was absent. They will probably attempt another delivery tomorro. To find out more details about the delivery, we will now raise an investigation into this matter and the results of this will be passed directly onto your retailer. Your retailer will be able to assist you with any further enquiries, so we also encourage you to contact them directly. If you have any other queries for us, please address them to our customer advisor team at FCB-info@fedex.com. Hope you could find this helpful. Stay safe and have a great day!
Il mio ordine del 18/5 è fermo dal 25/5…
Il mio ordine del 18/5 è fermo dal 25/5 a Venlo, tracking number :611356166, come é possibile? Posso sperare che arrivi il mio ordine o devo farmi rimborsare i soldi? Certo che siete poco seri.... vi fate cattiva pubblicità!
27 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Patrizia and thank you for bringing this to our attention. Please kindly note that any query about your order should be addressed, in first instance, to your retailer as they will be able to provide you with any assistance you might need. You will find their contact details on any order confirmation you may have received. Alternatively, you will be able to contact them via the help section of their website. We have verified this shipment and we can see that is still within the maximum transit time for the destination country. It has been dispatched on 20 May 2021 and the delivery is usually expected within a maximum of 6 working days. However, please kindly note that Italy is also currently seeing additional delays of up to 1 working days, so the delivery would be expected by the end of the day on 28 May 2021. Your retailer will be able to assist you with any further enquiries, so we also encourage you to contact them directly. If you have any other queries for us, please address them to our customer advisor team at FCB-info@fedex.com. Hope you could find this helpful. Stay safe and have a great evening!
HUT1860GB56685998301
Spedizioni in tempi biblici, il mio pacco è fermo a VENLO come gli altri da 6 giorni a fare chissà cosa. io posso capire che succeda una volta ogni tanto qualche imprevisto ma viste le recensioni mi sa che succede ogni volta. prima e ultima volta che ordino usando questo corriere e di conseguenza il sito lookfantastic
24 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning and thank you for contacting us today. So that we may locate your item on our system, please can you send us the tracking number at FCB-info@fedex.com? It will start with 3 letters and be around 20 digits long. Once we have this, we can advise you further. However, if you do not have this, we ask that you contact your retailer directly so that they can provide you with any assistance you may require. You will find their contact details on any order confirmation you may have received. Alternatively, you will be able to contact them via the help section of their website. Looking forward to hearing from you!
Ritardo
Buongiorno, anche per il mio pacco da giorni risulta fermo a venlo come SITE SCAN....la consegna era prevista una settimana fa. Come mai? Kit5802GB00077111701
20 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Giacomo and thank you for contacting us. We have looked into this parcel number for you and can see that it was delivered on 21st May 2021 at 11:58 local time. If you need more information about the tracking, we suggest that you contact your retailer on the contact details you will find on your order confirmación or through their help section on their website. Take care and have a great weekend!
Per ora come tutti gli altri.pacco…
Per ora come tutti gli altri.pacco fermo in olanda a venlo per "site scan".il pacco fermo in olanda perchè?a fare cosa?ITD6720GB35771431001
18 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Manilo,
Thank you for contacting us here at P2P.
Please be advised, we have now replied to your email that you sent previously and we have advised you accordingly about your parcel.
Vergognosi vergognosi vergognosi
È da più di un mese che ho effettuato l'ordine e mi è stato detto da eglobal che è stato affidato a voi da più di tre settimane.
Se entro una settimana non ricevo notizie sul mio pacco ancora "Departed Geras LTD" procederò con il rimborso via PayPal.
Potete solo che vergognarvi a delegare sempre la colpa ai fornitori o viceversa, prendetevi le vostre responsabilità!!
Tracking: GER0140NL86160350901
18 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Riccardo,
Thank you for your feedback.
We have checked and unfortunately, we have still not received this package from your retailer.
As the package is not in our network, we will not be able to assist with further enquiries.
We have emailed your merchant and asked them to contact you about your next steps.
In the meantime, we encourage you to also contact them directly to advise that you have not received your order.
Salve non so come contattarvi se non in…
Salve non so come contattarvi se non in questo modo. Il mio pacco è fermo a Venlo per site Scan.
La data d’arrivò prevista è tra il 18-21 maggio. Ci saranno ritardi?
HUT2090GB84942490101
Corriere: P2P
14 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Costantino,
I hope you are well today.
I can see that your parcel is still within the maximum transit time for the destination country.
The parcel was dispatched on 08-05 and the delivery is usually expected within a maximum of 6 working days.
However, please kindly note that Italy is also currently seeing additional delays of up to 2 working days due to the pressures of Covid-19, so the delivery would be expected by the end of the day on 18-05.
Please note that the tracking information can update at any point during the transit period, so please keep checking it for updates. You may also click the ""view more tracking"" button for more details as they become available.
Your retailer will be able to assist you with any further enquiries, so we also encourage you to contact them directly.
Problema di comunicazione indirizzo.
Problema di comunicazione indirizzo.
L'indirizzo fornito da p2p a gls è errato. È stato inserito l'indirizzo giusto ma con numero civico errato. Il numero civico giusto è stato inserito nei dati dell'ordine effettuato e gls dice di non poter fare niente dato che l'unico a poter sbloccare la spedizione è p2p. Chiedo gentilmente la revisione del mio ordine inserendo come civico quello giusto (34/3) e non 3 come scritto da voi
Grazie.
Per sua comodita' di seguito le riepiloghiamo i dettagli della spedizione: M4 611194156
Numero DdT: Z11QM3SYL6
Numero di colli: 1
Peso reale: 0,70 kg
Peso volume: 3,2
14 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Giorgia and thank you for bringing this to our attention. Please kindly note that you can find our reply in your inbox or your spam folder. We have also contacted the retailer on your behalf regarding this query. If you wish to contact them yourself, you can find their contact details on your order confirmation. Alternatively, you will be able to contact them via the help section of their website. Have a great weekend!
Il mio pacco è fermo a Departed Geras…
Il mio pacco è fermo a Departed Geras Itd dal 3 Maggio dopo che ho effettuato l'ordine il 20 aprile tutto ciò è ridicolo. Domani avvio la pratica per farmi tornare i soldi da PayPal.
12 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Rosario,
Thank you for your feedback.
We'd like to look into this for you as soon as possible, so please may we ask that you redirect this query along with your tracking number to our customer service team at info@p2pmail.co.uk?
Posso solo dire di vergognarvi (ordine…
Posso solo dire di vergognarvi (ordine del 17 aprile con tanta pubblicità e 2 settimane per spedirlo) ora il pacco ha un tracking
Shipment Details #GER0140NL39931530401
Ed è cosi da 7 giorni con la dicitura Departed Geras LTD
Io do tempo ancora due giorni, poi vado a riprendermi denaro con paypal
12 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good afternoon,
Thank you for your feedback.
We have checked and unfortunately, we have not received this parcel from your retailer.
As the parcel is not in our network, we will not be able to assist with further enquiries.
We have emailed your retailer and asked them to contact you about your next steps.
In the meantime, we encourage you to also contact them directly to advise that you have not received your order.
Problema di comunicazione indirizzo.
Problema di comunicazione indirizzo.
L'indirizzo fornito da p2p a gls è errato. È stato inserito l'indirizzo giusto ma con numero civico errato. Il numero civico giusto è stato inserito nelle note della spedizione e gls, nonostante la mia segnalazione,dice di non poter fare niente dato che l'unico a poter sbloccare la spedizione è p2p. Chiedo gentilmente la revisione del mio ordine inserendo come civico quello giusto (1335) e non 1 come fornito da voi
Grazie.
Per sua comodita' di seguito le riepiloghiamo i dettagli della spedizione: M4 611185754
Numero DdT: Z11NY23UO0
Numero di colli: 1
Peso reale: 0,50 kg
Peso volume: 2
11 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Oscar,
Thank you for your feedback.
We will now raise an investigation into this matter and the results of this will be passed directly onto your retailer.
To receive updates on your parcel, we advise that you contact your retailer directly as soon as possible. They will be able to keep you updated and advise you of your next steps.
Il mio pacco è fermo da tempo a…
Il mio pacco è fermo da tempo a Venlo,doveva arrivare il 7 Maggio ma non è arrivato,era un regalo....non so come fare
Il numero del tuo ordine è: 50717930
Vettore: P2P
Riferimento vettore:PRO1087GB00015556401
Codice spedizione DM:DMC4NFAO2PJV
10 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Arianna,
Thank you for your feedback.
We can see on the local tracking that this parcel has recently been scanned on 11/05 in the destination country.
Please allow more time for this parcel to be delivered.
To receive updates on your parcel, we advise that you contact your retailer directly as soon as possible. They will be able to keep you updated and advise you of your next steps.
Dovè il mio pacco ??
Buongiorno, il mio pacco è fermo a Venlo per site scan da 5 giorni, in Olanda, mi sembra molto strano ciò, troppo tempo, e non vedo altri aggiornamenti sul tracking datomi da Chainreaction Cycles
Richiedo informazioni grazie
FedEx Cross Border
Shipment Details # CRC0061GB00607920901
FIC Tracking Number: CRC0061GB00607920901 Shippers Ref: 6249036883
Tracking Number: 611197049 Weight: 0.412 kg
Local Tracking Number: Total Pieces: 1
Destination: ITALY Service: FIC – Tracked Worldwide
Carrier
10 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Enrico,
Thank you for contacting us here at P2P.
Please be advised, we have now replied to your email that you sent previously and we have advised you accordingly about your parcel.
La mia spedizione è ferma a GERAS LTD…
La mia spedizione è ferma a GERAS LTD da ormai una settimana in realtà nel tracking da partito da GERAS LTD ma poi non ci sono stati aggiornamenti ci sono informazioni in più?
questi sono i dati della spedizione:
Numero di tracciamento: GER0140NL75665297701
Origine Regno Unito
Destinazione Italia
Peso 1,6 kg
Prossimi numeri di tracciamento M4611211528
10 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Paolo,
Thank you for your feedback.
I have checked and unfortunately, we have not received this package from your retailer.
As the package is not in our network, we will not be able to assist with further enquiries.
We have emailed your retailer and asked them to contact you about your next steps.
In the meantime, we encourage you to also contact them directly to advise that you have not received your order.
Impossibile risolvere un problema inesistente
Il pacco non è ancora stato consegnato perché non sono riusciti ad individuare l'indirizzo, ma è tutto corretto. La mail in cui mi informano di questa cosa non mi permette di rispondere alla mail, non mi dà un numero di telefono, non mi dice chi contattare o come -- solo che rimangono in attesa di ulteriori informazioni da parte mia.
Ho provato a chiamare ma visto che uno dei caratteri del codice del pacco è una lettera non me lo accettava. Non ho altri codici da 11 cifre. Veramente non capisco cosa si aspettano che faccia, ma poi perché è così complicato contattarli?!
Per sua comodita' di seguito le riepiloghiamo i dettagli della spedizione: M4 611139221
Numero DdT: Z11GS4X4MZ
Numero di colli: 1
Peso reale: 4,90 kg
Peso volume: 11,8
9 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Marta,
Thank you for your feedback.
We'd like to look into this for you as soon as possible, so please may we ask that you redirect this query along with your tracking number to our customer service team at info@p2pmail.co.uk?
Buongiorno la mia spedizione risulta un…
Buongiorno la mia spedizione risulta un attesa di una comunicazione a Gls per essere recapitata.
dettagli della spedizione: M4 611112093
Numero DdT: Z11BFWCS89
Numero di colli: 1
Peso reale: 0,30 kg
Peso volume: 2,6
Vorrei cortesemente sapere quando mi sbloccate la spedizione.
Grazie
Buona giornata
Manuel
7 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Manuel,
Thank you for your feedback.
We will now raise an investigation into this matter and the results of this will be passed directly onto your retailer.
To receive updates on your parcel, we advise that you contact your retailer directly as soon as possible. They will be able to keep you updated and advise you of your next steps.
Il mio ordine EH101561305JE non è mai…
Il mio ordine EH101561305JE non è mai arrivata ho contattato il venditore che mi ha detto che il pacco è stato perso per 3 volte e dopo mesi di attesa non è mai pervenuto è penso mai lo farà. Delusione totale
6 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good afternoon Daniele,
Thank you for leaving feedback with us today.
We can confirm that this parcel has been returned to sender.
Please contact your retailer if you have any further queries about your next steps.
We will also notify them that you have contacted us.
la mia spedizione M4 611049859 non e…
la mia spedizione M4 611049859 non e arrivata perche avete messo il indirizzo non coretto sbagliando anche numero civico spero che lo potete aggiustare.
27 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good afternoon Nataliya. Thank you for bringing this to our attention. Please kindly note that a floor and an apartment number is still missing from the original address you've provided. Please be advised that the company through which you ordered your parcel must grant permission for any changes to the parcel's information. Because of this, we have now contacted them to confirm how they would like to proceed. In the meantime, we encourage you to contact them directly to make your request. You will find their contact details on any order confirmation you may have received. Alternatively, you will be able to contact them via the help section of their website. If you have any further queries for us, please send us an email at FCB-info@fedex.com. Stay safe and have a great afternoon!
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