Niente di niente professionalità e poi sono dei ladri. Non ti rispondono al telefono. Quando manda un mail la mattina, ti rispondo il giorno dopo. Preventivo 2200€ finalemente ho pagato 6000€ per un c... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
È la terza recensione che scrivo in pochi giorni: non solo anche il secondo pacco è arrivato in ritardo, per un’inesattezza dell’indirizzo che in realtà non c’era, ma è arrivato danneggiato. [Due prod... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sembra proprio una fregatura. Mi arriva una mail da GLS dicendo che non hanno trovato l'indirizzo, quando arrivano pacchi tutti i giorni e non ho mai avuto questo problema. L'indirizzo è corretto ho r... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Il mio pacco è bloccato nella sede di GLS di Rho perché l’indirizzo di consegna risulta errato… loro mi hanno detto di contattare il mittente, cioè voi, tuttavia è impossibile contattarvi diretta... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
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P2P is the international parcel delivery company that covers every corner. We are the safe pair of hands that get your customers’ deliveries to them through our truly global, innovative delivery service. Established in 2009, we are a group of passionate logistics experts who work tirelessly to support e-commerce retailers break down the barriers of international trade, providing parcel delivery services to over 200 countries. We offer a choice of delivery solutions allowing our customers to offer flexibility to theirs. Our P2P TRAKPAK service is the first global tracked delivery solution designed specifically to support e-commerce. We also offer P2P EXPRESS, P2P RETURNS, and P2P UNTRAK, our reliable untracked service. Our strong partnerships with final mile delivery partners across the world means we can get your customers’ parcels to them wherever – and whenever – they need them. We never stand still. And our innovative IT platform lets us talk to your customers in their own local language, meaning we truly offer a quality, global delivery service. Customer care is at the heart of our business. Everything we do is to help our customers because we truly care about the relationship you have with yours.
Informazioni di contatto
P2P, Dunton Distribution Centre, Christy Way, SS15 6TR, Basildon, Regno Unito
- 01268 533114
- info@p2pmail.co.uk
- p2pmailing.co.uk
1,5
Pessimo
2277 recensioni
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Mancata consegna a causa di indirizzo non trovato
Mancata consegna a causa di indirizzo non individuato. Il mio pacco è fermo al deposito gls di Rho. Vorrei sapere come fare per poterlo ricevere.
I dettagli della spedizione: M4 622183811
Numero DdT: Z1FSUKANFV
Numero di colli: 1
Peso reale: 0,20 kg
Peso volume: ,9
29 giugno 2022
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good afternoon Chiara,
Thank you for contacting us about this issue.
Please be advised that the company through which you ordered your parcel must grant permission for any changes to the parcel's information to resolve this issue.
Because of this, we have now contacted them to confirm how they would like to proceed. In the meantime, we encourage you to contact them directly.
Buongiorno ho un pacco bloccato nella…
Buongiorno ho un pacco bloccato nella sede di
Fiano Romano
Stato Non in consegna. In attesa di istruzioni dal mittente per eventuale riconsegna
Numero di spedizione: M4 622058759
Numero DdT: Z1FM1MVFRV
Numero colli: 1
Peso: 0,90 kg
Volume: 0
La consegna deve essere fatta in via salaria 251a 00199 roma - Italia
In attesa di un vs sollecito riscontro grazie
Grazie
19 giugno 2022
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good afternoon Mattia,
Thank you for contacting us.
Please be advised that the company through which you ordered your parcel must grant permission for any changes to the parcel's information.
Because of this, I have now contacted them to confirm how they would like to proceed. In the meantime, I encourage you to contact them directly to make your request.
MANCATA CONSEGNA PER INDIRIZZO ERRATO
Salve,
Oggi mi è arrivata una mail di MANCATA CONSEGNA causa indirizzo errato.
Il mio pacco è bloccato nella sede GLS di CREMONA.
I dettagli della spedizione: M4 621880894
Numero DdT: Z1FCI1EQY9
Numero di colli: 1
Peso reale: 3,30 kg
Peso volume: 2,8
Vi prego di contattarmi per riuscire a risolvere questa situazione.
3 giugno 2022
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good afternoon Matteo,
Thank you for contacting us.
I have now raised an investigation in to this, but kindly note that the results of this query will be passed on to your retailer.
We encourage you to contact your retailer directly in order to receive the latest information.
You may find their contact information on any order confirmation that you received for this parcel.
Pacco fermo dal 28/05 a VENLO in SITE…
Pacco fermo dal 28/05 a VENLO in SITE SCAN.
È possibile capire il problema? Consegna prevista in 7/10 gg ( pacco partito al 20/05) ma ad oggi nessun aggiornamento.
FIC Tracking Number: LOV7600GB92619426501
Tracking Number: 621851453
1 giugno 2022
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good afternoon Chiara,
Thank you for contacting us.
I can see that your item was dispatched from our warehouse on 24/05/2022 and that it is still within the maximum transit time of 7 working days. This means that it should arrive by the end of the day on 02/06/2022.
Your retailer will be able to assist you with any further enquiries, so we encourage you to contact them directly.
You may find their contact information on any order confirmation that you received.
Il mio pacco è bloccato nella sede GLS…
Il mio pacco è bloccato nella sede GLS di Orbassano (TO) a causa dell'indirizzo errato.
Il servizio clienti GLS mi ha detto di contattare voi per sboccare la giacenza per poterlo riconsegnare all'indirizzo corretto o poterlo ritirare personalmente nella sede
18 maggio 2022
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Simone,
Thank you for contacting us.
We are sorry to hear that your shipment has not yet reached you.
We always recommend that any query about the orders should be addressed, in first instance, to the retailer as they will be able to provide you with any assistance you might need. You will find their contact details on any order confirmation you may have received. Alternatively, you will be able to contact them via the help section of their website.
If the company from which you've ordered considers this should be taken on further action with us, they can request an investigation.
Moreover, if you want to pursue this with us, could you please specify in your Trustpilot comment a Trakpak tracking number so we can try and locate your shipment?
The tracking number will start with 3 letters and be around 20 digits long. This is why we suggest to contact the company from which you've ordered so they can take the course of action they consider it's best for your case.
Hope you can find this helpful.
Stay safe and have a great weekend ahead!!
MANCATA CONSEGNA PER INDIRIZZO ERRATO GLS
Il mio pacco è bloccato nella sede GLS di Reggio Calabria a causa dell'indirizzo errato. I dati della spedizione sono:
Tracking spedizione: M4 621583077
Numero DdT: Z1ETDTDRUX
Numero di colli: 1
Peso reale: 0,60 kg
Peso volume: 0,9
Il servizio clienti GLS mi ha detto di contattare voi per sboccare la giacenza per poterlo riconsegnare all'indirizzo corretto o poterlo ritirare personalmente nella sede
13 maggio 2022
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Leo,
Thank you for contacting us.
Please be advised that the company through which you ordered your parcel must grant permission for any changes to the parcel's information.
Because of this, I have now contacted them to confirm how they would like to proceed. In the meantime, I encourage you to contact them directly to make your request.
We kindly advise that if you would like to pursue this with us further, we would kindly ask you to send us an email with the tracking number and your query at FCB-info@fedex.com.
Thank you in advance!
Mancata consegna pacco da parte di GLS - indirizzo errato
Buongiorno ancora ad oggi non ho ricevuto un pacco con numero spedizione: M4 621295350
Numero DdT: Z1E6622SNI
Numero di colli: 1
Peso reale: 0,10 kg .
Il pacco si trova alla sede GLS di Cosenza - non consegnato perchè l'indirizzo è sbagliato. Invece l'indirizzo è esatto. La GLS molto scortesemente mi ha detto di contattare il mittente per la riconsegna del pacco. Gentilmente vi invito ha dare alla GLS anche il mio numero che è ........ in modo da essere ricontattato.
27 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good afternoon Domenico,
Thank you for your email.
We will now raise an investigation into this matter and the results of this will be passed directly onto your retailer.
To receive updates on your parcel, we advise that you contact your retailer directly as soon as possible. They will be able to keep you updated and advise you of your next steps.
Indirizzo errato
Buongiorno,
Il mio pacco non è stato consegnato per indirizzo errato ma l'indirizzo è corretto. Numero M4621351846
Sono quasi 20 giorni che ho ordinato e per 10€ di spedizione mi aspettavo una consegna più rapida
27 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Matteo,
Thank you for your email.
We will now raise an investigation into this matter and the results of this will be passed directly onto your retailer.
To receive updates on your parcel, we advise that you contact your retailer directly as soon as possible. They will be able to keep you updated and advise you of your next steps.
Mi dice che l’indirizzo di casa è…
Mi dice che l’indirizzo di casa è sbagliato. Invece è giusto! Questo è il numero dell’ordine.
M4 621327494
Attendo vostra risposta. Grazie
22 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening,
Thank you for your email.
We will now raise an investigation into this matter and the results of this will be passed directly onto your retailer.
To receive updates on your parcel, we advise that you contact your retailer directly as soon as possible. They will be able to keep you updated and advise you of your next steps.
Indirizzo errato... Non è vero
Buongiorno.
Il pacco cod.m4 221376012 risulta indirizzo errato... Ma l'indirizzo è giusto! Ora che faccio?
Cod. Richiesto CLA3100GB25459167001
19 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good afternoon Marilena,
Thank you for your email.
I have now raised an investigation to find out where your package is, but kindly note that the results of this query will be passed on to your retailer once received.
I encourage you to contact your retailer directly in order to receive the latest information. You will find their contact details on any order confirmation you may have received.
Il mio pacco con n M4 820063796 risulta…
Il mio pacco con n M4 820063796 risulta con indirizzo sbagliato . NON È VERO !!!!!! siete dei truffatori ! fate in modo di rendermi il rimborso o di spedirmi la merce.
Pessimo servizio!
14 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Rocca,
Thank you for your email.
So that we may locate your item on our system, please can you provide us with the FIC tracking number? It will start with 3 letters and be around 20 digits long. Once we have this, we can advise you further.
However, if you do not have this, we ask that you contact your retailer directly so that they can provide you with any assistance you may require.
buongiorno il mio pacco M4 621088712 ha…
buongiorno il mio pacco M4 621088712 ha il destinatario errato quello corretto è massimo c/ progetto metropolis. non capisco chi contattare per risolvere il problema grazie
31 marzo 2022
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Massimo,
Thank you for bringing this to our attention.
We have looked into this parcel number for you and can see that it was delivered on 1 April 2022 at 10:32 local time.
Kindly use your local tracking number 621088712 to confirm this with your local postal service.
If you have not received this delivery, please reach out to the company from which you've ordered through the help section on their website. You should also find their contact details on any order confirmation you may have received.
If you have any other questions for us, please direct them to FCB-info@fedex.com with a tracking number so our customer advisor team can have a look into it.
Stay safe and have a great weekend!
buongiorno il mio pacco M4 621088712 ha…
buongiorno il mio pacco M4 621088712 ha il destiatario errato è massimo c/ progetto metropolis. non capisco chi contattare per risolvere il problema grazie
30 marzo 2022
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Emanuela,
Thank you for bringing this to our attention.
We have checked and we can see that an email has already been forwarded to your email address. For this reason, we kindly ask of you to please check your inbox and your spam folder for our reply.
If you have any other queries about this order, we advise that you reach out to the company from which you've ordered as they will be able to assist you about your next steps. You will find their contact details on any order confirmation you may have received. Alternatively, you will be able to contact them via the help section of their website.
Hope you can find this helpful.
Stay safe and have a great day ahead!
Il mio pacco ordinato un mese fa e da…
Il mio pacco ordinato un mese fa e da voi spedito ( spedizione M4 620828605 ) non mi è stato ancora consegnato: motivazione addotta per indirizzo incompleto. Falso. L’indirizzo sull’ordine risulta essere corretto.
Il pacco è in deposito presso il centro GLS di Roma Nord di Fiano Romano, in attesa di nuove indicazioni da P2P mailing LTD, di Rho.
Ho provato a contattare il numero verde , non risponde mai, scritto email, non ottenuto risposta. Non so di chi sia la colpa , ma il servizio è a dir poco pessimo.
19 marzo 2022
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Giovanni,
Thanks for contacting us today.
Please can we kindly ask that you email us on info@p2pmail.co.uk or DM us with your TRAKPAK tracking number.
They usually start with 3 letter and are 20 digits long.
Once we receive this we will then be able to assist you further.
Il mio pacco fermo a Venlo con scritta…
Il mio pacco fermo a Venlo con scritta "site scan" da un po’ ed ho paura resti lì poiché mi servirebbe urgentemente, il numero dell’ordine è OHP7790GB22446188801
10 marzo 2022
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Chiara,
Thank you for bringing this to our attention.
Please kindly note that any query about your order should be addressed, in first instance, to your retailer as they will be able to provide you with any assistance you might need. You will find their contact details on any order confirmation you may have received. Alternatively, you will be able to contact them via the help section of their website.
Please kindly note that we had a look into this shipment and we can see that is still within the maximum transit time for the destination country. It has been dispatched on 7 March 2022 and the delivery is usually expected within a maximum of 7 working days (weekends not included), so the delivery would be expected, the earliest, by the end of the day on 16 March 2022.
Your retailer will be able to assist you with any further enquiries (or provide you with the tracking information), so we also encourage you to contact them directly. Rest assured that we have also informed them about your query.
If you have any other queries for us, please address them to our customer advisor team at FCB-info@fedex.com with the tracking number.
Hope you could find this helpful.
Stay safe and have a great weekend!
Il mio pacco
Il mio pacco , codice M4 221231262 ha un indirizzo di spedizione ERRATO!
GLS mi ha riferito di contattare voi per cambiare indirizzo di consegna, il corretto indirizzo di consegna è VIA VILLAGRAZIA 367/C DI PALERMO.
9 marzo 2022
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Gemma,
Thank you for bringing this to our attention.
We have looked into this parcel number for you and can see that it was delivered on 10th Mar 2022 at 12:30 local time.
Kindly use your local tracking number 221231262 to confirm this with your local postal service.
If you have not received this delivery, please reach out to the company from which you've ordered through the help section on their website. You should also find their contact details on any order confirmation you may have received.
If you have any other questions for us, please direct them to FCB-info@fedex.com with a tracking number so our customer advisor team can have a look into it.
Stay safe and have a great weekend!
Mancata consegna
Numero spedizione M4 620765975
GLS mi ha inviato un email dicendo che il mio indirizzo di consegna non è stato trovato cosa impossibile perché ricevo pacchi ogni giorno.vorrei avere più notizie
7 marzo 2022
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Nicholas,
Thank you for contacting us today.
We have verified and we can see that this parcel is due to be out for delivery by the end of today.
Kindly use your local tracking number 620765975 to confirm this with your local postal service:
If you have any further questions, please contact your retailer directly for assistance. You will find their contact details on any order confirmation you may have received. Alternatively, you will be able to contact them via the help section of their website.
We will also ask them to liaise with you about the order you've placed with them.
Falsa mancata consegna
Mi è arrivata l’email di mancata consegna per indirizzo sconosciuto da GLS nonostante io fossi a casa. La GLS ora dice che solo il mittente P2P può autorizzare la riconsegna o il ritiro in sede, ma non mi hanno comunicato nulla. Vorrei sapere come avere il mio pacco visto che la consegna sarebbe dovuta avvenire oggi.
Dettagli della spedizione: M4 620757334
Numero DdT: Z1CXOU45JP
Tracking number: HUT1860GB10090761901
4 marzo 2022
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Adriana,
Thank you for bringing this to our attention.
We will now raise an investigation with your local carrier, but please be informed that the results will be passed directly to the company from which you've ordered. You will find their contact details on any order confirmation you may have received. Alternatively, you will be able to contact them via the help section of their website.
Please also be advised that this parcel has failed delivery on 4 March 2022 so please confirm your address and contact details with your retailer.
We will also contact them and ask them to liaise with your about this shipment.
P2P e GLS due incubi
P2P ha incaricato la GLS di consegnarmi la merce. La GLS non ha mai provato a consegnarmi la merce ma mi hanno inviato due notifiche per email millantando due tentativi di consegna mai avvenuti. Adesso il mio pacco e'bloccato e la P2P non lo sblocca. Sono gia'passate due settimane. Terribile aziende, GLS e P2P
dové'l mio pacco?
Per sua comodita' di seguito le riepiloghiamo i dettagli della spedizione: M4 620563926
Numero DdT: Z1CJTA16ZW
For P2P reference: JEL6944GB12090451001
2 marzo 2022
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning heck Ok,
Thank you for bringing this to our attention.
We have looked into this parcel number for you and can see that it was delivered on 7th Mar 2022 at 16:41 local time.
Kindly use your local tracking number 620563926 to confirm this with your local postal service.
If you have not received this delivery, please reach out to the company from which you've ordered through the help section on their website. You should also find their contact details on any order confirmation you may have received.
Stay safe and have a great week ahead!
Il mio pacco fermo a Venlo "site scan"
Il mio pacco fermo a Venlo con scritta "site scan" che vuol dire?
nr spedizione: M4 620654878
23 febbraio 2022
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Armando,
Thank you for bringing this to our attention.
Please kindly note that any query about your order should be addressed, in first instance, to your retailer as they will be able to provide you with any assistance you might need. You will find their contact details on any order confirmation you may have received. Alternatively, you will be able to contact them via the help section of their website.
Please be informed that the parcel receives a 'site scan' every time it's being scanned in a carrier's hub or a customs site.
Please kindly note that we had a look into this shipment and we can see that is still within the maximum transit time for the destination country. It has been dispatched on 18 February 2022 and the delivery is usually expected within a maximum of 7 working days, so the delivery would be expected, the earliest, by the end of the day on 1 March 2022.
Your retailer will be able to assist you with any further enquiries, so we also encourage you to contact them directly. Rest assured that we have also informed them about your query.
Hope you could find this helpful.
Kind regards.
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