Notbranded Recensioni 

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TrustScore 4 su 5

3,9

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Valutata 5 stelle su 5

Mi sono trovata benissimo: i bijoux sono: coloratissimi (dalla tinta più tenue e discreta a quella più vivace); eleganti ma giovani e sbarazzini; abbinabili fra loro; di ottimo, sicuro gusto. Insomma... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho già fatto tre ordini dal sito Notbranded e ogni volta rimango pienamente soddisfatta! I gioielli sono originali, di ottima fattura e ovviamente non si rovinano, nonostante io li abbia su h24 duran... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Dopo aver fatto un ordine presso Notbranded che, purtroppo, mi è stato rubato dal corriere e aver segnalato la sitauzone al venditore, non avevo ricevuto alcuna risposta. Dopo una prima recensione n... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

ho acquistato diversi orecchini e una collana sullo store e mi piacciono tantissimo. i gioielli sono arrivati senza alcun problema, in delle confezioni singole e adeguatamente chiuse. direi che la mia... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Informazioni di contatto

3,9

Molto buono

TrustScore 4 su 5

2K recensioni

5 stelle
4 stelle
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3,9

Tutte le recensioni

(1937)

593 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Ottimo acquisto

Ottimo acquisto
Tutto quello che ho acquistato è arrivato velocemente e molto duraturo. Ho comprato ora il mio secondo set. L'altro l'ho comprato più di un anno fa e nonostante l'uso quotidiano in piscina e palestra ha retto benissimo.

4 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Notbranded

Ciao Sara!

Siamo davvero felici di sentirlo, ed è proprio per questo che creiamo i gioielli che realizziamo. Speriamo che i nostri articoli ti piacciano! 💘

Evi,
Notbranded Customer Care

Valutata 5 stelle su 5

Un ottimo "NotBranded"

Ampia scelta fra orecchini collane bracciali e per tutti i gusti. Prezzi giusti. Spedizione abbastanza veloce e curata. Servizio clienti perfetto.

2 agosto 2025
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Risposta di Notbranded

Ciao Laura!

Grazie per le tue gentili parole. Buoni articoli!💜

Kimberly,
Notbranded Customer Care

Valutata 5 stelle su 5

Consiglio di acquistare da questo sito

Consiglio di acquistare da questo sito, i gioielli hanno un ottimo rapporto qualità/prezzo e dal vivo ancora piu belli che in foto! Ho avuto un problema con una collana, il servizio clienti ha risposto in maniera gentilissima e risolto immediatamente inviandomi gratuitamente un prodotto a mia scelta!

13 agosto 2025
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Risposta di Notbranded

Ciao Anna!

Grazie! Speriamo di rivederti presto.💜

Kimberly,
Notbranded Customer Care

Valutata 2 stelle su 5

Potrebbe andare meglio

Pessimi, non comprate, fatto ordine il 22 luglio e oggi 11 agosto non è arrivato niente, l'ultimo aggiornamento del pacco é del 30 luglio, ma non è specificato niente .... ho contattato l'assistenza sia per email ma non ho mai ricevuto risposta e su whatsapp mi hanno solo risposto vagamente senza dirmi niente... in pratica ho buttato via quasi 50 euro.... quindi evitate di comprare se non volete perdere i soldi 😠
AGGIORNAMENTO: dopo aver scritto la recensione mi ha contattato la proprietaria, molto gentile e finalmente mi ha detto che il pacco era in giacenza alle poste dal 31 luglio e c'é voluto 10 giorni per saperlo....ora io dico, va bene, si sa che le poste italiane sono come sono, ma il servizio assistenza non poteva controllare e dirmi prima qualcosa, invece di scrivere che il pacco sarebbe arrivato.... Comunque alla fine si é risolto per il meglio8

22 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Notbranded

Gentile Laura, Ho controllato subito e il tuo pacco è all'ufficio postale da più di una settimana e non l'hai ancora ritirato. Ti dispiacerebbe rimuovere questa recensione errata? Ti invieremo l'indirizzo email per proteggere i tuoi dati personali. ^Evi

Valutata 5 stelle su 5

La mia esperienza con Notbranded è…

La mia esperienza con Notbranded è stata molto positiva. Il servizio è stato puntuale e veloce, e il prodotto davvero bello. Ho avuto un problema con un bracciale, probabilmente a causa di un difetto di fabbrica, ma sono stata completamente rimborsata senza alcuna difficoltà e in tempi brevissimi inviando prova fotografica. Sono rimasta piacevolmente stupita dall’onestà e dall’efficienza del servizio clienti. Continuerò sicuramente ad acquistare da loro.

5 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ordine fatto qualche settimana fa.


Mi hanno rispedito l’ordine dopo averlo smarrito in spedizione.
Professionali

30 luglio 2025
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Risposta di Notbranded

Buongiorno Carlo,

Il corriere indica effettivamente che il tuo pacco è stato consegnato alla tua cassetta postale. Questa è l'informazione che abbiamo ricevuto dal corriere (Poste Italiane).

Ti contatteremo personalmente per discutere come possiamo risolvere il problema.

^Evi

Valutata 1 stelle su 5

D E L U S A

Ho visto il sito su Internet mi è sembrato abbastanza affidabile, faccio un acquisto, non ricordo nemmeno più quando, dopo 5 giorni rientro sul sito per poter vedere dove sta il pacco, in quanto “dai 3 ai 5 giorni LAVORATIVI”, mi dice che il carrello è vuoto. Contatto L assistenza tramite chat whatsapp,ALLEGANDO ANCHE la transazione autorizzata dal sito. Quindi soldi presi m ordine inesistente!! Vedendo le recensioni positive mi stupisco saranno anche quelle da account fake?

16 luglio 2025
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Risposta di Notbranded

Aggiornamento: il cliente non ha mai effettuato un ordine con noi ma si rifiuta di rimuovere la recensione.

Aggiornamento: questa persona non ha mai effettuato un ordine con noi e non ha rimosso la recensione.

Ciao! Come ti abbiamo già detto più volte, non riusciamo a trovare un ordine a tuo nome. Abbiamo richiesto un estratto conto, ma non lo abbiamo ricevuto. Al momento in cui hai dichiarato di aver effettuato l'ordine, non è stato trovato alcun ordine con il tuo nome, indirizzo email o numero di telefono. Siamo un'azienda affidabile e operiamo da sette anni, ma senza informazioni accurate non possiamo aiutarti. Potresti inviarci una foto di un estratto conto? Saremo lieti di aiutarti. ^Evi

Valutata 4 stelle su 5

Il servizio clienti funziona

Aggiorno la mia recensione dopo essere riuscita a parlare con il servizio clienti che devo dire mi ha soddisfatto pienamente rispedendomi l' ordine andato perso (in alternativa erano disponibili ad emettere un rimborso) a loro spese e offrendomi anche un buono sconto per un prossimo ordine.
Soddisfatta dei prodotti.

14 luglio 2025
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Risposta di Notbranded

Buongiorno Sylvia, ci dispiace che il corriere non abbia ancora consegnato il tuo pacco. Come puoi vedere dalle informazioni di tracciamento, abbiamo spedito il tuo ordine, ma è rimasto bloccato nel processo di spedizione del corriere. Il nostro servizio clienti è pronto ad aiutarti a risolvere questo problema. Ti contatteremo personalmente e speriamo che tu ci contatti in futuro per avere l'opportunità di risolvere il problema. ^Evi

Valutata 4 stelle su 5

Titolare attenta

Ordine piazzato quasi tre settimane fa, e ancora non è arrivato. Il servizio clienti risponde vago, ma ha preso in mano subito la situazione la titolare e si è dimostrata molto disponibile.

14 luglio 2025
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Risposta di Notbranded

Ciao Elena,

Mi dispiace che il tuo pacco non sia stato consegnato dal corriere. Di solito c'è un motivo, come un errore di indirizzo. Se un pacco non può essere consegnato, ci verrà restituito. Una volta ricevuto il pacco, ovviamente ti rimborseremo. Dato che sei stata avvisata anche via email, non capisco perché questa recensione sia ancora necessaria.

Potresti condividere le tue informazioni tramite Trustpilot così possiamo esaminare la tua situazione specifica e ricontattarti?

Grazie,
Evi

Valutata 5 stelle su 5

Non si può chiedere di meglio!

I prodotti rispecchiano le foto, ottimo servizio clienti e li ho ricevuti in meno di una settimana dall' ordine!
Sono veramente waterproof e non diventano verdi! Rapporto qualità-prezzo
Fantastico!

1 luglio 2025
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Valutata 5 stelle su 5

Secondo ordine

Arrivato anche il secondo ordine… nel giro di poco tempo (meno della prima volta) il che è stata una piacevole sorpresa!
Questa volta ho ordinato anche qualche collanina… sono molto soddisfatta!!!

1 luglio 2025
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Valutata 1 stelle su 5

Non ho ricevuto l’ordine

Non ho ricevuto l’ordine, anche se sul sito è segnalato che il mio ordine è stato consegnato!

9 giugno 2025
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Risposta di Notbranded

Good morning,

I am sorry to hear that your package has not been received while the parcel service indicates that it has been delivered. I see that this concerns an order from April. You can always contact our customer service about these kinds of matters. We are happy to help you. I will ensure that you are contacted personally so that we can solve this problem together.

^Evi

Valutata 4 stelle su 5

Tutto è bene quel che finisce bene...

Dopo aver fatto un ordine presso Notbranded che, purtroppo, mi è stato rubato dal corriere e aver segnalato la sitauzone al venditore, non avevo ricevuto alcuna risposta. Dopo una prima recensione negativa su Trustpilot, ho finalmente avuto riscontro.
Quindi sono stata contattata dal servizio clienti che, molto gentilmente, ha provveduto a rispedirmi il pacco con il mio ordine senza costi aggiuntivi!
Il corriere mi ha creato nuovamente altri problemi ma, alla fine, ho ricevuto la merce.

12 giugno 2025
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Risposta di Notbranded

Dear Beatrice,

I am sorry to hear that your package arrived empty. This is a very unusual situation. Packages always leave our warehouse with the products inside, so this must have happened during shipment or delivery.

We would like to solve this problem for you and will contact you personally.

Love,
Evi

Update: we have contacted you personally and found a good solution together.

Valutata 2 stelle su 5

Purtroppo non ho ricevuto il pacco

Purtroppo non ho ricevuto il pacco

7 giugno 2025
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Risposta di Notbranded

Hi Camilla,

I would love to help you, but your name can not be found in our system. Please contact our customer service or take a look at the tracking link of your package. All information about the location of your package is in there. If you need any help, you can contact us by sending an e-mail to info@notbranded.nl.

^Evi

Valutata 1 stelle su 5

It's a scam

It's a scam ! E' una truffa : ho aspettato tantissimo per ricevere il mio ordine che non corrispondeva a quello che avevo scelto. Inoltre un paio di orecchini che ho acquistato sono rotti. Li ho contattati più volte per ricevere il rimborso e mi hanno ignorato

22 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Notbranded

Hi Martina,

I checked and and indeed, there was a problem with your order and we tried to solve this problem for you. Because you mentioned that you received a wrong product, we asked you to send us a picture so we could solve your problem. After that, you have sent us an external file and we were not able to open it. When we asked you to resend it, you got angry and called us scammers. Based on that we refunded you, because the way you were talking to our team overstepped our boundaries. We think it's not very suitable that you place this review here, because we really tried to help you.

^Evi

Valutata 2 stelle su 5

Qualità pessima.

Qualità pessima.
Dopo un mese il bracciale che ho acquistato ha già perso gran parte delle pietre naturali.
Da buttare...
Anche gli anelli sono di bassissima qualità, praticamente plastica.
Soldi buttati.

Aggiornamento: a seguito di questa recensione sono stata contattata dall'Azienda, che mi ha prontamente rimborsato del costo del bracciale che si era rovinato.

30 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Notbranded

Buongiorno,

Quanto è fastidioso sapere che hai avuto questa esperienza. Non accettiamo questo tipo di feedback e garantiamo la qualità dei nostri prodotti. Vuoi condividere i tuoi dati con noi tramite Trustpilot così possiamo contattarti? Saremo lieti di ricevere le foto e sono certo che troveremo una soluzione adatta.

^Evi

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio

Ho acquistato più volte e mi sono sempre trovata bene. Prodotti di qualità a prezzo non eccessivo. Inoltre dispongono di un’ottima assistenza in caso di problemi o per informazioni.

7 maggio 2025
Non scritta su invito

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