Molti gentili e disponibili. Mi è arrivata una lettera dove chiedevano di pagare per la disdetta con TIM ma purtroppo io non ho mai fatto richiesta mi hanno chiesto di verificare e alla fine hanno cap... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Pessimi! Insinuano di aver scritto delle lettere di disdetta per Aruba PEC quando ho flaggato no al rinnovo automatico in piena autonomia dal mio account. Adesso chiedono 70€ di cui 30€ di servizio e... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho disdetto Disney+ a luglio perché purtroppo non usavo più per me ed era inutile regalare i soldi così.. quando oggi mi arriva una lettera da ByMétis che mi chiedeva di effettuare un bonifico di 40€... Leggi di più
azienda molto seria che dà un grande aiuto agli utenti che chiedono il suo aiuto, inoltre fornisce notizie, informazioni e suggerimenti molto utili
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Pagamento non dovuto.
Ho ricevuto il sollecito di pagamento da parte di Metis per un contratto con Netflix, che però avevo chiesto e ottenuto la cancellazione, pensando fosse una fattura non pagata, ho immediatamente provveduto a saldare l'importo richiesto, solo dopo, mi sono reso conto che non c'erano fatture insolute.
Ora dico a questa banda di imbroglioni, " ma avete pensato qualche volta che ci sono lavori dignitosi da svolgere con onestà "
Non come fate voi che per aver scritto una mail di sollecito per un fantomatico debito con qualche gestore, chiedete cifre assurde, come è successo a me, 40 € per una disdetta.
Vergognatevi.
30 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mypersonalinsights
Grazie per il suo commento.
Ci dispiace molto per la confusione e l'inconveniente. ByMétis si impegna a fornire un servizio trasparente e onesto.
Vi assicuriamo che la nostra azienda opera in modo del tutto legale. Il nostro obiettivo principale è quello di assistere i nostri stimati clienti nella cancellazione degli abbonamenti.
Avete incaricato noi di ByMétis, come società esterna, di inviare una lettera di disdetta. Sul nostro sito è chiaramente indicato che è previsto un costo una tantum per questa operazione. Non riceviamo l'ordine se il cliente non spunta tutte le caselle di controllo e non clicca su Cancellazione con pagamento.
Prendiamo molto sul serio le vostre preoccupazioni e vorremmo collaborare con voi per chiarire questa situazione. La vostra fiducia è importante per noi e ci impegniamo a mantenere i più alti standard di onestà e trasparenza.
Cordiali saluti,
Il team di assistenza ByMétis
Ottima idea per disdire un contratto…
Ottima idea per disdire un contratto fastweb dal web.
29 aprile 2024
Non scritta su invito
Buonasera,ho ricevuto una lettere di…
Buonasera,ho ricevuto una lettere di mancato pagamento di disdetta a amazon prime.
Ma avevo già disdetto da tanto.
E l'abbonamento lo avevo già pagato nel 2023 e mi è arrivato adesso.
Non pagherò un bel niente altrimenti mi rivolgo direttamente dalla guardia di finanza.
29 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mypersonalinsights
Gentile ,
Siamo molto dispiaciuti per la confusione e i disagi causati dai messaggi di sollecito che ha ricevuto. ByMétis si impegna a fornire un servizio trasparente e onesto.
Avete incaricato noi di ByMétis di inviare una lettera di licenziamento. Avete compilato l'intero modulo e tutte le caselle di controllo sono state spuntate e il pulsante “con obbligo di pagamento” è stato cliccato.
Il nostro servizio ha un costo, che indichiamo più volte sul sito web. È importante notare che esisteva la possibilità di inviare la lettera da soli, ma voi avete scelto esplicitamente di farlo fare a noi. Purtroppo non possiamo accreditare la fattura, poiché l'ordine è stato eseguito completamente in base alla vostra richiesta.
Prendiamo molto sul serio le vostre preoccupazioni e vorremmo collaborare con voi per chiarire questa situazione. La vostra fiducia è importante per noi e ci impegniamo a mantenere i più alti standard di correttezza e trasparenza.
Cordiali saluti,
Il team di supporto ByMétis
Mi sono stati richiesti dei soldi per…
Mi sono stati richiesti dei soldi per una lettera di disdetta per fastueb adesso è anche aumentato. Io non ho fatto niente con voi .Non so perché devo pagare a voi 70 € .io ho fatto una lettera per disdetta ma non con voi e ho pagato per quella lettera.
3 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mypersonalinsights
Il migliore,
Noi di byMétis riceviamo e generiamo una lettera di cancellazione solo se qualcuno completa l'intero processo di ordinazione sul nostro sito web. Ciò significa che tutte le caselle, compresa quella che indica l'esistenza di un addebito, devono essere spuntate e che si deve cliccare su “Annulla con pagamento”.
È possibile che abbiate fatto domanda su diversi siti web.
Prendiamo molto sul serio le vostre preoccupazioni e vorremmo collaborare con voi per chiarire questa situazione. La vostra fiducia è importante per noi e ci impegniamo a mantenere i più alti standard di onestà e trasparenza.
Cordiali saluti,
Il team di assistenza ByMétis
Salve
Salve , continuo a ricevere un avviso di pagamento per la disdetta Fastweb. Non ho intenzione di pagare assolutamente nulla in quanto contattando Fastweb mi hanno confermato che la disdetta è stata fatta correttamente né non c'è nessun insoluto da saldare. Detto ciò vi chiedo gentilmente di non disturbare più con numerosi messaggi e mail minacciose perché inutili .
29 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mypersonalinsights
Gentile ,
Siamo molto dispiaciuti per la confusione e i disagi causati dai messaggi di sollecito che ha ricevuto. ByMétis si impegna a fornire un servizio trasparente e onesto.
Avete incaricato noi di ByMétis di inviare una lettera di licenziamento. Avete compilato l'intero modulo e tutte le caselle di controllo sono state spuntate e il pulsante “con obbligo di pagamento” è stato cliccato.
Non lavoriamo con altre aziende. Vogliamo rendere più semplice la cancellazione per i nostri clienti, inviando una lettera di cancellazione per loro conto. Il nostro servizio consiste quindi nell'inviare la lettera di cancellazione, ma l'ulteriore processo di elaborazione non rientra nella nostra responsabilità, poiché non abbiamo alcun controllo sul modo in cui l'organizzazione lo gestisce.
Prendiamo molto sul serio le vostre preoccupazioni e vorremmo collaborare con voi per chiarire questa situazione. La vostra fiducia è importante per noi e ci impegniamo a mantenere i più alti standard di correttezza e trasparenza.
Cordiali saluti,
Il team di supporto ByMétis
Senza mai problemi ma costa troppo 30 €
Senza mai problemi ma costa troppo 30 €
26 aprile 2024
Non scritta su invito
Un servizio che vuole rubare solo…
Un servizio che vuole rubare solo soldi,continuano a mandare lettere di pagamento ma non hanno capito che non gli do un euro, e si beccano una bella denuncia
10 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mypersonalinsights
Gentile cliente,
È nostra intenzione informare pienamente i nostri clienti sui nostri servizi, compresa la struttura tariffaria di 30 euro per la preparazione, la stampa e l'invio delle lettere di licenziamento. Desideriamo sottolineare che la scelta di inviare la lettera per posta spettava al cliente, in quanto avrebbe potuto inviarla anche da solo.
Ci dispiace che ci siano state delle ambiguità riguardo ai costi. Siamo sempre lieti di ricevere feedback e apprezziamo i vostri suggerimenti per migliorare il nostro processo e la nostra comunicazione. Potete contattarci all'indirizzo klantenservice@bymetis.nl per qualsiasi suggerimento.
Purtroppo non è possibile accreditare la fattura, poiché l'ordine è stato emesso da voi ed eseguito correttamente. Il nostro obiettivo è quello di evitare malintesi in futuro e migliorare la vostra esperienza.
La ringraziamo per il suo feedback e attendiamo i suoi suggerimenti. Cordiali saluti, Servizio clienti byMetis.
Ripeto a Metis, io ho disdetto immediatamente rivolgendomi ad infinity, mi assicurai di non avere abbonamento in corso, ebbi subito la conferma, se volete essere pagati speditemi la mia richiesta
Il 31 gennaio per sbaglio attivo un abbonamento a Infinity TV , mi accorgo mediatamente dell'errore( fra l'altro non avevo dato le coordinate della mia carta di pagamento), immediatamente disdico, e ricevo risposta della mia avvenuta disdetta.Mi arriva una lettera da by Metis per un pagamento di ordine per la mia lettera di disdetta....Disdetta di che? Io avevo già disdetto attraverso il sito di Infinity tv.... Infinity TV a cui mi sono rivolta , mi assicura che non ci sono pagamenti sospesi a mio carico ciò è la verifica che la mia disdetta era andata a buon fine....Io non mi sono rivolta a by Metis , non capisco il loro vergognoso lavoro, alla seconda lettera minatoria ho affidato il tutto a mia figlia avvocato, certo non pago nulla .
24 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mypersonalinsights
Grazie per la sua recensione,
La tassa da pagare è per l'invio della lettera di cancellazione e non specificamente per la cancellazione del contratto. È vostro diritto chiudere il contratto da soli, tuttavia abbiamo sostenuto dei costi per l'invio della lettera.
Spetta anche al consumatore compilare i dati corretti e controllarli. L'utente ha inoltre accettato i termini e le condizioni di seguito riportati, in cui rinuncia anche al diritto di recesso.
Speriamo di averla informata a sufficienza.
Continuate a mandarmi lettere di…
Continuate a mandarmi lettere di disdetta pagamento quando in realtà è vero che è stato compilato un modulo, ma ho dovuto disdire io amazon prime perché questo servizio non è di vostra competenza non so più come scriverlo. La disdetta da parte vostra non è avvenuta, non mi è stato inviato nulla che attesti che l' operazione è andata a buon fine, in quanto come ho scritto in precedenza non riguarda voi questo servizio. Ho aspettato ma vi arriverà una denuncia, io non posso pagare un servizio che non ho usato o tantomeno avuto disdette da parte vostra.
1 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mypersonalinsights
Grazie per la sua recensione,
avete incaricato noi di ByMetis di inviare una lettera di disdetta come società esterna.
Vorrei ricordarle che l'invio effettivo della lettera di disdetta è stato effettuato da noi, il che significa che abbiamo fornito il nostro servizio. Tuttavia, l'ulteriore processo di elaborazione non rientra nella nostra responsabilità, in quanto non abbiamo alcun controllo sul modo in cui l'organizzazione lo gestisce.
Invieremo la lettera alla società interessata; se desiderate una copia della lettera, potete inviarcela via e-mail.
Prendiamo molto sul serio le sue preoccupazioni e vorremmo collaborare con lei per chiarire la situazione. La vostra fiducia è importante per noi e ci impegniamo a mantenere i più alti standard di onestà e trasparenza.
Cordiali saluti,
Il tè di sostegno ByMétis
Truffa
Continuano a inviarmi una mail di sollecito per il pagamento di una fattura quando io non ho chiesto nessun tipo di disdetta. Non pagherò assolutamente nulla è veramente una truffa!
10 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mypersonalinsights
Grazie per il suo commento.
Ci dispiace molto per la confusione e l'inconveniente. ByMétis si impegna a fornire un servizio trasparente e onesto.
Vi assicuriamo che la nostra azienda opera in modo del tutto legale. Il nostro obiettivo principale è quello di assistere i nostri stimati clienti nella cancellazione degli abbonamenti.
Avete incaricato noi di ByMétis, come società esterna, di inviare una lettera di cancellazione. Riceviamo la richiesta solo dopo che l'intero formato è stato completato e tutte le caselle di controllo sono state spuntate e il pulsante “con obbligo di pagamento” è stato cliccato.
Prendiamo molto sul serio le vostre preoccupazioni e vorremmo collaborare con voi per chiarire questa situazione. La vostra fiducia è importante per noi e ci impegniamo a mantenere i più alti standard di onestà e trasparenza.
Cordiali saluti,
Il team di assistenza ByMétis
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Buongiorno mi è arrivato un avviso di…
Buongiorno mi è arrivato un avviso di pagamento di 70 euro da by metis per una lettera di disdetta fatta a linkem non valida per mancanza firma autografata ..per colpa loro ho dovuto pagare un’altra mensilità in più a linkem dovendo io rifare la disdetta da capo prendendo il modulo sul sito linkem scaricandolo e compilandolo e rimandato ed è stato accettato il mio modulo non quello di metis ….ed ancora chiedono soldi da me …non voglio essere più contattato per pagamenti o dovrò andare per vie legali grazie
22 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mypersonalinsights
Gentile cliente,
La preghiamo di notare che riceviamo una richiesta solo se il consumatore ha completato l'intero processo di ordinazione, ha accettato i termini e le condizioni generali e ha cliccato sul pulsante "invia con pagamento". I dati inseriti dal consumatore vengono convertiti in una lettera, che costituisce anche la prova. In questo caso non è prevista la firma.
Tuttavia, vorrei ricordarvi che l'invio effettivo della lettera di disdetta è stato effettuato da noi, il che significa che abbiamo fornito il nostro servizio. Tuttavia, l'ulteriore processo di elaborazione è al di fuori della nostra responsabilità, in quanto non abbiamo alcun controllo sul modo in cui l'organizzazione lo gestisce. Potrebbe esserci ancora un contratto in corso (con una data di scadenza stabilita) o l'organizzazione potrebbe aver bisogno di ulteriori informazioni per completare la cancellazione.
Su vostra richiesta, possiamo inviare nuovamente la lettera all'organizzazione senza alcun costo aggiuntivo. Inoltre, se lo desiderate, possiamo fornirvi una copia della lettera o una prova del suo invio, che vi consentirà di dimostrare all'organizzazione che avete inviato la lettera e che deve onorare la vostra richiesta di risoluzione a partire da quella data. Non esitate a segnalarcelo se avete bisogno di ulteriore assistenza.
Inviate continuamente solleciti di…
Inviate continuamente solleciti di pagamento per una disdetta telepass mai avvenuta..mi sono recata personalmente presso un punto blu per effettuare la disdetta ,ho inviato a voi una mail alla quale voi avete risposto dicendo c'era stato uno sbaglio ..ora avete ricomincio a tartassare.. se continuate mi vedo costretta a fare denuncia alla polizia postale
19 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mypersonalinsights
Grazie per il suo commento,
Avete indicato di aver già risolto il vostro accordo con l'organizzazione in altro modo. Questo è ovviamente un suo diritto. Tuttavia, vorremmo ricordarle che il nostro servizio si limita all'invio della lettera di disdetta per suo conto; lei ci ha richiesto questo servizio. Abbiamo sostenuto dei costi per questo servizio, compresi i costi di pubblicità su Google, la stampa, l'affrancatura e l'invio della lettera di licenziamento per posta, nonché la risposta alle vostre e-mail.
Pur comprendendo che potrebbe sembrarvi logico annullare l'ordine, dal momento che avete già annullato voi stessi con mezzi diversi dalla lettera che abbiamo inviato per vostro conto, siamo spiacenti di informarvi che non accrediteremo la fattura in sospeso e quindi l'ordine per voi.
Bymetis si insinua sul sito Amazon e…
Aggiornamento in data 06.05.24: in data 02 maggio ricevo il seguente messaggio via email, da Trustpilot: "Metis vorrebbe comprendere meglio la tua esperienza, quindi ha richiesto maggiori informazioni sulla tua recensione, per esempio un numero dell'ordine oppure un indirizzo email.
Hai 3 giorni di tempo per rispondere; in caso contrario, la tua recensione potrebbe essere messa offline."
Prontamente ho risposto seguendo il link per inserire un indirizzo di posta elettronica e ancora attendo di conoscere cosa intenderebbe chiedere byMetis. Io ho eseguito il consiglio richiesto ma mi attendo anche il relativo riscontro. Se poi, visto che sono una persona molto "chiara, limpida e diretta" volete procedere ad eliminare la mia recensione, prego... non sarò io a contestare. Mi sembrerebbe solo poco corretto verso altri utenti che hanno subito comportamenti poco ortodossi e chiari da parte del soggetto della recensione. Punto
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Cordialmente, (data 06 maggio 2024)
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Bymetis si insinua sul sito Amazon e dalla finestrella che si apre, ti chiede: vuoi disdire tramite Bymetis? Successo a mio fratello. Allora vi dico questo: Bymetis, evitate di continuare ad inviare email perché da parte del Sig. G.G. é partita una segnalazione nei vostri riguardi. Ci siamo rivolti ad Amazon per segnalare il fatto e loro non sono al corrente di alcun servizio che si occupi di portare a buon fine la cancellazione da Prime. Siete praticamente dei truffatori. CHIEDO A TUTTI DI NON PAGARE ANCHE DOPO CONTINUI SOLLECITI. Segnalate.... segnalate e segnalate a più non posso. D'altra parte queste pubblicazioni di esperienze ne sono una prova tangibile. Bymetis.. provate a confermare il contrario e non ribattete con ...... la procedura é stata avviata dietro vostra esplicita richiesta. Attenzione perché state cominciando ad esasperare gli animi. Quindi, occhio!! (oggi l'ennesima email.... una volta 30,00 €.. la seconda richiesta 70,00 € con toni intimidatori...oggi, con sconto sono tornati a 30,00 € rincarando il tono intimidatorio) Avete oltrepassato la misura. Attenzione!
19 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mypersonalinsights
Grazie per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace che non siate soddisfatti del servizio offerto da Metis.
In Metis, la nostra missione è aiutare i clienti a cancellare gli abbonamenti. La nostra piattaforma offre un processo semplice in cui si completa il modulo con pochi passaggi, dopodiché invieremo una lettera di cancellazione per conto del cliente a fronte di una commissione di 30 euro, che il cliente accetta nei termini e condizioni. Si prega di notare che riceviamo una richiesta solo se il consumatore ha completato l'intero processo di ordinazione. Purtroppo, una volta inviata la lettera di cancellazione, non siamo responsabili della sua elaborazione.
Si prega di notare che riceviamo una richiesta solo se il consumatore ha completato l'intero processo di ordinazione, ha accettato i termini e le condizioni e ha cliccato sul pulsante "invia con pagamento". I dati inseriti dal consumatore vengono convertiti in una lettera, che costituisce anche la prova. In questo caso non è prevista la firma.
Con la presente vi invio le prove che possiamo fornirvi.
Cordiali saluti,
Il team di Metis
Sollecito di pagamento
Continuate a mandarmi solleciti di pagamento per aver fatto disdetta di amzazon italy, non ho mai chiesto disdetta e nessuno sa cosa dirmi cosa sia amzon Italy ed ho parlato con gli operatori di Amazon, risultato è che "siete una truffa" non vi pagherò
19 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mypersonalinsights
Grazie per la sua recensione,
La preghiamo di notare che riceviamo una richiesta solo se il consumatore ha completato l'intero processo di ordinazione, ha accettato i termini e le condizioni generali e ha cliccato sul pulsante "invia con pagamento". I dati inseriti dal consumatore vengono convertiti in una lettera, che costituisce anche la prova. In questo caso non è prevista la firma.
Reclamo contro by-metis
Mi hanno mandato un'altra email che devo pagare la fattura di 34.50, ma il numero di telefono non c'è l'hanno che tempestano di email mi sono rotta.
19 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mypersonalinsights
Grazie per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace che non siate soddisfatti del servizio offerto da Metis.
In Metis, la nostra missione è aiutare i clienti a cancellare gli abbonamenti. La nostra piattaforma offre un processo semplice in cui si completa il modulo con pochi passaggi, dopodiché invieremo una lettera di cancellazione per conto del cliente a fronte di una commissione di 30 euro, che il cliente accetta nei termini e condizioni. Si prega di notare che riceviamo una richiesta solo se il consumatore ha completato l'intero processo di ordinazione. Inoltre, vi offriamo anche la possibilità di utilizzare gratuitamente il testo della nostra lettera di cancellazione professionale e di inviarla voi stessi. In questo modo, ci proponiamo di rendere il processo di cancellazione rapido, semplice e privo di stress per i nostri clienti. Purtroppo, una volta inviata la lettera di cancellazione, non siamo responsabili della sua elaborazione.
Cordiali saluti,
Il team di Metis
Continuate a mandarmi la lettera di…
Continuate a mandarmi la lettera di rimborso per un servizio di disdetta alla mcfit che ancora sto mese mi anno addebitato . Non avete un recapito telefonico per contattarvi, vi ho mandato una email e non mi avete risposto. Il servizio non è andato a buon fine quindi io non vi pago.
Se mi mandate ancora email vi blocco e vado dalla polizia postale.
Sito truffa state attenti.che poi avevo pagato quasi 2€ x farvi inviare la disdetta .
19 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mypersonalinsights
Grazie per il suo commento,
Dalla sua comunicazione capisco che l'elaborazione della sua lettera di disdetta da parte della società non è ancora stata completata, il che è ovviamente fastidioso.
Tuttavia, vorrei ricordarle che l'invio effettivo della sua lettera di disdetta è stato effettuato da noi, il che significa che abbiamo fornito il nostro servizio. Tuttavia, l'ulteriore processo di elaborazione è al di fuori della nostra responsabilità, in quanto non abbiamo alcun controllo sul modo in cui l'organizzazione lo gestisce. Potrebbe esserci ancora un contratto in corso (con una data di scadenza stabilita) o l'organizzazione potrebbe aver bisogno di ulteriori informazioni per completare la cancellazione.
Su vostra richiesta, possiamo inviare nuovamente la lettera all'organizzazione senza alcun costo aggiuntivo. Inoltre, se lo desiderate, possiamo fornirvi una copia della lettera o una prova di invio, che vi consentirà di dimostrare all'organizzazione che avete inviato la lettera e che deve onorare la vostra richiesta di cancellazione a partire da quella data. Non esitate a segnalarcelo se avete bisogno di ulteriore assistenza.
Terribile esperienza
Terribile esperienza, per sbaglio e troppa fretta ci siamo rivolti a loro per una disdetta Amazon Prime.
Dopo 2 mesi arriva fattura di euro 30,00 per spedizione disdetta + 40 euro per sollecito pagamento.
La beffa che la disdetta non è avvenuta, e abbiamo dovuto pensarci noi sul sito Amazon.
Meditate gente meditate oltre il danno la beffa, loro non garantiscono che la disdetta abbia successo o probabilmente non viene inviata.
14 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mypersonalinsights
Grazie per il suo commento,
In Metis, la nostra missione è aiutare i clienti a disdire gli abbonamenti. La nostra piattaforma offre un processo semplice in cui l'utente compila il modulo in pochi passaggi, dopodiché inviamo una lettera di cancellazione per conto dell'utente a fronte di una commissione di 30 euro, che l'utente accetta nei termini e condizioni. Si prega di notare che riceviamo una richiesta solo se il consumatore ha completato l'intero processo di ordinazione. Purtroppo, dopo l'invio della lettera di cancellazione, non siamo responsabili della sua elaborazione.
Tuttavia, vorrei ricordarle che l'invio della lettera di cancellazione è stato effettuato da noi, il che significa che abbiamo fornito il nostro servizio. Tuttavia, l'ulteriore processo di elaborazione è al di fuori della nostra responsabilità, in quanto non abbiamo alcun controllo sul modo in cui l'organizzazione lo gestisce. Potrebbe esserci un contratto in corso (con una data di scadenza stabilita) o l'organizzazione potrebbe aver bisogno di ulteriori informazioni per completare la cancellazione.
Ulteriori solleciti di pagamento a distanza di mesi
A distanza di 5 mesi dall’ultima mail ricevuta da Metis per una disdetta che tuttora non è avvenuta e che non ho richiesto e nonostante abbia più volte contattato il servizio clienti senza risposta oggi ho ricevuto l’ennesimo sollecito di pagamento di 70€. Penosi
18 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mypersonalinsights
Grazie per il suo commento,
Dalla sua comunicazione capisco che l'elaborazione della sua lettera di disdetta da parte della società non è ancora stata completata, il che è ovviamente fastidioso.
Tuttavia, vorrei ricordarle che l'invio effettivo della sua lettera di disdetta è stato effettuato da noi, il che significa che abbiamo fornito il nostro servizio. Tuttavia, l'ulteriore processo di elaborazione è al di fuori della nostra responsabilità, in quanto non abbiamo alcun controllo sul modo in cui l'organizzazione lo gestisce. Potrebbe esserci ancora un contratto in corso (con una data di scadenza stabilita) o l'organizzazione potrebbe aver bisogno di ulteriori informazioni per completare la cancellazione.
Su vostra richiesta, possiamo inviare nuovamente la lettera all'organizzazione senza alcun costo aggiuntivo. Inoltre, se lo desiderate, possiamo fornirvi una copia della lettera o una prova di invio, che vi consentirà di dimostrare all'organizzazione che avete inviato la lettera e che deve onorare la vostra richiesta di cancellazione a partire da quella data. Non esitate a segnalarcelo se avete bisogno di ulteriore assistenza.
TRUFFA
Ricevo per la terza volta una richiesta di pagamento di 40 € per una disdetta fatta a SPOTIFY per ERRORE perche' avrei dovuto inviarla a SHOPIFY . IO NON HO MAI USATO SPOTIFY IN VITA MIA . LI DENUNCIO ALLA POLIZIA POSTALE
16 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mypersonalinsights
Siamo spiacenti per la confusione e i disagi causati dai messaggi di sollecito che avete ricevuto. ByMétis si impegna a fornire un servizio trasparente e onesto.
Avete incaricato noi di ByMétis di inviare una lettera di licenziamento. Avete compilato l'intero modulo e tutte le caselle di controllo sono state spuntate e il pulsante "con obbligo di pagamento" è stato cliccato.
Non lavoriamo con altre aziende. Vogliamo rendere più semplice la cancellazione per i nostri clienti, inviando una lettera di cancellazione per loro conto. Il nostro servizio consiste quindi nell'inviare la lettera di cancellazione, ma l'ulteriore processo di elaborazione non rientra nella nostra responsabilità, poiché non abbiamo alcun controllo sul modo in cui l'organizzazione lo gestisce.
Prendiamo molto sul serio le vostre preoccupazioni e vorremmo collaborare con voi per chiarire questa situazione. La vostra fiducia è importante per noi e ci impegniamo a mantenere i più alti standard di correttezza e trasparenza.
Cordiali saluti,
Il team di supporto ByMétis
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