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Valutata 4 stelle su 5

ottimo negozio un po' lento nelle spedizioni ma con un ottimo servizio assistenza, i prezzi sono imbattibili

Valutata 4 stelle su 5

Salve, il cellulare è perfetto in ogni sua parte (anche i precedenti miei acquisti sono stati perfetti) e i tempi d'attesa sono stati soddisfacenti. Purtroppo questa volta ho avuto un problema softwar... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Telefono arrivato in circa 5gg lavorativi. Nessun problema di dogana, ne difetti del prodotto. Gli omaggi inclusi nella confezione non corrispondevano a quelli descritti , cosa che non definirei a... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Prima esperienza positiva. Telefono arrivato dopo quasi un mese. Imballaggio è tra i migliori visti, difatti il telefono è arrivato in perfette condizioni insieme alla cover (ottima qualità) e 2°cavo... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Elettronica e tecnologia

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Vendita ON-LINE di prodotti tecnologici a prezzi imbattibili! Smartphone,Tablet e Cinafonini, videocamere, action-camera...e tanto altro! Garanzia 24 mesi con riparazione eseguita in Italia! I nostri principali brand: Xiaomi, Meizu, Thl, Lenovo, Zopo, Cubot, Nubia, Vivo, Samsung, Apple, Mediacom, SJCam, ecc. MiTiKotec "Widen your mind"


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4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

284 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 1 stelle su 5

Esperienza negativa in quanto oltre ad …

Esperienza negativa in quanto oltre ad aspettare 15 giorni per ricevere il cellulare ho dovuto pagare anche le spese di dogana di 33,53.
Da escludere come venditore.

20 luglio 2017
Non scritta su invito
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Risposta di MiTiKotec.com

Caro Cliente o ipotetico cliente,

nella sua recensione non appare alcun numero d'ordine come accade per i reali clienti.

Valutata 3 stelle su 5

I tempi di evasione e di spedizione del …

I tempi di evasione e di spedizione del pacco sono stati attinenti a quelle che sono state le tempistiche previste in fase di acquisto. Ho riscontrato principalmente due problemi: il primo riguarda la tracciabilita' del pacco, infatti, per tutto il corso della spedizione non mi e' stato possibile verificare lo stato della spedizione(complice anche il corriere), il secondo riguarda il vetro per lo schermo che ho ricevuto, non si adatta alle dimensione dello smartphone da me acquistato (Redmi 4 PRO).
L'assistenza e' risultata disponibile.

26 giugno 2017
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

purtroppo esperienza negativa...ho …

purtroppo esperienza negativa...ho comprato un mi 6 ceramic,mi hanno mandato.il.glass( per mancanza del.ceramic) allo stesso prezzo e non vogliono darmi la differenza,in più il telefono è graffiato e non rispondono alle.mail....

dopo il vostro commento,ho inviato la mail,chiedendo la.sostituzione terminale ( ho scoperto anche un problema al.wifi ),e il rimborso della differenza tra il glass e il.ceramic,dopo aggiornerò la valutazione.

aggiornamento,mandate 3 mail,nessuna risposta

20 giugno 2017
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Risposta di MiTiKotec.com

Gentile cliente,

prima del cambio e della spedizione le abbiamo comunicato il tutto ed ha accettato. Poteva tranquillamente annullare l'ordine con relativo rimborso. Se il prodotto è graffiato, invii una segnalazione a info@mitikotec.com. Non sarà un problema sostituire il prodotto!

Grazie mille!

Valutata 5 stelle su 5

Prodotto ricevuto in 4 giorni

Prodotto ricevuto in 4 giorni, ben impacchettato, nessuna tassa doganale , il telefono é ottimamente localizzato , pagamento paypal, veramente nulla da dire. Ottima esperienza , consigliatissimo.

15 giugno 2017
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Spedizione veloce

Spedizione veloce, ma vetrino di dimensioni errate. Per via di questo errore ho già il vetro scheggiato

2 giugno 2017
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Risposta di MiTiKotec.com

Caro cliente,

ci spiace per l'accaduto.
Lo Xiaomi Redmi 4 Pro ha i bordi del display stondati. Il vetro temperato inviato in omaggio non riesce a coprire le stondature.

Grazie per l'acquisto.

Valutata 1 stelle su 5

RESO NON ANCORA RIMBORSATO

Giudicate da voi stessi poi traete le dovute conclusioni
Ordino telefono zuk z2 (ORDINE 01682)arrivato nei tempi previsti
qui comincia l'odissea in telefono arriva con lo slot delle sim
gia rotto e il carellino non esce accendo comunque il telefono
e la sbandierata rom internazionale ha parte del menu in Italiano
parte in Inglese e udite saltano fuori anche videate in Cinese
non ho ne voglia ne tempo di aggiornare la rom e decido avvalermi del
diritto di recesso.
A parte reticenza implicita nelle varie comunicazioni
alla richiesta della PEC mi viene detto che non funziona
mi dicono se ho letto bene le condizioni di vendita e comunque procedo
invio raccomandata a Mitikotec dopo di che spedisco il telefono in CIna.
Ci riprovano un altra volta dicendo che lo slot della sim e' rotto bella
forza ho dato comunicazione il giorno del ricevimento che il telefono
mi e arrivato con lo slot rotto, anche se poi mi dicono che ho interpretato male il contenuto della mail il cui fine non era quello di volermi addebitare un costo per la riparazione.
Passi anche questa mia errata interpretazione chiedo il riaccredito su Paypal dopo di che SILENZIO DI TOMBA
NESSUNO RISPONDE ALLE MIE NUMEROSE MAIL E CHIARAMENTE NON ARRIVA NESSUN ACCREDITO.
Ora chiedo io a loro "Avete letto le condizioni di vendita?"
ove si dice che il riaccredito avverra entro 30 gg dal ricevimento della lettera raccomandata a Mitikotec che avete ricevuto il 30marzo .
Sono proprio curioso di vedere se risponderanno e cosa diranno in merito a questa assurda vicenda dove ho rispettato tutti i vari step
ma a tuttora non mi sono stati restituiti i miei soldi!!

15 maggio 2017
Non scritta su invito
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Risposta di MiTiKotec.com

Caro Cliente,

tutti i prodotti sono testati prima di essere spediti. Sono controllati direttamente dal fornitore. Il carrellino presentava segni di usura dovuti a cattivo uso. Ad ogni modo il fornitore si era anche impegnato a sostituire il carrellino a proprie spese ma lei ha rifiutato chiedendo il rimborso. Il rimborso solitamente arriva entro i 30 giorni ma lo stato in cui si è presentato lo smartphone ha causato ritardi.

Abbiamo assiduamente chiesto al fornitore di effettuare il rimborso avvenuto finalmente in data 22/05/2017.

Le ricordiamo che MiTiKotec.com è un intermediario, nulla è attribuibile a noi.

Grazie.

Valutata 2 stelle su 5

Metto due stelle perchè sono ancora in …

Metto due stelle perchè sono ancora in attesa di chiarimenti. Ordine fatto il
27/04/2017 a oggi 09/05/2017 ancora non spedito. Non avete risposto 5 mie mail (due delle quali tramite Paypal) e a due telefonate alla Vs. segreteria alla quali non avete dato seguito. Sono in attesa di una Vs eventuale spedizione (corriere e relativi dati di tracciabilità) In attesa di una Vs,rapida risposta o altrettanto rapido accredito di 418,80 euro porga distinti saluti. Giorgio. ordine numero 01788.

9 maggio 2017
Non scritta su invito
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Risposta di MiTiKotec.com

Salve,

come da e-mail le abbiamo comunicato che il fornitore ha avuto problemi in fase di spedizione e che le avremmo girato a breve il tracking number. Non spediamo noi direttamente i prodotti come indicato.
Ad ogni modo può controllare lo stato del suo ordine. La merce è stata spedita oggi con DHL.

Grazie e scusi il disagio.

Valutata 3 stelle su 5

Telefono perfetto ma..

Telefono perfetto, xiaomi mi mix. Veloci e disponibili, ma quando, nonostante abbia scelto la spedizione chronopost (che non dovrebbe avere tasse doganali), il pacco è stato fermato e la dogana mi ha chiesto 21€, da mitikotec mi è stato detto di pagare che sarei stato rimborsato. Purtroppo ad oggi, dopo più di un mese e mezzo non ho ancora visto nulla. Non è per i 20euro, ma per principio. Lo avessi saputo prima avrei scelto DHL..

2 maggio 2017
Non scritta su invito
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Risposta di MiTiKotec.com

Salve,

abbiamo rimborsato tutti i clienti i quali hanno riscontrato lo stesso problema. Se ha ricevuto il rimborso la invitiamo a rivedere il feedback, per noi è importante.
Se non ha ancora ricevuto rimborso ci contatti senza alcun problema grazie.

Grazie ancora.

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