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Valutata 3 stelle su 5

Bonne expérience globale concernant la création d’une cagnotte. Le fait de pouvoir modeler la présentation de la cagnotte, montrer ou non le montant total récolté et combien chacun.e versé à la cag... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Pour info, n'utilisez plus cette appli car elle va bientôt disparaître...ce qui n'est pas étonnant car en matière de paiement sans contact, elle ne permet pas de choisir la CB à utiliser sauf à chaque... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Je trouve intrusif et malsain que les autres participants ayant l'application puissent voir qui donne combien. On peut certes donner anonymement, j'ai bien compris, mais c'est une question de respect... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Depuis 1,5 an, je suis utilisateur de l’application mobile sur iPhone. Mon expérience du service pour envoyer de l’argent s’est toujours passée sans aucun problème sur plus de 30 transactions. Ce qui... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di pagamento

Scritti dall'azienda

Lyf Pay est une application sécurisée de paiement mobile, permettant de créer des cagnottes gratuitement, de payer en magasin et de profiter de nombreux bons plans.


Informazioni di contatto

2,4

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

367 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 58% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 5 stelle su 5

Très bien

Très pratique et utilisation simple tant pour rembourser un ami que se faire rembourser mais aussi pour les cagnottes !

2 aprile 2025
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Risposta di Lyf

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Lyf Pay simple et pratique. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler pour vous offrir le meilleur service possible.

Cordialement,
L’équipe Lyf Pay

Valutata 5 stelle su 5

Utile !

Je l'utilise tout le temps pour mes cagnottes et pour pouvoir échanger de l'argent entre amis, assez simple d'utilisation.

14 aprile 2025
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Risposta di Lyf

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif sur notre application ! Nous sommes ravis que vous trouviez Lyf Pay simple et fonctionnelle pour créer des cagnottes et envoyer de l'argent à vos proches.

Cordialement,
L'équipe Lyf Pay

Valutata 5 stelle su 5

Simple et efficace

Simple et efficace pour organiser une collecte. Petit bémol, la procédure sans frais est parfois inopérante avec certaines banques ou cartes de paiement malgré nombreuses tentatives.
Globalement satisfait de la prestation.
Transferts rapides et efficaces

25 marzo 2025
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Valutata 3 stelle su 5

Frais !!!!!

Auparavant il n'y avait pas de frais....je vais donc trouver un autre fournisseur de cagnotte en ligne.

14 aprile 2025
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Risposta di Lyf

Bonjour, en effet des frais de service de 2% sont appliqués lors des participations par carte bancaire hors application. Le taux de frais appliqué reste d’ailleurs le moins cher du marché. Ceux-ci nous permettent de financer les frais bancaires auxquels nous sommes soumis et de faire évoluer constamment notre cagnotte, à partir de vos retours, pour vous proposer une expérience toujours plus adaptée à vos besoins.
En revanche, les participations via l'application sont 100% gratuites !

Valutata 1 stelle su 5

Pas fiable du tout !

Les cagnottes ne sont pas du tout fiables, des gens participent, ça leur dit que la procédure s’est bien déroulée et au final leur participation n’est pas prise en compte. Leur compte bancaire n’est heureusement pas débité mais ils pensent avoir participé alors que ce n’est pas le cas ! Ça m’est arrive avec plusieurs personnes sur plusieurs 2 cagnottes distinctes, c’est inadmissible ! Plus jamais je n’utiliserai Lyf Pay, ce n’est pas fiable !
Je prendrais Leetchi même si les commissions sont plus élevés, au moins c’est fiable !

7 marzo 2025
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Valutata 5 stelle su 5

Facile d'utilisation

J'organise souvent des cagnottes pour diverses occasions, et pour ma part l'application Lyf est vraiment pratique et facile d'utilisation.
Pour ceux qui hésitent encore, allez-y c'est de plus l'application est sécurisée.

10 aprile 2025
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Risposta di Lyf

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre partage d'expérience !

Valutata 5 stelle su 5

J’ai créé cette cagnotte pour un anniversaire

J’ai créé cette cagnotte pour l’anniversaire d’une amie. La création a été simple et j’ai pu envoyer le lien de participation à mes contacts via WhatsApp. Les frais sont bas par rapport aux autres cagnottes. Je suis satisfaite de Lyf Pay.

10 marzo 2025
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Risposta di Lyf

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la simplicité de notre service vous séduit. Vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer votre expérience avec Lyf Pay.

Valutata 1 stelle su 5

Nullissime

Nullissime ! Mon compte a été unilatéralement résilié parce que LYF l’a décidé du jour au lendemain. J’ai donc perdu toutes mes données et notamment toutes les cartes de fidélité que j’avais stockées sur l'appli.
Quand j’appelle le service client afin de récupérer mes données, aucune solution, rien du tout (à part me proposer de recréer un nouveau compte). En plus jai eu affaire à un monsieur très désagréable.
Plus jamais!

28 marzo 2025
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Valutata 1 stelle su 5

Pratiques abusives

Inscription hier, puis premier (et seul) transfert qui semble fonctionner... jusqu'à un mail 24h00 plus tard qui m'explique qu'après ''une étude attentive liée au fonctionnement [du] compte, il semblerait que [j'utilise] LyfPay de façon inhabituelle qui ne s'apparente pas à une activité de remboursement entre amis.'' !
Compte bloqué dans les minutes qui suivent. Je ne sais pas comment je vais récupérer mon argent et pas de réponse à ma demande jusqu'à maintenant.
Je ne sais pas si c'est une technique pour gagner de l'argent de manière illicite ou de l'incompétence, mais quoiqu'il en soit c'est parfaitement abusif.

27 marzo 2025
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Valutata 1 stelle su 5

TRES GROS PROBLÈME DE COMMUNICATION CHEZ LYF

Le 09/04/24, J'ai effectué une cagnotte pour un anniversaire, le 25/05/24, j'ai cloturé la cagnotte et récupéré les fonds. Tout semblait bien se passer jusqu'à ce je reçoive, le 07/06/24, un message de Lyf sécurité me disant qu'il y avait un incident de paiement avec un des participants. J'ai alors contacté la personne concernée lui donnant les coordonnées de Lyf pour régler ce problème. Problème qui j'estime être confidentiel et devant être réglé entre la personne et Lyf.
La personne a contacté Lyf après plusieurs essais infructueux et leur a expliqué le problème et surtout réglé le montant qui avait été contesté.
Le 12/06/25, J'ai alors reçu un mail de Lyf me remerciant d'avoir donné suite à leur message et m'indiquant que mon compte est définitivement bloqué apres 2 mois de préavis conformément à leur CGU.
Question : Les 2 mois de préavis courent depuis quelle date ???
Pour mémoire la cagnotte a été créée le 9/04/24 et clôturée le 25/05/24. Le 1er message que j'ai reçu de Lyf sécurité le 07/06/24.
Jusqu'à maintenant je ne comprends pas cette sanction alors que notre bonne foi (mon ami et moi) dans cette situation ne peut absolument pas être remise en cause !!!

9 giugno 2024
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Valutata 1 stelle su 5

Complètement nul

Complètement nul, j'ai désinstallé dès que j'ai vu le nombre d'échecs de transfert d'argent à ma fille ou à d'autres. C'est une appli inutile.

1 marzo 2025
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Valutata 1 stelle su 5

Attention, grosse arnaque !


Attention, grosse arnaque !

En cas d'annulation d'une transaction, la somme que vous avez envoyée, puis annulée peut rester bloquée jusqu'à 15 jours (si émis d'une banque physique) et 30 jours (si banque en ligne)

Il me semblait que légalement, on avait 7 jours de rétractation pour une transaction en ligne, le service client me confirme qu'ils sont dans leur droit et qu'il faut attendre... Les fonds ne sont même pas réutilisables avec l'application, il faut attendre leur bon vouloir, qui peut aller jusqu'à 30 jours !

Application #Lyf (#LyfPay) à bannir !

Jamais eu ce genre de problème avec #Paylib devenu #Wero

#DGCCRF

21 febbraio 2025
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Valutata 1 stelle su 5

L application ne fonctionne pas ..

L application ne fonctionne pas ..
J ai essayer à Monoprix ,,et ils m ont dit
Qu il étais même pas au courant de ce payement et bien sûr ,,,pas de scanner approprié..je vais désinstaller,,ne pas perdre son temps avec …

15 febbraio 2025
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Valutata 1 stelle su 5

Arnaque et illégalité

Depuis 5 j mon compte est bloqué suite à un erreur de contestation de transaction en 2023. Le problème a été résolu à l époque et la en 2025 il me re bloque le compte car il demande de justifier, mais je n ai plus de contacte avec cette perosnne , et il avais envoyé des justificatif en 2023 et il avais débloqué a l époque .
Il garde mon argent bloqué illégalement.
J ai demandé de clôture les cagnottes et rembourser les partecipants mais il me laisse en attente.

C’est l’arnaque
Je hate de récupéré l argent et me casse de cette application de voleur.

Je vais porté plainte si il me redonne pas l’argent .

5 febbraio 2025
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Valutata 1 stelle su 5

Organise de faux jeux concours calendrier avent

J’utilise Lyf Pay depuis de nombreuses années et j’en étais quand même satisfaite, bien qu’il était difficile d’utiliser le paiement en magasin. Je suis persuadée que le calendrier de l’Avent était mensonger. Il n’y a eu aucun gagnant, on s’est efforcé pendant un mois de participer. Aucune communication ne s’est faite durant tout le mois et lorsque je contacte le support c’est silence radio. Malgré les relances à ce sujet
Je suis extrêmement déçue , c’est abusé de la fidélité des clients . Je préfère qu’aucun jeu ne se fasse que mentir , et cela est d’ailleurs réglementé et passible d’amende

25 dicembre 2024
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Risposta di Lyf

Bonjour Nawal, merci d'être une fidèle utilisatrice :)
Rassurez-vous, il y a bien des gagnants ! Le calendrier de l'avent fonctionnait sur le principe d'un tirage au sort. Seuls les gagnants ont été contactés afin de leur remettre leur gain.
Vous avez d'ailleurs eu la chance de recevoir un bon d'achat de notre partenaire Cheerz de 10€ grâce à votre participation, le 7 janvier dernier.
Bonne journée !

Valutata 1 stelle su 5

A fuir !!

Entreprise qui accepte des transfert d’argent sur des comptes désactivés, puis fait des virements automatique sans autorisation vers des IBAN qui n’existent pas.
Refusent ensuite de rendre l’argent qui a été viré je ne sais où.

A fuir !!!!

18 gennaio 2025
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Valutata 1 stelle su 5

Arnaque Lyf

Vite encaissé les 1 € au moment de l' inscription...alors que ma banque ( bplc) ne fait pas partie des banques pouvant bénéficier de cette appli.
Moi ,je ne l'ai su qu'après avoir payé ...
Je doute par contre que Lyf ne pouvait pas me prévenir de cette impossibilité ,avant de le faire payer les 1€ !!
1€ + 1€ + 1€.... Et on s'engraisse vite, à moindre frais !!! Non !?

Merci beaucoup pour votre réponse...
Il n'empêche que depuis cette malheureuse expérience et ces 1€ prélevés par Lyf.eu, j'ai dû faire opposition sur ma CB après de nombreuses demandes de prélèvements indus..
J'en suis pour bien des soucis et une nouvelle CB !! Pas cool....

14 gennaio 2025
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Risposta di Lyf

Bonjour Gilles, rassurez-vous, notre application est entièrement gratuite. Nous ne prélevons aucun frais à nos utilisateurs. Quelle que soit votre banque, il vous est possible d'utiliser Lyf Pay (paiement par QR code, cagnotte, envoi d'argent, carte de fidélité...). Seule la fonctionnalité Paiement sans contact est disponible uniquement pour les clients des banques Crédit Mutuel, CIC, BNP Paribas, Hellobank, Monabanq, CIC Banque Privée, Banque Transatlantique.
Bonne journée !

Valutata 1 stelle su 5

Bonjour à fuire

Bonjour
Je suis obliger d'utiliser cette application à cause de ma banque et je comprends pourquoi elle ne vaut rien la sécurité est nul pour une application bancaire c'est un comble.
J'ai mon compte qui est bloquer et je n’arrive pas à le débloquer. Réponse du sav, votre compte est bloquer depuis 2021. Super donc j'utilise une application avec un compte bloquer depuis 3 ans. C'est vraimeent rassurant......

6 gennaio 2025
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