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Valutata 3 stelle su 5

Bonne expérience globale concernant la création d’une cagnotte. Le fait de pouvoir modeler la présentation de la cagnotte, montrer ou non le montant total récolté et combien chacun.e versé à la cag... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Pour info, n'utilisez plus cette appli car elle va bientôt disparaître...ce qui n'est pas étonnant car en matière de paiement sans contact, elle ne permet pas de choisir la CB à utiliser sauf à chaque... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Je trouve intrusif et malsain que les autres participants ayant l'application puissent voir qui donne combien. On peut certes donner anonymement, j'ai bien compris, mais c'est une question de respect... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Depuis 1,5 an, je suis utilisateur de l’application mobile sur iPhone. Mon expérience du service pour envoyer de l’argent s’est toujours passée sans aucun problème sur plus de 30 transactions. Ce qui... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di pagamento

Scritti dall'azienda

Lyf Pay est une application sécurisée de paiement mobile, permettant de créer des cagnottes gratuitement, de payer en magasin et de profiter de nombreux bons plans.


Informazioni di contatto

2,4

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

367 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 58% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 1 stelle su 5

Très malhonnête et compliqué

Très malhonnête et compliqué. Customer service égal 0 et ils font tout pour nous faire perdre du temps avec leur bureaucratie à 3 balles.
Incroyable quand on pense que ça devrait faciliter les échanges monétaires entre amis ! Pas en créer un chemin de combattant pour récupérer pauvres 60 balles....
Sérieux c'est lamentable et devrait être interdit !

30 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Malhonnête

Il est dommage d'envoyer des bons d'achat à vos clients pour les fidéliser et une fois passé en caisse je me rends compte que cela n'a pas marché alors que les conditions étaient réunies : pas chez Carrefour et achat d'un montant égal au moins à la valeur du bon. Ça sent l'arnaque. Le pire le service client ne veut rien savoir. A fuir .

25 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

ARNAQUE

Depuis le 5 décembre j’attend mon argent, les 10 jours ouvrables sont passés, ma banque ne peux pas faire un retrait de fonds. Une grosse arnaque !! à fuir !!!

5 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mais pourquoi je ne suis pas venue ici…

Mais pourquoi je ne suis pas venue ici avant d’utiliser cette application
De vrai voleurs à fuir très très loin
Ils me bloquent les fonds soit disant problème avec mon identité, ils se contredisent au telephone. Trop trop dégoûtée plus de 370€ de perdu. Une plainte sera déposé. Ce n’est pas normal

16 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Blocage argent

Lyfpay bloque de l argent que j ai sur leur compte car ma version d Android est ancienne !!!
La somme est de 48.08 euros
Je ne peux faire 1 transfert de cet argent sur le compte ou a une personne !!!
vraiment c est du vol !!!

13 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Lyf

Risposta di Lyf

Bonjour, ne vous inquiétez pas il y a une solution ! En effet, depuis le 1er décembre, l'application n'est plus compatible avec Android 9. Nous en avons informé nos utilisateurs par email et sur l'application les semaines précédentes.
Pour récupérer votre somme, il vous suffit de contacter notre équipe support aide@lyf.eu pour qu'ils puissent virer votre solde vers votre RIB. Une petite vérification de votre identité sera nécessaire au préalable et le problème sera réglé ! Bonne journée

Valutata 1 stelle su 5

Depuis passage paylib en wero plus de…

Depuis passage paylib en wero plus de lien avec wero comme avant lifpay/paylib credit mutuel ....donc mon ami n.a pas pu recevoir comme d.habitude les 22euro 50 sûr son compte wero (elle n.a jamais eu lifpay mais paylib )depuis vous m.avez prélevé 22euros 50 affilié à aucun virement ni achat...j.attends donc le remboursement de la sommes de 22euros 50 le crédit mutuel m.ayant signifié que vous le feriez automatiquement sous quelques jours cela fait 9 jours .....

26 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Jamais récupéré les fonds versés

2 mois et demi après un échange d'argent entre amis, n'ont toujours pas versé les fonds....
Soit disant enquêtent sur une transaction qu'ils estiment "frauduleuse".... Pour 270€ pour une vente sur Leboncoin....
Compte bloqué dès la première utilisation....
Aucun interlocuteur....service client au téléphone qui dit ne pouvoir rien faire....
En gros, ils gardent votez argent en otage, le font travailler....ne vous paient jamais....
Attention attention.... Du v*l en bande organisée

30 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Une catastrophe !

Une catastrophe !
Je m'en servais pour faire des virements entre amis !
L'application se permet de me prélever des sous et d'effectuer des prélèvements non consentis. Lorsque je m'y oppose et les contacte pour régler l'affaire, il me dise de voir directement avec ma banque et qu'ils n'y sont pour rien.
A fuir...

22 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

A FUIR FONDS BLOQUÉS

J’ai voulu envoyer 20 € à un ami inscrit sur mon répertoire et il n’est pas abonné à Lyf Pay, eh bien j’ai 20 € qui sont bloqués quand même pendant 10 jours.
C’est inadmissible qu’on travaille avec votre argent alors que la personne n’est même pas abonné, mais que le virement se fait quand même Grosse arnaque qui se sert de votre argent pour fonctionner à fuir absolument

19 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

arnaque complète magasins déclarés partenaires qui ne le sont pas

Pareil que certains autres utilisateurs, je mettrais 0 si je pouvais. Une cliente m'a payé via Lyf, que je ne connaissais pas. Je suis allée à 2 reprises au Carrefour Quétigny (Côte d'Or), qui est le plus grand magasin du département, et qui était indiqué dans la liste des magasins qui fonctionnent avec Lyf. 80km de trajet pour rien... Première fois je suis allée à une caisse automatique, j'ai demandé de l'aide à l'hôte de caisse. Il ne connaissait pas l'appli, a téléphoné à l'accueil où on lui a dit que le magasin ne fonctionnait pas avec cette appli inconnue. J'ai retenté hier à une caisse normale cette fois en me disant que ça marcherait peut-être cette fois. Mais même chose. Je précise que la procédure a été suivie par la caissière: elle a appuyé sur le bouton pour les paiements dématérialisés et mon écran de smartphone était propre, le code-barre lidl fonctionne parfaitement quand je le scanne, aucun souci. La caissière a essayé aussi bien le code-barres que le QR codes. Plusieurs fois. Je suis passée ensuite à l'accueil. Ils ne connaissaient pas l'appli, j'ai insisté en montrant sur mon écran que le magasin était indiqué comme acceptant les paiements par lyf. Ils ont contacté la direction, qui a dit la même chose: Carrefour Quétigny n'a jamais entendu parler de cette application. Bref, aucun contrat ou quoi que ce soit ne lie ce magasin à l'appli. J'en conclus donc que l'appli est une arnaque. Elle est mensongère, fait croire que certains magasins fonctionnent avec elle alors que ça n'est pas le cas.

30 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

instable

je l'utilise pour payer dans les magasins depuis un an. cette appli est instable, refuse les paiements de temps en temps sans raison compréhensible. Les paiements de plus de 100 euros sont difficiles avec le mot de passe, refusés une fois sur deux. Cela ressemble à une version alpha !

22 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Aucun respect des utilisateurs

In order to ask for further informations, instead to call their client, they chose to bloc the account without warning the client. No way to join them by phone, you can only send email and waiiiiiit for their answer.

15 ottobre 2024
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Valutata 1 stelle su 5

Payer pour participer à une cagnotte !

Participer à une cagnotte pour le départ en retraite d’un collègue et devoir payer des frais ou installer l’appli ? J’ai utilisé une fois cette appli et cela a été une galère pour récupérer les fonds, donc désinstallé l’application : hors de question de l’installer de nouveau donc j’ai payé mais la prochaine cagnotte, ce sera la bonne vieille enveloppe avec des billets !

7 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Application très rapide et pratique

L'application me permet des règlements rapides à mes amis sans souci de communiquer des rib ou autres documents confidentiels qui pourraient étre pirates.
En outre elle me permet de n'utiliser que mon téléphone sans avoir à sortir ma carte bancaire en magasin.

5 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Si je pouvais mettre 0 je l’aurai fais.

Si je pouvais mettre 0 je l’aurai fais.
Je m’explique. Pour mon anniversaire et avec toutes les données qu’ils ont récolté sur moi, ils décident de me créditer mon compte (pas grand chose) et sur l’application il est bien spécifié que ce sera ce bon qui sera débité avant ma CB. Je passe en caisse et là je vois que c’est ma CB qui est débitée de l’intégralité de mes achats, le bon Lyf pay n’a pas bougé.
En sortant je les appels et après vérification, le conseiller fait mine de ne plus m’entendre et mets fin à notre conversation.
Je pense vraiment que vous êtes juste des revendeurs de données. Service scandaleux

24 settembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Blocage de nos comptes Lyfpay ( Scandaleux ! )

Blocage de nos comptes Lyfpay (mon épouse et moi) depuis le 02/09/2024. Envoi de nos documents depuis sous format JPG et même en PDF. Résultat des courses: comptes non débloqués avec nos sous dedans pire ils font de la diversion en nous envoyant toujours le même mail pour nous demander nos pièces justificatives. C'est un manque de professionnalisme criard, scandaleux et c'est très malhonnête de leur part. J'ai passé un temps fou cette semaine en les appelant et envoyant des mails mais que dalle.
Leur attitude est méprisante et irrespectueuse mais nos comptes sont débloqués au bout d'une semaine de galère et de perte de temps insoutenable...
Passez vite votre chemin...

2 settembre 2024
Non scritta su invito

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