Lyf Recensioni 367

Application simple et pratique

Très déçu par cette application qui m'a été prescrite par Hello Bank alors que je cherchais une solution de paiement mobile. La plupart du temps, mon paiement ne passe pas, quel est l'intérêt de cette plateforme qui fonctionne au petit bonheur la chance ? Même les cartes de fidélité sont mal retranscrites dans l'application et sont souvent refusées au scan.
C'est une fausse solution de paiement, j'ai eu trop de mauvaises surprises, je désinstalle ! Il n'y a qu'à regarder les avis des utilisateurs pour comprendre...on ne m'y reprendra pas !

J'ai demandé à transmettre ma carte d'identité avec un filigrane (comme il est recommandé par les instances gouvernementales pour éviter les usurpations d'identité). J'ai essuyé un refus net. Ils connaissent le piratage informatique ou pas ? J'espère que leur process a/va évoluer…

Cagnotte créée facilement.
Tout à bien fonctionné.
Top 👍🏻

Je crée un compte pour les cagnottes de 4 maitresses. Au bout d'une semaine, et alors que je dois récolter l'argent pour faire les cadeaux communs, mon compte est bloqué pour des raisons " de sécurité" on me demande de rendre des comptes (objet de la cagnotte, mode de communication, etc). J'appelle immédiatement le service client qui me répond qu'ils ne peuvent rien faire, que les questions de sécurité ne sont réglées que par mail. J'attends toujours une réponse à mon mail et suis toujours dans l'incapacité de consulter les cagnottes constituées et encore plus d'en récupérer l'argent. Je n'ose même pas avancer l'argent déposé pour faire les cadeaux avec mon compte propre car dans le mail de blocage de l'application on m'annonce que les personnes ayant contribué sont susceptibles d'être remboursées si je ne fais pas le clair sur l'usage fait de la cagnotte !!!

Cagnotte facilement créée!!!
Virement à la clôture de la cagnotte rapidement transféré sur compte bancaire!!!

J’ai tenté de vérifier mon compte Lyf Pay à quatre reprises : deux fois avec ma carte d’identité, une fois avec mon passeport, et une fois avec mon permis de conduire. À chaque fois, ma demande a été refusée pour une date de naissance soi-disant incorrecte, alors que je l’ai vérifiée scrupuleusement à chaque tentative.

Il semble clairement y avoir un bug dans leur système, mais aucune solution n’est proposée. Cela fait maintenant plusieurs semaines que l’accès à mon compte est bloqué, alors que nous avons collecté de l’argent avec des amis pour un cadeau de mariage important.

Je suis extrêmement déçue. Le service client est injoignable ou inefficace, et cette situation donne clairement l’impression qu’on nous empêche d’accéder à notre propre argent.

Lyf Pay nous avait été recommandé, mais je ne le recommanderai à personne vu cette expérience. À éviter tant que le service ne sera pas plus fiable et réactif.

Facilité d'utilisation.

En vacances au Portugal... impossible de payer sans contact via l' appli... j' ai réinitialiser.. ça ne fonctionne toujours pas

Utilisé le Aplocatiom

J'ai créé une cagnotte fin mars début avril pour un anniversaire.
J'ai oublié de mettre à jour le RIB de mon nouveau compte bancaire, ce qui fait que je n'ai pas reçu l'argent.
J'appelle le centre d'aide, le lendemain de la clôture de ma cagnotte, qui m'indique de mettre de suite le RIB à jour. Quelle fut ma surprise !! Un délai de 15 jours s'applique pour que le virement s'opère directement et sans rien faire...
Bref j'attends, je rappelle fin avril pour que l'on me dise, ah mais il faut que ce soit 15 jours, plus 1 à 3 jours ouvrés pour que l'ordre de virement se fasse.
Je rappelle une 3e fois!! Pour que l'on me dise: Je vais créer un ticket au support. Maintenant je dois attendre le délai de traitement du ticket, plus le délai de traitement d'ordre de virement. J'ai une certaine somme qui traîne dans vos comptes à VOUS, vous placez l'argent tranquillement, vous prenez 2% de commission aux participants et pendant ce temps je fais comment?
Il serait bon d'être clair dans vos CGU, Rien n'est mentionné à ce propos. Dans votre documentation d'aide, rien non plus.
Ces délais de traitement sont à bannir, vous paraissez opaques dans vos communications. Si absolument rien n'est fait d'ici ce vendredi 9 mai, je porte plainte immédiatement.
D'avance merci de me rendre mon argent, et je vous prie de vous améliorer urgemment sur le service client.

J'ai téléchargé l'application en cas d'oubli de ma CB mais elle est inutilisable à l'étranger (les banques nous l'impose car elle refusent Google Wallet...) donc vous êtes obligés d'avoir votre CB ! LE PIRE : UNE AMENDE DE 30€ AU 1er JUILLET SI VOUS N'UTILISEZ PAS L'APPLI. J'ai désinstallé.

Nul, mon fils me fait un virement
Je dois installer cette application
J'accepte le virement
Et je ne reçois rien
Du vol

Déçue. Application où on appliqué des frais. Des difficultés de connexion et de cagnotter

I originally saw advertising for Lyf on my BNP Paribas app so thought they were legitimate. However I was very wrong. I downloaded the app and for my first transaction I gave money to my wife. Lyf were very happy to take the money from my Monaco bank account but then refused to credit it to her Monaco based account. I called the support line and explained my case 3 times and never was Lyf able to resolve or clarify the situation. Poor customer service as well as a bug in their system. When I finally used another account in the EU to receive the funds, Lyf took 5 days (!) To transfer (April 17 - 22, 2025). Scandalous!

J'ai utilisé cette appli il y a 2 ans, puis l'ai abandonné car je n'avais aucun historique de mes transactions. Gênant pour une appli bancaire!!!
Je l'ai retelechargee il y a quelques semaines et tout fonctionnait bien. Mais de nouveau, mon historique se perd et je n'ai accès qu'aux 2 derniers jours. Un peu court!!!
Puisque ma banque (BNP) ne me permet pas d'utiliser une appli qui fonctionne, je pense qu'il faut mieux changer de banque.
Et oublier cette appli de m###

J'aime bien cette méthode de paiement elle est pratique et facile mais juste un seul problème j ai l'habitude de l utilisé a auchan mais dommage j le trouve pas maintenant a Auchan je suis dégoûté

j'ai eu recours plusieurs fois à LYF pour les cagnottes de départ au travail, pour de grands évènements personnels, et à chaque fois, tout s'est très bien passé
application facile à utiliser, cagnotte très vite déposée sur le compte bancaire
tout est bien et facile

J'ai deux cartes bancaires, une Mastercard et une Visa, que j'utilise fréquemment pour des achats sur internet, aucune n'a été acceptée par Lyf... peut être pour que l'on utilise leur appli ?

On vente un système gratuit mais il ne l'est que pour les adhérents à la même banque sinon ça coute un œil!
Quand on fait le retrait, on ne peut retirer qu'une somme ronde, donc on ne peut pas retirer les centimes de la cagnotte.