Je suis très contente de mes achats, 2 paires de baskets super originales de marques connues. Prix élevé mais qui correspondent à la rareté et qualité des produits. J’ai reçu mon colis dans un ti... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Mon mari est très contrent de son cadeau à savoir des baskets Autry. De l'achat à la livraison tout c'est bien passé et nous recommanderons surement des articles chez vous.
L'azienda ha risposto
J'ai effectué une commande qui, malheureusement n'a jamais été livré. J'avais demandé le service Chronopost, donc plus cher, car c'était un cadeau pour un anniversaire. J'ai contacté le service client... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Toujours très satisfaite par mon expérience d’achat sur Lulli depuis de nombreuses années. Livraison très rapide pour La Reunion, colis parfait et bien évidemment les produits proposés sont au top.... Leggi di più
L'azienda ha risposto
4,5
Eccellente
647 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Recommandation +++++
Des sélections de produits au Top
les envois sont soignés
Ce n’est pas ma première commande et ça ne sera pas ma dernière 🤩
17 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di lullisurlatoile
Bonjour,
Un grand merci pour ce si gentil commentaire.
Nous sommes ravis que notre sélection de produits et le soin apporté à la préparation de vos commandes vous plaisent.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur la toile ou dans l'une de nos boutiques.
L'équipe Lulli
Défaut commande
J’ai commandé un sac Jérôme Dreyfus que j’ai reçu cassé. Cela fait une semaine et lulli echoue à procéder à l’échange rapidement.
18 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di lullisurlatoile
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu votre sac avec un défaut.
Notre service client est bien mobilisé sur votre dossier afin de trouver une solution dans les meilleurs délais. Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre patience.
A bientôt l'équipe Lulli
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin, nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Livraison standard demandée arrivée très rapidement.
17 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di lullisurlatoile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été très satisfaisante et que votre commande est arrivée rapidement.
Au plaisir de vous retrouver prochainement en ligne ou dans l'un de nos magasins.
L'équipe Lulli
Pas d’échanges possibles pour un…
Pas d’échanges possibles pour un article trop petit.
20 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di lullisurlatoile
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons que l'absence d'échange puisse être contraignante lorsqu'un article ne convient pas en taille. Nous proposons actuellement un fonctionnement par retour et remboursement, ce qui implique effectivement de passer une nouvelle commande si vous souhaitez une autre taille.
Nous prenons bien en compte votre remarque et la transmettons à nos équipes, car votre satisfaction est très importante pour nous.
Très belle journée à vous
L'équipe Lulli
Super entreprise
Super entreprise. Articles envoyés rapidement, emballage soigné, service client réactif et très bienveillant, de beaux produits. Je recommande sans hésiter!
24 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di lullisurlatoile
Bonjour,
Un immense merci pour votre adorable message !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi, le soin apporté à votre commande, ainsi que l'accompagnement de notre service client.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt chez Lulli.
La commande a été livrée rapidement en…
La commande a été livrée rapidement en boutique.
21 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di lullisurlatoile
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement en boutique et que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt en ligne ou dans l'une de nos boutiques
L'équipe Lulli
Risposta di lullisurlatoile
Merci beaucoup pour votre retour ! ✨
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et dans les meilleures conditions.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt chez Lulli.
Risposta di lullisurlatoile
Un grand merci pour ce merveilleux compliment ! ✨
Des messages comme le vôtre sont une vraie source de motivation pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Lulli.
Accueil, conseil et écoute
Avant de passer ma commande j'ai téléphoné à la boutique pour avoir des conseils.
Tout était parfait, la preuve mon achat!
Je ne suis pas une "grande" client de lulli sur la toile, mais cela fait longtemps que je connais le site et commande de temps e temps.
4 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di lullisurlatoile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d'apprendre que les conseils de notre équipe vous ont aidée à faire le bon choix et que votre achat vous apporte entière satisfaction.
Merci également pour votre fidélité.
Au plaisir de vous accompagner lors d'un prochain achat.
Très belle journée à vous ✨
L'équipe Lulli
Risposta di lullisurlatoile
Merci.
Votre fidélité et votre confiance nous font très plaisir.
À très bientôt sur notre site ou en boutique !
L'équipe Lulli
Livraison rapide engagement tenu
Livraison rapide engagement tenu
10 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di lullisurlatoile
Merci pour votre retour !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
A bientôt en ligne ou dans l'une de nos boutiques.
L'équipe Lulli
Parfait
Parfait, produit que je recherchais sans le trouver, expédition super rapide, première expérience réussie.
13 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di lullisurlatoile
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le produit que vous recherchiez et que votre première expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
L'équipe Lulli
Satisfaction maximale
Comme pour chaque commande effectuée sur le site: traitement rapide, envoi soigné, bonne communication
10 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di lullisurlatoile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de nos services et que vous appréciiez la rapidité du traitement, le soin apporté aux envois ainsi que notre communication.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes !
L'équipe Lulli
Toujours au top !
Toujours au top ! Facilité de commande et article arrivé rapidement 👌très haute qualité des bijoux avec certificat d'authentification. Cela fait 3 fois que je commande et toujours ravie.
1 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di lullisurlatoile
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce joli retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos commandes, de la qualité de nos bijoux ainsi que de la rapidité de nos expéditions.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
L'équipe Lulli 💛
Risposta di lullisurlatoile
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé ainsi que l'écoute de notre équipe.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et vos encouragements nous font très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lulli.
Bien cordialement,
Qualité des échanges et rapidité dans…
Qualité des échanges et rapidité dans la livraison
Je recommande !
3 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di lullisurlatoile
Merci beaucoup pour votre recommandation et pour ce retour positif.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau lors d'une prochaine commande.
L'équipe Lulli
C’est la deuxième fois que je commande…
C’est la deuxième fois que je commande sur le site. Je suis enchantée, aussi bien par les articles que j’ai commandé et par la rapidité de la livraison
31 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di lullisurlatoile
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce joli retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que cette nouvelle commande vous a pleinement satisfaite, tant par les articles reçus que par la rapidité de la livraison.
Votre confiance renouvelée est la plus belle récompense pour nos équipes.
A très bientôt,
L'équipe Lulli
Risposta di lullisurlatoile
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité, la fiabilité et le professionnalisme de notre service.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions pour votre confiance.
A très bientôt
L'équipe Lulli
Livraison rapide
Livraison rapide
Article conforme à la description .
Le sac reçu était parfait .
Ne pas hésiter à commander sur le site.
12 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di lullisurlatoile
Un grand merci pour votre confiance et pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre sac vous plaît et que votre expérience de commande a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Lulli.
L'équipe Lulli
Cette entreprise est lamentable
Cette entreprise est lamentable, et certains salariés se sentent clairement très supérieurs.
J’ai été obligée d’ouvrir un litige PayPal. On m’a répondu que j’étais « la première à faire cela ». Quand je regarde les avis, je comprends mieux…
On me demande de payer à mes frais le retour d’un article qui est devenu défectueux au bout d’un mois et demi. Le dossier traîne en longueur et, pire encore, on me fait des menaces pour que je ferme le litige PayPal. J’ai conservé les preuves et les ai transmises directement à la DGCCRF.
Au téléphone, on me raccroche au nez et on me parle de manière irrespectueuse. Les conversations ont également été enregistrées et seront transmises à la DGCCRF.
Fuyez cette entreprise.
16 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di lullisurlatoile
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons toutefois préciser que votre dossier a fait l'objet d'un suivi par notre service client et que nos équipes ont étudié votre demande conformément à la procédure applicable. À aucun moment il n'a été question de vous empêcher d'exercer vos droits ou de contester une décision auprès de PayPal.
Toutefois, nous souhaitons préciser que votre dossier a bien été pris en charge par notre service client et qu'une solution a été apportée à votre demande. À titre commercial, un remboursement a notamment été effectué.
Nous regrettons que cette issue ne vous ait pas apporté satisfaction malgré les démarches réalisées pour répondre à votre réclamation.
Nous restons attachés à la qualité de notre service et au traitement attentif de chaque dossier client.
Bien cordialement,
L'équipe Lulli
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.