LEGAMI Recensioni 931

Purtroppo un pacco che risulta consegnato non è mai stato consegnato il giorno 27/03 come riportato
Nonostante L indirizzo di spedizione sia correttamente riportato
Spero di avere al più presto un riscontro

Mi raccomando se entrate in un negozio legami accertatevi di non disturbare le commesse. Erano belle rilassate entrambe in cassa a spettegolare sul telefonino, quasi quasi neanche si vedevano per come erano nascoste. Più che sembrare commesse mi sembravano le cantanti Paola e Chiara.

Ho acquistato sul loro sito (ordine 00606559) dopo essermi registrato inserendo i dati completi della mia azienda (ragione sociale, partita iva e codice fiscale, codice destinatario etc). Il 31/1/25 mi hanno inviato un primo documento NON VALIDO AI FINI FISCALI, in cui ho notato che fosse stato indicato quale destinatario il solo codice fiscale di una persona fisica anziché la partita iva della ditta individuale. Ho immediatamente segnalato la questione scrivendo al servizio clienti (il 31/1/25 case 472349). Sono seguite compilazioni di moduli online (case 489754 e 515522) e email del 18/2/25, 25/2/25 in cui sollecitavo l'emissione della fattura e ribadivo i dati su cui doveva essere emessa (ultimo case 00515522) . Ebbene il 27/2/25 ricevo la fattura emessa su persona fisica. Il 28/2/25 scrivo di nuovo (case 00515522) domandando nota di credito e fattura emessa correttamente ai dati indicati in anagrafica. Il 3 marzo mi hanno risposto che avrebbero interessato l'ufficio amministrativo. Ad oggi, 13 marzo nessun esito. Sono senza parole. La totale incapacità di gestire le richieste dei clienti. Rispondono a distanza di giorni e giorni. Non oso immaginare cosa accada in caso di problemi alla merce. Sono molto contrariato.

Ho acquistato un regalo risultato subito difettoso.
Problema prontamente segnalato al Customer Service tramite apposito form il 30.01.2025 (unico modo per contattare l’azienda), ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta.

Al momento non mi hanno risposto per fare il reso .
Non c e alcuna chat dal vivo secondo gli orari da loro indicati e nessuno numero di contatto .
Aspetto ancora .Spero rispondano entro domani almeno .però questa cosa mette in difficoltà se si fa confronto con altri siti che consentono un reso più semplice . Ho avuto anche problemi con l inchiostro che non scrive sempre .

Buongiorno, il mio pacco ordinato in data 14/01 non è mai arrivato a destinazione. Ho scritto più reclami sul sito ma non ho mai ricevuto nessuna risposta. Mi è arrivata una notifica di consegna il 18/01 ma non ero in casa quindi ho provato a riprogrammare la consegna ma il sistema non me lo permetteva e la riconsegna non è mai stata fatta. Pertanto dopo una settimana Ho contattato Amazon shipping che mi ha risposto che il pacco è stato smarrito e di rivolgermi direttamente a Legami. Questo era il mio primo ordine con questa azienda e tra l’altro conteneva un regalo di compleanno che purtroppo non ho potuto donare. Attendo una risposta e il rimborso dei prodotti da me non ricevuti.

Buon giorno, sto Inviando più mail ma nn ho risposta... Ieri ho ricevuto il mio. Ordine ma di 6 articoli ne trovo 5...avendi pagati mi spetta l articolo mancante.... Chiedo cortesemente riscontro urgenteee
Cm posso fare???

Ho acquistato dei prodotti della collezione di San Valentino e ne sono rimasta soddisfatta, sia per la loro qualità, sia per i tempi di consegna che sono stati abbastanza rapidi, nonostante il periodo dei saldi. Consiglio.

Avevo comprato un astuccio (gatto) per mia figlia un po di tempo fa, ma si è rotto sul fondo. Le ho poi comprato un astuccio (drago) ma quest' ultimo prima si è scucito poi si è rotto anche lui sul fondo!!! Gli astucci sono indubbiamente belli, ma la qualità è pessima!

Rettifico la recensione perché sono stata contattata da Aurora del Customer Care che ha brillantemente risolto il mio problema. L'azienda si è rivelata all'altezza della situazione, ne sono felice, come lo sono di poter continuare ad acquistare i prodotti Legami con serenità. Grazie

Dal 26 dicembre ad oggi ho già mandato 3 segnalazioni al servizio clienti (contattabile solo attraverso form) per la sostituzione di una batteria powerbank (acquistata sul loro shop online) che non funziona e nessuno mi ha ancora risposto. Non c'è risposta al form, sul sito non c'è alcuna mail a cui scrivere, né alcun numero da chiamare direttamente, ritengo il servizio clienti del tutto inadeguato e scorretto nei confronti della clientela.

Buonasera, circa 2 giorni fa mi trovavo a Taormina.
Passeggiando sono entrato nella vostra boutique e purtroppo ho avuto una pessima esperienza in quanto la dipendente che si trovava dietro la cassa parlava al cellulare ignorando la mia presenza.
Ricordo bene la ragazza, alta con capelli ramati e mossi e priva di grembiule, l unica a non averlo.
La ragazza mentre dialogava con me, parlava al cellulare e il suo modo di interloquire con il cliente è stato poco elegante e poco consono per quanto mi riguarda….
Mi ha pure risposto in modo alterato che stava parlando al cellulare con una collega e che quasi l avessi disturbata.
Ribadisco che non mi era mai capitata un esperienza simile.
A causa sua non entrerò mai più in un negozio Legami.

Your case ID is 00431218. Ho già scritto due reclami e non ho ancora ricevuto alcun feedback dal centro assistenza clienti. Ho fatto un grosso ordine per Natale e due prodotti erano difettosi. Uno è il dispositivo per massaggi che ha smesso di funzionare dopo due utilizzi e il secondo è il puzzle da 1000 pezzi a cui mancano due pezzi. Ho scritto il mio primo reclamo il 29.12.2024 e fino a oggi non ho ricevuto alcuna risposta. Due regali di Natale sono stati rovinati e 60 EUR sono andati persi!

Ordine effettuato in data 11/12 e mai ricevuto (09/01/25), addirittura sono arrivate mail dal corriere che era stato rispedito al mittente. Ho provato a inviare due mail di sollecito e rimborso ma mai ricevuto risposta. PESSIMI!!!!

Esperienza pessima!
Ho fatto l’ordine in data 29.11, successivamente mi è stato confermato, ma il 05.12. è stato annullato da legami a causa della mancanza di un prodotto e la loro impossibilità nello spedire ordini parziali.
Ovviamente i soldi erano già stati scalati.
Dopo qualche giorno di attesa provo a contattarli per avere notizie del rimborso, senza alcuna risposta ..
Ho provato a contattare anche un negozio fisico per avere informazioni, mi è stato detto di chiamare un numero inesistente.
Ad oggi non ho ancora ricevuto nessuna risposta né il rimborso.

Se avessi potuto mettere 0 lo avrei messo, ma 1 stella è come se fosse 0. Servizio pessimo. Ho fatto un ordine il 9 dicembre, soldi presi ma dell'ordine nessuna traccia. Ne una mail con il numero dell'ordine e ne niente. Avevo comprato i regali di Natale per i bambini e ora non so cosa raccontare visto che non arriverà mai il pacco. Alle recensioni scrivete di contattare il servizio clienti ma il servizio clienti è inesistente! Vi ho contattato un sacco di volte su tutti i vostri canali senza ricevere una risposta, provo a chiamare in sede e non risponde nessuno.. questa è l'azienda di cui andate tanto fieri? È una vergogna. Faccio molti acquisti online ma mai nella vita mi è capitato un servizio così pessimo e inesistente.

Leggo altre recensioni e purtroppo anch'io ho fatto un ordine online ma non ho ricevuto conferme ma i soldi dalla carta sono stati tolti. Erano regali di natale e adesso non so cosa fare

E' da venerdì che compilo form e scrivo e-mail.
Servizio Clienti inesistente ho effettuato ordine hanno sbagliato ad inviarmi gli articoli (tripli) e di conseguenza mancati, ho mandato fattura foto ....
Hanno sbagliato loro .... il nulla

Propensione per il cliente 0

Gli id sono 00401501 e 00394446 spero tramite questo canale di ricevere risposta vi ho appena inoltrato e-mail

Se avessi potuto mettere 0 lo avrei messo, ma 1 stella è come se fosse 0. Servizio pessimo. Ho fatto un ordine il 9 dicembre, soldi presi ma dell'ordine nessuna traccia. Ne una mail con il numero dell'ordine e ne niente. Alle recensioni scrivete di contattare il servizio clienti, beh spoiler il servizio clienti è inesistente! Vi ho contattato due volte tramite mail senza ricevere una risposta, provo a chiamare ma niente.. questa è l'azienda di cui andate tanto fieri? È una vergogna. Faccio molti acquisti online ma mai nella vita mi è capitato un servizio così pessimo. Truffatori e vergognosi, da denuncia

Ho effettuato un ordine il 9/12/24 ad oggi visto l aggiornamento dell ordine inesistente, se non cambiare la data ma lasciandolo sempre in elaborazione, sono quasi convinta che il regalo di mia figlia non arriverà mai prima del 24/12 , servizio pessimo e con risposte automatiche considerando che al mio primo sollecito è stata inviata una fattura con la dicitura"come da lei richiesto "
**aggiornamento**
Dopo la segnalazione è stato sbloccato il tracciamento del pacco ed affidato ad amazon per la consegna e finalmente oggi lo abbiamo ricevuto