LEGAMI Recensioni 930

Il mio Natale è quasi rovinato a causa del loro calendario dell’avvento: da settimane passo nelle loro “boutique” – all’apertura, durante il giorno, in diversi punti vendita – e non è mai disponibile.
Ogni volta la stessa risposta vaga sulle “politiche aziendali”.
Mi piaceva Legami e ci andavo volentieri, ma questa esperienza è stata davvero deludente. Continuerò a evitare i loro negozi finché non riuscirò a trovare il calendario dell’avvento: è assurdo che un prodotto così richiesto sia sempre introvabile.

Buon pomeriggio acquistato set di tre ricariche legami....una sola funzionante...le altre scariche ..... Molto soddisfacente direi.....

Ordine fatto il 10 mai ricevuta neanche una conferma transazioni pendente, servizio clienti non risponde, tento di fare un account e la mail di conferma riporta alla pagina per mandare la mail di conferma.. Un disastro

Pessima esperienza. Fatto ordine online. Pagato e pacco mai arrivato. Contattato assistenza via mail e mai ricevuta una risposta. Ma come lavorate? Ormai tutti acquistano online e voi non siete in grado di gestire i clienti.
NUMERO ORDINE #01018965

Ordine nr. 01026204 del 05/11/2025, doveva già essere consegnato invece ad oggi non si sa dove sia, il tracking non è possibile in quanto riporta che il numero di ordine è errato, se si scrive alla mail costumercare arriva una risposta automatica che comunica che l’indirizzo email non è più attivo. Quindi soldi spesi, merce non si sa dove si trovi, assistenza agli acquisti online inesistente. In mancanza di riscontro mi riservo di rivolgermi alla polizia postale per denunciare quella che sembra essere una truffa. Delusione massima per questa gestione da parte di un’azienda che ritenevo essere seria.

Ho fatto un ordine, soldi scalati ma non ho ricevuto nessuna mail di conferma di ordine. Ho contattato il servizio clienti tramite il sito e non ricevo risposta
Servizio clienti inesistente

Ordine effettuato il giorno 05/11/2025
Dopo un primo controllo mi accorgo che nella mia ricaricabile l'esito rimane in sospeso.
Ad oggi (11/11/2025) siamo ancora in attesa
Ora non so se posso annullare l'ordine perché di fatto non ho tracciabilità.
Ho provato telefonicamente...niente
Ho provato con una mail....niente.
Servizio clienti pessimo.

Azienda pessima, facciamo un ordine di 2 calendari dell’avvento, con consegna prevista entro il 5 novembre, passata tale data non viene nemmeno creata una ldv , contatto svariate volte il servizio clienti, ad oggi siamo a circa 10 segnalazioni a cui non hanno mai risposto, nemmeno una volta, mi sono recato in uno store a Brindisi, non sapevano nemmeno loro come contattarli, ho mandato una pec a cui nemmeno hanno risposto, magicamente arriva un mail automatica che l’ordine è stato consegnato ma l’ordine non è mai stato consegnato. Li ho già contattati tre volte e continuano a non rispondere, 91.90 di ordine, ho aperto una disputa tramite paypal poiché questo mi da proprio di truffa! State lontano da questa azienda. Non esiste un numero per parlare con un operatore, i negozi fisici diretti non possono risolvere il problema, dopo dieci segnalazioni ed una pec continuano a non rispondermi, mi rivolgerò ad un’assistenza consumatori.
Numero di ordine (vediamo se si degnano a rispondere qui) 01008896

Buongiorno,
esperienza negativa con l’acquisto online.
Ho trovato con fatica la disponibilità di un calendario dell’avvento e ho fatto l’ordine. Ho ricevuto la mail con la fattura da parte di Legami con la comunicazione che il mio pacco è stato affidato ad un corriere. Dal tracking si sono poi perse le tracce, il servizio clienti Amazon, a cui è stata affidata la spedizione, è stato efficientissimo e gentilissimi dicendomi che il mio pacco sicuramente è andato perso, suggerendomi di contattare il venditore per il rimborso.
Dal servizio clienti Legami a cui ho mandato una mail, dopo quasi una settimana, ad oggi non ho ricevuto nessun tipo di risposta.
Il mio ordine è n. 01001691

Ho fatto un ordine on line il 30 ottobre e l ordine non e neanche stato spedito, continuo a vedere la traccia dell ordine e mi escono sempre date diverse di consegna ma non e ancora arrivato niente.
Volevo annullare l ordine e vado a comprare i prodotti in negozio, ma non so come fare per annullare e chiedere il rimborso
Volevo capire quale era l email per il servizio clienti e il numero di telefono perché il numero che ho chiamato e quello di un negozio

Devo fare purtroppo un’altra recensione negativa, dopo la prima, alla quale hanno risposto che erano dispiaciuti e che l’assistenza mi aveva scritto, hanno avviato l’annullamento dell’ordine senza nemmeno provare a risolvere il problema dicendo che dato che il corriere evidentemente non riusciva a consegnare allora annullavano l’ordine. Ma mi sembra una scusa bella e buona, lavoro tutti i giorni con le spedizioni e quando un corriere prende in carico un pacco il tracciamento è subito visibile, invece in questo caso il link al tracciamento non è mai stato creato, quindi la merce non è MAI partita.
Ora capisco perché il loro motto è “We are dreamers” e chiamano dreamers anche chi acquista, loro sognano di spedire e noi di ricevere quello che compriamo ce lo sognamo proprio.

Dopo l'impresa di essere riuscito ad acquistare due calendari dell'avvento online, la spedizione è stata molto rapida. Il giorno 28 ho ricevuto il pacco, peccato che, a fronte del pagamento di 2 calendari, me ne sia stato consegnato solo 1.
La sera ho aperto il ticket nr. 00997500 sul sito perchè, purtroppo, è l'unico mezzo di comunicazione con lo store. Ho atteso che trascorresse abbondantemente il tempo medio dichiarato sul sito per la risoluzione (48/72 ore) e ho provato con un primo sollecito, Dopo ulteriori due giorni senza ricevere risposte, ho sollecitato nuovamente, ma nulla. Sono molto dispiaciuto della cosa perchè, dopo diversi acquisti in negozi fisici, questa era la prima esperienza di acquisto sul sito. Purtroppo, in casi come questi, anche dei prodotti molto validi passano in secondo piano a fronte di un servizio di assistenza che latita in caso di problemi (che, purtroppo, possono accadere).

14-11-25 Dopo essere stato contattato dall'assistenza, il problema si è risolto col rimborso dell'articolo mancante. Grazie.

Ho fatto un ordine dal sito il 22 ottobre, la data di arrivo prevista al momento dell'ordine era il 24 ottobre eppure ad oggi non ho ricevuto nulla.
Ho scritto 3 volte al servizio clienti ma niente, ho scritto su Instagram e mi hanno risposto che mi avrebbero fatto avere notizie al più presto senza nemmeno chiedere il mio numero di ordine. Sono andata anche in negozio a chiedere se avevano un numero di telefono al quale potessi chiamare ma la manager mi ha detto che non ne aveva. (Evidentemente tra loro comunicano con il pensiero) Se avessi letto prima queste recensioni non avrei mai ordinato online. Mi sento truffata. Spero di ricevere notizie almeno da qui. Diversamente mi recherò alla polizia postale a sporgere denuncia.
Il mio numero di ordine è 00971576

Pessimi, inviati 2 ordini. Uno sparito nel
Nulla , nemmeno traccia. L’altro sempre in “elaborazione “ nessun aggiornamento da giorni . Delusa , mai più . Penso che invierò una lettera di reclamo perché non è possibile gestire un lo shop online così. L’assistenza online è inesistente . Il primo ordine era 00989577
Secondo Numero ordine 01004741

Ho effettuato un ordine e non ho ancora ricevuto il pacco, ho mandato mail ma nessuno risponde e oltretutto il mio numero ordine risulta inesistente
Molto delusa perché io adoro legami

Ho fatto un ordine online. Soldi scalati, ma nessuna traccia della spedizione!!! Servizio clienti inesistente!!!

Articolo ordinato il 18/10/2025 mai arrivato il servizio clienti Amazon,riferisce che il pacco è stato smarrito pertanto contattare l’assistenza clienti legami per un eventuale rimborso.
Ho mandato diverse mail ma non ho mai ricevuto risposta e non esiste un servizio clienti con chat o numero di telefono .
Ora mi chiedo come fare a recuperare i soldi spesi.mi auguro che almeno qui posso avere una risposta
Ordine n.
00961342

Devo fare una ulteriore recensione negativa perché è l’unico modo per avere qualche risposta peraltro vaga e senza nessuna reale conseguenza pratica. Io ho fatto l’ordine quasi un mese fa e non ho ricevuto nè la merce nè il rimborso nè notizie dell’ordine! È scandaloso per un’azienda così. L’ordine è 937917, sto pensando a farvi scrivere da un avvocato perché mi sento profondamente presa in giro.

Aggiornamento. Lascio una ulteriore recensione negativa per il servizio clienti. Effettivamente mi hanno risposto (ad una sola mail delle tre mandate) ma non per risolvere il problema, come annunciato da loro in risposta alla mia recensione precedente. Hanno inviato una mail inutile che serviva solo a prendere tempo, in cui mi si diceva che erano dispiaciuti dell'accaduto e che si sarebbero confrontati con il reparto logistica. Dopo quella mail (ricevuta 4 giorni fa) sono di nuovo spariti, senza dare reali aggiornamenti sul mio ordine che attualmente ancora non si sa dov'è (e sono passate più di 3 settimane dall'ordine, che avrebbe dovuto essere consegnato una settimana fa). Sconsiglio assolutamente di acquistare dal sito, ma solo nei negozi fisici. Il rimborso mi verrà fatto senza problemi grazie a paypal, ma avrò due bimbi tristi perché non riesco a trovare i prodotti che avevo promesso, visto che nei negozi risultano esauriti ogni giorno già a inizio mattinata.

Buongiorno ordine effettuato il 9 ottobre ad oggi la merce risulta ancora in lavorazione.
Scritto più email,le loro risposte sono state: la prima dicendo di aspettare la seconda che stanno verificando con il magazzino. Poi il silenzio assoluto. Ti dicessero non c'è la merce facciamo il rimborso neanche quello
Pessima esperienza non consiglierò a nessuno l acquisto dei loro prodotti online.
Case nr. 00995112