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Ho acquistato una penna legami qualche giorno fa. L’estetica è senza dubbio sfiziosa e originale ma la qualità è decisamente pessima. La penna già dal primo utilizzo scrive in modo sbiadito o addirittura a tratti non scrive affatto, non sono riuscita a completare una frase senza riscontrare questa tipologia di problemi. Sconsiglio fortemente l’acquisto dato il prezzo estremamente esagerato per una penna non funzionante, per cui inutilizzabile. Se deve essere acquistata solo per essere guardata o come oggetto di arredamento, sarebbe lecito e giusto spendere soldi decisamente in altro. Anche altri miei conoscenti hanno riscontrato gli stessi problemi, dunque ciò dimostra la scarsissima qualità del prodotto. Non acquisterò mai più.

Risposta di Legami
Sono stata stamani presso il punto vendita Legami all’ interno del centro commerciale Gran Sasso , ho acquistato due borse a forma di coniglio al prezzo di £12,95 ognuna. Tornata a casa, ho staccato il prezzo, visto che sono regali, e pensa te sotto ho trovato la sorpresa di Pasqua, prezzo reale 3,95 ognuna. A voi i commenti.

Risposta di Legami
Metto una stella perché zero non si può, ordine effettuato il 18 marzo, consegnato il 30, il reso è a mio carico…siete imbarazzanti

Risposta di Legami
Com'è possibile visitare il sito di Legami e trovare i pastel colours a 5,95 , e recarsi in negozio e trovarli 9,95 , quattro euro di aumento mi sembrano davvero troppi. Peccato che su una confezione c'era il prezzo vecchio di 5,95 la commessa si è giustificata dicendo che i clienti si divertono a spostare i prezzi, assurdo e deludente.

Risposta di Legami
Aggiorno la recensione, sono stato ricontattato dall'assistenza clienti e sono stati eccellenti nel risolvere il mio problema.
Ho acquistato una lampada di lava Magmastic – Holo Fairy presso la boutique Legami di Ragusa il 26 febbraio 2026, mentre mi trovavo in città per lavoro. L’acquisto era destinato a un regalo per mia figlia.
La lampada è stata trattata con cura, installata correttamente e utilizzata seguendo le istruzioni. Il giorno dell’acquisto è stata accesa solo per il tempo necessario a verificare il normale movimento della cera, poi spenta. È rimasta inutilizzata per due giorni perché eravamo fuori casa.
Al primo riutilizzo, dopo circa 10 minuti di accensione, abbiamo sentito un forte rumore di “crack”. Avvicinandoci, abbiamo notato una grossa crepa nel vetro, tale da far temere una possibile rottura improvvisa e la fuoriuscita del liquido. Al momento ho anche paura a toccarla per motivi di sicurezza.
Ho provato a contattare l’assistenza tramite il form sul sito Legami, ma l’invio non va a buon fine: compare sempre il messaggio “Oops, riprova più tardi”. Questo rende di fatto impossibile aprire una richiesta ufficiale.
Vivendo lontano da Ragusa, non posso tornare fisicamente in boutique, motivo per cui mi aspetto un supporto da remoto adeguato, con sostituzione del prodotto o rimborso.
Scrivo questa recensione soprattutto per chiedere di essere ricontattato dal servizio clienti, nella speranza che Legami voglia gestire correttamente un problema che riguarda qualità e sicurezza del prodotto.
Resto in attesa di un vostro riscontro.

Risposta di Legami
Mi sono recata nel punto vendita di porta nuova a Torino.
Sono stata accolta da un ragazzo molto accogliente, con il sorriso e molto disponibile.
Nonostante non avessi le idee molto chiare si è dimostrato paziente e gentile.
Tornerò sicuramente grazie a persone cosi affabili.
Se capitate nella stazione di porta nuova, visitate il bellissimo negozio di legami e , chiedete di Mattia !
Consigliato !!

Risposta di Legami
Sono rimasta molto delusa dalla mia esperienza da Legami Milano.
Ho acquistato un regalo che purtroppo non funzionava. Sono tornata in negozio per fare il reso e mi è stato detto che non era possibile avere un rimborso, ma solo un buono spesa da utilizzare nello stesso punto vendita. Con quel buono ho quindi acquistato un altro regalo, ma anche questo si è rivelato difettoso: dopo aver inserito le batterie si accendeva, ma si spegneva dopo circa 30 secondi.
Sono dovuta tornare nuovamente in negozio e, anche in quell’occasione, non mi è stato possibile ottenere un rimborso. Questa situazione mi ha creato un forte disagio: su due regali acquistati, nessuno dei due funzionava, con conseguente perdita di tempo e imbarazzo nei confronti delle persone a cui erano destinati.
Mi aspettavo maggiore attenzione verso il cliente e soprattutto una soluzione più adeguata a fronte di prodotti difettosi.

Risposta di Legami
Ho acquistato i colori a forma di cuoricini piccoli, li sconsiglio assolutamente perché hanno la punta dura e non scrivono nulla.

Risposta di Legami
Legami To Dream Torino, 17/02 ore 18.30 la commessa che era di turno insieme ad un ragazzo, bruna con capelli lunghi e lisci, è stata di una maleducazione ineguagliabile. Negozio vuoto e si è messa a sistemare ogni singolo pezzo che si trovava sull'espositore che stavo guardando, muovendo gli oggetti casualmente tanto per fare qualcosa. Ora mi domando: giusto li che stavo guardando per cercare un regalo???? Anche se fosse stato da sistemare, il negozio era vuoto, aspettava che mi spostassi e continuava. Invece, io non mi sono spostata perché non credevo ai miei occhi e lei si è messa tra me e lo scaffale come se niente fosse. Grandissima maleducata. Dovreste controllare un po' meglio il personale che prendete perché Vi rappresentano davvero male.

Risposta di Legami
Non inerente allo shopping online ma al negozio fisico di Bergamo. Le commesse inseguono i clienti in base a pregiudizi personali ê presumibilmente xenofobi, oltre la mia esperire almeno altre 5 persone straniere raccontano qualcosa di analogo. Sono una turista svizzera e il mio compagno è marocchino, nel giro di 3 minuti due commesse ci hanno seguiti come se volessimo rubare qualcosa

Risposta di Legami
Acquistato due giorni fa, 3 Dream in colour ( evidenziatori a cuoricino colorati) da regalare alle mie figlie. Sono rimasta molto delusa. Le punte sono dure e non scrivo quasi per niente, quindi risultano inutilizzabili. Anche la plastica è di pessima qualità: graffiata e dall'aspetto molto economica. CARINI È ESTETICAMENTE MA NON LI CONSIGLIO.

Risposta di Legami
Vergogna. Ordine del 23 gennaio 2026 consegna garantita san Valentino. Ad oggi nemmeno tracking attivo.
Grazie per la figura di M....
Diventate seri.
Inoltre un numero di telefono a disposizione per assistenza sarebbe più professionale visto che ad oggi posso solo aspettare una risposta via mail.

Risposta di Legami
Ho effettuato un ordine (01119306) per acquistare una luce LED da lettura (art. VSND0002). Consegna prevista 8 gennaio 2026. Mi è arrivata una mail che la spedizione è stata annullata in quanto il pacco non era consegnabile e di contattare Legami. Ho scritto una mail al servizio customercare ma non ho ricevuto nessuna risposta. Capisco i problemi di spedizione, ma vorrei sapere se l'articolo può essermi inviato nuovamente oppure se mi rimborsate il prezzo pagato. Grazie!

Risposta di Legami
Metto 1 stellina perché non posso mettere 0. Sono entrata per cercare una borsa frigo per una mia amica che l’aveva vista in negozio. (Premesso che io lavoro come commessa da più di 20 anni) Escludendo le 2 ragazze alla cassa che gestivano veramente tanta gente, ho chiesto ad un gruppo di 5 persone che chiacchieravano e l’unico ragazzo giocava con una collega! Per chiedere se avevano la borsa frigo. Una delle ragazze ha alzato gli occhi al cielo come se dassi fastidio mentre ridevano tra loro! E mi ha detto di cercare indicandomi con la mano lo scaffale. Ho guardato verso la direzione indicata ma non ho visto nulla. E nel tornare indietro la stessa commessa diceva al collega “..che p…e rieccola!” A questo punto sono uscita. C’era tanta gente essendo il 4 gennaio ed anch’io stavo andando in negozio. Ma un comportamento così non me l’ho aspettavo.

Risposta di Legami
Circa un mese fa ho acquistato una borraccia da 1 L che nel primo momento sembrava bellissima e molto utile. Dopo appena 3 giorni cadendo si é subito rotto il coperchio azzurro sopra purtroppo. Ho acquistato quasi la stessa borraccia ( o creata con gli stessi materiali) dalla Decathlon e dopo diverse cadute é ancora intatta. Sconsiglio tutte le boracce di legami, spero almeno abbia una garanzia e che si possa fornire solo il coperchio di ricambio in qualche negozio della zona, altrimenti ho buttato via piú di 15 euro che non sono pochi, per Decathlon ne ho pagati la metá.

Risposta di Legami
Vengo spesso a comprare cancelleria e altro,mi trovo bene,materiale ottimo e disposto bene,commessi sempre disponibili!
Unica cosa, prezzi troppo elevati.

Risposta di Legami
Ho acquistato il calendario dell’avvento trenino, una totale delusione, all’interno oggetti inutili inutilizzabili, finiti direttamente in pattumiera, costo elevato per qualcosa di inutile….non farò lo stesso errore di acquisto per la seconda volta! Da non acquistare.

Risposta di Legami
Ho effettuato l' ordine una settimana prima di natale. Avevo paura che non arrivasse e invece il prodotto è arrivato dopo 3 giorni.
Sorpresa positivamente!

Risposta di Legami
Ho effettuato un ordine (IT01085201) il 2 dicembre che dava consegna garantita entro natale, perciò ho acquistato diversi regali da distribuire in questi giorni. Purtroppo non si sa ancora nulla, e dal sito non si capisce se il pacco sia stato spedito oppure no, e ormai dubito che arriverà in tempo per natale. Ho provato a contattare l'assistenza clienti senza successo. Peccato perché avevo già acquistato in precedenza sia da sito che in negozio e mi ero sempre trovata bene, mentre ora sarò costretta a recuperare dei regali all'ultimo minuto spendendo soldi aggiuntivi

Risposta di Legami
Pessima organizzazione. Non consiglio di ordinare dal sito. Ho effettuato un ordine che doveva essere consegnato il 3 dicembre, ma è stato restituito senza alcuna spiegazione al mittente. Ho atteso ulteriori giorni e in data 13 dicembre mi arriva l’email con scritto che l’ordine era pronto per essere ritirato dal corriere. Non ho più avuto notizie. Oggi 17 dicembre mi scrivono che l’ordine è stato cancellato e accettata la richiesta di reso che io non ho MAI fatto! Pessimo servizio, spero almeno che il rimborso dei soldi arrivi presto.

Risposta di Legami
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