i prezzi più bassi per voli e bagagli.. un fastidioso problema in fase di emissione della carta di imbarco con un numero di prenotazione che non funzionava ma sabiina é stata brava e veloce a indirizz... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Per la prima volta ho fatto il biglietto aereo online e o riscontrato qualche difficoltà ma grazie all'operatore Sofiia e andato tutto bene, grazie mille
L'azienda ha risposto
Grazie al supporto di Nataliia Chykulaieva sono riuscita a trovare tutte le informazioni che riguardavano il biglietto e il check-in
L'azienda ha risposto
Ho prenotato varie volte con loro, voli nazionali ed Internazionali, mai avuto problemi!
L'azienda ha risposto
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Scritti dall'azienda
Kissandfly.it è un'agenzia di viaggi online leader specializzata in servizi di viaggio completi. Offriamo una vasta gamma di servizi, comprese le prenotazioni di voli e hotel, rendendo la pianificazione del tuo viaggio comoda e sicura. Grazie all'interfaccia intuitiva del nostro sito, potrai trovare rapidamente le migliori opzioni per il tuo viaggio ai migliori prezzi. Il nostro obiettivo è fornire ai nostri clienti il massimo livello di servizio e supporto in ogni fase del loro viaggio. Affida i tuoi viaggi a Kissandfly.it, il tuo partner affidabile nel mondo dei viaggi.
Informazioni di contatto
TTN GmbH, 7A Tuchlauben, 1010, Vienna, Austria
- +39 069 480 1975
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- kissandfly.it
3,9
Molto buono
511 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
brava Yuliana
Yuliana ha risolto il nostro problema riguardo al check-in online. é stata molto veloce e gentile
3 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Kissandfly.it
Gentile Costanza Umbri,
La ringraziamo di cuore per il suo gentile commento!
Siamo felici di sapere che Yuliana è riuscita ad assisterla in modo rapido ed efficace con il check-in online. La soddisfazione dei nostri clienti è sempre la nostra priorità.
Restiamo a disposizione per qualsiasi altra necessità futura.
Everything was quick and easy
Everything was quick and easy
Just a problem accessing the app.
2 agosto 2025
Risposta di Kissandfly.it
Dear Customer,
Thank you for your feedback! We're happy to hear that the booking process was quick and easy.
Regarding the issue with accessing the app, we're sorry for the inconvenience. If the problem persists, please don't hesitate to contact us at info@kissandfly.it —we'll be glad to assist you.
quick and cheap
1 agosto 2025
Risposta di Kissandfly.it
Hi Rolando Mastrogregori,
Thank you for your feedback! We're glad you found the service quick and affordable. If there's anything else we can help you with, feel free to reach out.
Risoluzione problema prenotazione
Avevo riscontrato un problema con la prenotazione di un volo, poiché nella ricevuta mandata dalla piattaforma non era presente il codice necessario per poter ottenere i miei biglietti. Tuttavia, ho contatto per mail Kiss and Fly e in meno di 24 ore ho ricevuto una risposta da Iryna Ray che ha risolto il mio problema. Grazie!
25 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Kissandfly.it
Gentile Aurora,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo felici che il nostro team di assistenza, in particolare la nostra collega Iryna Ray, sia riuscito a risolvere rapidamente il problema con la sua prenotazione.
Ci impegniamo ogni giorno per offrire un supporto efficiente e siamo lieti che questo sia stato rispecchiato nel suo caso.
Ringrazio Anhelina che è stata gentile…
Ringrazio Anhelina che è stata gentile e puntuale nel fornirmi informazioni in merito alle mie richieste.
23 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Kissandfly.it
Dear Norman,
Thank you for your review!
We're delighted to hear that Anhelina provided you with timely and courteous support. It's important for us to make sure our customers feel well-informed and cared for, and we’re glad she could assist you effectively.
Grazie ancora for taking the time to share your experience!
Problema risolto
Non riuscivo a capire come fare il chek-in online, quindi ho contattato il servizio clienti tramite chat, e grazie al supporto di Iryna Ray ho risolto il mio problema in 10 minuti. Grazie ancora per la professionalità
21 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Kissandfly.it
Gentile Pierluigi Polidoro,
La ringraziamo moltissimo per il suo gentile feedback!
Siamo felici di sapere che Iryna Ray ha potuto assisterla prontamente e risolvere il suo problema con il check-in online in pochi minuti. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e il suo riconoscimento ci motiva a fare sempre meglio.
Se dovesse avere bisogno di ulteriore supporto in futuro, non esiti a contattarci.
Sofia è stata disponibilissima 🥰
20 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Kissandfly.it
Gentile Mihali Cosmina,
Grazie di cuore per il tuo commento!
Siamo lieti che Sofia ti sia stata così disponibile. È sempre il nostro obiettivo offrire un servizio attento e premuroso, e leggere le tue parole ci rende davvero felici.
Non esitare a contattarci se avrai bisogno in futuro—siamo qui per aiutarti in ogni occasione!
Ottimo subito e stato mandato i…
Ottimo subito e stato mandato i biglietti
14 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Kissandfly.it
Cara Stefania Lazzaro,
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che i biglietti ti sono stati inviati con prontezza e che ti sei trovata bene con il nostro servizio.
Speriamo di poterti assistere ancora in futuro!
Volevo ringraziare Yuliana Huliieva per…
Volevo ringraziare Yuliana Huliieva per il
Suo impeccabile supporto, davvero professionale!!
13 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Kissandfly.it
Caro Federico Cammarota,
La ringraziamo di cuore per il suo gentile feedback! Siamo felici di sapere che Yuliana Huliieva le ha fornito un supporto impeccabile e professionale. Le sue parole saranno sicuramente molto apprezzate da tutto il nostro team.
A presto per un nuovo viaggio!
Ho ricevuto un’assistenza rapida ed…
Ho ricevuto un’assistenza rapida ed efficace da Iryna Ray, molto gentile e competente. Ha risolto il mio problema con grande disponibilità.
Grazie ancora, ottimo servizio! 🌟
13 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Kissandfly.it
Cara Rosellina Raimondi,
Grazie mille per le sue parole così positive! Siamo davvero felici che Iryna Ray sia riuscita ad assisterla in modo rapido ed efficace, con la gentilezza e la competenza che ci impegniamo a garantire.
Sarà un piacere servirla ancora in futuro!
Esperienza top
Esperienza top, pagato meno rispetto al sito della compagnia aerea, supporto immediato tramite whatsapp, Anhelina gentilissima e ha risolto subito i miei dubbi.
13 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Kissandfly.it
Caro Gabriele Piras,
Grazie di cuore per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che hai risparmiato e che il nostro supporto, in particolare l’assistenza di Anhelina, ti ha soddisfatto pienamente.
Speriamo di rivederti presto per un nuovo viaggio!
Ottima esperienza
Ho prenotato un volo che non riuscivo a prenotare con Ryanair.
È stato molto semplice e ho ricevuto, successivamente, un'ottima assistenza su whatsapp da parte di Sofia ed Olha.
8 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Kissandfly.it
Grazie mille, Ornella Arnese, per il tuo bellissimo feedback!
Siamo felici che tu sia riuscita a prenotare facilmente il volo e che l’assistenza di Sofia e Olha via WhatsApp sia stata all’altezza delle tue aspettative.
Sarà un piacere assisterti anche in futuro. Buon viaggio!
Ho contattato l’assistenza
Ho contattato l’assistenza per chiedere un chiarimento sulla necessità di effettuare nuova verifica di identità
dopo un contatto telefonico e l'inoltro di una mail mi è stato indicata la provedura per effettuare il ceck in
Grazie alla disposnibilità e cordialità di Iryna Ray.
Grazie
8 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Kissandfly.it
Grazie mille per il suo feedback, Giuseppe Buffi!
Siamo lieti che la nostra collega Iryna Ray sia riuscita ad assisterla in modo chiaro, disponibile e cordiale. Le auguriamo un viaggio sereno e restiamo sempre a disposizione per ogni ulteriore necessità!
Risposta di Kissandfly.it
Grazie di cuore, Giorgio, per il tuo feedback positivo!
Siamo felici di sapere che ti sei trovato bene con noi e che hai trovato il servizio facile, intuitivo e conveniente. Speriamo di poterti assistere anche nei tuoi prossimi viaggi!
Un caro saluto dal nostro team!
Risposta di Kissandfly.it
Ciao,
Grazie mille per il tuo feedback!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio ottimo e apprezzato il buon prezzo.
Speriamo di assisterti presto per i tuoi prossimi viaggi!
Risposta di Kissandfly.it
Ciao Gennaro,
Grazie infinite per il tuo feedback!
Ci fa piacere sapere che hai trovato il processo rapido ed efficace, con l’emissione del biglietto in soli cinque minuti.
Siamo qui per assisterti con ogni esigenza di viaggio 😊
Risposta di Kissandfly.it
Ciao Martin,
Grazie mille per il tuo feedback!
Siamo felici di sapere che hai trovato il nostro servizio valido, corretto e veloce da usare.
Speriamo di poterti assistere ancora in futuro per i tuoi viaggi!
Evitare
Hanno mostrato un'offerta che non possono soddisfare, mi hanno offerto un viaggio in una sola direzione, ho effettuato il pagamento dopo 2 ore e mi hanno informato che non potevano fornire un biglietto a quel prezzo. Comportamento commerciale inaccettabile.
30 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Kissandfly.it
Gentile Dimi Covic,
La ringraziamo per il suo messaggio e ci dispiace sinceramente per la situazione descritta. Comprendiamo perfettamente la sua delusione e ci scusiamo per il disagio arrecato.
Al momento dell’emissione dei biglietti, lavoriamo sempre in tempo reale con la disponibilità e i prezzi forniti direttamente dalla compagnia aerea. Purtroppo, in rari casi, può succedere che l’offerta visualizzata non sia più valida al momento del pagamento, e l’emissione non possa essere completata. In tali situazioni, provvediamo immediatamente a informare il cliente e a rimborsare l’importo versato.
Per poter accedere al suo dossier e analizzare nel dettaglio quanto accaduto, le chiediamo gentilmente di fornirci il numero di prenotazione o l’indirizzo e-mail utilizzato al momento dell’acquisto.
Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Risposta di Kissandfly.it
Ciao Duepuntozero,
Grazie mille per il tuo feedback e per le belle parole!
Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza con noi è stata chiara, efficiente e piacevole.
Il tuo riscontro è molto importante per noi e ci motiva a continuare a offrire un servizio di qualità.
Sarà un piacere assisterti anche in futuro — ti auguriamo nuovi, splendidi viaggi!
prima volta
prima volta, al momento tutto benissimo. ho anche chiamato numero assistenza italia x una chiarimento. tutto benissimo
23 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Kissandfly.it
Gentile Luca,
Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo felici di sapere che la sua prima esperienza con noi sia stata soddisfacente e che il nostro servizio di assistenza le sia stato utile.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
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