ista Österreich Recensioni 

Wirtschaftlich gesehen ein reiner Zwischenschmarotzer!

Den Linzern wird der Linz AG Fernwärme-Strom über die Wiener ISTA in Summe viel teurer verkauft als sie es direkt beziehen könnten. Die Hausverwaltungen haben offensichtlich hier "Vereinbarungen" über diese Zusatzschleife aus denen es kaum ein Entkommen gibt

Keinerlei Informationen. Kundenservice so gut wie nicht vorhanden. Wenn man nachfragt, kommt ein KI generiertes Mail (so wirkt das Mail aufgrunddessen wie es formuliert wird).

Sehr mühsame Organisation. Bei Fragen beim Kundenservice fühlt sich keiner amgesprochen. Habe nach über einem Jahr das restliche Guthaben ausbezahlt bekommen - ohne Worte ;)

Meine Bewertung wurde ernsthaft auf Google gelöscht! Deshalb hier noch mal meine Odyssee.
Versuche seit letztem November (habe ich im letzten Jahr geschrieben, ist also Nov 24) die Rechnungsinformationen zu ändern, weil es nach einer Trennung notwendig war. Trotz zig Anrufen, Mails, Mail des Vermieters usw. hat es nach wie vor nicht funktioniert. Tatsächlich wurde sogar eine Mahnung an den früheren Rechnungs Empfänger geschickt! Es ist einfach unglaublich ärgerlich und hoffe sehr, dass sich der Verbraucherschutz oder ähnliche Organisationen bald mal mit der Ista auseinandersetzt!

Update von Jänner 2026.
Meine Hausverwaltung hat den Vertrag mit der Ista im letzten Jahre gekündigt. Halleluja! Wobei es sich die Ista natürlich nicht nehmen ließ, uns trotzdem im Jänner Geld abzubuchen. Darum kümmert sich jetzt aber die Hausverwaltung. Ich kann jedem nur raten sich mit den Nachbarn und der Verwaltung zusammen zu tun und den Vertrag auch aufzulösen.
Update 2.
Februar 2026
Die Ista, die mehr als ein Jahr auf KEINEN meiner Kontaktversuche reagieren hat, schickt weiter fleißig Mahnungen an alle Bewohner dieses Hauses, obwohl wir seit dem 1. Jänner nicht mehr bei der Ista sind. Die Hausverwaltung ist dran. Man weiß echt nicht ob man lachen oder weinen soll.

Ummeldung via Mail mit allen Daten - 4 Monate kein Feedback an den Ummelder, dann zufällig erfahren, dass der Mieter tatsächlich eine Verschreibung erhalten hat, ich jedoch nicht meine Endabrechnung. Die Hotline bearbeitet solche Fragen nicht (man kommt nicht mal zu einem Ansprechpartner durch), Mails werden nicht beantwortet. Ummöglich.

Diese Mafia gehört mit einem Anwalt auf höchster Ebene verklagt und aus dem Weg geräumt. Am besten eine Sammelklage und wenn das nicht hilft jeder der abgezogen wurde sich Vereinen und einen Besuch abstatten. Die Gier dieser Ista ist kaum zu glauben. Habe 1200 Euro überwiesen als alleinerziehender Papa und die wollen nochmal 1022 Euro haben damit die die Heizung wieder aufdrehen. Ja klar durch diese Regierung kote ich ja das geld nur so raus. Voll Pfosten. Dennen sind anscheinend kinder egal wenn die frieren. Saupack dreckiges.

In Italien ist es die Mafia …
In Österreich ist es die ISTA!!
od‘r im Volksmund sogt ma::
SAUPAGAGE 🐖🐽🐷🐽🐖🐷🐽🐖🧻

Ich habe von 2016 bis 2024 in einer Wohnung gewohnt, die mit Gas geheizt wurde, und wo ista die Heizkostenabrechnung macht. In dieser Zeit haben sich die Heizkosten verdreifacht, und jedes Jahr hat die Jahresabrechnung ewig gedauert. Für ein Unternehmen das digitale und "smarte" Verbrauchsmessung bewirbt, sie sie unfähiger als jedes andere Dienstleistungsunternehmen, mit dem ich je zu tun hatte. Das beste kam mit dem Auszug aus der Wohnung: Obwohl ich vom Vermieter informiert wurde, dass der Vertrag mit ista mit dem Ende des Mietvertrags automatisch beendet wird, und auf ein explizites Kündigungsschreiben meinerseits an ista die gleiche Information kam, haben nach Auszug die Lastschriften nicht aufgehört. Nachdem von ista 2 weitere Monatsabbuchungen zu viel gemacht worden, habe ich das Lastschriftmandat zurückgenommen.
Kurz danach habe ich die 2 zu viel bezahltens Monatsbeträge zurück überwiesen bekommen.
Das zeigt schon von Unfähigkeit? Es ist noch längst nicht vorbei! Denn im Monat danach kommt ein Schreiben mit einer Mahngebühr, dass ich ihnen noch Geld Schulde. Nach Rücksprache mit meinem Anwalt habe ich den fälligen Betrag ohne Mahngebühr überwiesen, in der Hoffnung dass ich damit nie mehr von dieser Firma hören muss.
Da hatte ich leider wieder Pech, denn im Dezember 2025 (17 Monate nach dem Auszug!) kommt die Jahresabrechnung für 2024, und ich muss wieder nachzahlen!
Ich kann jedem nur empfehlen, von einer Wohnung, mit der die ista zu tun hat, die Finger zu lassen!

Versprochen wurde im vergangenen Jahr eine Jahresabrechnung im Oktober. Bisher NICHTS.
Mein Fazit ist, dass diese ISTA der mieseste Laden ist, denen es nur ums abkassieren geht, die aber sonst NICHTS auf die Reihe bekommen.

Ohne Worte . Es wurde schon alles gesagt.

Keine telefonische Abklärung mehr möglich. Fehlerhafte Abrechnungen. Keine Mail Bestätigungen. Von meiner Seite gibt es 0 Sterne. Habe so etwas in meinem Leben noch nicht erlebt.

Ich dachte früher, dass das, was diese mafiaähnliche Organisation macht, in Österreich nicht funktionieren kann und darf. Anscheinend funktioniert das jedoch ganz gut und ich hab deswegen für mich selbst entschieden, meine Wohnung aufzugeben. Wenn jemand der Meinung ist, für Dinge zu bezahlen, die er nicht nutzt (wir nutzen die Heizung im Winter nicht, sollen dennoch im Schnitt über 110 Euro pro Monat an Heizkosten zahlen) - okay, soll es so sein, ich werds nicht machen. LG.

Eine letztklassige niederträchtige Vereinigung, die sich durch irgendwelche Beziehungsgeschichten in den goldnene Zeiten in den Gesetzesrang gehoben hat.
Man sollte sich schämen, dort zu arbeiten.

Völlig irre. Keine Reaktion. Heizkostenrechnung auf falscher Bezugsgröße und Preis pro kWh doppelt so hoch wie vertraglich vereinbart. Auf Schreiben des Anwalts wird auch nicht reagiert.

Ich vermute, die Strategie ist arme Menschen auszunehmen, die sich nicht oder nur schwer gegen die hohen Preise wehren können, und in ein paar Monaten das Unternehmen in die Insolvenz zu schicken. Habe solche Fälle schon öfter erlebt und das Muster ist immer dasselbe. Schlussendlich bleibt man auf dem zu viel bezahlten Beträgen sitzen, denn das Unternehmen firmiert unter anderem Namen.

Kriminelle Machenschaften!!!! Auskunft erhält man keine, Mails werden nicht beantwortet. Nicht einmal über den Rechtsanwalt erhält man die nötigen, dringend benötigten Unterlagen.

Ich versuche seit Wochen Auskünfte zu erhalten. Leider ist ista nicht in der Lage telefonisch Auskünfte zu erteilen. Emails werden mit wochenlanger Verspätung mit standardfloskeln beantwortet

Nicht mal ein Stern wert. Verbrecher Firma. Da kannst 1000 e Mails hinschicken nichts passiert und diese Telefonnummer ist ein Scherz. Beim Geld kassieren ist diese Firma Weltmeister aber das wars schon. Am liebsten würde ich...... dre....Laden

Extrem langsames Antwortverhalten - nach über 3 Wochen noch immer keine Antwort auf mein Mail. Bei der Hotline erhalte ich immer nur die Info: "Ich kann Ihnen nicht helfen, senden Sie ein E-Mail ...".

Ista bereichert sich systematisch an fremdem Geld, indem Sie einfach wucherhaft doppelt überhöhte Vorschreibungen macht und so Kunden abzockt. Das seit Jahren nie geheitz wurde wird systematisch ignoriert und es wird dennoch nicht konsumiertes verrechnet. Sie verdienen dadurch außerordentlich gut mit den Zinsen Ihrer abgezockten Kunden, geringere Rechungen kommen praktisch nie vor, da sie die Abbrechnung auch systematisch 1 Jahr später macht,und die Zinsen behält, die mit unserem Geld erwirtschaftet werden, aber wir bekomme nur eine Gutschrift ohne Zinsen UND SIE VERRECHNET WEITER MONDPREISE. Meine Forderung, eine Betrugsanzeige der Arbeiterkammer und alle Kunden sollen zumindest die wiederrechtlich behaltenen Zinsen zurückbekommen.
Ein weiteres Betrugsmodell von Ista ist ehemalige Kunden die längst verzogen sind mit widerrechtlichen Mahnungen der Neumieter zu überziehen, oder einfach wenn etwa wie bei mir 1300+EUR zuviel bezahlt wurden dieses Geld einfach zu behalten und den ehemaligen Kunden einzureden, sei hätten das Geld schon bekommen. Das funktioniert so, dass sie Abbrechnungen IMMER 1 Jahr verspätet erstellen. ZB die 2023 Abbrechnung Ende 2024. Da wurde Firma gewechselt zu puck. Dann wird behauptet die 2024 Abbrechnung wurde schon gemacht, war aber die auch überzogene 2023 Rückzahlung von ca 1100EUR, aber die 2024 Abbrechnung ist jetzt 2025 immer noch ausstehend. Ich frage mich: Warum sitzt das Mangement nicht längst im Gefängnis bei soviel Betrug?

Obwohl bereits seit 15.06.2025 von der Wohngenossenschaft abgemeldet, kommt eine Vorschreibung und eine Mahnung für Juli 2025!
Schon 3mal an Ista gemailt, die kapieren das nicht!
Die sind das Letzte!