È stata la nostra seconda esperienza e, come nella prima, ha permesso alla mia compagna ed a me di vivere il viaggio, ancor più della meta, come esperienza gratificante e significativa. Lo consiglio a... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Una delle esperienze migliori che abbia mai fatto; app interrail da scaricare assolutamente! facile da utilizzare e molto utile. Dovrebbero risolvere alcuni bug e spiegare meglio le questioni riguar... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Questo è il secondo Interrail che faccio in tre anni. Per Paesi mediamente lontani da quello di residenza è la scelta migliore sia a livello economico (anche tenendo conto dei costi di prenotazione) s... Leggi di più
Le prenotazioni in Spagna sono un vero calvario!!! Viaggio Zurigo-Malaga. Impossibile riservare l’unico treno da Lione a Barcellona. Ho avuto 3 interlocutori di RENFE al telefono e 3 risposte diverse... Leggi di più
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Cross borders. Travel deeper. Return home seeing the world and yourself differently. That's The Interrail Effect.
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- Plan the trip of a lifetime and travel sustainably by train across 33 European countries with your Interrail Pass.
- Experience
- Discover Europe’s iconic landmarks, vibrant cities and hidden gems with a One Country Pass or Global Pass.
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Le persone hanno visualizzato anche
Ottimo
Consegna: in anticipo, ma aumentato il costo rispetto all'anno scorso
Pass Interrail: secondo anno che lo prendo, esperienza fantastica, assolutamente da fare :)
29 marzo 2018
Non scritta su invito
Ottimo servizio
Il pagamento del pass che ho scelto è stato intuitivo e perfettamente riuscito. Il sito è ben strutturato e tutto perfettamente spiegato. I tempo di consegna sono stati rispettati e il contenuto era completo!
15 marzo 2018
Non scritta su invito
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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SERVIZIO CLIENTI PESSIMO
SERVIZIO CLIENTI PESSIMO, ho fatto un viaggio più di un anno fà, alla fine del viaggio chiedono di mandargli il biglietto tramite posta per permettergli di fare dei sondaggi, poi mi avrebbero dovuto rispedire il biglietto con un souvenir... Ho spedito il biglietto, e non ho avuto più notizie. Sono passati i mesi e ho contattato il servizio clienti (il quale diceva che dovevano passare almeno 2 mesi per poter stabilire che ci fosse un problema), e stando alle loro risposte hanno spedito il pacco 4 o 5 volte (guardacaso mai arrivato). Ci siamo scambiati una cinquantina di email, tutte inutili. Ora sono 3 o 4 volte che invio email e non ricevo alcuna risposta. A FINE VIAGGIO NON SPEDITE NULLA, vi fanno perdere anche il biglietto che forse è l'unico vero souvenir.
12 gennaio 2018
Non scritta su invito
Risposta di Interrail
Caro Gennaro,
Ci dispiace molto sapere che non sei soddisfatto del nostro servizio clienti.
Come spiegato dalla mia collega nello scambio via email che avete avuto qualche giorno fa, ci sono stati dei disguidi tecnici con l'invio del tuo Pass su cui purtroppo non avevamo influenza. Cerchiamo però di assistere sempre sia i nostri clienti che gli altri viaggiatori con tutte le loro richieste e al meglio delle nostre abilità. Nel caso avessi qualche consiglio pratico su come migliorare il nostro servizio, ne saremmo molto lieti.
Mi fa oltretutto molto piacere vedere che sia stata infine trovata una soluzione soddisfacente. Ti prego di farci sapere appena il pacco sarà arrivato!
Cordiali saluti,
Ivan
Molto molto gentili e utili
Mi sono rivolta a loro in diverse occasioni e per diversi problemi via email, li ho sempre trovati gentili, disponibili a rispondere anche alla mie domande più sciocche e le loro risposte erano sempre esaustive.
5 stelle meritate!
17 novembre 2016
Non scritta su invito
Gentilezza, tempestività e precisione
Il servizio di supporto è semplicemente eccellente. Le risposte sono rapide, esaurienti e, caratteristica non trascurabile, personalizzate in base alle esigenze dell'utente. Gentilezza e cortesia fanno da corollario. Un grazie particolare a Leonardo!
The support service is just excellent. The answers are quick, comprehensive and feature significant, tailored to your needs. Kindness and courtesy are the corollary. A special thanks to Leonardo!
Sara
2 giugno 2015
Non scritta su invito
Ottimo servizio, risposte rapide e precise
Ho contattato due volte il servizio clienti per avere informazioni sul percorso Istanbul - Lubiana. Entrambe le volte ho ricevuto risposte rapide, con spiegazioni utili e precise. In questo caso ringrazio Leonardo del Team di assistenza per la disponibilità e gentilezza.
Buon lavoro e, per chi parte, buon viaggio!
Daniela
8 giugno 2014
Non scritta su invito
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