Interrail Recensioni 

Ho aquistato un Pass Interrail della durata di 10 viaggi in due mesi, ho 30 anni e ho scelto di viaggiare in prima classe. Ho quindi pagato un extra sia per l’età che per il Pass “premium”. Sconsiglio chiunque di fare la stessa scelta. Tutti i viaggi in prima classe hanno la prenotazione obbligatoria e quindi un costo ulteriore. In alcune zone d’Europa i treni in prima classe non valgono quello che costa il pass+prenotazione oppure in certe tratte nemmeno c’è la prima classe, in altre anche se c’è non fa differenza rispetto alla seconda classe perché non si hanno servizi e comfort maggiori. Metà dei viaggi fatti con il Pass sono risultati più costosi che se avessi acquistato i biglietti singoli con congruo anticipo. Il Pass mi è stato utile solo per tratte molto lunghe e in giornate di festa che quindi risultano avere prezzi più alti del solito, ma parliamo di due o tre giornate di viaggio su dieci. Nel complesso spalmando i costi totali per dieci giornate il pass è risultato poco più costoso che se avessi preso i biglietti singoli. Il Pass conviene solo se si è sotto i 26 anni e si viaggia in seconda classe su treni che non richiedono prenotazioni, per il resto non c’è convenienza.

Sono rientrato da un paio di giorni dopo un giro in Germania, Olanda e Svizzera partendo dall'Italia. Penso che la App necessiti di miglioramenti soprattutto per quanto riguarda la sincronizzazione col sito; le prenotazioni dei posti, infatti, possono essere fatte solo dal sito mentre boglietti giornalieri vengono generati in app e quindi bisogna passare da sito ad app e viceversa per avere tutto sotto controllo. In più consiglio di verificare bene come considerare i viaggi in uscita e in ingresso nel proprio paese. Il vero punto di forza è il team del servizio clienti. Rispondono tempestivamente ed in maniera chiara. Ho avuto un problema con una cancellazione improvvisa di un treno notturno in Germania e mi hanno fornito assistenza per la richiesta di rimborso e soprattutto mi hanno assistito nella fruizione del viaggio di ritorno con una serie di risposte in tempo reale. Resterà un bellissimo ricordo di questa esperienza.

Mi è piaciuto tanto viaggiare sui treni ma spesso questi erano in ritardo e, poichè avevo diverse coincidenze, molto spesso mi è capitato di riprogrammare i viaggi o dormire in luoghi che non avevo programmato. La situazione si faceva critica soprattutto se sui treni che perdevo c era l'obbligo di prenotazione

Tutto bene salvo qualche occasionale problema nelle prenotazioni posti obbligatorie

L’app mi restituisce un errore come se non fossi connesso a Internet, inutilizzabile per me.
Inoltre per le nazioni/tratte che richiedono la prenotazione del posto c’è veramente poca disponibilità
AGGIORNAMENTO: l'assistenza ha risolto il problema tecnico nel giro di 24h e ho ottenuto un rimborso per il viaggio che non ho potuto fare. Spero che in futuro rendano l'applicazione più affidabile

È ormai più di un mese che provo ad organizzare un viaggio per quest'estate, tratta est Europa verso la Svezia, è vergognoso. Ho acquistato 300 euro di pass e comunque devo acquistare singolarmente ogni treno con prezzi che variano da 6 euro a più di 150 euro per i treni notturni. Dove sarebbe il vantaggio di acquistare un Pass? Non esiste, non cadete in questa trappola e piuttosto organizzate un viaggio prendendo i biglietti singolarmente, sono sicuro che ci sarà un grandissimo vantaggio economico e SOPRATUTTO di stress. Perché dopo un mese, essere ancora qui a dover prenotare e cercare di incastrare orari di bus e treni senza stare a spendere un'infinità è davvero un'impresa.

Molto gentili e disponibili. Problema risolto super velocemente

Sto appena rientrando da un viaggio in Spagna e Portogallo passando per la Francia. Mi sono trovato veramente male con le prenotazioni del posto . Non è possibile farla online tramite l’applicazione e non è possibile farla nella maggior parte delle stazioni ma solo in quelle principali e non a tutte le ore.
Dalla Francia non è possibile prenotare per la Spagna e Portogallo viceversa.
Così è veramente complicato fare un itinerario di viaggio. Rimane il grande rischio di bloccarti a metà per mancanza di posti!
In Spagna ci sono tornelli all’accesso ai treni e il pass interrail non viene riconosciuto. Questo vale anche per alcune stazioni in Francia
Credo che nel 2023 dovrebbe essere garantita la possibilità di prenotazione online. Ho trovato anche tanta disinformazione nelle stazioni e poco aiuto per risolvere i problemi del biglietto interrail!
Ho viaggiato in interrail diverse volte circa 20 anni fa ma la situazione era nettamente migliore! Non era necessario viaggiare con la prenotazione nella maggior parte delle tratte! Ora è richiesta la prenotazione quasi sempre .I treni senza prenotazione sono una minoranza con tempi di viaggio che si allungano e non si raggiungono molte località
Consiglio ad Interrail di rivedere questi aspetti altrimenti la possibilità di viaggiare in questo modo andrà a finire nonostante le ottime premesse
Grazie

Personale disponibilissimo a rispondere a qualsiasi domanda

pessimo il sistema prenotazione.
Viaggio già iniziato alcuni treni sembrano disponibili, si riescono ad inserire nel carrello, ma prima del check out da errore.
Non c'è possibilità di prenotare nulla

Non sono affatto trasparenti, direi truffaldini. Ho acquistato un pass da 255 euro per la Spagna e solo dopo scopro che bisogna pagare altri soldi ad ogni biglietto per riservare il posto , dai 12 ai 18, che sarebbe tra l’altro l’equivalente di un biglietto preso sul posto o online direttamente dalla compagnia del paese. Ma la cosa bella e’ che la maggior parte di questi biglietti non sono neanche prenotabili dal sito Eureil e quindi vanno prenotati in stazione nel pease di arrivo o sul sito della compagnia e quindi pagarseli a prezzo intero. Ora mi chiedo dunque, perche vi ho dato questi soldi ? Cosa serve comprare un biglietto che dovrebbe agevolare un viaggio se poi spendo solo soldi in piu?. Il sito non e’ per nulla chiaro. Inoltre il servizio clienti e’ deprimente. Ti rispondono dopo giorni, in inglese, delle volte ti rispondono su Facebook con dei messaggini superficiali che non mirano ad approfondire il problema. Ma creare una linea telefonica ? Dal momento che i soldi che si sborsano sono parecchi sarebbe il minimo.

Ottimo servizio clienti, personale disponibile e gentile, risolto in tempi brevi un problema causato dallo smarrimento da parte mia di alcuni riferimenti per il viaggio.

Buongiorno. Mio figlio è alla prima esperienza con interrail e stiamo cercando di capire insieme come funziona ma abbiamo un pò di difficoltà sulle prenotazioni dei posti..Qualcuno può gentilmente spiegarmi come si possono prenotare i posti sui treni ad alta velocità? Dall’app interrail a quanto pare non è possibile….Ma se i treni sono con obbligo di prenotazione come posso fare? Grazie mille se mi fate sapere

Interrail: un servizio truffaldino che inganna i clienti e li truffa con i rimorsi.
L'applicazione non permette di visualizzare le tratte fino a quando non inserisci il codice d'acquisto.
Una volta inserito, scopri che tutte le tratte sono a pagamento con prenotazione obbligatoria.
Così si distrugge l'idea di un viaggio economico e si aumentano i costi.
Praticamente l'acquisto di questo abbonamento è un'assoluta inutilità: ho speso 500 euro solo per perdere tempo nell'app per un'ora, capire che non c'è alcun vantaggio e richiedere il rimborso... che mi è stato concesso solo all'85%.
Non hanno fornito alcun servizio, non ho usufruito di nulla, eppure mi hanno inflitto una penale di 75 euro... Il costo delle tratte in treno non è specificato in anticipo, quindi il sito è ingannevole e ti truffa sottraendoti il 15% del valore, nonostante non abbia goduto di alcun servizio, in meno di due ore dal momento dell'acquisto al rimborso.

Numero d'ordine: IN31409018

Se volete dimostrare di essere onesti, dovreste rimborsare la quota per intero. Smettete di adottare questa strategia truffaldina di nascondere i veri costi dell'utilizzo del servizio, che si comprenderebbe immediatamente come totalmente inutile.

Sto provando a prenotare un posto da due ore - sono paziente perché l'avventura interrail con le sue procedure mi è nuova - ma che alla fine devo partire senza sapere e avrò un posto sul treno, toglie la spensieratezza che mi aspettavo da un viaggio interrail!!! Sono disposta a pagare gli extra, ma che non si riesce a capire a che punto sto con l'acquisto della prenotazione dei posti, mi fa innervosire. Probabilmente ho già pagato due volte per lo stesso tragitto e ... ancora mi si offre di fare il "check-out" quindi di pagare.

Questo è il secondo Interrail che faccio in tre anni. Per Paesi mediamente lontani da quello di residenza è la scelta migliore sia a livello economico (anche tenendo conto dei costi di prenotazione) sia ambientale. Unica pecca è la lentezza del servizio clienti anche se è comunque riuscito a risolvere i miei dubbi entro la partenza.

Ho mio figlio minorenne in giro per l'Europa da una decina di giorni, il secondo giorno ha rotto lo smartphone dove aveva il pass... seguendo le indicazioni del sito ha fatto richiesta per poter reinstallare il suo pass su un nuovo dispositivo, a oggi, sia a me che a lui, hanno risposto solo che dobbiamo attendere.... 7 giorni? Il ragazzo viaggia con altri amici e per fortuna fino a ora ha incontrato controllori che hanno capito la situazione. Però è incredibile che nessuno si faccia carico della richiesta di aiuto e risolva un problema che non sembra insormontabile. Stessa Sim, stessa Mail, non capisco quale sia il problema per poter installare il pass su nuovo telefono e perché alle mail risponda solo un robot.
Grazie per l'attenzione

Io e 3 miei amici, una sera d'inverno del 2018, abbiamo deciso di organizzare un giro in Europa per il mese di settembre 2019. E reduce dall'esperienza avuta di miei conoscenti negli anni '80, abbiamo deciso di optare per il treno e scegliere Interrail: ottima alternativa ad una macchina (sia se propria od a noleggio) per i costi del carburante, per lo stress di dover guidare/essere attento alla strada.
Vado con ordine: prima di acquistare alcunché cominciamo a studiare il sito fatto molto bene di Interrail (nel 2019 aveva alcuni bug con browser Firefox, adesso noto che sono stati totalmente risolti. Con Chrome comunque mai nessun problema).
Le informazioni lì contenute sono molto esaurienti e permettono di effettuare un'ottima pianificazione del viaggio. Deciso l'itinerario, acquistiamo i pass (spedizione molto puntuale, ma consiglio comunque di farla il più in anticipo possibile visto quant'è prezioso) che ci vengono recapitati in Italia. In seguito facciamo tutte le prenotazioni dei treni obbligatori, utilizzando il numero di pass.
Sottolineo la grande comodità di poter effettuare tutte le prenotazioni utilizzando Internet e non il mezzo telefonico, od ancora peggio la biglietteria locale. Suggerisco alla società Eurail di incentivare le prenotazioni sul suo sito web, cercando però di ridurre i costi di commissione per l'acquisto dei posti, ammortizzando se possibile le commissioni. Nel 2019 infatti era necessario un prezzo di commissione aggiuntivo (€2 per viaggiatore per singolo treno!). Me la sono cavata acquistando i posti/biglietti scontati flex direttamente sui siti delle ferrovie nazionali interessate (es. ouiSNCF, b-europe.com). Solo in un caso sono dovuto andare in biglietteria Obb.
Suggerimento: far pagare un costo di commissione all'intero ordine forfaittato e non per singolo viaggiatore e per treno!
Leggevo molte recensioni/esperienze di gente che si lamenta del perché sono "obbligatorie" molte prenotazioni di treni: ebbene, l'Interrail Pass ha l'enorme vantaggio di offrire a prezzi scontati/gratuiti moltissimi itinerari ferroviari/marittimi - ed in qualche caso anche con autobus - europei, ma è ovvio che se si vuole raggiungere Amsterdam -> Madrid senza prendere TGV, si può tranquillamente fare con i classici treni regionali; questo comporta chiaramente un allungamento dei tempi di viaggio molto importante. Un treno ad alta velocità ovviamente, per le tipologie di comfort che ha, trovo sacrosanto pagare un certo tipo di tariffa. Se comunque la confrontate con un prezzo intero di un biglietto vedrete una grossissima differenza di prezzo: provate ad esempio a vedere un Milano - Parigi in alta stagione quanto può venire a costare.
Detto questo, mi sono trovato molto bene con le prenotazioni dei treni ad alta velocità, anzi: talvolta dove la prenotazione era facoltativa mi sono pentito di non averla fatta seppur costasse pochi euro a persona, perché mi avrebbe consentito di viaggiare leggermente più comodo su alcuni ICE tedeschi (soprattutto gli internazionali)
Concludo dicendo che il viaggio in treno fatto con Interrail è un'esperienza che si porta nel cuore e che consiglio caldamente a tutti, magari rifandola anche più volte nella vita in modi diversi. Consiglio assolutamente di approfittare dello sconto giovani fino ai 27 anni d'età (inclusi) perché sono molto interessanti ed è un peccato non approfittarne nel periodo della giovinezza
Mettetevi in testa che avete l'intera Europa che potete visitare a prezzi decisamente competitivi, e che Interrail vi offre carta bianca per disegnare sulla mappa il vostro viaggio

Molto efficienti, prenotazione veloci. Ho riscontrato piccoli problemi solo nell'inserimento dell'indirizzo poiché non specificava di non inserire punteggiatura, pertanto mi stavo preoccupando ma dopo l'ennesimo tentativo è andato tutto bene. Ottimi!

Dopo 15 anni mi piacerebbe riprovare l’esperienza e scopro che hanno ucciso un servizio che ora è esclusivamente a scopro di lucro. Costo beneficio lontano da ogni logica.