Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Pociąg WITKACY Zakopane-Gdynia. Niestety, jedna gwiazdka to za dużo. Pociąg już na początku miał ponad 30 min opóźnienia, później około godziny. W Krakowie musieliśmy się przesiadać, a komunikaty był... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Widzę że opinie dużo mówią o tej „firmie”. Chciałbym aby w Polsce był alternatywa do tego koncernu działającego i mającego w głębokim poważaniu swoich klientów…przejechałem w 3 tyg połowę świata droga... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Reservamos un viaje desde zakopane a varsovia (más de 6horas) compramos billetes de primera clase, por dónde empezar, la primera clase es decepcionante, no tiene ni enchufes para cargar el móvil, aire... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Czekam na sprzedaż biletów na suficie pociągu jak to robią w Indiach, może w tedy uda sie znaleźć jakieś miejsce "siedzące". Mimo pustych przedziałów klienci są wypraszani przez konduktorów i zaprasza... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di trasporto
  2. Agenzia di biglietti ferroviari
  3. Autolinea

Informazioni fornite da varie fonti esterne

PKP Intercity is a company of PKP Group responsible for long-distance passenger transport.


Informazioni di contatto

1,4

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

271 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

1,4

Tutte le recensioni

(271)

196 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Zakupiłem bilet na pociag IC Nida…

Zakupiłem bilet na pociag IC Nida relacji Krakow - Giżycko. Miałem wyjechać z Białegostoku w kierunku Ełku o 10:07. Wyjechałem dopiero o 10:49. Porażka. Na stacji w Białymstoku trwała krótka naprawa. Niestety chyba nieskuteczna gdyż pozniej pociag znowu stał kilka razy. Opoznienie wzroslo do godziny.

16 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Chore jest normalizowanie tych…

Chore jest normalizowanie tych opóźnien, ale niestety jestem zmuszona jeździć tym kurestwem. Mam nadzieję, że w końcu intercity upadnie i zastąpi ich ktoś godny

11 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

TRA GE DIA

1 gwiazdka to zdecydowanie za dużo opóźnienie standardowo godzinka to minimum (nie liczcie ze będzie to tylko godzina ). Wiadomość o opóźnieniu znana na infolinii ale na stacji i tak będą mówić że opóźnienie jest mniejsze I stopniowo będą informować że się zwiększa typowa gotowana żaba. Jeśli chcecie oszczędzić sobie nerwów wybierzcie autobus albo pojedźcie rowerem a i tak będziecie u celu szybciej. Odradzam podróże intercity kazdemu 🙂

8 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Jakim cudem ktos dal dwie gwiazdki ?

Jakim cudem ktos dal dwie gwiazdki ?
Jeżdżę codziennie pociągiem Dąbrowska i nie pamietam kiedy przejechał na czas tzn punktualnie (to takie obce slowo dla PKP). Wczoraj 40 min spoznienia, dzisiaj 38 min. Brak słów na opisanie tego co sie dzieje.

24 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Podróż PKP TLC to jeden wielki skandal

Podróż PKP TLC to jeden wielki skandal. Jechałam w dniu 22 lutego z Gizycka do Olsztyna. Normalna podróż trwa 1,5 godz. W tym przypadku,pociąg do Gizycka przyjechał z opóźnieniem wynoszącym prawie 90 min. Po drodze opóźnienie jeszcze zwiększyło się ,pociąg stanął nawet nieplanowo w Czerwonce żeby..wymienić lokomotywę…! Makabra…! A podobno stawiamy na kolej…🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️

22 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Zakupiłem bilety dla rodziny 2+2

Zakupiłem bilety dla rodziny 2+2 ze zniżką "taniej z bliskimi" ktorą zasugerowało mi przy zakupie samo pkp. Oczywiście skorzystałem, po czym w pociągu konduktor powiedział mi, że bilet jest nieważny bo ta zniżka nie należy się mojej rodzinie. Bilet ten kosztował mnie 200zł. W pociągu konduktor wystawił mi drugi bilet, za który musiałem zapłacić 390zł!!! Powiedział mi, że w tej cenie jest nowy bilet i koszy wystawienie w pociągu po 20zł od każdej osoby. A poprzedni bilet mam zareklamować i dostanę zwrot te 200zł. Zgłosiłem to ale niestety zwrotu nie dostałem chociaż pisałem kilka razy do pkp i wysyłałem wszystko czego potrzebowali, łącznie z informacją od konduktora o tym, że bilet nie został wykorzystany. W związku z tym jestem 600zł w plecy za jeden przejazd z rodziną, co jest winą tylko i wyłącznie pkp intercity. Dramat.

4 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

NIKOMU NIE POLECAM

NIE POLECAM!!!!Chcieliśmy spokojnie dojechać do Rzeszowa.Mieliśmy mieć wagon bez kabin,okazało się że podmienili nam wagony i dostaliśmy z kabinami.Myśleliśmy że gorzej być już nie może.No ale oczywiście PKP to oszuści i sprzedali większość miejsc po 3 razy więc z 40 osób w tym my musieliśmy stać na przejściu które nie miało więcej szerokości niż metr. Jeśli już Będę musiała gdzieś czymś pojechać,pociąg PKP to ostatnie o czym pomyślę.

22 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

PKP znów przechodzi samo siebie

PKP znów przechodzi samo siebie. Pociąg ma 70 minut opóźnienia, mimo że nawet nie drgnął ze stacji startowej. To już nawet nie jest usterka, to wyższy poziom absurdu. Gratuluję logistyki, planowanie podróży z Państwem to sport dla ludzi o stalowych nerwach.

21 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Koszmar terror trauma i masakra

Koszmar terror trauma i masakra. Traktowanie pasażera jak śmiecia. Do tego brud i smród w wagonach, połowa toalet nie czynna. Nigdy więcej nie skorzystam z tego obrzydliwego środka transportu. Nie polecam.

18 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Opoznienie 80 minut, ale dali wafelka

Opoznienie ju 2 raz z powodu jakiegos debila co wpadl.pod tory lub specialties sie na nie polozyl, trzeba ukarac rodzine takiego delikweta milionem.zlotych to by sie zainteresowali depresja, albo tak zabezpieczyc tory zeby nie wlazili na nie, zal, zal ,zal wszystkie polaczenia po 23 znikaja nawet w duzych miastach I co oni sobie mysla ze taksowka bede za 200zl jechal 10 km drogi weariactwo ,IC - nie kazdy ma samochod aby z dworca dojechac do domu

17 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Dramat miejsc siedzących

Absolutnie wszystko, przy wybieraniu miejsca siedzącego w rozkładzie pociagu okazał się on zupełnie inny niż w rzeczywistości. Miałyśmy z koleżanką siedzieć na dwuosobowych siedzeniach przy miejscach dla rowerów a jednak okazało się że nasze miejsca są przy stoliku.

16 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Podróż na trasie Lublin–Katowice po raz…

Podróż na trasie Lublin–Katowice po raz kolejny udowodniła, że „opóźnienie” to niemal synonim oczekiwania na pociąg. Niestety, w przypadku PKP Intercity trudno już mówić o incydencie — to raczej smutna norma. Problemy na trasie, brak rzetelnych informacji i kolejne minuty uciekające z tablicy odjazdów to coś, z czym pasażerowie mierzą się zbyt często.
Dla porównania, na trasie Przemyśl – Kijów pociąg potrafił być bardziej punktualny, mimo że sytuacja w Ukrainie od lat jest wyjątkowo trudna. To pokazuje, że da się — potrzeba tylko dobrej organizacji i realnej odpowiedzialności za jakość usług.
Koleje, zróbcie coś z tym. Pasażerowie naprawdę nie oczekują cudów — chcą po prostu dojechać na czas.

15 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Świetna

Chciałbym podziękować Pani konduktor Magdzie za profesjonalne podejście do klienta najchętniej osobiście przy kawie i mam nadzieję że się nie zgubię w jej oczach. 13.02 trasa Pasłęk-Gdynia główna

13 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Kilka słów o tym nieśmiesznym żarcie…

Całe PKP to jedna wielka kpina w stronę konsumentów ich usług. Pociągi notorycznie opóźnione, układ wagonów i miejsc się nie zgadza. Zamiast podać rzetelną informację kiedy naprawdę pociąg odjedzie, żeby móc zagospodarować sobie jakkolwiek ten czas, to karmią nas bajkami o opóźnieniach rzędu 10 minut, wydłużając ten czas co kolejne 10 minut. Serdecznie nie pozdrawiam i mam nadzieję, w końcu znajdzie się konkurencja, która zmusi was do poprawienia waszych „standardów”.

13 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Za każdym razem jak jadę tymi pociągami…

Za każdym razem jak jadę tymi pociągami to mam po ponad 120 godzin opóźnienia. W zeszłym miesiącu jechałam 12h tym pociągiem (trasa powinna trwać 5h), a w ramach rekompensaty nawet nie raczą oddać pieniędzy za bilet. To jest jakiś żart. Każdy podróż to są nerwy i dwa razy dłuższa podróż niż powinna być.

6 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Wprowadzanie w błąd i kasowanie podwójne

W dniu dzisiejszym moja Pracownica wsiadała do pociągu relacji Wrocław -Rzeszów, miała bilet kupiony łączony dwie osoby ponieważ miał jechać drugi pracownik. Wyszło, że jechała sama. I teraz zaczyna się Polska, pan bileter poprosił o bilet, pracownica dała i tu zdziwienie bo Pan mówi, iż bilet jest nie ważny ponieważ nie ma drugiego podróżnego😅 I jeszcze kolejna gwiazdka, że system policzył bilety ze zniżką przy zakupie bo 2 osoby to już rodzina i system jeżeli kupione są 2 a jedzie jednak jedna to bilet dla tej jednej jest nie ważny 😆😆😆 Trzeba kupić nowy i Pana. Ja się pytam jakim cudem taki zapis, gdzieś małym pewnie druczkiem funkcjonuje w regulaminie? To jest czysty skandal i oszustwo. Nie prosiłem o żadną zniżkę, system sam ją podpina jak przelicza. Pasażer jest w dezinformacji. Jeszcze rozumiem case, że trzeba dopłacić do biletu za tę jedną osobę, która jednak jedzie hahaha nieświadoma fantastycznej promocji, rodzinne nie rodzinnej. Ale, że ma płacić za nowy bilet... w takim razie do usłyszenia Drogie Intercity w mojej reklamacji za dni parę.

6 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

TRAGEDIA

Pociąg był opóźniony o około 3,5 godziny. W trakcie postoju i opóźnienia pasażerowie nie otrzymali żadnej wody ani poczęstunku. Nie było również możliwości zakupu czegokolwiek, ponieważ w pociągu nie było wagonu WARS. Informacja przekazana przez konduktorkę mówiła o postoju trwającym około 1,5 godziny, który w rzeczywistości wydłużył się do 3,5 godziny. W czasie opóźnienia czynna była tylko jedna toaleta na cały skład, a w przedziale panowała niska temperatura. Sytuacja była dla mnie bardzo stresująca i doprowadziła do ataku paniki. Z powodu opóźnienia nie zdążyłam na zaplanowaną przesiadkę w Katowicach i dotarłam na miejsce późno w nocy, bez możliwości dalszego przejazdu do domu.

1 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Wagon gastronomiczny to żart! Wielogodzinne opóźnienia

Podróż zamiast niecałych sześciu godzin trwała dziewięć. Zero możliwości zjedzenia czegokolwiek, mimo że w opisie pociągu w aplikacji PKP i w aplikacji mWARS widnieje wagon gastronomiczny. Gdyby nie to, że zakład pracy zwraca koszta tylko za podróż pociągiem, w życiu bym się nie zdecydowała. Już się boję powrotu. Szczerze nie polecam.

3 febbraio 2026
Non scritta su invito

Questa è la tua azienda?

Reclama subito il tuo profilo per accedere agli strumenti business gratuiti di Trustpilot e avvicinarti ai tuoi clienti.

Crea un account gratuito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più