Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Pociąg WITKACY Zakopane-Gdynia. Niestety, jedna gwiazdka to za dużo. Pociąg już na początku miał ponad 30 min opóźnienia, później około godziny. W Krakowie musieliśmy się przesiadać, a komunikaty był... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Widzę że opinie dużo mówią o tej „firmie”. Chciałbym aby w Polsce był alternatywa do tego koncernu działającego i mającego w głębokim poważaniu swoich klientów…przejechałem w 3 tyg połowę świata droga... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Reservamos un viaje desde zakopane a varsovia (más de 6horas) compramos billetes de primera clase, por dónde empezar, la primera clase es decepcionante, no tiene ni enchufes para cargar el móvil, aire... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Czekam na sprzedaż biletów na suficie pociągu jak to robią w Indiach, może w tedy uda sie znaleźć jakieś miejsce "siedzące". Mimo pustych przedziałów klienci są wypraszani przez konduktorów i zaprasza... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di trasporto
  2. Agenzia di biglietti ferroviari
  3. Autolinea

Informazioni fornite da varie fonti esterne

PKP Intercity is a company of PKP Group responsible for long-distance passenger transport.


Informazioni di contatto

1,4

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

271 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

1,4

Tutte le recensioni

(271)

196 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Przylatując do kraju po długim czasie…

Przylatując do kraju po długim czasie nic się nie zmieniło. Wczoraj mój pociąg z Krakowa był tak opóźniony. Zero informacji, powodu opóźnienia i przeprosin. Nikt nie wymagał nie wiadomo czego tylko informacji odnośnie co dalej. Wiele ludzi w tym również ja przesiadało się na inne pociągi autobusy oczywiście nie było nawet komu to zgłosić. Rozumiem gdyby to był pociąg zatrzymujący się na głównym ale wychodzący? Brak informacji jest najgorszy niż same opóźnienie. Szkoda

2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

To jest istna porażka 29.01.2026

To jest istna porażka po wymianie rozkładu jazdy od grudnia 2025 roku wszystkie pociągi dalekobieżne są opóźnione to nie zdarza się raz w tygodniu ale to się zdarza codziennie notorycznie proponuję żeby na przyszłość zrobić rozkład jazdy tak jak powinien być a nie według kogoś widzimy się

28 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Niecierpie tej sieci

Niecierpie tej sieci ! Jeżdżę z pracy co drugi dzień z Krakowa głównego do Miechowa . Wiecznie opóźnia ! Jeżdżę 2 lata i na palcach jednej ręki mogę policzyć ile razy nie opóźnił .
Nie wspomnę już o tym że dwa razy było coś nie tak z prądem w pociągu i nie otwarły mi się drzwi w Miechowie i Zajechałam stację 40km dalej . Nikt nie pyta czy ma czym wrócić ! A na pytanie o zgłoszenie tej sytuacji Pani kierownik pociągu stwierdziła że nie ma takiej możliwości
Najgorszej możliwa komunikacja to PKP Intercity

26 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

22.01 pociąg Bolko do Lublina

22.01 pociąg Bolko do Lublina o 9:31 przyjechał opóźniony. Jak już przyjechał poszłam usiasc na swoje miejsce siadziala tam starsza kobieta, zwróciłam uwagę że mam tutaj zarezerwowane miejsce, powiedziała że to jest pociąg postawiony po jej pociągu i że konduktor kazał siadać gdzie jest miejsce i mam sobie znaleźć miejsce, poszłam do konduktora to rozstrzygnąć no bo chyba place by mieć miejsce siedzące tak? A konduktor poprowadził mnie wagon dalej bym znalazła sobie miejsce. Co mnie interesuje że babka ma pociąg podstawiony. Skoro obowiązuje rezerwacja miejsce i mam na bilecie pokazane gdzie mam siedzieć to chce tam siedzieć a nie stać w pociągu albo szukać łaskawie wolnego miejsca bo starsza kobieta mi tak każe bo nie mogła się przesiąść do swojej koleżanki i musiała zająć dwa miejsca.

22 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Okropne traktowanie pasażerów

Pociąg nie tylko odjechał niewłaściwą drogą, jak zwykle, to jeszcze ja i mój mąż byliśmy niegrzeczni. Nikomu nie radzę. Dyrygent jest po prostu okropny cham Wycieczka niedziela, 18 stycznia.Inny pociąg musiał jechać do domu jeszcze dłużej niż planowano. Okropne traktowanie pasażerów!

18 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Wszystkie pociągi sie opóźniają

Wszystkie pociągi sie opóźniają, opóźnienia są nawet kilkugodzinne. Miałam bilet wykupiony z miejscem w wagonie bezprzedziałowym na miejsce mojego wagonu dano wagon przedziałowy i niestety do końca trasy nie miałam miejsca siedzącego mimo że było wykupione.

18 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Trasa Gdańsk

Trasa Gdańsk - Słupsk … porażka , średniowieczne … przez tyle lat robić remont to jest jakaś kpina ! Trasa ok 120 km a jedziesz 2.5-3 godziny przy dobrych warunkach . Pociągi wiecznie opóźnione . Niekiedy musisz w połowie drogi przesiadać się w autobus …

16 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Dno i wodorosty

Pociąg początkowo miał opóźnienie 30 minut po czym przejechał połowę trasy stanął na stacji i już nie ruszył, jakaś stara konduktorka z zadowoleniem oznajmiła że będą autobusy czekaliśmy na nie 1,5 godziny, w sumie przejechaliśmy trasę 120 km w 6 godzin. Nie polecam chyba że ktoś jest masochistą i nie ma co robić w wolnym czasie

10 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Koszmar z pociągiem IC z Kielc do Krakowa

06.01.2026 miałem zakupiony dzień wcześniej bilet z Kielc do Krakowa na 10:04. Na właściwym peronie o 9:55 wyświetlała się godzina odjazdu do Krakowa 10:16.Myślałem, że z powodu opóźnienia. Sprawdziłem w rozkładzie. Okazało się, że nie zamiast pociągu o 10:04 będzie bus o tej samej godzinie z innego dworca... Pobiegłem do kasy. Pani kasjerka potwierdziła i wskazała nowe miejsce odjazdu. Niestety nie zdążyłem w tak krótkim czasie i wróciłem na dworzec. Kolejny odjazd miał być o 10:16, więc kasjerka wysłała mnie do kierownika pociągu IC o 10:16, bo jak sama twierdziła nic nie może zrobić w trak krótkim czasie. Kierownik pociągu zaproponował nowy bilet w nieznanej cenie i dopłatę karną 20zł za kupowanie biletu u niego. Ewentualnie mogłem wsiąść, kierownik miał sprawdzić cenę biletu w czasie jazdy pociągu, a ja w przypadku braku zgody na cenę mogłem wysiąść... w Jędrzejowie... Kierownik pociągu nie chciał uznać mojego zakupionego biletu na inny pociąg IC o 10:04, którego właściwie nie było. Pani w kasie wydrukowała mi potwierdzenie niewykorzystania biletu. Zwrotu pieniędzy nie otrzymałem w kasie. Pani kasjerka przekazała mi kilkustronicowy formularz papierowy do wypełnienia lub formularz online do zwrotu pieniędzy. Nie mogłem odzyskać ani pieniędzy ani jechac o 10:16 prawie pustym pociagiem.
Wypełniłem formularz elektroniczny, załączyłem zdjęcia biletu i zdjęcia rezygnacji. Czekam na zwrot pieniędzy i odszkodowanie.
Odradzam wszystkim korzystanie z tej pseudofirmy, której procedury i szacunek dla pasażera z zakupionym biletem jest zakorzeniony w czasach komuny.

6 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Zmiana toru jazdy pociągu

W ostatnich 30 sekundach zostaliśmy powiadomieni o zmianie toru jazdy pociągu. Bezczelny kanar zaczął gwizdać po chwili, ledwo co zdążyliśmy dostać się do pociągu, nie mówiąc o dotarciu na swoje miejsce, które mieściło się po drugiej stronie. Bilet, mimo iż został sprawdzony za pierwszym razem, nastąpiła kolejna próba sprawdzenia po mimo przekazania konduktorowi że już zostało to zrobione. Szczyt chamstwa i bezczelności, traktowania człowieka jak zwierzęcia. Nie polecam.

3 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Żałosna firma

Żałosna, śmieszna firma.
Chciałam wrócić do jazdy pociągami ale po jednej podróży juz mi się odechciało.
Jak zwykle opóźnienia, bez podania przyczyny bez wyjaśnień. W Polsce pociągi nawet ze stacji początkowej wyjechać i czasie. Wszyscy pracownicy tej żałosnej firmy to jakieś niemądre chore łby.

2 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Co raz słabsza jakość usług…

Nie wiem kto wpadł na taki świetny pomysł i zmienił ze zwykłych pociągów intercity na te „nowe” kasztelany na trasie Kraków- Hrubieszów. Pociąg zawsze ma opóźnienie w tej chwili 64 min 23.11.2025 na stacji Bochnia, w lecie niedziałająca klimatyzacja brak miejsca na bagaże a co mówić na nogi… plus dodam że w niektórych miejscach trzęsie wagonem na lewo i prawo i bagaże spadają osobom na głowę. Można dodać też że gniazda posiadają USB typu A którego już nikt nie używa, jesteśmy w 2000 roku ?

23 dicembre 2025
Non scritta su invito

Questa è la tua azienda?

Reclama subito il tuo profilo per accedere agli strumenti business gratuiti di Trustpilot e avvicinarti ai tuoi clienti.

Crea un account gratuito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più