Cortesia ed efficienza delle operatrici Stefania e Giusy. Trovo però che il tempo necessario per parlare con l'operatore sia troppo lungo, a causa dei numerosi passaggi attraverso messaggi registrati... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
La persona che ha risposto ha risolto subito il problema, una nota non positiva è la lunghezza dei messaggi audio iniziale prima di arrivare a poter parlare con l'assistenza.
L'azienda ha risposto
L'operatrice che mi ha risposto oltre ad essere stata super cortese ha capito subito il problema e mi ha fornito informazioni chiare ed esaustive. Ha anche aspettato con me durante tutta la procedura... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Mi sono rivolta alla loro assistenza clienti ed ho avuto la fortuna di parlare con la sig.ra Nuccia che, non solo è stata gentilissima ed estremamente disponibile, ma ha risolto il mio problema in un... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #34 su 44 delle migliori aziende nella categoria Azienda di software
- #10 su 11 delle migliori aziende nella categoria Provider di posta elettronica
Scritti dall'azienda
Tinexta Infocert è leader del mercato italiano nella digitalizzazione e dematerializzazione ed una delle principali Certification Authority a livello europeo per i servizi di Posta Elettronica Certificata, Firma Digitale e Conservazione digitale dei documenti (Conservatore Accreditato AgID). Da dicembre 2015 InfoCert è anche gestore accreditato AgID dell’identità digitale di cittadini e imprese, in conformità ai requisiti regolamentari e tecnici dello SPID (Sistema Pubblico per la gestione dell’Identità Digitale). ORARIO CONTATTI TRUSTPILOT: Lun-Ven (esclusi festivi), 9:00 - 18:00
InfoCert - Il futuro digitale è adesso.
Scritti dall'azienda
- Soluzioni innovative per passare al digitale
- InfoCert si pone sul mercato come un partner altamente specializzato nei servizi di dematerializzazione, capace di garantire ai propri clienti la piena innovazione nei processi di gestione del patrimonio documentale e informativo. Con sedi a Roma, Milano e Padova, InfoCert rivolge la propria offerta sia alle imprese, pubbliche e private, operanti nel settore Bancario, Assicurativo, Farmaceutico, Manifatturiero, Energy, Utilities, Distribuzione Commerciale, Ambiente, Qualità, Sicurezza, Sanità, Pubblica Amministrazione; sia ad Associazioni di Categoria, Ordini Professionali e Professionisti. La società progetta e sviluppa soluzioni informatiche ad alto valore tecnologico di dematerializzazione dei processi documentali, attraverso componenti di gestione documentale, conservazione digitale, firma digitale e posta elettronica certificata. I clienti – siano essi imprese o professionisti - vengono accompagnati nella scelta di servizi e soluzioni pienamente rispondenti alle esigenze organizzative, così come ai vincoli normativi generali e specifici di settore.
Informazioni di contatto
Piazzale Flaminio 1b, 00196, Roma, Italia
- +390497849350
- infocert.it
4,3
Eccellente
12K recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Francesca è stata gentile
Francesca è stata gentile , veloce e risolutiva .
14 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao Gionata,
Grazie per la tua recensione!
Siamo felici che il supporto ricevuto sia stato gentile, veloce e risolutivo.
Un saluto,
Tinexta InfoCert Team
buona
E' semplice da usare tramite pc.
Invece tramite l'app e'un po' più complicato perche ogni volta che si sceglie quale procedura fare non ti fa mai entrare.
Da migliorare
1 luglio 2026
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao Alessandro,
Apprezziamo il vostro feedback.
Siamo lieti che l'utilizzo tramite PC sia semplice. Prendiamo nota delle difficoltà riscontrate con l'app e stiamo già lavorando per migliorare l'esperienza utente e risolvere i problemi di accesso alle procedure.
Un saluto,
Tinexta InfoCert Team
intervento dell'operatrice Giovanna…
intervento dell'operatrice Giovanna rapido ed efficace
14 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao Paolo,
Ci fa molto piacere sapere che l'assistenza ricevuta sia stata rapida ed efficace.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva!
Un saluto,
Tinexta InfoCert Team
veloce e semplice
7 luglio 2026
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao Egidio,
grazie per la recensione positiva!
Un saluto
Tinexta InfoCert Team
Il rinnovo dello SPID (costo 5€/anno)…
Il rinnovo dello SPID (costo 5€/anno) aggiunge automaticamente LegalDoc (110€/anno) al checkout. Il sito non rende sufficientemente chiaro che è stato aggiunto un servizio aggiuntivo, ed è facile completare l'acquisto pensando di pagare solo il rjnnovo dello SPID. Nel mio caso me ne sono accorto solo dopo il pagamento. Trovo tutto ciò molto poco trasparente, shady e fuorviante che ricorda il modus operandi delle compagnie aeree quando si acquista un biglietto. Richiederò un rimborso.
14 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao Marco,
siamo spiacenti per la tua esperienza negativa nel rinnovo dello Spid che però vorremmo approfondire e fornirti supporto. A tal proposito ti chiediamo di compilare con un recapito telefonico e una mail il form di contatto che ti abbiamo inviato di modo che un nostro operatore possa prendere in carico con priorità la tua richiesta e ricontattarti per gestirla insieme.
Un saluto
Tinexta Infocert Team
problematica di accesso a pec scaduta…
problematica di accesso a pec scaduta da piu tempo risolta in tempo rapidissimo!!!
14 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao Alessandra,
Siamo lieti di sapere che il problema di accesso alla PEC sia stato risolto in tempi rapidissimi.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva!
Un saluto,
Tinexta InfoCert Team
Ottimo prodotto
Infocert è facile da utilizzare sia sul browser che come app, finora non ho mai avuto problemi.
24 giugno 2026
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao Clara,
Siamo davvero felici di sapere che trovi Infocert facile da utilizzare sia tramite browser che come app e che non hai mai riscontrato problemi.
Grazie per il tuo feedback positivo! Apprezziamo molto!
Un saluto
Tinexta InfoCert Team
Ringrazio Samuele per la disponibilità…
Ringrazio Samuele per la disponibilità e professionalità dimostrata nel risolvere il problema di accesso al sistema di firma digitale infocert.
14 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao Pier Luigi,
Siamo lieti di sapere che il nostro team di assistenza ha dimostrato disponibilità e professionalità nel risolvere il problema di accesso al sistema di firma digitale. Apprezziamo molto il tuo feedback positivo!
Un saluto
Tinexta InfoCert Team
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao,
siamo lieti che tu abbia trovato la procedura molto semplice e che le risposte siano state veloci. Ti ringraziamo per il tuo feedback positivo!
Un saluto
Tinexta InfoCert Team
efficiente e veloce
14 luglio 2026
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao Piero,
grazie per il feedback positivo!
Un saluto
Tinexta InfoCert Team
FUNZIONALITA'
Procedure di rinnovo semplici e lineari, avvisi periodici per le scadenze e servizio di posta molto fruibile
14 luglio 2026
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao Valentino,
siamo molto lieti di sapere che le procedure di rinnovo sono state semplici e lineari, e che hai apprezzato gli avvisi periodici e la fruibilità del servizio di posta. Grazie per il tuo feedback positivo!
Un saluto
Tinexta InfoCert Team
Procedura veloce facile e senza…
Procedura veloce facile e senza inceppamenti del servizio
13 luglio 2026
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao Antonella,
siamo felici di sapere che la procedura sia stata veloce, facile e senza intoppi. Grazie per il tuo feedback positivo!
Un saluto
Tinexta InfoCert Team
L assistente competente e professionale
L assistente competente e professionale
13 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao Antonio ,
grazie per la tua recensione! Siamo lieti che tu abbia apprezzato la competenza e la professionalità del nostro assistente.
Un saluto
Tinexta InfoCert Team
Ho avuto il piacere di incontrare una…
Ho avuto il piacere di incontrare una operatrice gentile e professionale che ha risolto il mio problema con semplicità. Grazie ad IRENE
14 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao Emilio,
siamo lieti che la nostra operatrice ti abbia assistito con gentilezza e professionalità, risolvendo il problema con semplicità. Apprezziamo molto il tuo feedback positivo.
Un saluto
Tinexta InfoCert Team
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao,
siamo felici che tu abbia trovato la gestione facile e veloce, e che la grafica sia di tuo gradimento. Apprezziamo molto il tuo feedback positivo.
Un saluto
Tinexta InfoCert Team
INFOCERT garantisce professionalità e correttezza
L'utilizzo di INFORCERT per accedere allo spid o ad altri servizi personali, è sempre stato semplice ed intuitivo,
14 luglio 2026
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao Anna Maria,
siamo molto felici di sapere che l'utilizzo dei nostri servizi per SPID e altre necessità personali sia sempre stato semplice e intuitivo. Grazie per il tuo feedback positivo!
Un saluto
Tinexta InfoCert Team
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao Enrico,
grazie per il tuo feedback! Siamo lieti che tu abbia trovato il programma di posta semplice.
Un saluto
Tinexta InfoCert Team
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao Gino,
siamo lieti che tu abbia apprezzato la trasparenza e l'equità dei nostri costi di rinnovo. Ti ringraziamo per il feedback positivo.
Un saluto
Tinexta InfoCert Team
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao Stefano,
ti ringraziamo per la recensione positiva!
Un saluto
Tinexta InfoCert Team
facile ed intuitivo
13 luglio 2026
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao Mauro,
grazie per la recensione positiva!
Un saluto
Tinexta InfoCert Team
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