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Tinexta Infocert Recensioni 

12.159
TrustScore 4.5 su 5

4,3

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 3.916 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. Molti apprezzano la cortesia, l'efficienza e la professionalità del personale, che si dimostra sempre disponibile a risolvere i problemi rapidamente e con chiarezza. Il servizio offerto è spesso descritto come efficiente e affidabile, con procedure intuitive e facili da usare. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato difficoltà nel contattare l'assistenza, lamentando lunghi messaggi audio iniziali e la mancanza di un operatore umano per spiegare i problemi in dettaglio. Altri hanno segnalato problemi con il funzionamento del sito o delle procedure, come blocchi del programma, difficoltà con la compilazione dei moduli e processi non sempre chiari.

Di cosa parlano le persone

User experience

Le persone segnalano esperienze positive con l'user experience, trovando la piattaforma semplice, intuitiva e... Leggi di più

Service

I clienti notano costantemente esperienze positive con il servizio, apprezzando la gentilezza, la... Leggi di più

Staff

I clienti condividono opinioni positive sull'efficienza e la cortesia dello staff, che si dimostra preparato... Leggi di più

Customer service

I revisori menzionano feedback ambiguo sul servizio clienti, con molti che esprimono soddisfazione per... Leggi di più

Website

I consumatori trovano il website ambiguo, con alcune persone che lo descrivono come semplice, intuitivo e... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Cortesia ed efficienza delle operatrici Stefania e Giusy. Trovo però che il tempo necessario per parlare con l'operatore sia troppo lungo, a causa dei numerosi passaggi attraverso messaggi registrati... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

La persona che ha risposto ha risolto subito il problema, una nota non positiva è la lunghezza dei messaggi audio iniziale prima di arrivare a poter parlare con l'assistenza.

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

L'operatrice che mi ha risposto oltre ad essere stata super cortese ha capito subito il problema e mi ha fornito informazioni chiare ed esaustive. Ha anche aspettato con me durante tutta la procedura... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Mi sono rivolta alla loro assistenza clienti ed ho avuto la fortuna di parlare con la sig.ra Nuccia che, non solo è stata gentilissima ed estremamente disponibile, ma ha risolto il mio problema in un... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #34 su 44 delle migliori aziende nella categoria Azienda di software
  2. #10 su 11 delle migliori aziende nella categoria Provider di posta elettronica

Scritti dall'azienda

Tinexta Infocert è leader del mercato italiano nella digitalizzazione e dematerializzazione ed una delle principali Certification Authority a livello europeo per i servizi di Posta Elettronica Certificata, Firma Digitale e Conservazione digitale dei documenti (Conservatore Accreditato AgID). Da dicembre 2015 InfoCert è anche gestore accreditato AgID dell’identità digitale di cittadini e imprese, in conformità ai requisiti regolamentari e tecnici dello SPID (Sistema Pubblico per la gestione dell’Identità Digitale). ORARIO CONTATTI TRUSTPILOT: Lun-Ven (esclusi festivi), 9:00 - 18:00

InfoCert - Il futuro digitale è adesso.

Scritti dall'azienda

Soluzioni innovative per passare al digitale
InfoCert si pone sul mercato come un partner altamente specializzato nei servizi di dematerializzazione, capace di garantire ai propri clienti la piena innovazione nei processi di gestione del patrimonio documentale e informativo. Con sedi a Roma, Milano e Padova, InfoCert rivolge la propria offerta sia alle imprese, pubbliche e private, operanti nel settore Bancario, Assicurativo, Farmaceutico, Manifatturiero, Energy, Utilities, Distribuzione Commerciale, Ambiente, Qualità, Sicurezza, Sanità, Pubblica Amministrazione; sia ad Associazioni di Categoria, Ordini Professionali e Professionisti. La società progetta e sviluppa soluzioni informatiche ad alto valore tecnologico di dematerializzazione dei processi documentali, attraverso componenti di gestione documentale, conservazione digitale, firma digitale e posta elettronica certificata. I clienti – siano essi imprese o professionisti - vengono accompagnati nella scelta di servizi e soluzioni pienamente rispondenti alle esigenze organizzative, così come ai vincoli normativi generali e specifici di settore.

Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

12K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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4,3

Tutte le recensioni

(12.159)

4062 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 4 stelle su 5

navigazione del sito abbastanza complicata

avevo già un vostro certificato collegato a Fipav, non sono riuscito a fare un collegamento con la firma digitale con la PA

15 luglio 2026
Logo di Tinexta Infocert

Risposta di Tinexta Infocert

Ciao Stefano,

comprendiamo la tua difficoltà nel collegare la firma digitale con la PA, nonostante avesse già un certificato. Stiamo verificando le possibili cause per migliorare l'integrazione.

Un saluto
Tinexta InfoCert Team

Valutata 5 stelle su 5

funzionale

Fino ad oggi funzionale.

15 luglio 2026
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Risposta di Tinexta Infocert

Ciao Ugo,

siamo felici di sapere che la funzionalità sia stata all'altezza delle aspettative. Apprezziamo molto il feedback positivo.

Un saluto
Tinexta InfoCert Team

Valutata 5 stelle su 5

non ho mai avuto problemi di accesso

non ho mai avuto problemi di accesso, servizio impeccabile e veloce

15 luglio 2026
Logo di Tinexta Infocert

Risposta di Tinexta Infocert

Ciao Marilù,

siamo molto felici di sapere che non hai mai riscontrato problemi di accesso e che il nostro servizio sia impeccabile e veloce. Grazie per il tuo feedback positivo!

Un saluto
Tinexta InfoCert Team

Valutata 5 stelle su 5
Logo di Tinexta Infocert

Risposta di Tinexta Infocert

Ciao Rosario,

siamo lieti che tu abbia trovato il servizio intuitivo, completo e semplice da utilizzare. Grazie per il tuo feedback positivo!

Un saluto
Tinexta InfoCert Team

Valutata 5 stelle su 5

L' operatore Francesca si è posta in…

L' operatore Francesca si è posta in maniera educata e disponibile e professionale. Ce ne fossero così.

15 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Tinexta Infocert

Ciao Maria Cristina,

Siamo lieti di apprendere che la nostra operatrice ha dimostrato professionalità e disponibilità.
Il tuo apprezzamento ci spinge a migliorare sempre di più.
Grazie!

Un saluto,
Tinexta InfoCert Team

Valutata 5 stelle su 5
Logo di Tinexta Infocert

Risposta di Tinexta Infocert

Ciao Felice,

siamo contenti che abbia trovato i nostri servizi efficienti e funzionali. Ci fa migliorare ogni giorno di più!
Grazie mille!

Un saluto,
Tinexta Infocert Team

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo il servizio di avviso anticipato…

Ottimo il servizio di avviso anticipato di scadenza.

15 luglio 2026
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Risposta di Tinexta Infocert

Ciao Max,

Siamo lieti che il nostro servizio di notifica anticipata della scadenza sia stato apprezzato.
Grazie per il tuo feedback positivo!

Un saluto,
Tinexta InfoCert Team

Valutata 5 stelle su 5

Affidabile e rapido

Uso Infocert per lo Spid, da alcuni anni. Sempre affidabile, rapido e intuitivo, e con veloce risoluzione di eventuali problemi.
Lo consiglio

15 luglio 2026
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Risposta di Tinexta Infocert

Ciao Guendalina,

Grazie per il tuo feedback!
Siamo lieti di sapere che trovi il nostro servizio affidabile, rapido e intuitivo, e che la risoluzione di eventuali problemi sia sempre veloce.

Un saluto,
Tinexta InfoCert Team

Valutata 5 stelle su 5

Problema Gosign -Infocert Sign

Irene è stata puntualissima e mi ha guidata passo passo nella risoluzione del problema dovuto ad un aggiornamento del software che ha annullato tutta la precedente impostazione dei parametri configurati.

15 luglio 2026
Non scritta su invito
Logo di Tinexta Infocert

Risposta di Tinexta Infocert

Ciao,

grazie per il tuo feedback positivo! Siamo lieti di sapere che il nostro team di assistenza sia stato d'aiuto nel guidarti nella risoluzione del problema.

Un saluto
Tinexta InfoCert Team

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio

Eccellente servizio Spid e posta elettronica certificata.

8 luglio 2026
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Risposta di Tinexta Infocert

Ciao Mauro,

siamo davvero felici di sapere che hai trovato il nostro servizio SPID e la posta elettronica certificata eccellenti. Lavoriamo costantemente per offrire la migliore esperienza possibile.

Un saluto
Tinexta InfoCert Team

Valutata 5 stelle su 5

efficenza e semplicità

rapidi e puntuali servizi ben gestiti e senza intoppi

15 luglio 2026
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Risposta di Tinexta Infocert

Ciao Roby,

siamo molto felici di sapere che hai trovato i nostri servizi rapidi, puntuali e ben gestiti, senza alcun intoppo. Grazie per il tuo feedback positivo!

Un saluto
Tinexta InfoCert Team

Valutata 5 stelle su 5

Reset password

Ottima consulenza e professionalità

15 luglio 2026
Non scritta su invito
Logo di Tinexta Infocert

Risposta di Tinexta Infocert

Ciao Giusy,

grazie per il tuo feedback! Siamo lieti che tu abbia apprezzato la consulenza e la professionalità del nostro team.

Un saluto
Tinexta InfoCert Team

Valutata 5 stelle su 5

L'OPERATORE SAMUELE E' STATO VELOCE

L'OPERATORE SAMUELE E' STATO VELOCE, PAZIENTE ED EFFICIENTE. COMPLIMENTI

15 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Tinexta Infocert

Ciao,

siamo felici di sapere che il nostro operatore è stato veloce, paziente ed efficiente. Apprezziamo molto il tuo feedback positivo!

Un saluto
Tinexta InfoCert Team

Valutata 5 stelle su 5

Veloce nel darmi le informazioni…

Veloce nel darmi le informazioni richieste

15 luglio 2026
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Risposta di Tinexta Infocert

Ciao Letizia ,

siamo lieti che tu abbia ricevuto rapidamente le informazioni richieste. Apprezziamo molto il tuo feedback positivo!

Un saluto
Tinexta InfoCert Team

Valutata 5 stelle su 5

Il supporto di Elena molto…

Il supporto di Elena molto professionale. Grazie

15 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Tinexta Infocert

Ciao Mariano ,

siamo molto felici di sapere che il supporto ricevuto sia stato professionale. Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi!

Un saluto
Tinexta InfoCert Team

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Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

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Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

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