En realidad fue muy agradable experiencia, fueron puntuales con la información solicitada y excelentes con el trato. El precio me sorprendio por lo economico y tuve que volver a preguntar para saber q... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
The car was quite dirty in the sense that it had been to the beach and there was sand in the interior; also somo of the engine warning lights were on all the time. The staff at the Mérida offcie were... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Tuve una excelente experiencia con el servicio al cliente de American Travel Car Rental en Avenida Solidaridad Iberoamericana 7973, San José, Guadalajara, Jalisco. Desde el inicio hasta el final... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Excelente atención por parte de todo el personal, brindaron un servicio super amable y de calidad, los autos siempre bien en buen estado y limpios. las tarifas espectaculares. Yo ya los recomendé con... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Informazioni su Infinity Car Rental
Scritti dall'azienda
Infinity Car Rental is the best option for renting a car without hidden fees or insurance in Mexico.
Infinity Car Rental offers competitive prices and a variety of benefits, including discounts of up to 40%. Our team is available to help you with any questions or concerns you may have during the reservation process.
We want to make your experience with Infinity Car Rental as easy and enjoyable as possible. Contact us today to learn more about our services and take advantage of our great deals!
Reserve your car today and take advantage of our discounts!
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Informazioni di contatto
Parque Logístico, SM 301 MZ 8 LT8 Bodega 33-A, 77536, Cancun, Messico
- +529986891918
- service@infinitycustomer.com.mx
- infinitycarrental.com
4,5
Eccellente
298 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
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Risposta di Infinity Car Rental
Gracias por tus palabras Julio.Nos encanta saber que nuestro equipo te atendió con amabilidad y profesionalismo 🙌. En Infinity Car Rental cuidamos cada detalle para que viajes sin preocupaciones
Excelente servicio por parte de Axel
Excelente servicio por parte de Axel, Ricardo y todo el staff. Recomendado al 100%.
7 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Infinity Car Rental
Muchas gracias por recomendarnos, Rod Martz✨ Nos da gusto saber que Nuestro Equipo te atendio como mereces. En Infinity Car Rental trabajamos cada día para superar las expectativas de nuestros clientes. ¡Será un placer recibirte nuevamente en tu próximo viaje! 🙌
Práctico, excelente atención y precio justo
Muy practico, excelente atención, y precio justo
2 settembre 2025
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Risposta di Infinity Car Rental
“¡Muchas gracias por tu reseña, Enrique! Nos alegra saber que tu experiencia con Infinity Car Rental fue excelente 🚗✨. Nuestro compromiso es brindarte confianza, comodidad y seguridad en cada viaje. ¡Te esperamos pronto!”
Todo excelente solo
Todo excelente solo
Me gustaría que los seguros no fueran tan costosos ya que hay quienes regresamos el vehículos en perfectas condiciones
1 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Infinity Car Rental
“Lamentamos lo ocurrido, Brandon. Agradecemos que compartas tu experiencia, ya que en Infinity Car Rental cada comentario nos ayuda a mejorar. Te comparto nuestro contacto directo para que en tu próximo viaje encuentres mas opciones que te puedan gusten! 🙌
WhatApp +52 (998) 355 5505
Llamadas +52 (998) 689 1918
Muy amable el staff
Muy amable el staff y el servicio muy bueno. Ninguna problemo con el carro y fui muy económico en gas.
1 settembre 2025
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Risposta di Infinity Car Rental
“Gracias por tus palabras, Adam ✨. Nos encanta saber que nuestro equipo te atendió con amabilidad y profesionalismo 🙌. En Infinity Car Rental cuidamos cada detalle para que viajes sin preocupaciones.”
¡Te esperamos pronto!
Buena atención
Nos atendieron muy bien. Antes de llegar nos contactaron por Whatsapp y cualquier duda la respondieron directamente.
15 agosto 2025
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Risposta di Infinity Car Rental
“¡Muchas gracias por tu reseña, Alfonso! Nos alegra saber que tu experiencia con Infinity Car Rental fue Buena 🚗✨. Nuestro compromiso es brindarte confianza, comodidad y seguridad en cada viaje. ¡Te esperamos pronto!”
El trato es excelente
El trato es excelente, y la gente muy amable
Me atendió Ricardo Vázquez
26 agosto 2025
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Risposta di Infinity Car Rental
“Gracias por tus palabras, Belen ✨ . Nos encanta saber que nuestro equipo en especial Ricardo te atendió con amabilidad y profesionalismo 🙌. En Infinity Car Rental cuidamos cada detalle para que viajes sin preocupaciones.”
¡Te esperamos pronto!”
Gran atención
Gran atención, me sentí muy agusto con todo el servicio . Me atendió Ricardo Vázquez , da muy buena imagen de esta empresa . Recomiendo ampliamente .
25 agosto 2025
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Risposta di Infinity Car Rental
“¡Muchas gracias por tu reseña, Elias Martin! Nos alegra saber que tu experiencia con Infinity Car Rental fue excelente 🚗✨. Nuestro compromiso es brindarte confianza, comodidad y seguridad en cada viaje. ¡Te esperamos pronto!”
Ricardo Vazquez y Ruben Estrada…
Ricardo Vazquez y Ruben Estrada excelente te servicio y atención al cliente.
Jose Luis Moreno un poco de atención al cliente estaría excelente
25 agosto 2025
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Risposta di Infinity Car Rental
“¡Muchas gracias por tu reseña, Sofia! Nos alegra saber que tu experiencia con Infinity Car Rental fue excelente 🚗✨. Nuestro compromiso es brindarte confianza, comodidad y estaremos reforzando la atención y servicio con el cliente.¡Te esperamos pronto!”
Muy sencillo de recoger el coche y…
Muy sencillo de recoger el coche y entregarlo
Eric estrada y Axel Quezada
18 agosto 2025
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Risposta di Infinity Car Rental
Gracias por tus palabras,Ricardo. Nos encanta saber que nuestro equipo te atendió con amabilidad y profesionalismo 🙌. En Infinity Car Rental cuidamos cada detalle para que viajes sin preocupaciones. Nos vemos pronto.
If I could leave a zero I would
If I could leave a zero I would. Do not use this rental company. I rented a car from them and you would think that they would keep up with the registration on cars they rent but mine was expired. I got pulled over 3 times and each time I was sitting for at least an hour or more. It ruined my vacation! I returned the car early and they said since you paid for it already they would not give a refund. These people are crooks! If I would have gotten a ticket I would probably have to pay for it even though it was not my car.
13 luglio 2025
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Risposta di Infinity Car Rental
Thank you to contact us. We would like to improve your experience with us and follow up on your case. Please send us a email customer.service@infinitycarrental.com with your booking code or contract, contact number and email, so that one of our customer support agents will contact you. You can also contact our customer support team via this https://mtr.bio/infinity link
This place is a scam
Non refundable Reservation through Priceline. When we arrive at counter with our own insurance they want to charge $2500 “refundable” for insurance. Of course they won’t refund our money upon cancellation. DO NOT RENT FROM THEM!!!!!!! What a scam
4 luglio 2025
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Risposta di Infinity Car Rental
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they are trying to scam you. Avoid this company
They try to Find the smallest thing and charge you for this. Very unfriendly people. This company is not good better try an other one.
13 maggio 2025
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Risposta di Infinity Car Rental
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Excellent Friendly service provided by…
Excellent Friendly service provided by Edgar Ivan. Strongest recommended this place!! ✨
8 maggio 2025
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Risposta di Infinity Car Rental
Thank you so much for your wonderful review! We’re glad to hear that Edgar Ivan provided you with friendly and excellent service. We truly appreciate your recommendation! We hope to have the pleasure of serving you again on your next visit. Thanks for choosing America Car Rental!
Risposta di Infinity Car Rental
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y que todo fue claro y transparente. También agradecemos mucho tu recomendación por nuestro representante, quien siempre se esfuerza por brindar la mejor atención. ¡Esperamos tener el placer de atenderte nuevamente en tu próximo viaje!
Estafa al consumidor.
Realicé y pagué por adelantado mi reservación a través de Economy Bookings.com, la cual incluía ya kilometraje ilimitado, impuestos locales, y daños a terceros (Third Party Liability).
Además, yo traía mi seguro contra robo y accidentes por parte de master card.
Sin embargo, al llegar a mostrador, el vendedor trató de venderme un seguro contra robo y accidentes.
Al indicarle que yo ya traía mi seguro contra robo y accidentes de mastercard, me dijo que tenía que contratar entonces uno contra daños a terceros.
Cuando le mostré que mi reservación ya lo incluía, me inventó el cuento de que "En el estado de Quintana Roo, el seguro de daños a tercero debe ser de mínimo 3 millones de pesos", y alegó que el seguro que mi reservación incluía "seguramente" era de una cantidad menor. - Sin embargo, mi reservación en ningún lugar indicaba un monto máximo de cobertura o algún límite a la póliza.
Al negarme a pagar de nuevo por un servicio que ya había pagado, me negó el servicio.
Afortunadamente, yo estaba grabando toda la conversación en mi celular.
Cuando le informé que tenía grabada su negativa a darme el servicio, me corrió de la oficina.
Pedí hablar con la gerente, y tras esperar 1 hora, ofrecieron "permitirme" rentar el coche, contratando otro seguro más económico - A lo cual yo aún no estaba de acuerdo, pero ya estaba cansado para seguir peleando, por lo cual acepté.
Esto es un abuso al consumidor, y mañana levantaré una denuncia ante PROFECO.
29 aprile 2025
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Risposta di Infinity Car Rental
Por favor, Diego envíanos un correo a customer.service@infinitycarrental.com con tu código de reserva o contrato, número de contacto y correo electrónico, para que uno de nuestros agentes de atención al cliente se comunique contigo. También puedes comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de este enlace https://mtr.bio/infinity
PLEASE READ CAREFULLY (Cancun)
PLEASE READ CAREFULLY (Cancun)
*DO NOT LOOSE YOUR PAPERWORK*
*BUY THE TOP INSURANCE*
I've read some negative comments about Infinity since booking, but had we not had any damages to the car (which were not our fault) it would have been a great, trouble free booking.
Car was clean and in good condition.
The check in was pretty smooth, we ended up buying the full insurance package, thankfully.
We returned the car with some damages that were not our fault. The rear lamp had been hit whilst we parked it in the town.
We lost our booking agreement paperwork. They tried to delay us to the point of missing our flight and then pressured us into paying a made up repair fee, although we had their full insurance package.
Because we didn't have our paperwork they refused to find our booking agreement, which contained the insurance details. Thankfully, last minute, we found our copy which contained the information and suddenly their mood changed and they instantly closed our policy and we left for the airport.
Just cover yourself, take photos of the documents incase.
19 aprile 2025
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Risposta di Infinity Car Rental
Thank you to contact us. We would like to improve your experience with us and follow up on your case. Please send us a email customer.service@infinitycarrental.com with your booking code or contract, contact number and email, so that one of our customer support agents will contact you. You can also contact our customer support team via this https://mtr.bio/infinity link
APESTA
Ofrece precio bajo, pero al llegar a la agencia a recoger el auto, indican que es OBLIGADO comprar un seguro, que cuesta más de $4000.00 . Si uno desea cancelar, NO REGRESAN el dinero pagado. Son unos abusivos. Pagué un Jetta y me dieron un caballero, viejisimo, sin pantalla, todo golpeado, todo le suena y no tiene potencia, pero eso sí, consume muchísima gasolina. Nadie nos recibió al llegar al aeropuerto, tuvimos que andar preguntando por todo el estacionamiento. Para regresar al aeropuerto tardaron más de media hora. ES UN SERVICIO NEFASTO. NADA RECOMENDABLE. Me respondieron a este comentario por correo de manera majadera y sin dar ninguna solución. NO RENTEN EN ESTA EMPRESA..ROBAN!!!!
22 febbraio 2025
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Risposta di Infinity Car Rental
¡Hola, Clara!. Queremos asegurarnos de brindarle la mejor experiencia posible y darle un seguimiento adecuado a su caso. Para ello, le pedimos que nos envíe su código de reserva o contrato, su número de contacto y su dirección de correo electrónico a Customer.service@infinitycarrental.com
Uno de nuestros agentes de atención al cliente se comunicará con usted a la brevedad. También puede contactarnos directamente a través de nuestro servicio de atención al cliente en el siguiente enlace: https://mtr.bio/infinity.
excelente trato de Dulce
excelente trato de Dulce, la chica que nos asigno el vehículo, buen vehículo sin ningún problema, muy recomendable, si acaso un poco tardado el traslado de la agencia al aeropuerto
27 febbraio 2025
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Risposta di Infinity Car Rental
¡Gracias, Benito! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que Dulcete brindó un gran servicio. En Infinity Car Rental , nos esforzamos por ofrecer siempre un servicio de calidad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita!
Daniela fue muy paciente y amable
Daniela fue muy paciente y amable! Recommend!
16 febbraio 2025
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Risposta di Infinity Car Rental
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo, Sabrina ! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y que todo fue claro y transparente. También agradecemos mucho tu recomendación por nuestra representante, quien siempre se esfuerza por brindar la mejor atención. ¡Esperamos tener el placer de atenderte nuevamente en tu próximo viaje!
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