HSE24 

Ho acquistato una padella/fornetto il 14 Aprile 2020, ed ho effettuato il reso perché non corrispondeva a quanto pubblicizzato in un video.
Hanno ammesso immediatamente l'errore e mi hanno mandato tutto l'occorrente per fare il reso, assicurandomi, al telefono, che mi avrebbero rimborsato tutto, spese di spedizione comprese.
Dopo 4 mesi e innumerevoli telefonate di sollecito con promesse mai mantenute, finalmente mi è arrivato il bonifico sul quale si sono trattenuti le spese di spedizione. Li ho immediatamente chiamati chiedendo perchè avrei dovuto rimetterci dei soldi, non avendo nessuna colpa sull'accaduto. Mi hanno risposto: "lei ha perfettamente ragione ma queste sono le nostre disposizioni e non posso farci nulla". Ho chiesto di parlare con un responsabile ma ovviamente non è stato possibile. Opinione personale: disonesti e pezzenti.

Acquistato il tappeto magnetico pessima idea non funziona sia il display e il freno trovato bloccato non fa girare il tappeto chiamato per la sostituzione e mi dicono che ci vogliono altri 30 giorno assurdo,allora chiesto di fare la restituzione e di essere rimborsato..per di più durante l’ordine mi hanno addebitato per ben 2 volte l’importo di 149,99 assurdo lasciate perdere HSE24 non acquistate niente da questi trufaldini..

Il tappeto è arrivato con un paio di settimane di ritardo per l' alta domanda dovuta all' offerta e fino a qui nessun problema, si può capire. Ma quando lo abbiamo aperto per montarlo sono iniziate le sorprese: la scatola era bucata ed alcune viti e rondelle sono state seminate chissà dove nel viaggio... vabbè, le ho sostituite io! Ma il peggio doveva ancora arrivare: plastiche di pessima qualità che si rompono montandole, un perno danneggiato ed istruzioni assolutamente approssimative...
HSE24 non offre un servizio di ricambi perciò o lo restituite o ve lo tenete com'è, ovvero il classico MADE IN CHINA di scarsa qualità!!!! Da evitare!!!

Meglio andare dai cinesi......sono due mesi che aspetto il rimborso...ancora nulla....ATTENZIONE NON COMPRATE!!!!!!

Pessima esperienza! Mi sono lasciata convincere da una pubblicità in TV ad acquistare una pedana vibrante. Call center devastante: con fare presuntuoso alla mia richiesta di fare spelling del nome della mia via , mi è stato risposto che aveva capito: risultato il pacco è arrivato altrove con il povero corriere che non trovava corrispondenza tra CAP e nome della via.
Primo ritardo di consegna.
Chiamato specificato il problema e articolo rinviato con la dizione che avevo cambiato indirizzo. Ma poco male. Ricevo la mia pedana la provo entusiasta e mi accorgo che è difettosa ( manca un anellino per agganciare le corde per le braccia). Richiamo e chiedo il reso. Tutto perfetto ritirano oggetto e a quanto mi dicono in 15 giorni massimo avrò nuovamente i miei soldi sul conto. ERA IL 30 SETTEMBRE. Dopo 3 settimane controllo e niente, richiamo call center che mi dice che è strano e fa sollecito. Aspetto altra settimana e niente. Richiamo e sgarbatamente un signore mi dice che devo aspettare e più volte afferma che non capisco. Attendo. Richiamo e mi si dice che sono fortunata perchè hanno autorizzato il mio rimborso: 4 novembre. Oggi 5 novembre ho finalmente riavuto il mio rimborso.
A chi legge giudicare, io non mi avvicinerò mai più a questo sito

Cliente da anni ma oramai non ci siamo più a me si è rotto il telecomando di una lampada LUMESSO prima dei 2 anni ma non sostituiscono dato che potrebbe essere causa di usura ok vendimi o fammi sapere dove eventualmente comprarlo eeee non si sà in poche parole 2 lampade da buttare dato che non esiste comando manuale. Con i resi a me soldi resi ma spese di spedizione decurtare.E ultimamente abbigliamento di un certo prezzo che dopo pochi lavaggi si riduce a straccio ma chiaramente nessuno riconosce queste cose e a volte gli operatori di call center ormai esasperati dalle lamentele x le mancate risposte(ma queste saranno sicuramente le direzioni aziendali) diventano maleducati. Altro neo comparso da quando il sito è cambiato non compaiono più le recensioni sui prodotti(forse non conviene più metterle????)

Ho tentato per due volte di acquistare due paia di scarpe ma dopo la conferma dell'avvenuto pagamento ho trovato per tutte e due le volte la cancellazione dell'ordine. Ho telefonato per avere spiegazioni del loro comportamento e mi rispondono che non posso ordinare perché sono nella blacklist.
Rimango sorpresa perché ho sempre acquistato con carta di credito e quindi solvibile ma ad una richiesta della motivazione mi hanno risposto che loro non sanno nulla.
Ho scritto per avere una risposta ma non mi hanno mai risposto.
CHE DIRE DI HSE24? CHE NON È UNA AZIENDA PER NIENTE SERIA.

Da un mese reclamo con HSE24 per avere un rimborso di un paio di scarpe pagate ma non consegnate, il servizio clienti è inesistente e rimanda sempre a rispondere declinando l'addebito.
Cattiva esperienza, mail del servizio clienti chiusa, nessuno risponde o da una risposta su quando sarò rimborsato.
Difficilmente comprerò merce da questo venditore.

Tre mesi fa, ho restituito degli articoli per la sostituzione di taglia, ma non c'era più disponibilità, allora ho chiesto il rimborso, ho fornito l'iban da loro richiesto per un bonifico. Dopo una decina di giorni, non vedendo il bonifico, ho telefonato, una operatrice ci dice che non erano ancora passati 15 giorni lavorativi. Nei giorni successivi mi chiama un operatore che con tono alquanto indisponente mi dice che la colpa, del mancato rimborso, è mia perché non ho marcato la richiesta nel modulo di restituzione, al che faccio notare che erano loro a non avere la merce disponibile e che era evidente la disorganizzazione con cui venivano gestiti i rapporti con i clienti. Ho effettuato successivamente numerose telefonate ottenendo solo la assicurazione di un sollecito agli incaricati per il rimborso, ma ancora niente! Per cui HSE24 è un venditore assolutamente inaffidabile. Ovviamente non ho intenzione di mollare, mi sono già rivolta ad una associazione dei consumatori, ma se otterrò soddisfazione, sono disposta ad andare oltre...

Che fine ha fatto la serietà di hse24???
Variazioni sull'app. Non so possono più inviare email. Il servizio al cliente è inesistente x lamentele. Lunghe attese al call center. Insomma una delusione. Cosa è cambiato negli anni??? Molto più che scarso i loro programmi... sempre le solite cose. Jil cuper nn ha di meglio da fare? È rimasta bloccata in Italia con la pandemia? Lenzuola pietose a go go.... sgmax? Meglio toglierle dai vs brand... scarpe e sandali impossibili da indossare... x il resto ve lo risparmio. HSE24 una delusione in tutta la linea.... 🤮🤮🤧🤧

ho reso un prodotto nel mese di maggio e a tuttoggi 10 agosto ancora non mi è stato riacrediTato l'importo!in più chiedendo informazioni mi viene detto che l'importoé stato decurtato delle spese di spedizione, invece al Call Center mi avevano detto che avrebbero ridato l"importo intero! grande delusione!

Ho acquistato un paio di scarpe che purtroppo nonostante fosse il mio numero erano grandi. Ho chiamato il call center chiedendo il cambio dell'articolo. Mi hanno inviato tutt'altro tipo di scarpa rispetto a quella scelta. Non credo farò più acquisti

Servizio assistenza clienti HSE24 a dir poco scadente.i numeri 0694511911 e 800724724/2 non rispondono mai.Meglio i cinesi....!!!!!!

Piu' di tre mesi fa ho comprato un lenzuolo, mi mandano il colore sbagliato, faccio la sostituzione e mi mandano di nuovo colore sbagliato...su consiglio dell'operatrice a questo punto faccio restituzione, mi rimborsano e si trattengono 6.95 E. per spese reso..ovviamente chiedo spiegazioni, hanno sbagliato loro per ben due volte e io devo pagare le spese di reso..Qui comincia l'odissea, prima mi dicono che manderanno un assegno, poi un buono, poi un bonifico, naturalmente non e' mai arrivato niente , ogni operatrice mi dice una cosa diversa, inutile mandare mail, hanno chiuso la posta, sono poco seri e inaffidabili, meglio comprare dai siti cinesi, mai avuto problemi neanche coi resi...Una ditta Italiana che si fa compatire per una cifra del genere, derivata da un loro errore. E da quello che ho letto fanno anche di peggio, ma io la prendo di punta e andro' anche dall'associazione consumatori se necessario. Non comprate su HS24.

Ordino un sensore di temperatura. Arriva starato di un grado (cioè hai 36.5 e lui segna 37.5). Li contatto e me lo sostituiscono. Ma ne mandano uno di guasto.
Li ricontatto e scelgo di recedere visto che a quanto pare il prodotto è una schifezza.
Mi rimborsano, ma solo parzialmente :-(
Quindi vendono schifezza sperando che magari uno se la tiene e, se per caso l'utente la rispedisce indietro loro guadagnano lo stesso, tanto non rimborsano mai quello che è stato pagato. Hanno trovato come truffare l'utente restando nella legalità :-(

Ho gia' lasciato una recensione la scorsa settimana descrivendo la difficolta di essere trattato da buon cliente poiche' ho preso un giorno di permesso per attendere il ritiro di un apparecchio rotto di cui e solamente possibile avere il rimborso. A tutt'oggi dopo 4 appuntamenti per il ritiro, non ho visto nessuno, e dovrei prenderne un'altro.
Direi che basta per capire che sono degli incapaci.
L'apparecchio comprato durante la quarantena e' arrivato dopo 2 giorni.
Ho fatto la segnalazione alla Polizia Postale poiche' millantano sul video che sono seri e veloci nella consegna od eventuale ritiro qualsiasi problema riscontrino i clienti.
Per scrivere tutto cio' ho dovuto digitare una stella ma non meritano neanche quella.
Hanno prodotti scarsi di qualita' , ho sentito altre persone che hanno buttato prodotti comperati da loro.

Riepilogo la vicenda: ordine del 23 febbraio per € 157, fatturato il 15 marzo e arrivato il 18 marzo, purtroppo con un prodotto sbagliato nonostante avessi fornito all'operatore il codice corretto; avvisato subito l'assistenza clienti e concordato il reso e relativo rimborso, mai arrivato.Il corriere ha ritirato il prodotto il 20 marzo e successivamente è venuto a richiederlo il 24 aprile, poi si è ricordato di averlo già ritirato e se ne è andato. Nel frattempo ho fatto varie telefonate all'assistenza clienti ottenendo svariate risposte da presa in giro (pazienti ancora due/tre giorni, senz'altro in settimana avrà l'accredito, controlli la carta di credito ecc. ecc.)Inutile dire che niente è successo e non posso accusare Nexi di scritture mendaci. Vorrei poter parlare con qualche responsabile e far presente che questa è pessima pubblicità, consigliando una maggiore trasparenza nelle operazioni.Ho letto alcune recensioni e ho notato che il problema è comune a molti clienti. Mi piacerebbe ricredermi per migliorare la mia valutazione; per ora resta così, vedremo.

Io mi sono sempre trovata benissimo. Non capisco le recensioni negative. Ho acquistato molti prodotti nel corso degli anni e sono sempre rimasta soddisfatta. La qualità degli articoli è pari a quelli che si trovano nei negozi quindi non posso lamentarmi.
Spesso i prezzi sono davvero convenienti.

BUONASERA, VEDO SPESSO LA VOSTRA PUBBLICITA',MOLTO CONVINCENTE, PERO' CON PREZZI MOLTO ALTI, INOLTRE HO DECISO DI NON ACQUISTARE NESSUN PRODOTTO CON PREZZI CHE TERMINANO CON 0,99 39,99 99,99 INSOMMA CON LA PRESA IN GIRO DEI 99 CENTESIMI, MA PER DIMOSTRARE CHE COSA, CHE NOI SIAMO STUPIDI E CI FACCIAMO ALLOCARE CON QUESTE STUPIDAGINI, MA FINITELA E SIATE SERI, COME CREDO SIA LA VOSTRA AZIENDA MA AVETE SCOCCIATO CON QUESTI CENTESIMI FINALI CHE SERVONO SOLO A CONFONDERCI, FINITELA, BASTAAAAA