HSE24 

Questa azienda di e- commerce è peggiorata moltissimo, Sconsiglio vivamente di acquistare da loro. Rimborsano un reso togliendo le spese di spedizione, anche se in pubblicita' dicono che non e' previsto se si restituisce il prodotto entro 14 giorni, quindi la pubblicita' non è vera ed il cliente paga per due volte il corriere, ricevendo in cambio , per esempio , un prodotto difettoso ( vedi orologio diamantea da me recentemente acquistato e restituito perche' non funzionante e senza garanzia).
Molto meglio i negozi cinesi!

Ho acquistato un set di contenitoriTermici, qlche mese fa... Celeri nella consegna ma il resto pessimo di termico nn hanno nulla..

Se potessi nemmeno una stella. Ordinato 2 paia di scarpe. Addebitate su carta di credito. Dopo mezza ora dell'ordine ho richiamato per cambiare la misura (da 38 a 39) . La signorina del call center mi ha detto che ormai mi avevano fatto l'addebito e non potevo rettificare l'ordine. Allora ho disdetto l'ordine e richiesto il riaccredito dell'importo sulla carta di credito ( come previsto nelle loro condizioni di vendita, l'ordine puo' essere annullato nella stessa giornata). Mi hanno riaccreditato l'importo dopo 2 giorni. Credevo che la cosa fosse finita li. Dopo 10 giorni, e' arrivato un pacco in contrassegno nel luogo dove di solito mi ero fatta consegnare altri ordini precedenti. Non essendo io presente, l'impiegata ha ritirato e pagato il pacco,credendo lo avessi ordinato io.Il pacco conteneva l'ordine che io avevo disdetto.Ho immediadamente telefonato per la resa del pacco, mi e' stato detto che dall'importo che mi sarebbe stato restituito avrebbero detratto euro 6.95 per spese di spedizione. Dopo varie telefonate e 20 giorni in attesa del rimborso, mi trovo detratte euro 8.90. Quindi io, per una spedizione che non avevo richiesta e che e' stata ritirata e pagata per errore in mia assenza, ho buttato euro 8.90 (6.95 + 1.95) per la spedizione di un ordine NON EFFETTUATO E NON RICHIESTO, ed euro 8.90 per restituirlo a hse 24 e avere il rimborso. Totale euro 17,80 che hse 24 mi ha sottratto con frode. Mai piu' acquistero' qualcosa da questi truffatori. Hanno perso una buona cliente, perche' negli anni precedenti avevo fatto vari acquisti. Valutero' se rivolgermi ad una associazione consumatori e daro' pubblicita' al loro modus operandi in tutti i social a mia disposizione.

Attenzione!!!!! Ho visto in tv un prodotto che consiste in un pasto sostitutivo proteico detto sheko. Mi convinco e lo acquisto sul loro sito in quanto in tv dicevano che se acquistato sul sito non si pagavano le spese di spedizione. Metto nel carrello un prodotto e uno shaker costo circa 30 €. Procedo all'acquisto fino ad arrivare alla conferma con carta che meno male la mia banca ha molto controlli nei pagamenti on line e cosi mi accorgo che invece dei 30€ mi stavano accreditando un importo di 1000€. Mi è preso un colpo ed ho annullato immediatamente il pagamento. FATE ATTENZIONE!!!!!

Mio figlio Francesco ha acquistato uno scaldino elettrico,dopo due mesi non funzionava più,ha richiesto la sostituzione e non c'era alchè ha chiesto il rimborso,su 23 euro circa gliene hanno rimborsato 13,80,rimborso che comunque tarda ad arrivare anche se a loro risulta inviato,ora dico:se non c'è l'articolo da sostituire e colpa nostra?e comunque se c'era lo avrebbero sostituito senza addebito,e allora?Acquistiamo puntualmente da amazon con politiche totalmente diverse,non so come fanno a mantenere una frequenza tv,sarà certamente con i contributi che succhiano allo stato perchè non credo che la mantengano sulle vendite.Consiglio vivamente di non acquistare.IN TANTI VI STIAMO AVVERTENDO!!!!!...Aggiornamento, dopo 25 giorni nulla è cambiato,ho telefonato 4 volte ricevendo sempre la stessa risposta."sarà ricontattato".Visto che siamo in tanti ad essere truffati chiamiamo striscia la notizia,io lo faccio subito.AGGIORNAMENTO al 26 maggio 2021:Ancora oggi non mi hanno rimborsato la somma ripetendo che mi contatteranno per comunicarmi il cro.Ormai ho capito che quel rimborso non lo vedro più perchè è un'anzienducola da quattro soldi micragnosa e poveraccia,purtroppo non posso farci nulla,a saperlo avrei pagato con paypal.Non capisco come faccia la gente ad acquistare.

grazie HSE24 acquisto da anni mai delusa tutto sempre OK

Ho comprato due prodotti pagando 6,95 euro di spedizione. Li ho restituiti entrambi e, non solo ho aspettato tantissimo per il rimborso, mi hanno trattenuto le spese di spedizione due volte. Anche per quel che mi riguarda possono chiudere. Ero cliente da tanti anni, ma non comprerò mai più niente. Non ho parole.

È difficile non usare un linguaggio offensivo. Ordine giusto arrivato con taglie sbagliate. Non c'è più prodotto ordinato. Spese di restituzione a mio carico. Che delusione
Mai più. Potete fallire.
Dimenticavo, assistenza clienti, ha risposto una Sig.na infastidita, arrogante, spregevole ecc.ecc.
Ma non finisce qui.
Per correttezza devo aggiungere che per non dover pagare le spese di restituzione, ho dovuto accettare la sostituzione con taglie giuste ma un colore orrendo. Quando io ho aspettato mesi per avere taglia e colore giusto. A mai più.

HSE24 offre un servizio pessimo...mia madre, persona anziana, acquista su qst sito...i prodotti sono mediocri...per qnt riguarda il rimborso ho dovuto sollecitare 3 volte e solo dopo 70 gg mi hanno rimborsato una somma inferiore a quella dovuta. Sconsiglio vivamente di acquistare su qst sito

Ho comprato un depilatore descritto come se fosse di ultima generazione,appena tolta la testina per pulirlo, come una molla è saltata e ho dovuto cercare i pezzi per ricomporlo e così ogni volta che l'ho usato,poi dopo poche volte mentre lo usavo si bloccava,fortunatamente non ho comprato l'offerta di 2 prodotti,volevo regalarlo per Natale,avrei fatto una brutta figura.È giusto il detto:chi più spende meno spende

BUON GIORNO A TUTTI SONO ANCORA IO E,A.G
VOLEVO COMUNICARVI CHE DOPO 38 GIORNI LAVORATIVI MI E STATO FATTO IL RIMBORO DEL CAPPOTTINO NUVE,MA TENGO A PRECISARE CHE IL TINERARIO NON E FINITO PERCHE ANCORA A OGGI NON MI SONO STATE RIMBORSATI I SOLDI DELLA BLUSA DI UN TOTALE DI 39,99 EURO
TENGO A PRECISARE ,CHE NELLA LORO PUBLICITA DICONO CHE SE IL PRODOTTO VIENE RESTITUITO PRIMA DI 14 GIORNI NON VENGONO PAGATE LE SPESE DI SPEDIZIONE .MA NON E VERO CIO CHE PUBLICIZZANO IO HO SEMRE PAGATO ANCHE IL RESO EFFETUANDOLO PRIMA DI 14 GIORNI.E ANCORA UNA VOLTA SONO A SOLLECITARE IL RIMBORSO DOVUTO.QUELLO DELLA BLUSA E L ULTIMO ARTICOLO CHE HO ACQUISTATO .MAI PIU CREDETEMI SONO DEI TRUFFATORI L 'ULTIMA TELEFONATA PER SOLLECITARE IL RIMBORSO MI E STATO RISPOSTO CHE LORO SONO NEI TEMPI PREVISTI DALLA LEGGE CHE NON SONO 15 GIORNI LAVORATIVI MA BENSI 20 GIORNI ,E CHE PER FARE IL SOLLECITO DEVO CHIAMARE GIORNO 8 /9 FEBBRAIO .
LA MERCE CHE IO AVEVO ACQUISTATO L HO RICEVUTA GIORNO 9 /01/ 2021 ,LA RESTITUZIONE E STATA EFFETTUATA 11/01/2021 .STANDO A QUELLO CHE PUBLICIZZANO IO NON DOVREI PAGARE LE SPESE DI SPEDIZIONE .MA PURTROPPO NON E COSI .MAI PIU DA HSE24 PERSONE POCO SERIE E AFFIDABILE MI MERAVIGLIO COME I COMMERCIANTI PER VENDERE I PROPRI PRODOTTI SI AFFIDANO A QUESTE PERSONE ,SICURAMENTE ANCHIO SONO STATA UNA STUPIDA AVENDO AVUTO GIA UNA ESPERIENZA CON IL RIMBORSO ,VISTO CHE MI ERA GIA CAPITATO ,PERO LA PRIMA VOLTA CI STA ,PUO CAPITARE UN ERRORE LA SECONDA ANCHE MA TERZA VOLTA NO !NON E UNA SVISTA SONO ABITUDINALE .I PRODOTTI SICURAMENTE COME HO LETTO NELLE ALTRE RECENSIONI NON SONO DI QUALITA ,PERCHE SONO PIENAMENTE COSCIENTE CHE LA QUALITA SI PAGA NON C E DUBBIO .MA ANCHE FARE SOLLECITI PER OTTENERE IL MIEI SOLDI .QUESTO E TROPPO.
SONO DEI BUFFONI E TRUFFATORI.
E.A.G.

Non comprerò mai.piu nulla da hse24.e la terza volta che prendo una sola..uno scaldino rotto dopo un mese rimandato indietro ..arrivato rotto ...senza parole..a mionparere e tutta roba di scarsissima qualità...visto in tv e spiegato sembra eccellente.. ma poi al tatto si sente che e veramente di pessima qualità...chiuso con hse24

Tapis roulant che si è guastato dopo neanche 20 giorni. Tra le altre cose, misurandolo con uno smartwatch, la velocità è al massimo di 6,5 km/h e non di 8 come dichiarato. Unica nota positiva è che il rimborso è arrivato dopo 4 giorni, tramite Paypal, anche se si sono tenuti 6,95 di spedizione che ho pagato sia all'andata che al ritorno. Prodotto sconsigliatissimo

Ho effettuato un reso per prodotto difettoso e mi è stato rimborsato il prezzo decurtato delle spese di spedizione. Mi hanno trattenuto le spese anche se il reso l'ho fatto perché DIFETTOSO!!!!!!!!!! Avrei dato zero stelle, è d'obbligo darne almeno una purtroppo. Non acquisterò più da hse24.

Buonasera sono Principe un'ottima assicurazione ma purtroppo non sono ruscito ad inserire i documenti sì si può provvedere un modo più facile Tutto ok per il bonifico Salve polizza MM20WEB00518504

Buongiorno in data 27/12/2020 ho chiamato HSE24 per acquistare la pedana pubblicizzata in televisione da JILL COOPER,
la pedana è ampiamente descritta per più di 1 ora nella trasmissione, durante la telefonata ho citato più volte la trasmissione ed il prodotto, in data 30/12/2020 è arrivata, dopo un controllo, mi sono reso conto che non era uguale a quella della trasmissione,
ho chiamate il customer service segnalando la situazione, mi è stato detto che non si poteva fare la sostituzione, ma avrei dovuto pagare le spese per il reso, riacquistare il prodotto da me atteso, per concessione da parte loro, forse non avrei pagato le spese di spedizione.
Ovviamente le telefonate sono registrare, sarebbe stato molto semplice ascoltare la telefonata ed ammettere l'errore, invece di perdere un cliente per una cifra irrisoria di 6,5€.
Il call center ha organizzato il ritiro che dovrò pagare per mai più comprare da HSE24, complimenti il comportamento adottato denota un forte forma di miopia commerciale, mancanza di capacità di ascolto del consumatore, in un periodo dove si indirizzano altissimi investimenti in pubblicità e per garantire la Customer centricity in azienda.
Un salute da un vostro ex-cliente

Ho comprato circa due mesi e mezzo fa alcuni prodotti, incluse delle mascherine di tessuto. Arrivati i prodotti ho provato le mascherine e il giorno dopo ho chiamato per la restituzione perché non facevano al caso mio. tutto bene, è passato il corriere e dopo circa un mese e mezzo mi è arrivato il rimborso sul conto corrente DECURTATO delle spese di spedizione. Chiamo il Call Center e chiedo come mai ho pagato le spese di spedizione, quando sul canale 37 c'è una bella signorina bionda che ogni ora spiega che hai 30 gg di tempo per restituire i prodotti, e SE LI RESTITUISCI ENTRO I PRIMI 14 GIORNI dalla ricezione dei prodotti non paghi le spese di spedizione. La signorina mi ha spiegato che le spese di spedizione vengono restituite sull'intero ordine, non parziale. Rispondo: "Va bene, non c'è nessun problema, però la pubblicità che proponete non è trasparente, ma ingannevole, perché da come spiega la signorina in TV non si capisce questa sottigliezza". In pratica fanno soldi con gli spedizionieri? Con tutti i soldi che fanno? Si vanno a perdere su 4 spiccioli?
Comunque attualmente sto aspettando un regalo di Natale per mia cognata (garantita da loro la consegna entro il 24/12 se ordinavi entro il 20/12), dall'11 dicembre che l'ho ordinato. dal 21 dicembre è in transito, e siamo il 28 dicembre... Ho chiamato e mi hanno detto di aspettare, che si scusano. Nel caso mi rimborsano... A questo punto lo spero... Un po' una delusione questo sito...

Ho acquistato una prima volta un giaccone in sconto era ben descritto e l'avevo visto anche sul canale è arrivato velocemente e la qualità mi ha stupito!! Ottima finiture di pregio!Anche più bello di quello che pensavo! e vestibilità corrispondente! poi visto l'esperienza positiva ho preso un gonna/pantalone e una camicetta approfittando degli sconti! seguendo vestibilità tutto perfetto e finiture ancora ottime!
E anche il massaggiatore scontato è perfettamente come descritto.
Molto soddisfatta spiegano bene e tutto corrisponde!
Consegna nei tempi indicati.
Consiglio!!

Ho acquistato su questo sito una pentola fornetto quadrata e per ben due volte l'ho rimandata indietro perche' difettosa nella chiusura in quanto le due calamite restavano sbloccate e la pentola restava aperta .Al secondo rinvio mi hanno rimborsato trattenendosi indebitamente le spese di rispedizione (non era un reso per ripensamento ma per difetto del prodotto e in questi casi il codice del consumatore non prevede spese per la riconsegna) ; nonostante i solleciti non hanno dato seguito alla restituzione di dette spese. Quindi sappiate che se il prodotto e' difettoso le spese di riconsegna ve le addebitano comunque a voi prima di fare acquisti su questo sito.

Servizio pessimo,chiamato varie volte al call center,preso sempre in giro.Fortuna che ho avuto il rimborso tramite paypal.Diffidare dalle recensioni positive,in quanto sono parenti o amici di gente che lavora in quel sito,