Nel giro di 9 giorni ho ricevuto l'articolo, fatto il reso( per cambio modello, nessun difetto) e ricevuto l'intero importo sul conto... Se non è un'azienda affidabile ed efficiente questa, davvero... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
E' andato tuto bene ma la documentazione è realmente scarsa e potrebbe essere migliorata molto. Probabilmente l'azienda dovrebbe pensare che è fatta per gli utenti finali e non è qualcosa che deve es... Leggi di più
I prodotti sono appena arrivati e non ho avuto modo ancora di provarli ma voglio comunque soffermarmi sulla fase dell acquisto fatto direttamente sul sito in maniera semplice e intuitiva. Ho avuto un... Leggi di più
primo acquisto sul sito Philips Home Living, di un prodotto ricondizionato, macchina del caffe. buon prezzo e sconto benvenuto. ordine rapido, qualche problema post vendita da gestire meglio, con... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Philips Home Appliances
Scritti dall'azienda
Philips Home Appliances is the official Philips-branded home appliance business operated by Versuni, the exclusive worldwide trademark licensee of the Philips brand for domestic appliances. Versuni is an independent company, headquartered in Amsterdam, the Netherlands, and is separate from Koninklijke Philips N.V. (Royal Philips). Reviews on this page reflect customer experiences with Philips home appliances and with the customer service provided by Versuni — not with Philips televisions, personal care products, healthcare products, lighting, or any other Philips business.
What we sell
We design, manufacture and sell Philips-branded home appliances across the following categories: air fryers, espresso and filter coffee machines, air purifiers and humidifiers, vacuum cleaners and floor care, garment steamers and irons, kettles and toasters, blenders and food processors, and kitchen appliances. Our product portfolio also includes the Saeco, Gaggia, Preethi and Senseo brands.
Where we operate
We sell directly to consumers through home-appliances.philips and through authorised retail partners globally, including but not limited to the European Union, United Kingdom, Asia Pacific, and USA. Customer support is available in multiple languages, with local contact details and opening hours listed on our website at www.home.id.
Warranty and returns
Philips home appliances purchased from us are covered by a manufacturer's warranty as standard, with terms varying by country. Full details are on your local Philips home appliances website. Orders placed on our website can be returned in line with the local returns policy shown at checkout. Warranty claims, spare parts and replacement filters and accessories for Philips home appliances are handled by Versuni, not by Royal Philips.
How to get support
If you need help with a Philips home appliance - registering a product, making a warranty claim, ordering replacement filters or accessories, tracking an order, or troubleshooting - our support team would be happy to help you. We respond to reviews on this page, including critical ones, usually within 24 hours. The best way to get support is via our website:
Contact support
Frequently asked questions
Is Philips Home Appliances the same company as Philips?
No. Philips Home Appliances is operated by Versuni, an independent company that holds the trademark license for the Philips brand in domestic appliances. Versuni is a separate legal entity from Koninklijke Philips N.V. (Royal Philips). The two companies have separate customer service teams, separate warranty processes and separate Trustpilot profiles.
Who do I contact about a Philips air fryer, coffee machine, air purifier or vacuum cleaner?
Versuni. All support, warranty and spare parts for Philips home and kitchen appliances are handled by Versuni through the contact link above. Products in other Philips categories, such as personal care, healthcare, televisions and lighting, are supported separately by Royal Philips and other brand licensing partners.
Are Philips home appliances still made by Philips?
Philips home appliances are designed and manufactured by Versuni under a trademark license from Royal Philips, continuing the Philips domestic appliance business and its engineering heritage.
Do reviews of other Philips products apply to Philips home appliances?
No. Trustpilot reviews on other Philips profiles relate to different Philips businesses, product categories and customer service teams operated by Royal Philips and other brand licensing partners. This profile covers Philips home appliances only.
Company details
Legal entity: Versuni Netherlands B.V. - Amsterdam, the Netherlands
Chamber of Commerce (KvK): 78095549
Websites: home-appliances.philips | www.home.id | versuni.com
What we sell
We design, manufacture and sell Philips-branded home appliances across the following categories: air fryers, espresso and filter coffee machines, air purifiers and humidifiers, vacuum cleaners and floor care, garment steamers and irons, kettles and toasters, blenders and food processors, and kitchen appliances. Our product portfolio also includes the Saeco, Gaggia, Preethi and Senseo brands.
Where we operate
We sell directly to consumers through home-appliances.philips and through authorised retail partners globally, including but not limited to the European Union, United Kingdom, Asia Pacific, and USA. Customer support is available in multiple languages, with local contact details and opening hours listed on our website at www.home.id.
Warranty and returns
Philips home appliances purchased from us are covered by a manufacturer's warranty as standard, with terms varying by country. Full details are on your local Philips home appliances website. Orders placed on our website can be returned in line with the local returns policy shown at checkout. Warranty claims, spare parts and replacement filters and accessories for Philips home appliances are handled by Versuni, not by Royal Philips.
How to get support
If you need help with a Philips home appliance - registering a product, making a warranty claim, ordering replacement filters or accessories, tracking an order, or troubleshooting - our support team would be happy to help you. We respond to reviews on this page, including critical ones, usually within 24 hours. The best way to get support is via our website:
Contact support
Frequently asked questions
Is Philips Home Appliances the same company as Philips?
No. Philips Home Appliances is operated by Versuni, an independent company that holds the trademark license for the Philips brand in domestic appliances. Versuni is a separate legal entity from Koninklijke Philips N.V. (Royal Philips). The two companies have separate customer service teams, separate warranty processes and separate Trustpilot profiles.
Who do I contact about a Philips air fryer, coffee machine, air purifier or vacuum cleaner?
Versuni. All support, warranty and spare parts for Philips home and kitchen appliances are handled by Versuni through the contact link above. Products in other Philips categories, such as personal care, healthcare, televisions and lighting, are supported separately by Royal Philips and other brand licensing partners.
Are Philips home appliances still made by Philips?
Philips home appliances are designed and manufactured by Versuni under a trademark license from Royal Philips, continuing the Philips domestic appliance business and its engineering heritage.
Do reviews of other Philips products apply to Philips home appliances?
No. Trustpilot reviews on other Philips profiles relate to different Philips businesses, product categories and customer service teams operated by Royal Philips and other brand licensing partners. This profile covers Philips home appliances only.
Company details
Legal entity: Versuni Netherlands B.V. - Amsterdam, the Netherlands
Chamber of Commerce (KvK): 78095549
Websites: home-appliances.philips | www.home.id | versuni.com
Informazioni di contatto
Claude Debussylaan 88, 1082MD, Amsterdam, Paesi Bassi
- info@versuni.com
- home-appliances.philips
4,3
Eccellente
2K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 82% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Ho comprato ben 2 friggitrici ad aria…
Ho comprato ben 2 friggitrici ad aria Philips perché dopo aver visto come mi sono trovata bene, anche mia madre l'ha voluta. Ci troviamo benissimo con gli elettrodomestici Philips. La consegna è sempre puntuale e il corriere è gentilissimo!!!Consiglio vivamente!!! Co
8 luglio 2026
Consegna puntuale prodotti di buona…
Consegna puntuale prodotti di buona qualità. Utile la registrazione del prodotto per assicurazione.
24 luglio 2026
Servizio di consegna
Purtroppo, ad oggi, non ho ancora ricevuto il mio prodotto, nonostante la consegna fosse prevista entro il 26 luglio. Non riesco inoltre a mettermi in contatto con il corriere Bartolini per avere informazioni sulla spedizione. Consiglierei a Philips di rivedere gli accordi con il corriere e valutare un'alternativa, perché il servizio di Bartolini si è dimostrato davvero pessimo.
3 agosto 2026
Risposta di Philips Home Appliances
Buongiorno!
Ci dispiace che il corriere a cui ci affidiamo non sia risultato all'altezza delle aspettative e non mancheremo di riportare quanto ci hai segnalato.
Vorremmo raccogliere maggiori dettagli e per questo motivo la invitiamo a contattarci tramite i nostri canali di supporto che può trovare su questo link:
https://www.home.id/support
Cordialmente,
Emma
Consegna arrivata nei tempi previsti,il…
Consegna arrivata nei tempi previsti,il prodotto grill per friggitrice ad aria,visto il prezzo è molto piccolo,al massimo si può cuocere una porzione piccola di cibo.
27 luglio 2026
Risposta di Philips Home Appliances
Ciao,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace sapere che le dimensioni dell'accessorio non abbiano soddisfatto le tue aspettative.
I nostri accessori sono progettati per adattarsi a specifici modelli di Airfryer e le relative dimensioni sono indicate nelle caratteristiche del prodotto. Il tuo feedback è molto importante e lo terremo in considerazione per migliorare ulteriormente la nostra offerta.
Restiamo a disposizione per qualsiasi domanda o necessità.
Il Team Philips 💙
Super velocità nel ricevere i prodotti
29 luglio 2026
Articolo come da descrizione
Articolo come da descrizione e tempi rapidi. Tutto perfetto!
16 luglio 2026
Teglia x friggitrice da L 7,2.
Ho ordinato una teglia x la mia friggitrice da L7,2,è arrivata ma le misure non coincidono con quelle descritte nella pubblicità. IL Consiglio che mi hanno dato è stato di restituirla.Io volevo che mi mandassero una teglia con le misure giuste.Prof 205 Lar 208 Alt 90
29 luglio 2026
Risposta di Philips Home Appliances
Ci dispiace per l'inconveniente riscontrato con la teglia ricevuta.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti con il numero dell'ordine, così potremo verificare la situazione e fornirle assistenza.
Grazie per il suo feedback.
Davvero molto bello
Davvero molto bello, ottimo prezzo per una cosa così, mi piace tanto, ben funzionante.
29 luglio 2026
Nulla da eccepire
Nulla da eccepire, acquisto, consegna e utilizzo del grill da consigliare.
31 luglio 2026
Serietà e disponibilità
Consegna veloce, oggetto ottimo risposta alle mie domande veloce ed esauriente ...mi sono sentita tutelata . grazie molto soddisfatta
29 luglio 2026
Consegna rapidissima
Consegna rapidissima . Il ventilatore è stato spedito dall Olanda .
29 luglio 2026
Qualità del prodotto ricevuto, gentilezza e professionalità
Consegna nei tempi previsti, qualità del prodotto ricevuto, gentilezza e professionalità del call center e relativa competenza nella gestione e soluzione dei quesiti e/o problemi. Grazie ancora
7 luglio 2026
Ottimo prodotto originale
Ottimo prodotto originale, conforme alla descrozione. Spedizione nei tempi stabiliti
24 luglio 2026
Perfetto 🔝🔝🔝🔝🔝🔝
28 luglio 2026
Prodotto toppp
Bellissima..pensavo fosse grande..no..perfetta.ottima la cottura dei cibi o prezzo top....consigliatissimoooo
8 luglio 2026
Tutto bene
Tutto bene, soddisfatta dell’acquisto unico appunto tra l’acquisto e la consegna non ho avuto più informazioni tanto che ho pensato che l’acquisto non fosse andato a buon fine
20 luglio 2026
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.