E' andato tuto bene ma la documentazione è realmente scarsa e potrebbe essere migliorata molto. Probabilmente l'azienda dovrebbe pensare che è fatta per gli utenti finali e non è qualcosa che deve es... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Accessorio conforme alle aspettative. Compatibile con la mia friggitrice ad aria. Mi permette di cucinare ancora meglio i miei piatti preferiti. Non do 5 stelle perchè la scatola è arrivata danneggi... Leggi di più
Ordinata una macchina da caffè automatica dal sito Philips dove ho trovato convenienza economica grazie ad un buono sconto applicato al momento dell'ordine, puntualità dei tempi di consegna! Per quan... Leggi di più
Spedizione gestita bene, macchina buona, funziona bene, l’unica pecca è aver ricevuto due trafile uguali, quella dei paccheri.
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Philips Home Appliances
Scritti dall'azienda
Philips Home Appliances is the official Philips-branded home appliance business operated by Versuni, the exclusive worldwide trademark licensee of the Philips brand for domestic appliances. Versuni is an independent company, headquartered in Amsterdam, the Netherlands, and is separate from Koninklijke Philips N.V. (Royal Philips). Reviews on this page reflect customer experiences with Philips home appliances and with the customer service provided by Versuni — not with Philips televisions, personal care products, healthcare products, lighting, or any other Philips business.
What we sell
We design, manufacture and sell Philips-branded home appliances across the following categories: air fryers, espresso and filter coffee machines, air purifiers and humidifiers, vacuum cleaners and floor care, garment steamers and irons, kettles and toasters, blenders and food processors, and kitchen appliances. Our product portfolio also includes the Saeco, Gaggia, Preethi and Senseo brands.
Where we operate
We sell directly to consumers through home-appliances.philips and through authorised retail partners globally, including but not limited to the European Union, United Kingdom, Asia Pacific, and USA. Customer support is available in multiple languages, with local contact details and opening hours listed on our website at www.home.id.
Warranty and returns
Philips home appliances purchased from us are covered by a manufacturer's warranty as standard, with terms varying by country. Full details are on your local Philips home appliances website. Orders placed on our website can be returned in line with the local returns policy shown at checkout. Warranty claims, spare parts and replacement filters and accessories for Philips home appliances are handled by Versuni, not by Royal Philips.
How to get support
If you need help with a Philips home appliance - registering a product, making a warranty claim, ordering replacement filters or accessories, tracking an order, or troubleshooting - our support team would be happy to help you. We respond to reviews on this page, including critical ones, usually within 24 hours. The best way to get support is via our website:
Contact support
Frequently asked questions
Is Philips Home Appliances the same company as Philips?
No. Philips Home Appliances is operated by Versuni, an independent company that holds the trademark license for the Philips brand in domestic appliances. Versuni is a separate legal entity from Koninklijke Philips N.V. (Royal Philips). The two companies have separate customer service teams, separate warranty processes and separate Trustpilot profiles.
Who do I contact about a Philips air fryer, coffee machine, air purifier or vacuum cleaner?
Versuni. All support, warranty and spare parts for Philips home and kitchen appliances are handled by Versuni through the contact link above. Products in other Philips categories, such as personal care, healthcare, televisions and lighting, are supported separately by Royal Philips and other brand licensing partners.
Are Philips home appliances still made by Philips?
Philips home appliances are designed and manufactured by Versuni under a trademark license from Royal Philips, continuing the Philips domestic appliance business and its engineering heritage.
Do reviews of other Philips products apply to Philips home appliances?
No. Trustpilot reviews on other Philips profiles relate to different Philips businesses, product categories and customer service teams operated by Royal Philips and other brand licensing partners. This profile covers Philips home appliances only.
Company details
Legal entity: Versuni Netherlands B.V. - Amsterdam, the Netherlands
Chamber of Commerce (KvK): 78095549
Websites: home-appliances.philips | www.home.id | versuni.com
What we sell
We design, manufacture and sell Philips-branded home appliances across the following categories: air fryers, espresso and filter coffee machines, air purifiers and humidifiers, vacuum cleaners and floor care, garment steamers and irons, kettles and toasters, blenders and food processors, and kitchen appliances. Our product portfolio also includes the Saeco, Gaggia, Preethi and Senseo brands.
Where we operate
We sell directly to consumers through home-appliances.philips and through authorised retail partners globally, including but not limited to the European Union, United Kingdom, Asia Pacific, and USA. Customer support is available in multiple languages, with local contact details and opening hours listed on our website at www.home.id.
Warranty and returns
Philips home appliances purchased from us are covered by a manufacturer's warranty as standard, with terms varying by country. Full details are on your local Philips home appliances website. Orders placed on our website can be returned in line with the local returns policy shown at checkout. Warranty claims, spare parts and replacement filters and accessories for Philips home appliances are handled by Versuni, not by Royal Philips.
How to get support
If you need help with a Philips home appliance - registering a product, making a warranty claim, ordering replacement filters or accessories, tracking an order, or troubleshooting - our support team would be happy to help you. We respond to reviews on this page, including critical ones, usually within 24 hours. The best way to get support is via our website:
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Is Philips Home Appliances the same company as Philips?
No. Philips Home Appliances is operated by Versuni, an independent company that holds the trademark license for the Philips brand in domestic appliances. Versuni is a separate legal entity from Koninklijke Philips N.V. (Royal Philips). The two companies have separate customer service teams, separate warranty processes and separate Trustpilot profiles.
Who do I contact about a Philips air fryer, coffee machine, air purifier or vacuum cleaner?
Versuni. All support, warranty and spare parts for Philips home and kitchen appliances are handled by Versuni through the contact link above. Products in other Philips categories, such as personal care, healthcare, televisions and lighting, are supported separately by Royal Philips and other brand licensing partners.
Are Philips home appliances still made by Philips?
Philips home appliances are designed and manufactured by Versuni under a trademark license from Royal Philips, continuing the Philips domestic appliance business and its engineering heritage.
Do reviews of other Philips products apply to Philips home appliances?
No. Trustpilot reviews on other Philips profiles relate to different Philips businesses, product categories and customer service teams operated by Royal Philips and other brand licensing partners. This profile covers Philips home appliances only.
Company details
Legal entity: Versuni Netherlands B.V. - Amsterdam, the Netherlands
Chamber of Commerce (KvK): 78095549
Websites: home-appliances.philips | www.home.id | versuni.com
Informazioni di contatto
Claude Debussylaan 88, 1082MD, Amsterdam, Paesi Bassi
- info@versuni.com
- home-appliances.philips
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Eccellente
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evasione ordine immediata. arrivo annunciato oggi 20 luglio, posticipato di qualche giorno ma per colpa del week end
evasione ordine immediata.
20 luglio 2026
Tutto bene consegna rapida prodotto…
Tutto bene consegna rapida prodotto molto soddisfacente.
20 luglio 2026
Servizio clienti inefficace gestito con…
Servizio clienti inefficace gestito con superficialità da parte di operatore telefono assistenza tecnica invio tramite email rispondo inviando il mio problema mi rispondono in tedesco esperienza molto negativa meno male che ho comprato con Amazon dove hanno risolto il mio problema
15 luglio 2026
Non scritta su invito
primo acquisto
primo acquisto sul sito Philips Home Living, di un prodotto ricondizionato, macchina del caffe.
buon prezzo e sconto benvenuto.
ordine rapido, qualche problema post vendita da gestire meglio, conferma ordine non ricevuta, ordine non presente nel sito dopo l'acquisto, ma che ho risolto con l'assistenza tramite ticketing, veloce, cortesi e professionali.
ora non resta che utilizzare il mio acquisto 👍
consegna in 4gg lavorativi tramite brt
17 maggio 2026
Non scritta su invito
Ho avuto la sfortuna di acquistare sul…
EHo avuto la sfortuna di acquistare sul sito della Philips una friggitrice ad aria. Ad oggi nessuna notizia della sua spedizione. Contattato il servizio clienti non ho ancora avuto alcuna risposta. Diffidate di quello che ormai è rimasto solo un nome non effettuate mai alcun acquisto presso il sito ufficiale. Tra qualche giorno dovrò attivarmi con PayPal per il recupero dei soldi spesi. Ad oggi 18 maggio ancora nulla. Indecente.
8 maggio 2026
Non scritta su invito
Tostiera 3 in 1
Ho acquistato una tostiera 3in 1 per waffle, toast e tramezzini ad un prezzo competitivo rispetto ai grandi magazzini (€24 contro i €46). La spedizione é avvenuta tempestivamente in 5 giorni lavorativi ed il prodotto é perfetto!
All’inizio ho pensato di essere caduta in una trappola e che una volta pagato non avrei mai ricevuto nulla.
Invece no, dopo 5 giorni il mio prodotto é arrivato a casa!
Unica pecca: servizio clienti inesistente, quindi qualora riscontrate un problema vi rimane il problema. Pagate sempre con paypal e il danno si riduce
21 gennaio 2026
Non scritta su invito
Termoventilatore Philips
Ho acquistato in offerta un termoventilatore con piastra in ceramica, è arrivato dopo solo 2 giorni lavorativi , ben imballato e funziona perfettamente.
27 ottobre 2025
Non scritta su invito
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