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Valutata 5 stelle su 5

I prodotti sono appena arrivati e non ho avuto modo ancora di provarli ma voglio comunque soffermarmi sulla fase dell acquisto fatto direttamente sul sito in maniera semplice e intuitiva. Ho avuto un... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Consegna nei tempi previsti, qualità del prodotto ricevuto, gentilezza e professionalità del call center e relativa competenza nella gestione e soluzione dei quesiti e/o problemi. Grazie ancora

Valutata 5 stelle su 5

Il ferro stira molto bene nonostante il suo peso leggero. Basta una passata per stendere le pieghe. Molto comodo il fatto che la temperatura si adatti in automatico al tipo di tessuto, senza dover sep... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Tutto bene, soddisfatta dell’acquisto unico appunto tra l’acquisto e la consegna non ho avuto più informazioni tanto che ho pensato che l’acquisto non fosse andato a buon fine

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di elettrodomestici
  2. Fornitore di macchine da caffè
  3. Azienda di elettronica
  4. Produttore di apparecchiature elettroniche
  5. Negozio di elettronica

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Valutata 4 stelle su 5

Tutto bene

Tutto bene, soddisfatta dell’acquisto unico appunto tra l’acquisto e la consegna non ho avuto più informazioni tanto che ho pensato che l’acquisto non fosse andato a buon fine

20 luglio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Acquisto airfyer e ferro da stiro verticale

I prodotti sono appena arrivati e non ho avuto modo ancora di provarli ma voglio comunque soffermarmi sulla fase dell acquisto fatto direttamente sul sito in maniera semplice e intuitiva. Ho avuto un piccolo problema con la mail di conferma acquisto che è stato immediatamente risolto dall assistenza . In ultimo il pacco è arrivato puntuale e velocissimo
Complimenti!

24 luglio 2026
Valutata 1 stelle su 5

Prodotto ricondizionato rotto all'arrivo e assistenza inesistente

Ho acquistato un ferro da stiro ricondizionato sul sito ufficiale Philips. Il prodotto è arrivato visibilmente danneggiato, con una grave rottura della scocca in plastica sulla parte frontale, segno di una totale mancanza di controllo qualità prima della spedizione.
​Contattata l'assistenza via chat, la gestione è stata imbarazzante. Si rifiutano di procedere con la sostituzione del prodotto con uno equivalente. Le uniche "soluzioni" proposte sono state:
- ​Un reso con rimborso, che mi farebbe perdere l'offerta di acquisto e mi costringerebbe a riacquistare a prezzo pieno.
- ​Una riparazione in centro assistenza, con attese di settimane per un danno imputabile solo a un loro difetto di conformità al momento della consegna.
​È inaccettabile che il consumatore debba pagare per gli errori di magazzino e per la scarsa gestione dell'usato garantito di un marchio come Philips.

Inoltre ho inviato una mail di reclamo che è stata completamente ignorata.

Sconsiglio vivamente gli acquisti sul loro shop.

10 luglio 2026

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