Heyingrid Recensioni 

Jeg bestilte en duft og en prøve med 5 dufte.
Den 27/8 hævede Ingrid perfume beløbet!
Idag den 17/10 har jeg stadig ikke modtaget min duft!
Jeg tænker at det er et svindelfortagende!
Jeg har skrevet til dem flere gange!

Bra produkter men leveranstiden och supporten är under all kritik.
Beställt tidigare fungerat ok (leverans ca 2-3 veckor) men senaste beställningen har inte levererats ännu trots de har gått snart 1,5 månad. Kontaktat supporten och är totalt ghostad trots flera försök.
Varan är betald.
Rekommenderas inte, synd på en bra produkt

The solid perfumes are amazing!
I got a sample kit for my birthday, along with a gift code for the cost of the sample kit to use on which scent I loved the most, which I did.
But I received another scent than which I ordered, and I wrote to customer service, who were quick to answer, apologize and send the correct item to me, while I didn't have to bother returning the one I had already received.
A very good shopping experience, that I can highly recommend ♡

Snabb leverans och väldigt bra kundservice. Väldigt bra att man kan beställa en sample kit och prova de olika sorterna innan man bestämmer sig för en. Trevligt med perfym i "solid" form där man enkelt kan ta med sig överallt.
Diskret och fräsch doft, hoppades bara på att det skulle stanna lite längre på huden.

Beställde doften Whisper men fick fel doft i mitt paket. Inga problem med detta då Ingrids fantastiska kundtjänst snabbt rättade till misstaget.

Absolutely amazing coustomer service and lovely perfume which for me lasts throughout the day. Highly recommend trying, I ordered the sample kit first to find my favourite scent.

Ordered the sample kit. Which I had to wait long for, but received in the end. Love the fragrances en decided to order a stick, because I didn't get a rash, where normally I would with normal perfume. It has been more than a week, and I've heard nothing in the context of shipping. I've sent an email 3 days ago and haven't had a response yet. Hope they will get in contact.

Edit: They came in contact and a couple of days later i received the perfume. The communication could be a little better, but I love the product! The packaging also feel really rich. Love it!

Min fru köpte test kit för 200 ?!? Test kitet borde ha skickats ut gratis absolut 0 värde...
Satt om du inte gillar produkten så kan du ju alltid njuta av att blivit blåst.

Really nice solid perfume. I ordered the sample kit. The delivery was good and i liked the idea of being able to try out the different perfumes before committing to a big one. I love the urban aesthetic smell, so will definitely be ordering this one again.

Jag har aldrig stött på ett mer oseriöst företag! Jag beställde ett Sample Kit (provkit) d 7 augusti och fick orderbekräftelse med vändande post samtidigt som betalningen drogs från mitt konto. Inte ett enda ord eller avisering om att varan var slut i lager. Nej det meddelas att varan skulle levereras med express: 1-2 dagar.
När det hade gått 9 dagar och varan inte hade dykt upp mailade jag kundtjänst och frågade vad som hade hänt. Det dröjde 3
dagar innan jag fick ett svar. Då meddelas jag att varan är slut i lager och att den förväntas levereras i början på september. Hur kommer det sig att detta inte kommuniceras till kunden direkt? En försening med en hel månads leveranstid är väldigt långt ifrån den expressleverans som utlovats. Det borde ligga i Ingrid Perfumes
intresse att snabbt meddela sina kunder om detta och ställa frågan om kunden kan/vill vänta på varan samt erbjuda återbetalning om kunden inte vill det. Nu fick jag ingen information alls förrän jag själv vände mig till kundtjänst. Otroligt oproffsigt!
När jag i början på september fortfarande inte fått mitt provkit mailade jag återigen
kundtjänst (det finns inget telefonnummer att ringa till!) och meddelade att jag ångrar mitt köp och att jag vill ha mina pengar tillbaka. Jag ber även om att få bekräftelse på att Ingrid Perfumes tagit emot mitt mail och informationen om att jag ångrar köpet.
Tre dagar senare får jag ett svar där jag meddelas att Ingrid Perfumes är ledsna över
att jag inte fått min beställda vara och så informerar de mig att de har goda nyheter: Sample kit finns nu i lager igen och kommer skickas till mig inom 1-2 dagar. Inte ett ord om att de mottagit min önskan om ångrat köp. Jag svarar med vändande post att jag fortfarande ångrar mitt köp och att jag vill ha bekräftelse på det. Inget svar! Den 7
september har jag fortfarande inte fått något mailsvar och bekräftelse på mitt ångrade köp så jag mailar återigen kundtjänst och upprepar mitt önskemål om att häva köpet och bifogar info om Lagen om distansavtal samt citerar Ingrid Perfumes köpvillkor som innebär att man har 30 dagats ångerrätt vid obruten förpackning.

9 september får jag ett svar - de meddelar mig att varan är skickad... Trots att jag alltså vid upprepade tillfällen sagt att jag ångrar mitt köp?! Leveransen gick tydligen inte att stoppa?! Jag blir ombedd att kontakta kundtjänst så snart jag fått paketet så ska jag få hjälp med returinstruktioner för att skicka tillbaka varan och då även få en
återbetalning.

16 september dimper paketet ned i min
brevlåda. Jag öppnar det inte eftersom jag bestämt mig för att returnera varan. Mailar
kundtjänst och meddelar att paketet nu har anlänt och att jag vill ha retursedel så att jag kan skicka tillbaka det. Inget svar. Mailar
igen d. 18 september. Inget svar då heller.

Ledsnar och skriver "åter avsändaren" på paketet och postar det. Meddelar Ingrid Perfumes att jag skickat tillbaka paketet på detta vis och ber dem att informera mig när de tagit emot returen och ber dem ordna med återbetalning. Jag fick aldrig något svar på det mailet. Det har varit knäpptyst från Ingrid Perfumes sedan de meddelade mig att de skickade varan. Och nej, jag har inte fått mina pengar tillbaka.

Detta är verkligen under all kritik! Så otroligt dålig service och kundbemötande!
Köp inget från detta företag!

Unfortunately my package got lost, at first, at least thats what ive been told.
Then i was promised another package, and did not receive a confirmation about that. And than i was promised a third time to receive a package, but did not receive a single thing eather. Over all i have been emailing (because there is no other option for contact) for about three months and still die not receive a thing OR my refund.
I have been really patient, but after months even my patient is gone. I would not recommend this company at all

I love having a solid perfume. It's so much easier to deal with and to bring while traveling than a liquid one. I also love that with this solid one it is easier not to put too much perfume on, which is always a problem for me with the liquid spray bottles.

Great products with fantastic descrit sent. Love it ♥️

Loved the scent “breeze”! Lasted long and wasn’t overpowering.

Great for travel! And of course a wonderful scent!

I am very satisfied with my purchase and the product. I had a problem with my discount code but the customer service helped me solve this. Everything was smooth and easy. The product is of high quality too. Thank you

Easy to order, fast delivery and ofcourse great scents!

Great product and very easy to use, i love the design and the smell 🌻

Doftar så gott

Transport was longer than I thought, but the product is wonderfull. I will definitly bye it again.