Heyingrid Recensioni 

189
•
TrustScore 3.5 su 5

3,7

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Jag älskar mina två dofter, kombinerar dem för perfekt resultat. Kundtjänst är också otroligt fina, gör allt för att hjälpa (hade glömt namnet på min ena doft)! Rekommenderar varmt!

Valutata 5 stelle su 5

Älskar de här parfymerna! Underbara dofter, det är första gången jag gör slut på en parfym. Formatet gör de smidiga att ha med sig. Supporten var snabb på svar och supertrevliga i bemötande när jag ha... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Parfymen doftar fantastiskt!! Helt ljuvligt! Så den får 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Men!! Jag fick ingen information om Att det tog flera veckor innan jag fick den. Informationen var kass och svår att leta fram... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Kundbemötande i världsklass! Jag var i kontakt med kundtjänst då jag hade bestämt vilken doft jag ville beställa efter att ha testat kitet med doftprover (som för övrigt levererades mycket snabbt o... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Informazioni di contatto

3,7

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

189 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

3,7

Tutte le recensioni

(189)

26 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Lovely Scent, But Disappointing Longevity

I really loved the fragrance — it’s subtle, elegant, and truly pleasant. However, it’s extremely weak. You have to be very close to the skin to smell it, almost nose-to-skin, and even then it’s faint. Unfortunately, the scent disappears completely after about an hour. I wish it lasted longer, because the fragrance itself is beautiful.

25 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di Heyingrid

Risposta di Heyingrid

Hi Olga! We are happy you wanted to try us out! INGRID differs a bit from alcohol based perfumes and are a bit more discreet to not be overwhelming. We hope you find more scents of us that you enjoy :)!

Valutata 1 stelle su 5

KÖP INTE, ingen leverans och ingen återkopplning

Har väntat på min beställning sedan 4/4 och har fortfarande (30/6) inte fått den. Ingen information kommer från företaget heller. I början när jag mailade fick jag svar att de ber om ursäkt och de ska skicka parfymen när det är åter i lager men sedan maj svarar de inte på mina mail. Är fruktansvärt besviken och känner mig lurad.

30 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Skickas inom en dag? Inte ens 6 veckor

La en beställning på en födelsedagspresent den 19e maj på en produkt som det stod "skickas inom en dag" på.

16 dagar senare har jag fortfarande inte hört något. Jag skickar därför ett mail till deras support. Får svar (på engelska?) att produkten jag köpte inte finns i lager och förväntas komma in i lager om 4-6 veckor. Erbjöds en kompensation på 10% för besväret alternativt full återbetalning eller byte till annan doft, men eftersom det var en present till en person som specifikt önskade sig denna doft var det inget som var aktuellt.

Nu har det gått över 6 veckor sedan min beställning och den har fortfarande inte skickats. Jag förstår att denna typ av situation kan inträffa, men det värsta är att det fortfarande står "skickas inom en dag" på deras hemsida. Detta har jag påpekat för supporten, men utan respons eller uppdatering av hemsidan.

19 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Har väntat över 6 veckor på att få min…

Har väntat över 6 veckor på att få min beställning! Om och om igen har jag kontaktat företaget och påpekat detta men kommer ändå inga varor. De ber om ursäkt men händer inget. Känner mig lurad och varnar för detta företag och för den urusla behandlingen av sina kunder!

26 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Jag beställde vanilla caramel den 1/6.

Jag beställde vanilla caramel den 1/6.
Nu har det gått 23 dagar och jag har fortfarande inte fått den.
Har mejlat 4 gånger och inte fått någon återkoppling.
Tyvärr betalade jag direkt så det känns lite surt.
Inget företag som är seriöst gör så.
Bojkotta!

24 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Dofterna är underbara men håller sig…

Dofterna är underbara men håller sig inte länge …
Gjorde en beställning 23/4 fick vänta 8 veckor!!!!Och då fanns fortfarande inte den doften som jag beställt men orkade inte vänta längre så fick en annan i caseformat .
Kommer inte rekommendera eller ha något mer med dem att göra..,

19 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Fel doft för mig var inte ett problem

Jag beställde en parfym men jag kände att doften inte passade mig alls. INGRID var vänliga att skicka mig en av deras andra dofter som jag hade beställt tidigare, och tycker väldigt mycket om.
Generöst och genomgående fin service!

9 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di Heyingrid

Risposta di Heyingrid

Tack för dina fina ord! <3

Valutata 4 stelle su 5

Long delevery but worth the wait

The product is good and as expected. However, I can only give 4 stars because the delivery took much longer than what was promised on their website, combined with the fact that I received no information about the significant delay of my package. One thing that could make the product even better would be the option to buy a refill, allowing the stick case to be reused, as well as the ability to choose a less fancy packaging, which I personally find unnecessary and wasteful.

3 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di Heyingrid

Risposta di Heyingrid

Hi Frederikke! We are happy that you like your perfume! Im so sorry for your experience with the delays in delivery though. We had a couple of months where we "unfortunately" got waaay more orders than we were prepared to handle. We have scaled up our processes and routines and now things are running smoothly again and deliveries should take 1-3 days within Sweden and around 5-6 days in rest of EU. We hope to see you again!

Valutata 1 stelle su 5

Manglende levering, svarer ikke på mail.

Jeg bestilte i slutten av April. Det har hele tiden stått på nettsiden at de har produktet og sender i løpet av en dag. Nå har det gått en måned, og ingenting er sendt. Jeg var i kontakt med kundeservice, men etter at jeg spurte om de kunne garantere varen i posten før jeg skal på sommerferie, sluttet de å svare. Kan dessverre ikke anbefale firma. Har du leveringsproblemer må du oppdatere nettsiden med det. Nå lurer jeg på om pengene er tapt. Utrolig useriøst.

31 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Very disappointed

Very disappointed, I ordered a perfume on April 26, we are May 31st and my order still hasn't been shipped. This really is a scam, based on the other reviews I guess they only go through with some orders and fully ignore others.
They replied to my first email with a generic message and then never replied again.

Avoid at all costs

31 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Heyingrid

Risposta di Heyingrid

Hi Ann-Charlotte! Im so sorry for your experience with the delays in delivery. We had a couple of months where we "unfortunately" got waaay more orders than we were prepared to handle. We have scaled up our processes and routines and now things are running smoothly again and deliveries should take 1-3 days within Sweden and around 5-6 days in rest of EU. We hope to see you again!

Valutata 5 stelle su 5

Underbara dofter

Underbara dofter. Jag känner mig elegant och exklusiv när jag bär deras dofter. Dock verkar de säljas slut fort så det gäller att vara snabb!
Tack Ingrid för era fantastiska dofter och generösa gåvor till världen med trädplantering och skräp sanering!
Hälsningar från en trogen kund.

14 marzo 2025
Non scritta su invito
Logo di Heyingrid

Risposta di Heyingrid

Tack själv Eva! Dina fina ord värmer :)

Valutata 1 stelle su 5

Beställde och betalade för en månad sedan men ingen leverans

Beställde och betalade för en månad sedan. Inte fått någon leverans än. Mailade för 2 veckor sedan och fick till svar att jag står i kö och att leverans sker så fort som möjligt. Ingen uppföljning och vidare information efter det och ingen leverans. Känns inte helt seriöst så tänkt er för innan ni beställer.

22 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Heyingrid

Risposta di Heyingrid

Hej Gunlis! Vi får lägga oss platta och be om ursäkt. Vi hade en period under våren och försommaren där vi helt enkelt fick in ett väldigt stort antal ordrar. Vårt företag var inte helt redo för den typen av tryck vilket gjorde att många ordrar blev försenade. Vi har nu lärt oss vår läxa och skalat upp vår organisation så nu flyter allt på som det ska igen. Vi hoppas vi får se dig hos oss igen framgent!

Valutata 1 stelle su 5

Ett Skämt företag

Varning!
Detta är ett bluff företag. Har beställt och betalade men aldrig fått varorna. Det gick inte ringa heller eftersom dom inte har tel. nummer. Det är två killar (ägare) som står bakom Ingrid och jag har gjort ett djupare undersökning på detta företag. Ingrid AB kommer att gå i konkurs inom kort. Det var fel av mig att inte kollade innan jag handlade från dom. Jag har fölorat 349 kr, tur att jag inte beställde mer än det beloppet.

14 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Heyingrid

Risposta di Heyingrid

Hej Natasha! Vi får lägga oss platta och be om ursäkt. Vi hade en period under våren och försommaren där vi helt enkelt fick in ett väldigt stort antal ordrar. Vårt företag var inte helt redo för den typen av tryck vilket gjorde att många ordrar blev försenade. Vi har nu lärt oss vår läxa och skalat upp vår organisation så nu flyter allt på som det ska igen. Vi hoppas vi får se dig hos oss igen framgent!

Valutata 3 stelle su 5

Het concept klinkt fantastisch

Het concept klinkt fantastisch.
We weten allemaal dat een laagje vaseline vóór je parfum spuit, helpt met de geur langer te behouden.
Helaas is dit niet het effect dat bekomen wordt. De geuren zijn aangenaam maar erg subtiel en vervagen dus zeer snel.

Jammer voor de prijs.

1 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Härliga och naturliga dofter

Härliga och naturliga dofter. Att beställa proverna först är en jättebra idé. Blev lite strul med koden sen när jag beställde full size men det löste supporten åt mig. Mycket nöjd.

7 aprile 2025
Non scritta su invito
Logo di Heyingrid

Risposta di Heyingrid

Stort tack för ditt köp Susanne :)

Valutata 1 stelle su 5

Varning för detta företag

Ingen leverans trots att det gått över fyra månader sedan jag beställde och betalade. Det finns ingen kundtjänst att ringa till. Endast AI-genererade mailsvar som beklagar försening. Varning för detta företag.

26 novembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Heyingrid

Risposta di Heyingrid

Hej Anna! Vi får lägga oss platta och be om ursäkt. Vi hade en period under våren och försommaren där vi helt enkelt fick in ett väldigt stort antal ordrar. Vårt företag var inte helt redo för den typen av tryck vilket gjorde att många ordrar blev försenade. Vi har nu lärt oss vår läxa och skalat upp vår organisation så nu flyter allt på som det ska igen. Vi hoppas vi får se dig hos oss igen framgent!

Valutata 1 stelle su 5

Überteuertes Probierset bestellt

Überteuertes Probierset bestellt; das Set enthält einen Gutscheincode von 27€, den man beim Bestellen einer Originalgröße einlösen kann.
Ich bestellte nach dem Test meinen Favoriten, löste den Gutschein ein und hörte drei Wochen nichts. Mehrfach angeschrieben, keine Antwort.
Ich habe meine Zuzahlung von 19€ von PAYPAL zurückerhalten, aber nicht die 27€ die ich draufbezahlt habe beim Probierset.
Fühle mich total verarscht!!!!!!!!!!
Jetzt habe ich für 5 Proben fast 40€ bezahlt.
VOLLE ABZOCKE.
Wenn ich jetzt eine neue Bestellung machen will, heißt es, der Gutschein wurde bereits eingelöst.

Und wieder hat sich niemand auf meine 4. Mail gemeldet.

ABZOCKE ABZOCKE ABZOCKE

17 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

They are scammers

They are scammers. You buy and you receive a confirmation that your order has been sent out, but then it never arrives and when you try to contact them they don't reply. Don't fall for it like I did.
"A shipment from order #45855 is on the way"
Never made it and all attempts at getting an answer from the sellers were fruitless.

14 marzo 2025
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più