Opel-dealer Hedin Automotive - Alkmaar Recensioni 

De afgesproken onderhoudswerkzaamheden zijn prima en in goed overleg uitgevoerd.
De behandeling van jonge baliemedewerker was ver ondermaats. Ik had twee geldige waardebonnen, ik kreeg te horen dat hij moest uitzoeken of ik die wel allebei mocht inleveren. Gaat over 2*25 euro op een rekening van 1200 euro.
Ik vroeg om een onderhoudsboekje, die was me bij de aankoop van de auto beloofd, maar nog niet geleverd. Hij zei me dat ze die niet meer gingen leveren, omdat het nu digitaal in mijn Opel stond. Ik heb hem toen laten zien dat ik daar alleen kan zien dat ik de Opel heb en verder niets. Hij zei geïrriteerd dat het goed in zijn systeem stond. Kwam er op neer dat ik niet moest zeuren. Ik heb hem gevraagd om deze gegevens voor mij uit te draaien zodat ik ze ook had, wat nodig is bij een eventuele verkoop. Dit zou hij regelen. Dat heeft hij vervolgens niet gedaan. Mijn vrouw heeft de auto opgehaald en heeft hier niet verder om gevraagd.
Ik voel me niet een gewaardeerde klant.

Gewaarschuwd voor de hoogte van de rekening

inleveren auto mooi op tijd
prijsopgave handig en conform opgave uitgevoerd
auto op tijd klaar
1 ruitenwisser werkt niet 100%

Weer keurig geholpen aan de balie en mijn auto was snel weer klaar om opgehaald te worden

Na jaar eerder weer nare ervaring. Dag na jaarlijkse onderhoudsbeurt kromme en lekkende radiateur. Gemist tijdens onderhoudsbeurt, wel als nagekeken afgevinkt op lijst. Kreeg op A9 melding dat ik stationair rijdend een parkeerplek moest zoeken omdat mijn motor oververhit was. Ook mechanism achter tankklep vervangen, ging vervolgens niet meer goed open en dicht. Na een minuut werd klep alsnog met een hard geluid een soort van vacuüm getrokken. Hier kon zogenaamd niets aan gedaan worden, Het was nieuwigheid en zou vanzelf over gaan en ik kon weer naar huis. Waarom had ik dit dan ook niet toen ik de auto nieuw kocht? Naar andere garage gegaan die het probleem direct zagen en hebben verholpen. Ga hier nu echt nooit meer heen.

Onderhoud is goed gedaan. En ik heb nooit issues achteraf gehad die niet naar tevredenheid konden worden opgelost. Hedin Automotive is een betrouwbare vak garage met kundige monteurs.

Hield zich goed aan de afgesproken tijd en de huurauto stond gereed.

Het onderhoud is goed en correct uitgevoerd en melding ontvangen bij nieuwe constatering. Daarbij goed advies gekregen omtrent uitvoering hiervan.

Goed geholpen en koffie gedronken tijdens wachten.
Duurde alleen beetje lang, maar dat was vast nodig

Eindelijk wist de garage het euvel aan mijn Opel Astra op te lossen: 3 nieuwe bougies erin en de auto liep weer als vanouds. Helaas was het euvel ontstaan na het garagebezoek op 11 sept. 2024 (er waren toen 3 nieuwe bougies in gezet, maar kennelijk niet de juiste). Ik ging daarom op 26 sept. 2024 terug naar de garage, maar men wist toen het euvel niet op te sporen. Al die tijd reed de auto alsof de handrem erop zat. Op 14 jan. 2025 lukte het de garage wel om het probleem op te sporen en te verhelpen.

Ik kwam met een lekkende achterband en kreeg de boodschap dat er 2 voorbanden vernieuwd moesten worden. Hier heeft men min3 x voor terug laten komen, toen de auto dan gemaakt was kreeg ik een verkeerde rekening en deelde men mij ook nog mee dat de Opel service voor pech onderweg in Nederland niet meer bestond,

Vriendelijke medewerkers bij de receptie en snel geholpen. Auto was ook binnen de afgesproken tijd klaar.

ontvangst kan beter.

weinig info over de uit te voeren werkzaamheden en negatief verrast met de rekening achteraf

Goed geholpen op de hoogte gebracht van wat er mankeerde en wat het koste.

auto moest voor apk en meteen afspraak gemaakt voor een beurt zijn netjes geholpen en auto was dezelfde dag weer klaar nette service en zeer tevreden

Goede service, fijn contact, gratis leenfiets. De grote beurt schreef voor dat de snaar vervangen moest worden. Hij was echter in goede staat, dus die hebben ze laten zitten. De rekening werd daardoor goedkoper dan verwacht. Wat wil je nog meer?

Om je auto er neer te zetten is een drama.
Daarnaast is nu ook de tweede wieldop verdwenen. Jullie doen opslag banden al jaren voor ons. Vorig jaar al gemeld dat eerste wieldop weg was. Niets mee gedaan

Vriendelijk geholpen, prijsopgave bleek juist en de auto was snel klaar.

Alles ging zoals afgesproken. Vriendelijke bejegening en goed advies