Er werd gelijk, door zowel de verkoper als de werkplaats, gehandeld. Het was zeer snel verholpen doordat het een kleinigheid was, maar zelf ga ik nooit aan de auto knutselen als ik niet zeker weet waa... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sede
Cambia sedeLaagjes 4, 3076 BJ Rotterdam Zuid, NL
•Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Voordat ik mijn mening met uw bedrijf deel wil ik eerst een bevestiging dat deze mail gelezen word en niet dat het op de grote hoop en dus in de kliko verdwijnt. Want ik heb wel het een en ander med... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Had voor een garantie reparatie ( raamrubber vervangen bij Puma van 2,5 maand oud) vervangend vervoer nodig. Die ging mij 60 eu kosten ( autohuur) Vond ik vreemd maar moest ik wel betalen.... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Vooraf goede informatie m.b.t. de te verwachte werkzaamheden en kostenoverzicht. Tijdens de werkzaamheden wordt contact opgenomen indien er extra kosten komen indien er toch meer werkzaamheden nod... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Scritti dall'azienda
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Informazioni di contatto
Laagjes 4, 3076 BJ, Rotterdam Zuid, Paesi Bassi
4,4
Eccellente
257 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Balie te hoog medewerkers
Balie te hoog medewerkers zitten erg laag en bijna niet verstaanbaar. Koffie prima wachtruimte mooi om te zitten maar veel mensen willen vaak doorwerken aan een tafel..
13 ottobre 2026
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste Emre,
Fijn dat de koffie en de ruimte bevielen. We nemen de feedback over de balie, de communicatie en de werkplekken mee om de ervaring te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste Fred,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening en dat onze medewerkers je op een prettige manier bij te staan. Hartelijk dank voor het achterlaten van deze mooie review.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Technisch goed, communicatief minder
Technisch goed. Communicatief minder. Beetje teveel Rotterdams. Meer bewust zijn van twee terugroepacties, de impact daarvan en de verantwoordelijkheid daarvoor waar Ford meer aan zou moeten doen richting klant.
12 ottobre 2026
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste meneer/mevrouw Vorstenbosch,
Bedankt voor de feedback. Fijn dat het technische werk goed is uitgevoerd. We nemen de opmerkingen over de communicatiestijl en de afhandeling van de terugroepacties mee om onze dienstverlening te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Afspraak was snel gepland
Afspraak was snel gepland, wordt netjes gebeld wanneer de auto gereed is.
12 ottobre 2026
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste Florian en Robert,
Fijn om te horen dat het maken van een afspraak zo vlot is verlopen en dat jullie keurig bent geïnformeerd toen de auto weer klaar stond. Bedankt dat jullie de tijd hebben genomen om deze ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste Eric,
Bedankt voor het delen van je feedback. Fijn te horen dat alles volgens afspraak is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Voordat ik mijn mening met uw bedrijf…
Voordat ik mijn mening met uw bedrijf deel wil ik eerst een bevestiging dat deze mail gelezen word en niet dat het op de grote hoop en dus in de kliko verdwijnt.
Want ik heb wel het een en ander mede te delen over de vestiging aan de Laagjes in Rotterdam -Zuid!
Indien geen reactie op mijn bericht ga ik ervan uit dat uw klanten niet echt serieus genomen worden!
6 ottobre 2026
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste meneer/mevrouw,
Dank voor het delen van dit bericht. Jouw review wordt zeker gelezen. Vervelend te horen dat je het een en ander te melden hebt over onze vestiging. Hiervoor zou ik je graag willen vragen om een mail te sturen naar info.ford@hedinautomotive.nl
Dit bericht zal ik intern vast met de vestiging delen zodat zij op de hoogte zijn. Ik zal hen daarbij vragen om een reactie met jouw te delen.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Service
Er werd gelijk, door zowel de verkoper als de werkplaats, gehandeld. Het was zeer snel verholpen doordat het een kleinigheid was, maar zelf ga ik nooit aan de auto knutselen als ik niet zeker weet waarom in dit geval een rubber los zat aan de onderkant.
8 ottobre 2026
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste Erick,
We zijn ontzettend blij om te horen dat onze collega's van de verkoop en de werkplaats je zo snel en efficiënt hebben kunnen helpen. Het is heel begrijpelijk dat je bij een loshangend onderdeel aan de onderzijde van het voertuig de voorkeur geeft aan de kennis van een specialist in plaats van zelf te gaan proberen. Fijn dat we dit kleine probleem meteen voor je konden oplossen.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste Ruud,
We zijn erg blij te horen dat we al al die jaren een vertrouwd adres voor je zijn. Hartelijk dank voor de fijne review en het langdurige vertrouwen in ons.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Prima en vriendelijk geholpen binnen de…
Prima en vriendelijk geholpen binnen de as gegeven tijd.
6 ottobre 2026
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste Jan,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel en dat je binnen de aan gegeven tijd bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Er werd meegedacht om de…
Er werd meegedacht om de reparatiekosten binnen de perken te houden.
6 ottobre 2026
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste Dick,
Wat fijn dat er werd meegedacht om de reparatiekosten binnen de perken te houden. Wij denken graag met je mee. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Je wordt netjes en professioneel…
Je wordt netjes en professioneel geholpen De mensen staan altijd voor je klaar en helpen perfect Geen klachten prettig personeel
5 ottobre 2026
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste Harry,
Fijn om te horen dat je netjes en professioneel bent geholpen en dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Ik schrok van de prijs
Ik schrok van de prijs. 1326 euro voor 2 nieuwe voorbanden en een grote beurt.
28 settembre 2026
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste Ronny,
Bedankt voor je review. We begrijpen dat de kosten hoger kunnen uitvallen dan verwacht. Fijn dat je je ervaring met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Gewoon goed!
Gewoon goed!
Vriendelijk en adequaat. Snel en goed op weg geholpen en de kosten werden vooraf goed uitgelegd. Uiteindelijk veel voordeliger als de universeel.
30 settembre 2026
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste Christa,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons en wat fijn dat je weer snel de weg op kon. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Soft-ware updat in snel uitgevoerd…
Soft-ware updat in snel uitgevoerd daardoor korte wachttijd.
30 settembre 2026
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste Egbert,
Fijn om te horen dat de software update snel is uitgevoerd en dat je daardoor een korte wachttijd had. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Top bedrijf
Top bedrijf! Afspraak gemaakt en alles keurig naar tevredenheid hersteld en weer klaar voor veilige kilometers
30 settembre 2026
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste Carla,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons. Wij wensen je veel veilige kilometers. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Op korte termijn afspraak en redelijke…
Op korte termijn afspraak en redelijke prijzen.
29 settembre 2026
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste Fisun,
Fijn om te horen dat je op korte termijn een afspraak hebt kunnen maken. We zien je graag terug. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Goede communicatie en service.
Vooraf goede informatie m.b.t. de te verwachte werkzaamheden en kostenoverzicht.
Tijdens de werkzaamheden wordt contact opgenomen indien er extra kosten komen indien er toch meer werkzaamheden nodig zijn.
Communicatie met de klant is erg goed.
Ook aanbevelingen in te verwachten kosten binnenkort (banden vervangen, ruitenwissers vervangen). Alles zeer transparant.
Kortom een goede service en een extra wasbeurt was wel de kers op de taart.
25 settembre 2026
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste Martina,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze communicatie en service. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Had voor een garantie reparatie (…
Had voor een garantie reparatie ( raamrubber vervangen bij Puma van 2,5 maand oud) vervangend vervoer nodig.
Die ging mij 60 eu kosten ( autohuur)
Vond ik vreemd maar moest ik wel betalen.
Anders kreeg ik mijn auto niet mee.
Deze kwestie aan mijn Puma verkoper voorgelegd die toch in showroom aanwezig was.
Vertelde mij dat hij ging regelen dat ik deze 60 eu niet hoefde te gaan betalen.
Kijk. Zo kan het ook.
Grote klasse Mark Muis ( vestiging Laagjes, Rotterdam Zuid)
Mijn dank is verpletterend.
Topverkoper.......
25 settembre 2026
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste meneer/mevrouw van Tuyl,
Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat Mark je goed heeft geholpen en dat het uiteindelijk netjes is opgelost. De volgende keer gaan we graag voor een vijf sterren review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste Marc,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Vriendelijke ontvangst en meteen geholpen
Vriendelijke ontvangst, goede koffie, gelijk volgens afspraak de auto gecontroleerd en storing (airbag) verholpen.
24 settembre 2026
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste meneer/mevrouw Hanson,
Fijn om te horen dat je vriendelijk bent ontvangen en dat alles volgens afspraak is gegaan. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.