alles was geregeld volgens afspraak, er was is ook een incomplete software update gedaan. maar op het blad vd werkplaats stonden nog 2 software updates, hier had ik wel iets meer over willen weten.
L'azienda ha risposto
Sede
Cambia sedeWarmoezenierstraat 21, 2671 ZP Naaldwijk, NL
•Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Personeel vriendelijk en houden je op de hoogte van de werkzaamheden. Mijn eerste auto, een Ranger kocht ik 5 jaar geleden bij Hedin Naaldwijk en er was geen twijfel dat ik mijn tweede auto een Tran... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Afspraak voor kleine beurt + apk gehad, aangegeven om erop te wachten. 8 uur gebracht 11.15 uur was de auto alweer klaar. Tussentijds updates gekregen over de voortgang en bevindingen over de auto... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Afspraak snel in te plannen, gebruik van leenfiets goed geregeld. Geen terugkoppeling wat precies de software update heeft ingehouden of wat eventuele consequenties zijn van de update. Dit wordt wel v... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Scritti dall'azienda
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Informazioni di contatto
Warmoezenierstraat 21, 2671 ZP, Naaldwijk, Paesi Bassi
4,4
Eccellente
221 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Ben al lange tijd klant van Hedin
Ben al lange tijd klant van Hedin. Wordt altijd netjes geholpen en goed op de hoogte gehouden over het verloop. Fijne winkel en vriendelijke mensen. Houden zo.
9 ottobre 2026
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste Mirjam,
Wat ontzettend fijn om te lezen dat je al zo lang een tevreden klant bij ons bent. We doen ons uiterste best om iedereen goed te informeren en vriendelijk bij te staan. Hartelijk dank voor deze mooie review en graag tot de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Snel en goed geholpen
Snel en goed geholpen. Een vraag om even extra iets te controleren was geen enkel probleem.
2 ottobre 2026
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste Hennie,
Fijn om te horen dat je snel en goed bent geholpen. Wij helpen je graag. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
alles was geregeld volgens afspraak
alles was geregeld volgens afspraak, er was is ook een incomplete software update gedaan.
maar op het blad vd werkplaats stonden nog 2 software updates, hier had ik wel iets meer over willen weten.
3 settembre 2026
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste meneer/mevrouw van Zelm,
Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Afspraak voor kleine beurt + apk gehad
Afspraak voor kleine beurt + apk gehad, aangegeven om erop te wachten.
8 uur gebracht 11.15 uur was de auto alweer klaar.
Tussentijds updates gekregen over de voortgang en bevindingen over de auto.
Zeer tevreden over de service en hoe het is gegaan / afgehandeld.
28 settembre 2026
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze werkzaamheden en service en wat fijn dat je erop kon wachten. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Personeel vriendelijk
Personeel vriendelijk en houden je op de hoogte van de werkzaamheden. Mijn eerste auto, een Ranger kocht ik 5 jaar geleden bij Hedin Naaldwijk en er was geen twijfel dat ik mijn tweede auto een Transit E-Courier wederom kocht bij deze firma.
Marco heeft beide auto’s geleverd.
Mocht erven derde Ford komen dan ga ik wederom naar Hedin Naaldwijk
24 settembre 2026
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste John,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Afspraak snel in te plannen
Afspraak snel in te plannen, gebruik van leenfiets goed geregeld. Geen terugkoppeling wat precies de software update heeft ingehouden of wat eventuele consequenties zijn van de update. Dit wordt wel veel besproken op de socials.
18 settembre 2026
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste meneer/mevrouw Ekering,
Bedankt voor je feedback. Fijn om te horen dat het maken van de afspraak en de leenfiets goed geregeld waren. We begrijpen dat je meer uitleg had verwacht over de software-update. De update is bedoeld om de hoogspanningsaccu beter te bewaken en kan, afhankelijk van de conditie van de accu, het elektrische rijbereik met circa 12% beperken. Na de update hoeft de laadlimiet van 80% niet meer te worden aangehouden. Ook wordt de informatie over rijgedrag gereset, waardoor het weergegeven rijbereik zich opnieuw moet aanpassen aan je rijstijl.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Laagdrempelig en klant echt op 1
Laagdrempelig en klant echt op 1. Ik krijg niet het gevoel dat ik een nummertje ben. Top.
18 settembre 2026
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste Max,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons. Wij helpen je graag. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Prima geholpen
Prima geholpen.
Alleen jammer dat de factuur hoger was als afgesproken
10 settembre 2026
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste meneer/mevrouw van der Eijk,
Wat fijn dat je goed bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Medewerken zeer vriendelijk nam ook de…
Medewerken zeer vriendelijk nam ook de moeite om even mee te lopen naar de auto.
11 settembre 2026
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste meneer/mevrouw te Pas,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste Peter,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en communicatie. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Top service
Personeel zeer behulpzaam en meedenkend. Werkzaamheden op onze voertuigen zijn altijd professioneel en tijdig uitgevoerd.
10 settembre 2026
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel en werkzaamheden. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Onze chauffeur was erg onder de indruk…
Onze chauffeur was erg onder de indruk van de benadering van de betrokken monteur. Geen moeite was te veel erg plezierig geholpen
9 settembre 2026
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste Caro,
Fijn om te horen dat jullie tevreden zijn over ons personeel. We helpen jullie graag. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste Marcel,
Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is gegaan. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Service is goed
Service is goed, ook klantvriendelijk.
Telefonische bereikbaarheid kan beter, callcenter ertussen werkt niet.
8 settembre 2026
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste meneer/mevrouw Vermeulen,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en klantvriendelijkheid. Je feedback over onze telefonische bereikbaarheid nemen we mee.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Dear Garvin,
Thank you for your review. We're glad to hear the issue with your van was resolved quickly. We wish you many safe and trouble-free miles.
Kind regards,
Julian from Hedin Automotive
Onderhoud
Fijne service medewerkster aan de receptie. Verder de auto weer keurig geupdated meegekregen.
17 agosto 2026
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste Carolien,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Beurt volgens afspraak uitgevoerd
Beurt volgens afspraak uitgevoerd, prijsopgave van te voren.
19 agosto 2026
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste Koos,
Fijn om te horen dat de beurt volgens afspraak is uitgevoerd. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Beter luisteren naar de klant dan hoeft…
Beter luisteren naar de klant dan hoeft ford nederland er niet aan te pas te komen.uiteindelijk is alles opgelost .ik vind het nog steeds een super auto en er kan altijd wat aan schelen .maar hoe word het opgelost.voor mij geen ford meer.
17 agosto 2026
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste Daan,
Dank voor de review. Ik had deze review naar de vestiging doorgestuurd en hun hebben contact met je gezocht. Gelukkig is alles netjes opgelost en zien we je hopelijk de volgende keer weer terug.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Oplossing
Auto moest gekeurd worden en de nieuwe kreeg ik 3 weken later. Was een probleem met de ruiten sproeier en dat is goed opgelost zodat deze door de keuring kwam. Wanneer de auto word ingeleverd zou dit probleem worden opgelost. Door deze oplossing heeft mij dit een flink bedrag bespaart.
10 luglio 2026
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste meneer/mevrouw de Niet,
Fijn om te horen dat alles goed is opgelost en dat het jou een flink bedrag heeft bespaart. We denken graag met je mee. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Was weer goed ook als je iets…
Was weer goed ook als je iets aangeklikt heb en t is niet nodig wordt het ook niet gedaan.
Goed en eerlijk
14 agosto 2026
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste Kees,
Fijn om te horen dat je goed en eerlijk bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.