Happy.Rentals Recensioni 629

Appartamento comodo e pulito vicino a tutti i servi. Consiglio.

Appena arrivati è stato subito evidente che si trattava di un servizio poco attento all'accoglienza. Riceviamo un messaggio automatico in cui ci veniva spiegato come eseguire il check in.
Ma va bene, messo da parte il romanticismo di un buon benvenuto, entriamo a sistemare le nostre cose.
Verso ora di cena compare la prima blatta, e poi un'altra e un'altra ancora. È normale che ci siano insetti, siamo in campagna, ma qui non parliamo di grilli, ragni e formiche (anche questi presenti in casa ovviamente), qui parliamo di un'infestazione di scarafaggi che uscivano in continuazione dalla cucina e dal bagno. E che abbiamo trovato anche in camera da letto.
Chiamiamo Simona, la responsabile sul posto incaricata da Happy Rental di assistere i clienti ma era mezzanotte e non ci ha risposto.
Così, invece di una dolce serata di coppia, abbiamo ucciso insetti fino a quando lo schifo ci è passato e abbiamo provato a dormire.

La mattina seguente la mia ragazza si è svegliata con delle bolle sulle gambe, simili a quelle provocate dalle cimici da letto. Ma non abbiamo prove ci fossero quindi vi lascio con il beneficio del dubbio.
Finalmente ci contatta Simona e indovinate qual è stata la prima reazione dopo averle spiegato la situazione?
Si è scusata?
Ha cercato una soluzione?
No, era infastidita dalla nostra chiamata notturna. L’avevamo fatta preoccupare.
“neanche fosse andata a fuoco la casa”.
È chiaro che a questa persona non hanno insegnato né come si lavora, né l’educazione.

Ripeto, siamo in campagna e gli insetti ci sono, può capitare. Quello che non dovrebbe mai accadere però è il modo in cui Simona ha affrontato la situazione. Perché la sua maleducazione e la sua inefficienza sono state senza eguali.
Invece di preoccuparsi, in modo sgradevole ci ha detto di chiamare booking. “io non ci posso fare nulla”. Da qui in poi abbiamo passato la giornata al telefono. Booking ci indirizzava all’ufficio di Lugano e l’ufficio di Lugano ci diceva di parlare con Simona, la quale, sempre più infastidita dalle nostre chiamate, ci ha attaccato il telefono in faccia.

Se sognate di passare le ferie venendo insultati circondati da blatte, Happy Rental fa al caso vostro.

Com’è finita?
Abbiamo cancellato i piani della giornata in attesa che qualcuno ci dicesse cosa fare.
In questi casi un qualsiasi operatore turistico che si rispetti si sarebbe prodigato per trovare una soluzione a qualsiasi costo, ma Happy Rental ha scrollato le spalle dicendo che non avevano alternative e che avrebbero potuto farci il rimborso delle notti non godute. Nemmeno la decenza di darci un rimborso totale. Questo denota un disinteresse totale da parte di un gruppo che gestisce proprietà dalla Svizzera, che non ha a cuore il proprio lavoro e che tratta con sufficienza i propri clienti. Non fidatevi mai di queste persone, vi rovineranno la vacanza.

A fine giornata, dopo ore passate al telefono, abbiamo anche dovuto cercare un altro alloggio per conto nostro, dovendoci accontentare dell’offerta disponibile dell’ultimo minuto.

Ciliegina sulla torta, leggo il commento che hanno lasciato alla recensione della mia ragazza, giustificandosi dicendo che abbiamo prenotato all'ultimo minuto (2 giorni prima).
Ecco l'ennesima prova della loro professionalità. Adesso è anche colpa nostra.
Non posso allegare foto ma ho anche uno screen di un'email inviata alle 10 di mattina con le foto delle blatte all'indirizzo segnato sul loro sito.
Ma indovinate un po'? L'indirizzo email sul loro sito non è valido e Google mi aveva fatto tornare indietro il messaggio.
Non avete scuse. Terribili.

Accogliente, posizione ottima in centro a pochi passi da punti di interesse, spiaggia ecc

Se state pensando di prenotare un soggiorno con Happy Rentals, fatevi un favore e cercate altrove. Abbiamo prenotato un casale in Umbria sperando di trascorrere un weekend rilassante, ma è stato un incubo dall'inizio alla fine.

La prima notte la casa era infestata dalle blatte – almeno 20 in una sola sera. Un'esperienza disgustosa, che ci ha costretti a passare ore a caccia di insetti anziché goderci la vacanza. Abbiamo tentato di contattare la host, Simona Riccio, ma ovviamente non ha risposto. Il giorno seguente ci ha richiamato, ma il suo atteggiamento è stato scortese e assolutamente inutile: nessuna offerta di assistenza, nessuna soluzione proposta, solo un consiglio sgarbato di contattare Booking.

Da lì, è stato solo un rimpallo infinito tra Booking e l’azienda madre Happy Rentals, senza che nessuno si prendesse la responsabilità di risolvere il problema. Ci avevano promesso una sistemazione alternativa, ma sono scomparsi per tutto il giorno, ignorando i nostri tentativi di contatto. Dopo un'intera giornata persa in telefonate e messaggi, ci hanno accusato l'impresa di pulizie di aver fatto le pulizie troppo in anticipo. Ridicolo! Sarebbe servita una disinfestazione, non delle banali pulizie.

Alla fine, dopo aver perso un giorno intero di vacanza, abbiamo ricevuto solo un rimborso parziale e delle scuse insignificanti. Complimenti invece al signor Enrico, il custode della struttura, che si è dimostrato l'unica persona gentile e disponibile in tutta questa triste vicenda.

Ma le "sorprese" non erano finite: federe dei cuscini e asciugamani macchiati, un’invasione di zanzare senza neanche un po’ di citronella o repellente lasciato a disposizione, e per concludere, un piccolo formicaio accanto alla porta della camera da letto. Per non parlare delle bolle che mi sono ritrovata sulle gambe, nella zona delle ginocchia, al risveglio la mattina successiva. Ok, siamo in campagna, ma un minimo di manutenzione e cura del cliente è il minimo sindacale.

Happy Rentals si dimostra solo una macchina per affittare case in serie, senza il minimo interesse per il benessere degli ospiti. Pessima gestione, totale disinteresse, e mancanza di professionalità da parte della host e della compagnia. Non ci torneremo mai più. Peccato per il posto, che sarebbe anche bello, ma con un servizio del genere, non ne vale assolutamente la pena.

Risparmiatevi la frustrazione e cercate un'altra struttura!

Casa grande, accessoriata di tutto, inserita in una location molto bella

Bel posto, bella struttura e bellissima atmosfera...

Ho affittato un bilocale a Grange Sises in un'ottima posizione centrale, comodo l'ascensore, i letti e tutti gli accessori presenti nell'appartamento.

Buonasera,
tramite questa agenzia immobiliare abbiamo soggiornato ai "Giardini del Mare " ci siamo trovati abbastanza bene, ma ci sono stati dei particolari che non sono stati di nostro gradimento, come: Abbiamo avuto dei problemi con i fuochi perché il gas non si accendeva bene, all'Interno del frigorifero le bottiglie non stavano bene in piedi, e nel secondo mazzo di chiavi, nella toppa le chiavi stesse non giravano bene. A cifre rivedute è comunque una buona soluzione estiva

Perfetto L”appartamento, bene la climatizzazione, benissimo il garage seminterrato con ascensore , posizione centrale 50 mat dal mare e 50 mi dal centro.
Male solo il Wi-Fi

Abbiamo soggiornato a Casa Arno a Marina di Massa, famiglia di 4 persone. L'alloggio è spazioso e funzionale, con box compreso e molto comodo sia per raggiungere a piedi il mare che il centro di Marina di Massa.
I gestori sono stati da subito molto cordiali e disponibili, sia nel fornire le indicazioni per il check-in che durante il soggiorno.
Nelle immediate vicinanze un piccolo supermercato e diversi esercizi commerciali, e soprattutto un bellissimo bar ristorante pizzeria famoso in tutta la città per i suoi
prodotti!

Il residence si affaccia direttamente sulla piazza principale del piccolo borgo, un ambiente protetto dove i bambini possono socializzare e giocare in serenità tra di loro.
L'appartamento è stato confortevole e i gestori sempre presenti e attenti ad ogni nostra esigenza.

Abbiamo prenotato una bellissima villa privata nuovissima con piscina. Isolata ma a due passi da Otranto centro.
Staff (Marco e Maria) sempre disponibili su whatsapp a risolvere qualunque piccolo inconveniente. Ci siamo trovati benissimo! Consiglio vivamente di soggiornare li , è stato uno spettacolo!

Ho prenotato l'appartamento Eden a Menton a partire dal 3 agosto attraverso AirB&B. Il giorno prima ricevo istruzioni per il check in che sembravano più una caccia al tesoro che un check in. Morale della favola, dopo aver perso molto tempo al caldo nel cercar di trovare la cassettina dove dovevano trovarsi le chiavi, questa era vuota. Niente chiavi. Happy Rentals aveva chiuso gli uffici e non avevano numero di emergenza.
Abbiamo aspettato in un caldo soffocante per 2.5 ore prima che qualcuno alle 9.00 di notte ci portasse delle chiavi, dopo aver passato ore al telefono con l'assistenza ai clienti di AirBB con cui abbiamo prenotato. Abbiamo persino ricevuto una chiamata da Happy Rentals che ci ha detto che ancora non avevano trovato le chiavi, che non ci dovevamo agitare perchè loro avevano tantissime email a cui rispondere. Alla mia reazione di profonda irritazione mi hanno chiuso il telefono in faccia. Quando infine una donna per niente piacevole ci ha portato le chiavi, abbiamo visto che l'appartamento non era climatizzato ma vi era un rumorosissimo pinguino che impediva ai bambini di dormire e non poteva esser lasciato acceso ..e che comunque non climatizzava la nostra camera. Wi-fi non era presente seppur son convinta di averlo visto menzionato nella descrizione quando ho prenotato. Il soggiorno veramente troppo piccolo per ospitare anche un divano letto. Appartamento non adatto a ospitare 4 persone specialmente d'estate. Un disastro totale. Abbiamo chiesto il rimborso e siamo scappati da Menton. La nostra vacanza li, rovinata da un branco di incompetenti.

Cortesia e gentilezza sono di casa.
Spiccata professionalità oltre a stupendo posto ove soggiornare all'insegna del relax.
Ci torneremo.

La casa ha dei buoni spazi, anche per una famiglia di 6 persone compresi 2 bambini piccoli, sicuramente la presenza dei 2 bagni compreso quello al piano terra aiuta molto (anche se non è comunicato bene in annuncio la sua presenza). Impianto di condizionatori funziona molto bene, anche se forse ne avrei posizionato uno in corridoio per evitare aria diretta nelle stanze che in estate porta torcicollo o mal di gola. La casa però è un po’ umida nel piano terra dove c'è anche odore di chiuso e nel sottoscala anche di muffa, andrebbe forse fatto qualche trattamento specifico visto che non viene fatta molto arieggiare. Allo stesso modo in estate la mansarda è davvero poco vivibile, soffitto molto basso e ambienta molto caldo, con presenza solo di un ventilatore a pale e piccola finestra.
La casa ha tutta la dotazione necessaria per soggiorni anche prolungati, aiuta molto la presenza della lavatrice e lavastoviglie (anche se piccola). Unica cosa il frigo di dimensioni piccole è poco adeguato per il totale di persone prevista nella casa (fino a 6 posti letto) ma non è un problema, così come alcuni letti singoli un pochino scomodi (brandine con molle allentate).
Il collegamento a internet (extra a consumo) non è idoneo ad un traffico dati superiore a quello di messaggistica, quindi non valido sicuramente per fare smartworking.
C'è la possibilità di parcheggiare in giardino auto di piccole dimensioni, mentre in strada il parcheggio non è un problema anche se la via è stretta e con doppio senso di percorrenza.
La posizione non è male, una via tranquilla che guarda verso i campi alla fine di Marina di Massa con vista sulle alpi apuane e che risulta molto arieggiata e fresca anche in piena canicola di luglio, anche se la casa dista più dei 700 metri dal mare indicati nel titolo annuncio (da google maps risultano 1,1 km nel percorso a piedi più veloce).
Il partner di zona di Happy rentals che gestisce la casa è la parte forte a mio avviso di questa soluzione. Sono persone molto competenti, disponibili e collaborative. Fornisco tutte le informazioni necessarie in modo rapido e tempestivo anche durante il soggiorno per rendere tutto facilmente gestibile e quindi farti godere al meglio la tua permanenza.

10 giorni di vacanza con la famiglia.
Appartamento ben disposto e ben equipaggiato, sito in posizione centrale, a ridosso della zona pedonale e con vista mare. Ottima la pulizia.
Essendo situato in centro, dove c'è molto passaggio di persone e veicoli a motore, si percepiscono abbastanza i rumori provenienti dalla strada, a volte, con schiamazzi fino a notte fonda
Ma questo è comunque ben sopportabile, considerando tutti gli aspetti positivi della location.
Happy Rentals ed il suo staff si sono dimostrati professionali, disponibili e pronti a darti tutte le informazioni utili e necessarie.

Efficienti, puntuali e precisi. Tutto perfetto e conforme a quanto presentato

Abbiamo soggiornato a Marzamemi presso Artisti Home, trovandoci benissimo.
Accoglienza ottima, gentilezza e disponibilità.
L'appartamento appena ristrutturato è vicino al centro turistico del paese molto comodo per visitare il borgo, inoltre dista pochi minuti da spiagge meravigliose.
La pulizia è curata e ci sono tutti i confort necessari.
Consigliatissimo.

Abbiamo soggiornato presso La Fresia a Pietrasanta per un addio al celibato. Inutile dire che la flessibilità fosse una nostra priorità ed effettivamente nulla da dire. L'arrivo non poteva essere programmato perché si trattava di una sorpresa, quindi siamo potuti andare a recuperare le chiavi nella loro agenzia a Viareggio all'una di notte, raggiungendo poi in seguito l'abitazione ed entrando senza problemi.
L'agenzia si è premurata di farci trovare tutti i comfort necessari, dal wi-fi, alla carta igienica ed anche ad una bottiglia di vino di benvenuto.
Unica nota leggermente negativa: appena aperta la casa e anche nei giorni successivi, c'era un forte odore di "chiuso", lo comunichiamo solo per informazione per l'agenzia (del tutto risolvibile)

Ho soggiornato con la mia famiglia presso casa bea . La cosa entusiasmante? Prima dell arrivo feed back con tour operator happy rentals Versilia che m inviava tutorial e foto ! Pulizie bene fatte bel profumo e host Perfetto tutto