Happy.Rentals Recensioni 

Avevo prenotato tramite Booking un monolocale in un residence a Bardonecchia.
C'è stato un problema tecnico (guasto alla caldaia) e solo qualche giorno prima della partenza mi arriva una mail dicendomi che la prenotazione deve essere annullata!
Dopo qualche chiamata e con un pò di insistenza mi viene proposta un'altra sistemazione in un altro paese che non conoscevo (Sauze d'oulxe) con partenza il giorno successivo a quello che avevo preventivato, ho accettato con qualche riserva.
Ad essere onesto sono stato contento di aver accettato, il paese era molto bello e il comprensorio sciistico grande (peccato ci fosse poca neve).
Il monolocale si trova all'ingresso del paese in un complesso un pochino datato e non proprio ben tenuto, ma all'interno era bello, pulito e ben attrezzato e la vista dalla finestra con balcone bellissima. Il giorno in meno mi è stato prontamente rimborsato.
Il personale mi ha dato tutte le indicazione per arrivarci e per il self check in modo chiaro e gentile via messaggio.
Nel complesso mi ritengo soddisfatto

Wir waren in Forte dei Marmi in den Ferien. Die Wohnung hatte alles was wir brauchten mit einer fantastischen Aussicht, sogar das Meer konnte man sehen. Die Herren von Happy Rentals waren sehr zuvorkommend und es klappte alles wunderbar.

Happy rentals Versilia. Siamo stati a Viareggio in suite 3, che bella esperienza! La consigliamo! Torneremo? Sì.

Villa Giulia:
In vacanza con amici, abbiamo tessuto relazioni sociali in piscina. Proprietà disponibile, ottima location: torneremo!
Grazie

Sono imbarazzanti servizio inesistente abbiamo chiamato per avere un rimborso al centralino “internazionale” talmente internazionale che manco risponde.
Ci hanno rubato oltre 400 euro offrendoci una casa sottoterra con l muffa per due notti

La posizione della Villa vicino al centro di Desenzano il parcheggio interno molto spazioso per le auto, Il proprietario è una persona fantastica, sempre a disposizione, sempre gentile per qualsiasi evenienza, l'appartamento nr. 1 al piano terra è molto bello come da foto esposte.

Cosa non è piaciuto · Voglio comunicare all'Agenzia Happy, chè ha in gestione gli appartamenti di villa Mimosa, di voler controllare più accuratamente le pulizie chè esegue il proprio personale, in quanto sono molto molto carenti..., (Non entro nei dettagli) chè quelli sono già stati evidenziati al proprietario; mentre per quanto riguarda l'approccio comunicativo con l'agenzia è stato eccellente, sempre presenti, molto comunicativi per qualsiasi cosa e orario.

Precisi e a disposizione per ogni problema! Dalla prenotazione al check out sempre presenti!

Appartamento comodo e pulito vicino a tutti i servi. Consiglio.

Appena arrivati è stato subito evidente che si trattava di un servizio poco attento all'accoglienza. Riceviamo un messaggio automatico in cui ci veniva spiegato come eseguire il check in.
Ma va bene, messo da parte il romanticismo di un buon benvenuto, entriamo a sistemare le nostre cose.
Verso ora di cena compare la prima blatta, e poi un'altra e un'altra ancora. È normale che ci siano insetti, siamo in campagna, ma qui non parliamo di grilli, ragni e formiche (anche questi presenti in casa ovviamente), qui parliamo di un'infestazione di scarafaggi che uscivano in continuazione dalla cucina e dal bagno. E che abbiamo trovato anche in camera da letto.
Chiamiamo Simona, la responsabile sul posto incaricata da Happy Rental di assistere i clienti ma era mezzanotte e non ci ha risposto.
Così, invece di una dolce serata di coppia, abbiamo ucciso insetti fino a quando lo schifo ci è passato e abbiamo provato a dormire.

La mattina seguente la mia ragazza si è svegliata con delle bolle sulle gambe, simili a quelle provocate dalle cimici da letto. Ma non abbiamo prove ci fossero quindi vi lascio con il beneficio del dubbio.
Finalmente ci contatta Simona e indovinate qual è stata la prima reazione dopo averle spiegato la situazione?
Si è scusata?
Ha cercato una soluzione?
No, era infastidita dalla nostra chiamata notturna. L’avevamo fatta preoccupare.
“neanche fosse andata a fuoco la casa”.
È chiaro che a questa persona non hanno insegnato né come si lavora, né l’educazione.

Ripeto, siamo in campagna e gli insetti ci sono, può capitare. Quello che non dovrebbe mai accadere però è il modo in cui Simona ha affrontato la situazione. Perché la sua maleducazione e la sua inefficienza sono state senza eguali.
Invece di preoccuparsi, in modo sgradevole ci ha detto di chiamare booking. “io non ci posso fare nulla”. Da qui in poi abbiamo passato la giornata al telefono. Booking ci indirizzava all’ufficio di Lugano e l’ufficio di Lugano ci diceva di parlare con Simona, la quale, sempre più infastidita dalle nostre chiamate, ci ha attaccato il telefono in faccia.

Se sognate di passare le ferie venendo insultati circondati da blatte, Happy Rental fa al caso vostro.

Com’è finita?
Abbiamo cancellato i piani della giornata in attesa che qualcuno ci dicesse cosa fare.
In questi casi un qualsiasi operatore turistico che si rispetti si sarebbe prodigato per trovare una soluzione a qualsiasi costo, ma Happy Rental ha scrollato le spalle dicendo che non avevano alternative e che avrebbero potuto farci il rimborso delle notti non godute. Nemmeno la decenza di darci un rimborso totale. Questo denota un disinteresse totale da parte di un gruppo che gestisce proprietà dalla Svizzera, che non ha a cuore il proprio lavoro e che tratta con sufficienza i propri clienti. Non fidatevi mai di queste persone, vi rovineranno la vacanza.

A fine giornata, dopo ore passate al telefono, abbiamo anche dovuto cercare un altro alloggio per conto nostro, dovendoci accontentare dell’offerta disponibile dell’ultimo minuto.

Ciliegina sulla torta, leggo il commento che hanno lasciato alla recensione della mia ragazza, giustificandosi dicendo che abbiamo prenotato all'ultimo minuto (2 giorni prima).
Ecco l'ennesima prova della loro professionalità. Adesso è anche colpa nostra.
Non posso allegare foto ma ho anche uno screen di un'email inviata alle 10 di mattina con le foto delle blatte all'indirizzo segnato sul loro sito.
Ma indovinate un po'? L'indirizzo email sul loro sito non è valido e Google mi aveva fatto tornare indietro il messaggio.
Non avete scuse. Terribili.

Accogliente, posizione ottima in centro a pochi passi da punti di interesse, spiaggia ecc

Se state pensando di prenotare un soggiorno con Happy Rentals, fatevi un favore e cercate altrove. Abbiamo prenotato un casale in Umbria sperando di trascorrere un weekend rilassante, ma è stato un incubo dall'inizio alla fine.

La prima notte la casa era infestata dalle blatte – almeno 20 in una sola sera. Un'esperienza disgustosa, che ci ha costretti a passare ore a caccia di insetti anziché goderci la vacanza. Abbiamo tentato di contattare la host, Simona Riccio, ma ovviamente non ha risposto. Il giorno seguente ci ha richiamato, ma il suo atteggiamento è stato scortese e assolutamente inutile: nessuna offerta di assistenza, nessuna soluzione proposta, solo un consiglio sgarbato di contattare Booking.

Da lì, è stato solo un rimpallo infinito tra Booking e l’azienda madre Happy Rentals, senza che nessuno si prendesse la responsabilità di risolvere il problema. Ci avevano promesso una sistemazione alternativa, ma sono scomparsi per tutto il giorno, ignorando i nostri tentativi di contatto. Dopo un'intera giornata persa in telefonate e messaggi, ci hanno accusato l'impresa di pulizie di aver fatto le pulizie troppo in anticipo. Ridicolo! Sarebbe servita una disinfestazione, non delle banali pulizie.

Alla fine, dopo aver perso un giorno intero di vacanza, abbiamo ricevuto solo un rimborso parziale e delle scuse insignificanti. Complimenti invece al signor Enrico, il custode della struttura, che si è dimostrato l'unica persona gentile e disponibile in tutta questa triste vicenda.

Ma le "sorprese" non erano finite: federe dei cuscini e asciugamani macchiati, un’invasione di zanzare senza neanche un po’ di citronella o repellente lasciato a disposizione, e per concludere, un piccolo formicaio accanto alla porta della camera da letto. Per non parlare delle bolle che mi sono ritrovata sulle gambe, nella zona delle ginocchia, al risveglio la mattina successiva. Ok, siamo in campagna, ma un minimo di manutenzione e cura del cliente è il minimo sindacale.

Happy Rentals si dimostra solo una macchina per affittare case in serie, senza il minimo interesse per il benessere degli ospiti. Pessima gestione, totale disinteresse, e mancanza di professionalità da parte della host e della compagnia. Non ci torneremo mai più. Peccato per il posto, che sarebbe anche bello, ma con un servizio del genere, non ne vale assolutamente la pena.

Risparmiatevi la frustrazione e cercate un'altra struttura!

Casa grande, accessoriata di tutto, inserita in una location molto bella

Bel posto, bella struttura e bellissima atmosfera...

Ho affittato un bilocale a Grange Sises in un'ottima posizione centrale, comodo l'ascensore, i letti e tutti gli accessori presenti nell'appartamento.

Buonasera,
tramite questa agenzia immobiliare abbiamo soggiornato ai "Giardini del Mare " ci siamo trovati abbastanza bene, ma ci sono stati dei particolari che non sono stati di nostro gradimento, come: Abbiamo avuto dei problemi con i fuochi perché il gas non si accendeva bene, all'Interno del frigorifero le bottiglie non stavano bene in piedi, e nel secondo mazzo di chiavi, nella toppa le chiavi stesse non giravano bene. A cifre rivedute è comunque una buona soluzione estiva

Perfetto L”appartamento, bene la climatizzazione, benissimo il garage seminterrato con ascensore , posizione centrale 50 mat dal mare e 50 mi dal centro.
Male solo il Wi-Fi

Abbiamo soggiornato a Casa Arno a Marina di Massa, famiglia di 4 persone. L'alloggio è spazioso e funzionale, con box compreso e molto comodo sia per raggiungere a piedi il mare che il centro di Marina di Massa.
I gestori sono stati da subito molto cordiali e disponibili, sia nel fornire le indicazioni per il check-in che durante il soggiorno.
Nelle immediate vicinanze un piccolo supermercato e diversi esercizi commerciali, e soprattutto un bellissimo bar ristorante pizzeria famoso in tutta la città per i suoi
prodotti!

Il residence si affaccia direttamente sulla piazza principale del piccolo borgo, un ambiente protetto dove i bambini possono socializzare e giocare in serenità tra di loro.
L'appartamento è stato confortevole e i gestori sempre presenti e attenti ad ogni nostra esigenza.

Abbiamo prenotato una bellissima villa privata nuovissima con piscina. Isolata ma a due passi da Otranto centro.
Staff (Marco e Maria) sempre disponibili su whatsapp a risolvere qualunque piccolo inconveniente. Ci siamo trovati benissimo! Consiglio vivamente di soggiornare li , è stato uno spettacolo!

Ho prenotato l'appartamento Eden a Menton a partire dal 3 agosto attraverso AirB&B. Il giorno prima ricevo istruzioni per il check in che sembravano più una caccia al tesoro che un check in. Morale della favola, dopo aver perso molto tempo al caldo nel cercar di trovare la cassettina dove dovevano trovarsi le chiavi, questa era vuota. Niente chiavi. Happy Rentals aveva chiuso gli uffici e non avevano numero di emergenza.
Abbiamo aspettato in un caldo soffocante per 2.5 ore prima che qualcuno alle 9.00 di notte ci portasse delle chiavi, dopo aver passato ore al telefono con l'assistenza ai clienti di AirBB con cui abbiamo prenotato. Abbiamo persino ricevuto una chiamata da Happy Rentals che ci ha detto che ancora non avevano trovato le chiavi, che non ci dovevamo agitare perchè loro avevano tantissime email a cui rispondere. Alla mia reazione di profonda irritazione mi hanno chiuso il telefono in faccia. Quando infine una donna per niente piacevole ci ha portato le chiavi, abbiamo visto che l'appartamento non era climatizzato ma vi era un rumorosissimo pinguino che impediva ai bambini di dormire e non poteva esser lasciato acceso ..e che comunque non climatizzava la nostra camera. Wi-fi non era presente seppur son convinta di averlo visto menzionato nella descrizione quando ho prenotato. Il soggiorno veramente troppo piccolo per ospitare anche un divano letto. Appartamento non adatto a ospitare 4 persone specialmente d'estate. Un disastro totale. Abbiamo chiesto il rimborso e siamo scappati da Menton. La nostra vacanza li, rovinata da un branco di incompetenti.