Happy Holiday Homes Recensioni 84

Agenzia molto esosa sia per quanto riguarda la percentuale che si trattiene, sia per i pagamenti molto tardivi, sia per una poco chiara tassazione che fa pagare al proprietario tasse su importi mai percepito. Assolutamente non affidare a questa società la propria casa

Abbiamo trascorso un'ottima esperienza, servizio affidabile

Parlo da proprietario di casa : Non pagano in tempo come da contratto, fanno confusione con i pagamenti , pulizie assurde, quando chiami o scrivi mail non rispondono mai, proprio una gestione assurda. Lo sconsiglio

Prenotato appartamento per 2 settimane a Laigueglia (per 200€ a notte!!). Arriviamo e di veritiero c'è la vista, molto bella.
Per il resto:
-tapparella elettrica rotta,(non essendoci neppure le tende facciamo buio ai bambini con sedie, teli mare e cordini presi in ferramenta),
-frigorifero esistente, ma peccato non funzionasse (e pare fosse cosa gia' nota),
-sedia rotta non utilizzabile,
-lampadina rotta in bagno,
-bicchieri e scopa non utilizzabili.

Dopo 2 giorni portano sedie/bicchieri/e aggiustano la tapparella.
Del frigo tutto tace. Devono sentire il proprietario e capire se comprarlo (!!!!)
Abbiamo chiesto di cancellare la seconda settimana perché senza frigo a 35 gradi con una famiglia è impossibile starci, e di avere un rimborso parziale per la settimana in corso.
Silenzio.
Ad oggi abbiamo solo la possibilità di andarcene, senza restituziome di alcun importo (ovviamente il pagamento era anticipato) ma avendo pagato per intero tutto.
Ora cerchiamo a chi sporgere duncia, perché questa è una truffa/un furto/o come preferite chiamarla.
State attenti perché se succede qualcosa la cosa se ne lava le mani in toto (hanno solo un form, e neppure una mail cui scrivere e mandare foto... vedete voi ...)
Sono passati 5 giorni e nulla è stato risolto. Meglio trovare altri provider....

Purtroppo abbiamo avuto una esperienza assolutamente negativa di gestione del nostro immobile.

Se non volete farvi rovinare le vacanze,evitate questa agenzia! Abbiamo prenotato un mese prima un'appartamento ad Arma di Taggia, a due passi dal mare per fare le ferie estive.Avevo precisato che ci sarebbe stato un neonato di 2 mesi con noi.Dovevano essere delle ferie per far respirare un pò d'aria di mare al bimbo.Il giorno prima della partenza ci avvisano che l'appartamento scelto da noi non era disponibile e ci propongono un'alternativa ad Alassio.
Già partiamo malissimo perché non mi puoi avvisare un giorno prima,ma per non saltare le uniche ferie estive che avevamo,decidiamo di accettare l'alternativa.
La posizione dell'appartamento era orribile rispetto a quello precedente! Per portare il bambino a fare una passeggiata sul lungomare, dovevamo fare 98 scalini (con la carrozzina)! A 10 passi dalla casa c'era una ferrovia e passavano dai 10 ai 30 treni al giorno.Ci avevano detto che ne sarebbero passati al massimo 3!
In giardino,c'era un'odore incredibile di urina di gatto. Abbiamo chiesto il telecomando oer aprire le tende sul terrazzo,visto che batteva il sole tutto il giorno e ci è stato negato! Ci è stato detto che il budello di Alassio era a 10 minuti a piedi e invece era a 35 minuti a piedi! Le pulizie dell'appartamento erano pessime.In sostanza ho buttato via i miei soldi,se stavo a casa era meglio perchè tanto il bambino ha respirato di tutto tranne che aria di mare.. Sono completamente inaffidabili e incompetenti. Per concludere, mi propongono mi misero rimborso di 141€ (spesi 1600€ per 10 giorni) per averci rovinato le vacanze, chiedo di riceverli nel più breve tempo possibile,consapevole che per fare un bonifico ci vogliono al massimo 3 giorni tempo che arriva e pensano bene di chiedermi i miei dati bancari 4 giorni dopo!!! Da qui si vede quanto gliene frega dei loro clienti...Mai più mi affiderò a questa agenzia anzi,gli auguro la chiusura!
N.B: NON CI HANNO PROPOSTO ASSOLUTAMENTE NULLA DI SUPERIORE COME SCRIVONO NELLA RISPOSTA!
LA PUZZA DI URINA DI GATTO ERA PRESENTE E IL RUMORE DEI TRENI NON È IDONEO PER UN NEONATO!CHI SE NE FREGA SE NESSUNO SI È LAMENTATO PRIMA...FORSE NESSUNO AVEVA UN NEPNATO!!!! INVECE DI INVENTARE MILLE SCUSE E BALLE,FATEVI UN ESAME DI COSCIENZA, INCOMPETENTI!

Se volete affittare il vostro appartamento......rivolgetevi a professionisti seri!!
Si negano....vi inventano mille scuse e vi danno I soldi quando e quanto vogliono....

Breve soggiorno di famiglia a Verona. Appartamento molto grande, spazioso e pulito. sembra di essere a casa, non manca nulla

Appartamento splendido e pulitissimo.
Personale disponibile ed educato.
Consigliatissima per qualsiasi tipo di vacanza.

Ottima sistemazione, casa spaziosa e pulita, vicina al centro.

Molto contenti, sito affidabile,casa accogliente in un posto tranquillo,

Ho prenotato la struttura "il Nido sui Tetti" di Riva del Garda dalla piattaforma Trip.com. Ho pagato in anticipo e ricevuto normale email di conferma. Dalla app risultava tutto confermato. Poiché era la prima volta che usavo Trip.com ho chiamato il numero del'host indicato per verificare che la prenotazione fosse confermata. Ho scoperto che la struttura è gestita da voi. La signorina al telefono mi ha risposto che a voi non risultava nessuna prenotazione e che nelle date da me richieste il posto era effettivamente già prenotato. Ho detto che a me risultava la prenotazione confermata e lei mi hanno risposto che "evidentemente c'è stato un problema". Ho trovato poi nello spam della casella di posta una email proveniente da voi in cui mi si diceva che la mia prenotazione era stata annullata mentre la app da cui avevo prenotato (Trip.com) continuava a darmi la prenotazione confermata! La signorina si è completamente disinteressata per il problema a me capitato e si è dimostrata non professionale e scortesi. Veramente pessimo servizioina si è completamente disinteressata per il problema a me capitato e si è dimostrata non professionale e scortesi. Veramente pessimo servizio

AGGIORNAMENTO post risposta di Happy Holiday Homes: Happy Holiday Homes, grazie per la risposta che, tuttavia, conferma il vostro "lavarvene le mani". Siete voi che avete dato a Trip.com la possibilità di vendere la vostra struttura e, quindi, siete ANCHE voi responsabili del pessimo servizio fornito tramite l'agente a cui vi siete affidati per venderla.

Prenotato con loro un appartamento in Puglia, devo dire che la posizione della loro casa ci ha consentito una vacanza in una zona tranquilla ma vicinissima a tutte le città di maggiore interesse, la cordialità del loro ufficio di zona ci ha reso tutto più semplice, ci hanno inviato tutte le info per raggiungere la casa il giorno prima del nostro arrivo e sono state sempre presenti quando avevamo bisogno di qualcosa per le nostre vacanze.

Dopo diverse esperienze negative con altri tour operator ho provato con loro e devo dire che la differenza è notevole. Buoni consigli, ottima assistenza e sempre disponibili.

Ho prenotato un appartamento a Sanremo, ero un po’ titubante leggendo le recensioni, ma il loro ufficio prenotazioni e’ stato molto professionale e mi ha assistito nello spostare la prenotazione. Ottima accoglienza da Barbara e la casa seppur semplice era uno specchio. Grazie! Riprenotero’ con voi!

Ho dato in gestione completa la mia casa durante il lock down e mi hanno consigliato passo, passo su cosa fare/ mettere, prezzi, affitti mensili, ecc.. devo dire che è sempre piena e il personale meraviglioso. Non mi preoccupo affatto di arrivi e partenze, fanno tutto loro e si occupano anche dei danni!

li consiglio assolutamente!

Ho prenotato un appartamento ad arma di taggia tramite Booking.com, la prenotazione è gestita da happy holiday homes. Al momento della prenotazione dava cancellazione gratuita entro il 16 luglio, ho cancellato a metà Maggio, mi scrivono che vista la situazione vivida di terranno la mia caparra di 557€ fino a luglio 2022, se nel frattempo prenoterò con loro potrò usarla altrimenti me la rimborseranno tra un anno. Sono dei disonesti, non prenotate con questa agenzia!!!!!!

Abbiamo prenotato un appartamento a Lugano per un weekend e l’esperienza è stata pessima. Innanzitutto dopo la prenotazione nessuno, neppure per mail, ci ha informato su come sarebbe avvenuto il check in. Abbiamo lasciato ben due messaggi in segreteria telefonica il giorno prima della partenza e nessuno ci ha richiamato. Solo il giorno di arrivo a Lugano (partiti nell’incertezza che la prenotazione non fosse andata a buon fine vista l’assenza di comunicazione) abbiamo provato a contattare l’agenzia tramite il loro sito internet e ci hanno risposto dandoci le istruzioni.
Arrivati in appartamento, con vista bellissima sul lago e la città, ci siamo trovati: una cucina vecchissima con una piastra del piano cottura rotta, la lavastoviglie guasta, la finestra del bagno totalmente marcia e ammuffita tanto da farci desistere dall’utilizzo della piccola vasca sottostante, l’asse del WC scassato, i letti con reti a molle da brandina, cuscini degli sgabelli del piano cucina e tende dell’appartamento tanto, troppo sporche.
Soggiorniamo spesso a Lugano ma un’esperienza simile preferiremmo non farla mai più.