Hallesche - ALH Gruppe Recensioni 127

Mir wurde in meinem Betrieb von der Behinderten Abteilung die Hallesche Versicherung angeboten da sie im Programm ein zeitnaher Facharzt program anbieten . Auf der Webseite wird auch schön Werbung dafür gemacht ! Nur deswegen habe ich die Versicherung abgeschlossen ! Nach dem ich einen Wunsch nach einem Termin angefragt habe wurde mir gesagt wir kümmern uns darum ! Kurz und knapp 5 monate Peter im Umkreis von 50 km wurden mir exakt 0 Fachärzte gefunden ! Nachdem ich nachgefragt habe das es ein Vertrags Verstoß ist wurde mir gesagt das es eine kostenlose Zusatz Angebot ist und in dem Vertrag nirgendwo steht das sie es müssen ! Warum wird dann so damit beworben ist die Frage ! Meiner Ansicht nach ist es eine Täuschung und gehört strafrechtlich verfolgt . Ich Ratte jedem davon ab , der denkt das er einen Termin bekommt bei einem Facharzt ! Macht es lieber bei der AOK habe innerhalb von 8 Wochen 2 Termine bekommen ! Hätte ich das eher gewusst !

Ich musste die Zahnzusatzversicherung die ich vor etlichen Jahren schon abgeschlossen hatte bisher nicht so oft in Anspruch nehmen (von den Zahnreinigungen mal abgesehen). Jetzt aber habe ich sie mal für Füllungen sowie einen Heil und Kostenplan in Anspruch nehmen müssen. Auffällig da die Tatsache das man sehr lange benötigt um Beiträge zu erstatten , die dann auch noch nicht mal ganz übernommen werden. Das sollte nicht der Sinn einer privaten Zahnzusatzversicherung sein. Von daher werde ich diese wohl kündigen weil es Versicherungen in diesen Bereich gibt die deutlich besser agieren. Traurig nur das die Hallesche von mir jahrelang ihre monatlichen Beiträge immer pünktlich bekommen haben aber wenn es um Erstattungen geht dann scheint man es nicht so eilig zu haben. Fazit: Nicht empfehlenswert.

Angefangen hat das Gedöns 2019, als meiner Frau, um die es hier geht, nach einer potentiell tödlichen Erkrankung die Krankentagegeldversicherung während sie krank geschrieben war "unterm Hintern weggekündigt" wurde. Nachdem sie offenbar 17 Jahre lang nicht versicherungsfähig war aber monatlich Beiträge bezahlt wurden.
Weiter ging es dann 2020 nach einer verpatzten CMD Behandlung. Diese wurde nahezu komplett übernommen, obwohl die Fakten durch ein Gutachten auf dem Tisch waren. Die Folgekosten, Schienentherapien, werden erst verzögert bewilligt (man prüft ganz genau) und nur teilweise erstattet, da bei der Halleschen Schienen als Zahnersatz gelten und man 25% selbst tragen muss. Dann werden Laborkosten runtergerechnet (ein Referenzlabor macht es wohl billiger) und es wird einfach überall gekürzt, sogar bei verschreibungspflichtigen Augentropfen für 19€ werden 3€ abgezogen.
Dafür werden jährlich die Beiträge um 10-20% erhöht, sicher auch im Wissen, dass CMD Schienen von gesetzlichen KK nicht übernommen werden. Dieses von der Halleschen selbst in Auftrag gegebene Gutachten, ergab, dass ihre derzeitige Situation "keine Funktion" (komplette Versorgung der Zähne mit Dauerprovisorien) ergibt. Aber die Hallesche hat Zeit und kürzt weiter, während im eigenen Jahresbericht von Rekordgewinnen gesprochen wird.
Krankenversicherung auf Gegenseitigkeit? Allerhöchstens asozial, aber sicher keine solidarische Versicherung. Bei der Hotline wird man abgewimmelt und eine befreundete Versicherungsmaklerin wurde von der Teamleiterin gebeten, deswegen nicht mehr anzurufen. Nunverkauft sie dieses "Produkt" auch nicht mehr. Ich könnte noch stundenlang weiter schreiben...

Nachtrag zur Reaktion des "Social Media-Teams": Immer schön den Schein waren und sofort auf negative Kritiken reagieren. Bei eingereichten Zahnarztrechnungen braucht ihr 4 Wochen, bei Heil und Kostenplänen z.T. zwei Monate. Und an der Hotline wird man abgewimmelt.

Ich bin seit mehr als 15 Jahren bei der Halleschen Privaten Krankenversicherung versichert. Jetzt habe ich erstmalig 5 Stellige Rechnungen aufgrund einer OP eingereicht. Obwohl ich vorab Kostenvoranschläge eingereicht habe und mir die Kostenübernahme vorher bestätigen lassen habe, wurden die Erstattungen erheblich gekürzt ohne weitere Begründung. Gleichzeitig habe ich immer noch keine Erstattung des Krankengeldes erhalten. Obwohl Arbeitsunfähigskeitsbescheinigungen vorliegen, aus denen klar hervorgeht, dass die Arbeitsunfähigkeit länger als 42 Tage besteht, verlangt die Hallesche wieder Nachweise des Arztes, Erklärungen von mir, Diagnosen etc. Informationen, die längst vorliegen. Hallesche arbeitet sehr bürokratisch, kompliziert und analog. Abrechnungen dauern 6 Wochen. Präventive Maßnahmen werden sowieso nicht übernommen. Jede andere gesetzliche Kasse ist besser. Der Sinn einer Privaten Krankenkasse anzugehören ist nicht gegeben, wenn man bei der Halleschen versichert ist. Hier versichert zu sein, bedeutet, dass man viel Geld an die Versicherung zahlt, aber keine Leistung erhält. Garantiert ist man nur der Geldgeber der das Unternehmen und deren Angestellten finanziert. Jetzt ist es wichtig für mich, zu versuchen, hier wieder raus zu kommen. Ein großer Fehler in meinem Leben dieser Versicherung beizutreten . Ich kann jeden nur warnen. Es gibt gesetzliche Krankenkassen, die sehr gute Leistungen liefern.

Warte seit 6 Wochen auf meine Erstattung (2 Brücken), nicht unwahrscheinlich das diese wieder niedriger ausfällt als erwartet (war bereits beim ersten Mal so), mitunter sehr fadenscheinige Argumentation. Auf Nachfrage erfährt man das zu viel zu tun sei und ich mich gedulden soll, nach einer 1/4 h Warteschleife und nicht sonderlich freundlich, rate dringend ab und werde zum Jahresende kündigen. Auf einem Tagesgeldkonto ist das Geld def. besser angelegt!!!

Ich habe bei der Halleschen seit ca. 6 Jahren eine Zahnzusatzversicherung (MEGA Dent) für Zahnbehandlung, Zahnersatz und Prophylaxe. Der Vertrag besteht im Rahmen eines Kollektivvertrages mit dem Arbeitgeber.
Egal welche Rechnung man einreicht, es wird immer gekürzt und rumdiskutiert. Die Leistungen werden nicht gemäß Tarifbedingungen erbracht!
Zuletzt ging es um eine Zahnbehandlungsmaßnahme (Füllungen) in Höhe von 244 EUR. Die Hallesche hat 3 EUR (!!!!) erstattet.
Telefonisch (Leistungsabteilung) sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit.

Telefonisch lässt sich so gut wie kein Problem besprechen und lösen. Vorstandsbeschwerde hat ein bisschen geholfen, die Kosten wurden jedoch immer noch nicht gemäß Tarifbedingungen übernommen. Jetzt geht die Beschwerde an die Aufsichtsbehörde BaFin.

Auf jeden Fall ist von der Halleschen KV abzuraten! Vertrag habe ich vor paar Tagen auch gekündigt, da es bessere Versicherungen und Tarife gibt.

Trying to cancel my health insurance as I will leave Germany and have no job there anymore (arbeitslos). However, they do not allow me to leave the very expensive insurance even though I need to be insured in a different country.

Die Bewertungen hier sprechen ja schon ein deutliche Sprache. Dennoch hatte ich bei der Hallesche eine Auslandsreise KV abgeschlossen. Diese versuche ich nun bereits ewig zu kündigen - allein die Hallesche bucht weiter jedes Jahr ab. Abzocke ist das! Finger weg von diesem Versicherungsprodukt!

Ich bin seit über zehn Jahren Kunde und vertreibe ihre Produkte als Makler seit über 30 Jahren und trotzdem behandelt man mich wie Dreck und als ob ich ein Idiot bin nur um an ein paar lumpige Inkassobeiträge zu kommen. Ich habe außer ein paar Zahnarztkosten nie etwas eingereicht also die Krankenkasse schön gefüttert und sogar viele an gute Kunden verkauft doch auch mir kann ein Missgeschick passieren und durch einen lieben GBR Kameraden hab ich Stress mit dem F Amt bekommen wodurch ein / zwei Beiträge im Rückstand waren. doch statt Hilfe bekommt man hier einen Rechtsanwalt vorgesetzt und dann beginnt das dumme Spiel das niemand mehr Auskunft geben kann aber man wird sofort zum Anwalt durchgestellt was eh schon sehr anstößig ist , und selbst wenn alle Beiträge ausgeglichen sind versucht man es weiter und bekommt keine Hilfe , Ich kann diese Gesellschaft leider nicht mehr verlassen aber wenn sie die Möglichkeit haben ,gehen sie so schnell wie möglich raus, denn diese Krankenversicherung macht alles nur schlimmer , hier sind sie nur eine zahlende Nummer und kein Mensch !!

Ich habe eine Krankenhaus-Tagegeldversicherung bei der Hallesche Krankenversicherung,
Eigentlich kann ich nicht einmal einen Stern für dieses Unternehmen vergeben. Am 24.11.2022 sendete ich eine E-Mails mit angehängter Liegebescheinigung der Klinik und der Bitte um Abrechnung, bis heute erhielt ich keineRückmeldung.
Am 2.12.2022 sendete ich alles noch einmal per Fax.
Heute den 8.12.2022 erhielt ich ein Schreiben von der Versicherung, worin behauptet wird nur eine unvollständige Bescheinigung erhalten zu haben,
Bei einer Rückfrage bei der Service-Hotline wurde mir bestätigt, das die richtige Bestätigung vorhanden ist, aber die Erstattung noch nicht bearbeitet wurde und es auch noch länger dauern wird.
Ich werde bei dieser Versicherungsgruppe ganz sicher keine Verträge mehr abschließen !!!

Seit über 12 Jahren bei der Hallesche PKV versichert als Familie mit 3 Personen. Bisher ca 120.000 Euro eingezahlt und nicht ein Mal 10% davon als Rechnungen in dieser Zeit eingereicht. Wahnsinn. Aktuell wird, da man langsam um die 40 Jahre ist bei jeder Rechnung gekürzt Nachweise gefordert etc. Kurzum permanentes Gezackere um kleine 100 Euro Beträge bei fast jeder Rechnung im Tarif Primo. Ich kann nur jedem Abraten sich bei dieser Krankenversicherung zu versichern. Kassiert wird über Jahre ohne Probleme , im Leistungsfall dann nur gekürzt und Aufwand auf Patienten Seite erzeugt mit dem Ziel zu kürzen oder nicht zuzahlen. Der Patient wird als Kostenfaktor der eigenen Milliarden Gewinnoptimierung gesehen. Sehr traurig …wie erwähnt Hände weg oder man ist mit jährlichen Beitragserhöhungen und Nichtleistung im Leistungsfall konfrontiert.

Wir sind Leistungserbringer im Gesundheitswesen u. a. für die Hallesche Krankenversicherung, die zur Alten Leipziger gehört.
Leider kann ich eigentlich noch nicht einmal einen Stern für dieses Unternehmen vergeben. Auf Anfragen reagiert niemand, Rückrufbitten werden ignoriert, E-Mails nicht beantwortet, Rechnungen verspätet bezahlt. Es bleibt nichts übrig, was auch nur einen Stern verdient hätte!

Desaströs langsame Reaktion auf Blinddarmentzündung -> um 8h verspätete OP -> Blinddarmdurchbruch im Krankenhaus. Versicherung gekündigt.

Das Antwortangebot wurde mir zur rechten Zeit im Krankenhaus nicht gemacht. Die Tatsachen bleiben stehen, die Entscheidungen getroffen.

Mein Vater war bei der Halleschen Krankenversicherung privat versichert (kranken- und pflegeversichert). Im letzten Jahr ist mein Vater schwer krank geworden. Im Januar diesen Jahres haben wir bei der Halleschen einen Pflegeantrag eingereicht. Danach verging ein Monat ohne jegliche Rückmeldung seitens der Halleschen Versicherung. Keine Rückmeldung, ob der Antrag überhaupt angekommen oder vollständig ist. Nach mehreren wütenden Telefonaten mit den inkompetenten Call-Center-Arbeiter, die ihre eigene Versicherung nicht kennen und auch den eingereichten Antrag bzw. dessen Bearbeitungszustand nicht kennen, hat sich wenigstens der Gutachter gemeldet. Der Termin mit dem Gutachter war im März. Nun ist Juli. Mein Vater ist seit knapp 2 Monaten verstorben. Wir haben seit dem Termin mit dem Gutachter keinerlei eigenständige Rückmeldung von der Halleschen erhalten. Nur durch zahlreiche Anrufe bei der Halleschen sickern Informations-Krümmelchen bei uns durch. So wissen wir wenigsten, dass das Gutachten fertig ist. Wie kann eine Versicherung mehr als 6 Monate für solch einen simplen Fall, in dem das Gutachten bereits vorliegt, keinerlei Ergebnisse erzielen? Wir haben hier den Eindruck, dass die Hallesche die Sache aussitzt und darauf hofft, dass wir aufgeben. Uns bleibt eigentlich nur noch der Schritt zum Rechtsanwalt. Die Hallesche ist eine Katastrophe und kann nicht empfohlen werden!

Absolut kein guter Kundenservice!!
Macht nur Kopfschmerzen.

Anfrage per Mail wird ignoriert, habe extra mehrere Mail Adressen angegeben.

Alte Leipziger, Gaerde und Glauerdt, Hallesche...???
Man wird hin und hergeschmissen, keiner kann mir mit meinem Anliegen helfen. Man muss immer mit der zuständigen Abteilung weitergeleitet werden und dort gibt's dann keine Hilfe.

Keine Empfehlung!!!!

Bei mir war eine Parodontitisbehandlung notwendig. Den Heil- und Kostenplan habe ich im August 2021 eingereicht. Da ich nach über 8 Wochen keinen Bescheid erhalten hatte, habe ich angerufen und bekam zur Antwort, dass dieser nicht eingegangen sei. Ich habe den Heil- und Kostenplan erneut eingereicht und bekam nach über 2 Wochen den Prüfbericht. Dieser war in keiner Weise aussagekräftig. Bei den meisten Posten stand der Hinweis "Kosten der GOZ..... sind vorerst zurückgestellt. Eine abschließende Prüfung erfolgt bei Rechnungsstellung" - also keine konkrete Aussage über die Erstattung!
Letztendlich wurden vom Rechnungsbetrag (2.100 €) über 700 Euro nicht erstattet mit der Begründung "dass keine medizinische Notwendigkeit für die Therapie besteht"
Mein Zahnarzt hat eine 2seitige Stellungnahme zur Verfügung gestellt ( habe ich der Rechnung beigefügt) - wurde jedoch nicht berücksichtigt.

Ich überlege weitere Schritte

Man hat gerade über eine Fremdfirma versucht, mich für die innendienstliche Bearbeitung der Halleschen KV zu rekrutieren. Für 2000 Brutto. Einen gelernten Kaufmann für Versicherungen und Finanzen.

Es herrscht kein Fachkräftemangel! Es herrscht ein Mangel an Unternehmen, die vernünftig bezahlen wollen!!!

Finger weg von der Halleschen Krankenversicherung.Habe vor einigen Jahren für meine Tochter diese Versicherung abgeschlossen. Nie etwas eingereicht (selber Schuld). Nun werde ich da meine Tochter über 18 ist, wieder hochgestuft. Daraufhin habe ich gekündigt. Kündigung wurde akzeptiert, jedoch um eine erneute Kopie mit Unterschrift meiner Tochter gebeten. (Achtung! Nicht mal der Bezahler der Versicherung hat das Recht zu kündigen).Diese Kopie hat die Versicherung wohl nie erhalten und schickt mir neue Vertragsunterlagen ab 1.1.22 zu. Die Versicherung auf Gegenseitigkeit ist absolut nicht zu empfehlen. Für eine Kündigung benötigt man einen Anwalt. Gerne!

Leider muss ein Stern gegeben werden, da sonst keine Bewertung möglich ist.
- "normale" Post und Mails kommen anscheinend nie an (nur Einschreiben und Anwaltspost werden beantwortet und das mit wochenlanger Verzögerung)
- Augenscheinlich inkompetente und unhöfliche Mitarbeiter am Servicetelefon und/oder die schlechteste Buchhaltungs/Systemsoftware der Welt. Bezahlte Beiträge können angeblich über Monate! nicht verbucht werden, Zahlungsaufforderungen über bereits bezahlte Beiträge werden dennoch erstellt.
- unglaublicher Einfallsreichtum bei der Anforderung von immer wieder neuen Arztbriefen, Bestätigungen, Gutachten und allen möglichen sonstigen Unterlagen im Krankheitsfall
- KTG Tarife werden bei Inanspruchnahme willkürlich gekündigt,
- KTG-Auszahlungen dauern bis zu 8 Wochen,
- von der Halleschen beauftragte Gutachter? bescheinigen wundersame Übernachtheilungen von nicht heilbaren Krankheiten und
- Diagnosen von Spezialisten, Fach- und Hausärzten werden einfach ignoriert.
- Nach (Gott sei Dank!) Beendigung der Versicherung monatelange Nachforderungen von bereits bezahlten Beiträgen. Erst nach Anruf des Ombudsmanns erledigt.

Gerichtsgutachter können Gott sei Dank nicht einfach ignoriert werden und die Hallesche musste nach über 2,5 Jahren Rechtsstreit dann trotzdem rückwirkend zahlen.

Diesen Stress braucht im Krankheitsfall kein Mensch!
Daher also dringend Finger weg!!!

Nachtrag: es hat sich tatsächlich Jemand vom Social Media Team gemeldet. Leider nur mit der Feststellung, dass der Fall ja bereits abgeschlossen ist und sie jetzt auch Nichts mehr machen können.
Super......dafür, dass sie beinahe ein ganzes Leben zerstört haben.

Habe eine Krankenversicherung bei der Halleschen
Mir wird mitgeteilt, das ein Rückstand vorliegt.
Meine Versicherung ist jeden Monat bezahlt worden, obwohl ich alle Überweisungsbelege eingereicht habe sind mir einfach 1300 Euro bei meiner Rechnungseinreichung abgezogen worden. Eine Antwort welche Zahlung denn fehle konnte man mir nicht beantworten. Laut tel. Auskunft standen keine Beträge offen.
Finger weg von dieser Krankenversicherung