Hallesche - ALH Gruppe Recensioni 127

Achtung, niemals einen Vertrag hier abschließen! Weigern sich Medikamente mit Rezept und dazugehörigem Arztbrief zu zahlen mit der Begründung, dass es kein Arzneimittel sei, obwohl ich das Medikament mit Rezept nachweislich bei einer Apotheke gekauft habe. Was soll es sonst sein? Wirklich absolut frech und sogar rechtswidrig, da Sie ihren Vertrag nicht einhalten. Vermutlich plädieren sie darauf, dass niemand rechtliche Schritte einleitet. Deswegen niemals einen Vertrag abschließen, dann bleibt euch das alles erspart!

Zunächst als Rat an alle die eine Krankenversicherung suchen: bitte nicht, auf gar keinen Fall, die Hallesche wählen!!!
Diese Krankenkasse fordert gezahlte Beiträge ein obwohl nach einem langen Rechtsstreit dem Versicherten Recht gegeben wurde. Zudem wird mit sehr fragwürdigen Kanzleien zusammen gearbeitet. Kosten werden nur zum Teil oder gar nicht erstattet, diese Versicherung findet immer eine Lücke um nicht zu zahlen. Diese Versicherung setzt zudem darauf dass ein Versicherter mit hohem Alter sowieso nicht mehr durchblickt was die machen.
Vor einer Genehmigung will die Hallesche von Kliniken, Sanitätshäusern etc. Verträge haben die diese mit gesetzlichen Krankenversicherungen abgeschlossen haben.
Und das bei jemanden der seit 1970 dort versichert ist.
Unmöglich. Mir fehlen die Worte.
Jede andere Krankenversicherung ist besser als diese!

Dear Community,

After enduring an incredibly frustrating journey with Hallesche, I can confidently assert that they are the worst private insurance provider in Germany.

Here’s why:

Inadequate and Delayed Communication:
Responses to even the simplest inquiries take months if they come at all.
The lack of urgency and professionalism is unacceptable.

Unreliable Support:
My direct contact, Mr. Volker Thielecke, consistently provides unclear answers.
His responses are not only vague but also arrive after months of waiting.

Unjustified Premium Increases:
Every year, Hallesche increases tariffs without offering valid explanations or improvements in service.

Deceptive Contracts:
Their contracts are riddled with hidden clauses and ambiguous terms, making them anything but straightforward.

Poor Value for Money:
Despite their exorbitant premiums, the level of service provided is abysmal.

Final Advice
Avoid Hallesche at all costs. For the sake of your mental health and financial well-being, stay far away from this company.

Könnte ich null Sterne geben würde ich es tun.
Das ist mit Abstand die schlimmste Krankenversicherung die ich je kennen gelernt habe. Und ich kenne alle Krankenversicherungen, Berufs wegen. Diese Krankenkasse hat kein Problem damit zu betrügen, zu lügen, ihre eigenen Versicherten sowie Angehörige unter Druck zu setzen und ihre Versicherten sterben zu lassen. Dafür ist Ihnen kein Mittel zu wenig. Das die Angestellten dieser Versicherung das so Skrupellos durchführen, heftig. Von dieser Krankenversicherung auf jeden Fall die Finger weg lassen, höchst gefährlich wenn man wirklich mal krank wird oder einen Unfall hat.

Trotz mehrfachem schriftlichen Hinweis werden Erstattungen für Vorsorgeimpfungen in Widerspruch zu den Versicherungsbedingungen vom Bonus abgezogen. Dies ist bereits drei Mal geschehen und lässt sich nicht mit dem Fachkräftemangel entschuldigen.

Tip: Schreiben Sie eine E-Mail an poststelle(at)bafin.de, damit die Versicherungsaufsicht endlich merkt, wie die Hallesche arbeitet, und die Vorstände auswechselt.

Nachtrag: Obwohl ich der Hallesche sofort meine Daten geschickt habe, hat sich niemand mit mir in Verbindung gesetzt. Statt dessen hat man mir 3,15 € überwiesen und diesen Betrag von meinem Bonus wieder abgezogen. Die Antwort der Hallesche ist offensichtlich nur ein Textbaustein. Ich habe erneut widersprochen - mit Kopie an die Versicherungsaufsicht.

Nicht empfehlenswert!
Ich habe das teuerste PKV Plan abgeschlossen und wurde sehr enttäuscht! (Ich bezahle fast 800 Euro im Monat!)
Die streiten sich wegen jeder eingereichten Rechnung von mir. Zuletzt haben sie mich sogar versucht massiv unter Druck zu setzten, damit ich eine Entbindung von der Schweigepflicht meines behandelnden Artztes unterzeichne, um an weitere Informationen über mich und meine Behandlung zu kommen.
Außerdem benötigen die ewige Zeiten, um Rechnungen zu erstatten.
Sie sind auch sehr unfreundlich am Telefon.

Vorsicht mit der Halleschen Versicherung.
Erstens dauert die Bearbeitung ewig und zweitens finden sie bei der Regulierung immer ein Hintertürchen um nicht alles bezahlen zu müssen. Ständig haben sie Ausreden. Zwei Punkte gibt es nur weil sie wenigstens etwas zahlen.
Halten bei weitem nicht das was in der "Werbung" steht.

Bei längeren Erkrankungen auch nach OPs, unangekündigte Hausbesuche unter dem Vorwand helfen zu wollen!!! Beitragssteigerungen bei geschlossenen Tarifen, aufpassen und nachfragen.

Aufkeinen Fall Versicherung abschließen!!!!!!!!! Hatte eine Krankenversicherung (KT43) abgeschlossen. Beim abschließen wird so gut wie nichts gefragt, außer eins bis zwei Fragen ob man vorerkrankt ist.

Nachdem man paar Jahre eingezahlt hat und es dann doch dazu kommt die Versicherung in Anspruch zu nehmen, dann wird so viel von einem verlangt, dass man einen Anwalt beauftragen müsste der das auch wirklich alles versteht und zusammenkriegt.
5 Jahre rückwirkend von sämtlichen Ärzten, komplette Krankheitsgeschichte einholen muss. Wie zum Beispiel, wenn man mal bei einem Orthopäden oder HNO etc. In den 5 Jahren gewesen ist. Plus von der Krankenkasse detaillierte Nachweise. Nachdem das ja schon einige Wochen in Anspruch nimmt und dann nochmal einige Wochen warten muss für die Bearbeitung (ca. 2 Monate insgesamt), kommt es dann doch dazu, dass die es nicht zahlen, weil sie in den 5 Jahren bei den sämtlichen Ärzten etwas gefunden haben, was die gegen euch verwenden können.

Diese Versicherung ist das Allerletzte !! Bloß keinen Vertrag bei denen abschließen !!

Bin seit fünf Jahren Kundin dort und dachte daß ich eine gute Zahnzusatz Versicherung abgeschlossen hätte.
Jetzt wo ich sie brauche, habe ich festgestellt und eingesehen, daß es mein größter Fehler war, diese Versicherung abgeschlossen zu haben.
Die Mitarbeiter sind richtig unfreundlich, ignorant und inkompetent !!
Bei Fragen und Anliegen wird nicht reagiert. Man muss immer hinterher laufen. Es sei denn der Kunde möchte einen neuen Vertrag abschließen. Da werden sofort die Unterlagen zugeschickt. Ansonsten wochenlanges Warten und hinterher laufen.
Bei Zahnarztrechnungen und Heil,- und Kostenplan werden viele Leistungen gestrichen. Mit der Begründung, diese seien nicht im Vertrag. Alles Blödsinn und faule Ausreden . Nur um sich vor der Haftung und Kostenübernahme zu drücken. Ich habe Widerspruch eingelegt, dieser wurde kackendreist abgelehnt. Es wurde nicht mal eine Lösung vorgeschlagen. Die Zufriedenheit der Kunden ist denen pupsegal. Hauptsache jeden Monat den Beitrag abbuchen. Ich werde mir jetzt eine andere Zahnzusatzversicherung suchen. Wozu habe ich denn eine Versicherung, wenn ich jedes Mal einen großen Teil der Zahnarztrechnung selber zahlen soll ? Im Vertrag werden die Begleitleistungen gar nicht erwähnt, daß diese nicht übernommen werden. Die drücken sich einfach nur davor. Ein richtig ekelhaftes Unternehmen ist das .
Ich hoffe, daß die bald in Insolvenz gehen . Seriös ist das Alles auf keinen Fall !

Update:
Das war die Antwort, die sie sich hätten sparen können. Da fällt einem Nix mehr zu ein. So werden Probleme gelöst von dieser Versicherung !
Und für die blöde Antwort sollte ich mich bei denen melden.

Guten Tag,

Unsere Kollegen haben sich bei uns gemeldet und uns mitgeteilt, dass diese sich bereits mit Ihnen in Kontakt gesetzt haben und der Brief auch bei Ihnen angekommen sei. Wir können Ihnen dazu also keine weiteren Informationen geben.

Trotzdem danke für Ihre Nachricht und alles Gute,

das Social Media Team der ALH Gruppe

Hallesche Versicherung:
Entweder inkompetent oder sehr ausgefuchste Mitarbeitende, die die Anordnung "so wenig genehmigen wie möglich" richtig gut umsetzen.

Ich, schwerbehindert, müsste mein Leben ad acta legen und mich nur noch Korrespondenz mit der Versicherung widmen, wenn ich irgendetwas erreichen wollen würde.
Zwei Beispiele, eines davon zog sich in der Korrespondenz ein Jahr, woraufhin ich, wie von der Halleschen erhofft, aufgab. Denn jedes Mal, wenn ich einem "Wunsch" nachkam und das einrichte, kam ein neuer, oft bereits vorab eingereichter, auf den ich verwies, aber neu (oder anders, was genau bleibt aber natürlich Geheimnis, damit es nicht umgesetzt werden kann) einreichen sollte.

Zuletzt: Ein Termin in einem Spezialzentrum für die Diagnose wurde gemacht, die Hallesche angeschrieben, ob, was sie von den Kosten für die Diagnostik übernehmen würden. Kostenvoranschlag beigelegt, in dem natürlich stand um welche Diagnostik es geht.
Antwort: Es wird keine Diagnose ersichtlich.
Frage: Wie kann die Diagnose vor der Diagnostik stehen?

Aufenthalt Schmerzklinik angefragt. Welche Indikation gäbe es? Ich dachte, die orthopädischen Behandlungen und Operationen, die in meiner Akte ja enthalten sein müssten, würden selbsterklärend sein, reichte dann aber etwa 100 Seiten Kopien von Gutachten ein, von einem Schmerztherapeuten und dem Orthopäden, markierte alle möglichen relevanten Stellen.
Antwort: Sie hätten gerne Akteneinsicht. Ich dachte mir, hä, ja klar, wissen eh alles über mich.
Antwort nach vielen Wochen: Aaah, Sie waren ja vor einigen Jahren in psychotherapeutischer Behandlung, also haben Sie nur einen an der Waffel und brauchen keine Schmerztherapie.
Mhm.
Ich verwies auf die Fakten somatischer Erkrankungen und fügte wissenschaftliche Artikel hinzu, wie chronischer Schmerz sich auf die Psyche auswirkt.
Antwort: Dann hätten sie gerne die somatischen Befunde.
Mehr als die 100 Seiten hätte ich Ihnen nicht zu bieten, dann wüsste ich jetzt auch nicht weiter, aber das müsse wohl an meiner Psyche liegen, dass ich so beschränkt sei, und hiermit würde ich eine Übernahme für die Kosten einer Psychotherapie fordern, da sie ja meinen, ich müsste mich erst um meine Psyche kümmern, ehe ich mich dem Körperlichen widmen darf.
Und dann hatte ich keine Lust mehr...
Problem natürlich: Wer erstmal schwerbehindert ist, der kann nicht inne neue Versicherung wechseln. Wer will schon ein Wrack?
Das weiß die Hallesche natürlich.
Danke für ...

Hatte eine Knie OP nach einem Sportunfall - die Versicherung behandelt mich seither mehr wie einen Straftäter, als wie einen Patienten. Mehrere gesundheitsprüfungen, Schweigepflicht Entbindungen von 5 Ärzten.

Nach 3 maligem einreichen wurde meine OP Rechnung über 2504€ nur zu 900€ übernommen. Tariflich würde mir eigentlich 100% zustehen.

Extrem schlechte und auch sehr späte zahlmoral - 4-5 Wochen später erhalte ich im Durchschnitt meine Bescheide. Habe inzwischen den Verbraucherschutz eingeschaltet.

Hallesche Krankenversicherung
Achtung die Krankenkasse verzögert berechtigte Auszahlungen so lange wie möglich. Nach Einreichung der Belege muss man sofort telefonisch druck machen und nerven. Das nervt! Bei der Auszahlung sollte man besonders die Leistungen kontrollieren, da immer wieder versucht wird unter fadenscheinigen Begründungen Leistungen zu mindern. Es folgt ein langer Schriftverkehr der zermürbend ist. Wenn man Glück hat gibt es bereits Gerichtsurteile, die man anführen kann. Das hilft bei der Erstattung. Ich bin genervt und bete immer, dass ich gesund bleibe und niemals ernsthaft gesundheitliche Probleme habe. Jeder sollte sich gut überlegen ob er sich die Wahl einer privaten Krankenversicherung wirklich antut.

Heute habe ich wieder angerufen. Nachdem der Telefoncomputer meine Daten verifiziert will der Sachbearbeiter nochmal jede Menge von mir abfragen um zu verifizieren. Ehrlich jetzt?! Habt Ihr nix besseres zu tun. Zum Beispiel die Auszahlungen vorzunehmen, damit weniger Leute anrufen? Aber ich gehe davon aus, dass das System hat. Echt traurig

Ich musste Zwangsweise wegen zu starkes Sodbrennen ins Krankenhaus.
ALH Group zickt seit dem extrem wollen private auskünfte von meinem Hausarzt usw. Als sie das nicht bekamen stellten sie die Leistung ein. Als Gegenreaktion buchte ich meinen Beitrag zurück da ich nicht etwas bezahle was ich nicht erhalte. Sie machten laut meinen Anwalt sogar Vertragsbruch. Ich liege nun auf den Kosten des Krankenhaus usw da die ALH ja meinen müsse achne zahlen wir nicht usw. Nun schickt mir ernsthaft die ALH Mahnungen zum begleich der Beiträge. Mein Anwalt schüttelt nur den kopf und sagt solange die nicht die vereinbarten Leistungen bringen zahle sie nicht. Er geht von Betrug aus geld kassieren wollen aber keine Leistung erbringen wollen. Habe einglück alles schriftlich somit kann das ganze gerne Gerichtlich geklärt werden.

Meine Erfahrungen mit der Hallesche Pflegeversicherung
Ich würde allen jungen gesunden Menschen davon abraten eine zusätzliche Private Pflegeversicherung abzuschließen
Mir hat man vor etwa 15 Jahren dazu geraten mit der privaten Pflegeversicherung früh anzufangen, da ansonsten ein später Einstieg teuer werden würde.
Es wurde trotzdem teuer !
Die Hallesche hat seine Beiträge bei mir in den letzten Jahren um über 200 % erhöht.
Ein Neueinstieg bei anderen Versicherungen für Gleichaltrige sind sogar teilweise günstiger.
Wenn die Preiserhöhungen in dem Tempo weiter steigen, ist sie für Rentner nicht mehr bezahlbar.
Meine Vermutung ist, dass man mit Beitragserhöhungen die älteren Menschen aus der Versicherung rausdrängen möchte.
Ich habe 15 Jahre lang umsonst bezahlt und hoffe somit, dass andere nicht in die gleiche Falle tappen

Seitdem ich meine Rechnungen über die Hallesche-App einreiche, funktioniert alles einwandfrei. Die Erstattung kam recht zügig und unkompliziert.

ich hatte einen schlaganfall meine frau muß jetzt ständig mit der halleschen telefonieren, da die abrechnungen sehr schleppend bearbeitet werden das technische handling ist entsetzlich,
weil die Rechnungen (jpg) angeblich nicht ankommen, obwohl diese sogar 2 x geschickt wurden. Sie bremsen uns aus, wollen die Rechnungen nicht bezahlen und spielen auf Zeit.
Wenn endlich etwas abgerechnet wird, geht das auf die Gutschrift "Selbstbehalt". Seit Ihrem Umzug in das neue Gebäude haben Sie wohl Geldprobleme und zögern ständig die Begleichung der Rechnungen aus.
Diese Versicherung kann ich nicht empfehlen !!!

Hallesche Zahnzusatzversicherung , teuerster Tarif, kleine Rechnungen, Prohylaxe wird übernommen und schnell erstattet. Wird es ernst bei größeren Sachen, Implantate usw suchen die nach Ausreden und lehnen Kostenübernahme ab obwohl sie nach Vertrag bis 100% zu übernehmen haben. Finger weg!! Keine gute Versicherung, jetzt würden mach 5 Jahren unbegrenzte Summen gelten. Kassieren ja, Leisten nein.
Vertrag mittlerweile gekündigt.

Nicht vertrauenswürdig!
Ich habe jedesmal Riesen-Ärger und viel Aufwand wenn ich hier eine Rechnung einreiche.

Die Rechnungen werden IMMER OHNE KOMMENTAR nach wochenlanger Bearbeitung abgelehnt obwohl ich einen XL Tarif (800 Euro/Monat) habe, der eigentlich alles beinhalten sollte.

Ich habe noch niemals so einen schlechten Kundenservice erlebt, und habe wirklich Angst mal ernsthaft krank zu werden mit dieser Krankenversicherung.

Hier wird am Kunden gespart und um jeden Cent geschachert.

Selbst ein Stern ist noch zu viel

Seit über 5-6 Wochen wurde immer noch nicht mit der Mietwagen Firma Enterprise abgerechnet… Armutszeugnis !!

Es werden demnächst Rechtliche Maßnahmen eingeleitet! Es reicht!