FedEx Recensioni 203

-Liefert regelmäßig zu spät Graz - Schweiz 2 - 6 Wochen,
-hängt regelmäßig am Zoll fest,
-die Lieferungen sind Frei Haus
-FedEx hat die Admin nicht im Griff. Verärgert die Kunden.
FedEx ist nicht professionell - wenn man jemand endlich am Tel erreicht bekommt man keine Antwort und keine Rückmeldung oder sie legen einfach wieder auf.
das auf 75% der Lieferungen die innert einem Jahr in die Schweiz gekommen sind.

Das Dokument ist nicht rechtzeitig angekommen, obwohl 10 Tage Zeit war - angeblich u.a., weil der Computer die handgeschriebenen Blockbuchstaben nicht lesen konnte! Also habe ich für eine Leistung bezahlt, die nicht erbracht wurde.

Dieses Unternehmen ist so schlecht - nicht Mal einen BEZAHLTEN EXPRESSVERSAND bekommen diese beschränkten Mitarbeiter zu Stande! Eine riesen Schande! Bei online Shops die dieses Logistikunternehmen nutzen, werde ich schlichtweg nicht mehr bestellen!

FedEx stellt - ohne Erlaubnis des Empfängers, was nach deutschem Recht zwingend erforderlich ist - Pakete einfach ungeschützt vor der HAUSTÜR ab, wo jeder diese stehlen könnte.

Auf Beschwerde hin folgt leider keine Einsicht, sondern eine Rechtfertigung, dass seit März 2020 „kontaktlos“ zugestellt wird. Anscheinend kennt FedEx den Unterschied zwischen kontaktloser Zustellung und Vertragsbruch nicht, so dass nun ein Anwalt dieses Problem lösen wird.

Zoll bereits Bar an der Haustür bezahlt, paar Tage später liegt im Briefkasten die Aufforderung den Zoll erneut zu bezahlen. Keine Chance über Email oder Telefon zu kontaktieren. Die Telefonnummern sind teilweise nicht mal mehr vorhanden oder man wird durch eine automatisierte Schleife ins Nichts geleitet. Die Webseite könnte aus den 90ern sein. Es funktioniert einfach GAR NICHTS. Habe jetzt die Inkasso-Mahnung erhalten. Wie unfassbar schlecht ist bitte dieses Unternehmen?! Naja bin nun schlauer und werde nie wieder irgendwas über FedEx bestellen.

Ware aus Japan bestellt. FedEx hat die Zollmodalitäten erledigt. Auslieferdienst verlangte bei Übergabe der Ware die sofortige Begleichung der Zollkosten. Quittung wurde ausgestellt. Zusätzlich Rechnung über die Zollgebühren bekommen. Trotz Mail- und Posteinspruch ist inzwischen ein Inkassoverfahren eingeleitet. Schlechterster Kundenservice den ich je erlebt habe. Keine Reaktion auf Einsprüche. Keine direkter Kontakt möglich. Werde Anwalt einschalten.

Ich habe etwas mit FedEx in den USA bestellt, bei der Lieferung fielen Kosten in Höhe von 355€ an, die ich direkt an meiner Haustür bezahlt habe und auch eine Quittung bekommen habe. Seit dem schickt mir FedEx offene Rechnungen für diesen Betrag. Ich eröffne regelmäßig Tickets und Rufe im Kundenservice an, meine Anfrage bleibt ignoriert. Mittlerweile bekomme ich Briefe mit der Drohung auf Rechtliche Konsequenzen für eine Rechnung, die ich sofort bezahlt habe. Der KSC sagt am Telefon jedes Mal: "Das ist völlig normal und wir bekommen tagtäglich diese Anrufe"!!! Seit Monaten habt ihr täglich das Problem und tut nichts dagegen, sondern Droht nur euren Kunden? Was soll das ?!! Wenn ich könnte, würde ich niemals mehr mit FedEx bestellen und warne auch mein Umfeld davor!!!

Scheint ja regelmäßig vorzukommen.. Paket aus USA erhalten, 210 € Zollgebühren an die Zustellerin in Bar ausgehändigt, keine Rechnung erhalten ("kommt per Post") und seit dem Mahnungen über o.g. Betrag und Inkasso. Kundenservice ist nur über Chat erreichbar und wenn man das Problem schildert melden die sich nicht mehr zurück... WTF?! Hilft wohl nur Strafanzeige und aussitzen...

Ich habe am 05. September 2022, in der Niederlassung Mannheim, ein Paket abgeholt - zumal Fedex nicht in der Lage war, trotz einiger Kontaktversuche, das Paket aus Meerut (Indien) ein zweites Mal zuzustellen. Zoll/Gebühren usw. habe ich vor Ort bar bezahlt.
Trotzdem kam eine Rechnung, mittlerweile wurde ich gemahnt und das obwohl ich bereits nach der ersten Zahlungsaufforderung den Beleg an Fedex übersendet hatte.

Das nervt! Zumal der Service echt mies ist!!!

0 PUNKTE. ODER MINUS 10. Ich wurde aufgefordert bar Zoll zu bezahlen, dann kam eine Rechnung über die von mir bereits bezahlte Summe. Ich habe dann 30 mal versucht jemanden zu erreichen. Jedes Mal musste ich für den Anruf zahlen, jedes Mal war mein Anruf ERFOLGLOS. 3 MONATE lang ANTWORTET KEIN MENSCH auf meine E-Mails oder Kontaktformulare und dann krieg ich noch Post vom Inkassounternehmen, ich hätte nie bezahlt. SCHLECHTESTER KUNDENSERVICE den ich je erlebt habe.

Auch ich habe das Problem, dass ich einmal für eine Sendung aus Japan die Zollgebühren usw. direkt an den Kurier gezahlt habe (Mit Quittung usw. also seriös) und 2 Tage später meine Kreditkarte belastet wurde mit dem gleichen Betrag.
Kundenservice absolut unfähig.
Zum Glück ist American Express da fähiger und ich kann mir mein Geld darüber zurück holen.

NIE WIEDER FEDEX!

Nach leisten der Einfuhrabgaben werden Zahlungserinnerungen und Mahnungen zugeschickt, obwohl unterschriebene Rechnungen vorliegen. Uploadtools für Dokumente und Service funktionieren nicht im Geringsten... man tut sich einen Gefallen, FedEx beim Versand von allerlei mit höherem Wert als Klopapier zu vermeiden!

I placed an order 5 weeks ago (delivery promised Aug6th by FedEx - today is Sep 9th) in Hungary for delivery to Germany and it was shipped two days after by FedEx. Until today I have not received the package nor did the responsible FedEx people in Hamburg contact me.
The problem for them was that the address has no house number (it is a youth campground) but clear signs on the road. over the summer we receive literally 100s of packages for the children by all kinds of logistic companies like DHL, post, amazon, etc. I also downloaded their app and provided them with detailed instructions plus with a Google maps link that would navigate them to the exact spot. I received an email from the sender that FedEx requires a house number and my phone number. By this it was possible to reach someone from FedEx in Hungary. I sent them also all data again (this time by mail) and the lady regina Ocskai promised to forward the mail to her colleagues in Hamburg. Nothing happened for a week. She didn't answer my inquiry and responded later on that it should be delivered soon. Nothing happened. The package has not returned to the sender and has not been delivered. In their app it still pops up as "on time", which is very awkward, maybe to rig the statistics for delivery performance. Nobody has called me and I don't receive any more answers to my mails. The camp is long over and

Warten, warten und warten… Tracking und Lieferzeit für den Mülleimer! Da kann ich meine Ware besser mit einem Esel selbst hinbringen! Tracking steht seit 4 Tagen am selben Ort? (Bestellung vom 22.08.) heute 28.08.2020

Heute ist der 05.09. und die Ware bewegt sich nicht auf dem Tracking-Portal. Langsamer geht es nicht! Was ein mieser Dienstleister!

Ich bin beim Fedex E-Billing angemeldet, damit mir Zoll direkt abgebucht werden kann. Nun habe ich ein Paket enthalten und der Fahrer wollte den Zoll bar an der Tür, den ich dann bezahlt habe, da er mir sonst das Paket nicht ausgehändigt hätte. Da mir der Betrag ziemlich hoch vorkam, stellte ich nach Prüfung der Zollrechnung fest, dass ein 24kg Paket statt ein 2,4kg Paket verzollt wurde. Nach einer Beschwerde, die Rechnung zu korrigieren reagierte Fedex jedoch nur damit, mir den schon bezahlten falschen Betrag nochmals von meiner im E-Billing hinterlegten Karte abzubuchen. Daraufhin beschwerte ich mich wieder, erst beim normalen Kundenservice, der mir sagte er könne mir nicht helfen, da ich die Rechnungsabteilung dafür kontaktieren muss und dass diese nur per Email oder Kontaktformular erreichbar sei, was ich dann tat. Nach einem Monat habe ich immernoch keinerlei Rückmeldung von der Rechnungsabteilung bekommen, weder zur falschen Rechnung noch zum nochmals abgebuchten Betrag. Ich musste mir die doppelte Buchung dann über meine Bank zurückholen, sonst würde ich wahrscheinlich heute noch auf mein Geld warten. Die Angleichung der falschen Rechnung habe ich inzwischen aufgegeben. Ich war immer sehr zufrieden mit Fedex aber dieses betrügerische Verhalten von einem großen Konzern ist definitiv unverschämt. Bitte entlasst euer Personal in der Rechnungsabteilung und stellt Menschen ein, die davon Ahnung haben.

Ich hatte jetzt mehrere Bestellungen über fedex. Hatte bis zur letzten überhaupt keine Probleme und war immer zufrieden und habe gerne diese günstige Versandmethode benutzt. Und nun jetzt? Ich bezahle einen dreistelligen Betrag BAR an der Tür und bekomme nur einen unterschriebenen Fedex Zustellungszettel (die die man im Briefkasten findet, wenn nicht zustellbar). 2 Wochen später kommt eine Rechnung zu genau diesem Paket, ich solle den Zoll nochmal bezahlen. Kundendienst angerufen, es wird auf eine Mailadresse verwiesen. Schreibe an diese, schildere mein Problem. Es wird auf ein online Formular verwiesen. Also auch dies getan. Es ist immer noch nichts geschehen. Auch nach nochmaligem Anruf. Ich warte seit 2 Wochen darauf, dass man mir wenigstens antwortet und damit meine ich keine der automatisierten Mails, die nicht einmal richtig formatiert sind.
Es kann nicht sein, dass der Kunde für so dumm verkauft wird. Warum macht man dies BAR? Ich kenne nun mehrere in meinem Bekanntenkreis, die die selben Probleme haben. Kann man Zusteller schulen? Kann man vielleicht eine andere Methode finden, das vor Ort bezahlen zu lassen? Bargeld ist in den Besitz von fedex übergegangen. Wo ist es also hin und warum sollte ich als Kunde nun nochmal zahlen? Es ist ja eine Voraussetzung zu bezahlen, um das Paket zu erhalten. Es ist zugestellt. Vielleicht einfach mal beim Zusteller nachfragen. Der Kunde hat das Geld nicht mehr. Ganz sicher.

I wish it was a zero star, i was waiting 4 hours at home no buddy comes, catastrophes

Paket aus USA über Fedex geliefert. Ich wurde von Fedex auf dem Handy angerufen aber habe den Anruf verpasst. Zurückrufen konnte man die Nummer nicht, also habe ich bei beim "Kundenservice" (wenn man dies so nennen darf) angerufen. Die wussten nicht, warum ich angerufen wurde.

Ich habe 2 Emails geschrieben, keine Antwort. Paket bis heute nicht geliefert...

Fed-up with FedEx! This is a broken business.
Their IT-system is not working, their drivers are using old technologies (10 year old navigation system without software upgrade), their customer service is totally helpless (and unfriendly). They are all lost.
What will happen to your shipment? They will loose it - rest assured.

Größter Müll. Erst hieß es die Bestellung soll Donnerstag ankommen, dann hieß am Freitag, dann hieß wiederum es soll Dienstag ankommen. Ich bin mal gespannt, ob es morgen tatsächlich ankommen wird.

FEDEX IHR SEIT MÜLL !!!