Comme beaucoup d'utilisateurs ayant donné leur avis, j'ai utilisé Envoi-reco sans me rendre compte que je souscrivais un abonnement à 49€ mensuel. Quand je m'en suis aperçu, j'ai imédiatement annulé c... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
D'abord, le positif : - Mon recommandé est bien arrivé, dans les temps. - Suivi clair et précis. - Tarif avantageux par rapport au service officiel de La Poste Maintenant le négatif : - L'... Leggi di più
vous font croire que vous dépensez 4,50 Euro pour un recommandé mais vu les avis je me suis méfié. Ils m'ont confirmé annuler mon abonnement......auquel je n'ai pas souscrit. Je ne comprends pas comm... Leggi di più
L'azienda ha risposto
encore une société qui escroque ses clients avec des informations très peu claire, vous achetez une lettre recommandée et ils vous abonnent directement sans en avoir fait la demande, ils se couvrent... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Envoi-Reco simplifie l’envoi de courriers en ligne grâce à une plateforme rapide, intuitive et sécurisée. En quelques clics, les utilisateurs peuvent rédiger leurs lettres, importer leurs documents ou utiliser des modèles prêts à l’emploi afin de gérer facilement leurs démarches administratives, personnelles ou professionnelles sans avoir à se déplacer. La plateforme a été pensée pour offrir une expérience simple et efficace, aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises. Grâce à des outils intelligents, un suivi des envois, des preuves de dépôt et un assistant IA intégré, Envoi-Reco permet de gagner du temps tout en assurant des échanges fiables, sécurisés et accessibles à tout moment.
Informazioni di contatto
2,3
Scarso
361 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 55% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
ESCROQUERIE
18 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Envoi Reco
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et contestons cette accusation, qui met directement en cause l'honnêteté de notre service sans apporter d'éléments permettant d'en comprendre les raisons.
Notre plateforme propose un service d'envoi de courriers recommandés en ligne ainsi qu'une formule mensuelle donnant accès à différentes fonctionnalités complémentaires. Les tarifs et les modalités de cette offre sont présentés au cours du parcours de commande, avant sa validation.
Nous restons néanmoins attentifs à toute insatisfaction et souhaitons pouvoir examiner les faits à l'origine de votre avis. En l'absence de précisions sur votre expérience, nous ne sommes pas en mesure de vous apporter une réponse plus spécifique.
Nous vous invitons à contacter notre équipe à relation-client@envoi-reco.com en indiquant votre référence de commande ou l'adresse e-mail associée à votre compte. Nous pourrons ainsi étudier votre situation et vous apporter les explications nécessaires.
Cordialement,
Gabriel
Pratique
Rapide, simple et efficace, plus besoin de se déplacer en bureau de poste sauf quand on a un document original à envoyer.
9 ottobre 2026
Non scritta su invito
J'ai payé pour un service que je n'ai…
J'ai payé pour un service que je n'ai pas eu, 4,95€ un recommandé pour qu'il soit distribué 4 jours après...
Cependant, j'ai été contacté par les services pour un suivi de satisfaction avec une prise en charge des frais suite au délai dépassé.
7 ottobre 2026
Non scritta su invito
Arnaque / Abonnement caché
Attention à ce site qui imite la présentation de La Poste. Je pensais simplement envoyer un courrier recommandé ponctuel, mais je me suis retrouvé prélevé de 49 € pour un abonnement mensuel dissimulé lors de la commande.
Lorsque j'ai immédiatement résilié, le service client a coupé mon accès au site tout en refusant catégoriquement de me rembourser. Résultat : ils gardent l'argent mais retirent l'accès au service.
Le service client répond par des mails robotisés pour éviter d'assumer leurs méthodes. Ne vous faites pas avoir, passez par les canaux officiels !
13 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Envoi Reco
Bonjour,
Nous souhaitons apporter plusieurs précisions concernant notre fonctionnement et les conditions d'accès à nos services.
Tout d'abord, notre plateforme est un service privé et indépendant de La Poste. Elle dispose de sa propre identité et ne prétend à aucune affiliation avec cet opérateur.
Notre offre comprend une formule mensuelle à 49 €, donnant accès à un espace client personnel, au suivi et à la gestion des courriers, à une assistance ainsi qu'à différents outils de gestion documentaire. Le tarif de cette formule et ses modalités de renouvellement sont présentés au cours du parcours de commande, avant sa validation, et ne sont pas uniquement mentionnés dans les conditions générales.
Concernant la perte d'accès que vous signalez après votre résiliation, nous souhaitons vérifier précisément ce point. La résiliation d'un abonnement et les conditions d'accès aux services associés sont deux sujets distincts. Sans consulter votre dossier, nous ne pouvons pas déterminer pourquoi votre connexion aurait été interrompue ni si cette situation correspond au fonctionnement prévu de votre formule.
De même, les demandes de remboursement sont examinées individuellement, selon les circonstances de la souscription et les conditions applicables. Une réponse défavorable n'exclut pas la possibilité d'apporter des éléments complémentaires à votre réclamation.
Enfin, les réponses de notre service client ont vocation à fournir un suivi écrit des demandes. Si certaines explications vous ont paru insuffisantes, nous sommes disposés à reprendre l'examen de votre situation.
Nous vous invitons à écrire à relation-client@envoi-reco.com afin que notre équipe puisse vérifier les conditions de votre résiliation, votre accès au service et les éléments relatifs à votre demande de remboursement.
Cordialement,
Gabriel
Délai de distribution beaucoup trop long
12 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Envoi Reco
Bonjour Laure,
Nous regrettons que le délai de distribution de votre courrier ne vous ait pas donné satisfaction et souhaitons apporter quelques précisions.
Notre plateforme assure la préparation et la transmission des courriers dans le circuit postal. Une fois pris en charge par les services postaux, leur acheminement et leur distribution dépendent de ces derniers. Les délais à cette étape ne sont donc pas directement maîtrisés par notre service.
Toutefois, avec les seules informations figurant dans votre avis, nous ne parvenons pas à identifier le compte client ou la commande concernée. Nous ne pouvons donc pas vérifier le suivi de votre courrier ni vous apporter davantage de précisions sur les raisons du délai constaté.
Nous vous invitons à contacter notre équipe à relation-client@envoi-reco.com en indiquant votre référence de commande ainsi que l'adresse e-mail utilisée lors de l'envoi.
Ces éléments nous permettront de retrouver votre dossier, de vérifier les différentes étapes d'acheminement et de vous apporter une réponse plus précise.
Cordialement,
Gabriel
Très belle expérience client
Manon m’a accompagnée de façon personnalisée, humaine, et tout a été réglé très rapidement ! Merci encore
15 ottobre 2026
Non scritta su invito
Je trouve que le site est vraiment…
Je trouve que le site est vraiment pratique plus besoin de se déplacer, nous sommes alertes au fur et à mesure c’est parfait
16 ottobre 2026
Entreprise malhonnête
Entreprise malhonnête. J'ai payé un courrier en recommandé avec AR (ressemblance très très troublante avec le site de la Poste) pour 4,95 euros et j'ai été débitée en plus de 49 euros. Dans les conditions générales de vente était apparemment écrit en tout petit que je souscrivais à un abonnement de 49 Euros par mois!!!! J'ai été débitée de 49 euros et ils refusent de me rembourser, alors que je suis en plus dans le délai de rétractation de 14 jours. Bref, je fais dès aujourd'hui un signalement à la répression des fraudes. A fuir.
8 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Envoi Reco
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons apporter plusieurs précisions sur notre offre ainsi que sur les modalités de traitement de votre réclamation.
Notre plateforme est un service privé, entièrement indépendant de La Poste. Nous disposons de notre propre identité et ne cherchons pas à nous présenter comme le site officiel de cet opérateur.
Le montant de 4,95 € correspond à l'offre initiale d'envoi d'un courrier recommandé. La formule mensuelle à 49 € donne quant à elle accès à des services complémentaires, notamment un espace client personnel, le suivi et la gestion des courriers, une assistance et des outils de gestion documentaire.
Contrairement à ce que vous indiquez, les informations relatives à cet abonnement, à son tarif et à ses modalités de renouvellement ne figurent pas uniquement dans les conditions générales de vente. Elles sont également présentées au cours du parcours de commande, avant sa validation.
Concernant votre demande de remboursement et le délai de rétractation de 14 jours que vous évoquez, nous tenons à préciser que les conditions d'exercice de ce droit dépendent notamment de la nature des prestations et des circonstances de la souscription. Votre situation mérite donc d'être examinée précisément, sans préjuger de l'issue de votre demande.
Nous vous invitons à contacter notre équipe à relation-client@envoi-reco.com afin que nous puissions vérifier les conditions applicables à votre souscription, réexaminer votre demande et vous apporter une réponse détaillée.
Cordialement,
Gabriel
Disposition illégale
Quand vous payez, vous vous engagez pour un abonnement de 49€ par mois. C'est illégal (les cases ou conditions pré-cochées sont interdites dans l'Union Européenne et au Royaume-Uni) et j'ai donc déposé plainte auprès de Signal Conso, bien que l'entreprise soit hébergée chez un prête-nom au Royaume-Uni.
Il est possible, en contactant sa banque de demander un remboursement, qui doit, en principe, être accordé à condition de ne pas trop attendre. C'est une opération de payback que les banques connaissent parfois assez mal, mais qui s'applique dans ce cas de figure.
De plus, leur site imite celui de la Poste pour bien tromper l'utilisateur.
Pour couronner le tout, à la suite de mon commentaire négatif, le site m'a contacté par email en me proposant un remboursement partiel des sommes payées (sans pouvoir s'engager sur un montant !) moyennant un avis plus favorable sur internet. Pratique totalement illégale, elle aussi.
13 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Envoi Reco
Bonjour,
Nous souhaitons rectifier plusieurs affirmations concernant notre société, notre identité et les modalités de notre offre.
Notre plateforme est un service privé et indépendant de La Poste. Elle dispose de sa propre identité et ne prétend à aucune affiliation avec cet opérateur. Nous contestons donc l'affirmation selon laquelle notre site chercherait à imiter celui de La Poste afin de tromper les utilisateurs.
Concernant notre société, les informations relatives à son identité et à son établissement figurent dans nos mentions légales. Notre activité est exploitée par une société de droit irlandais, et non par un prétendu prête-nom au Royaume-Uni. Le fait qu'une société soit établie à l'étranger ne constitue pas, en soi, une irrégularité.
Notre formule mensuelle à 49 € donne accès à plusieurs services complémentaires à l'envoi de courriers recommandés, notamment un espace client personnel, le suivi et la gestion des courriers, une assistance et des outils de gestion documentaire. Son tarif et ses modalités de renouvellement sont présentés au cours du parcours de commande, avant validation.
Enfin, si vous souhaitez contester une facturation ou résilier votre abonnement, notre équipe reste disponible à relation-client@envoi-reco.com pour examiner votre dossier et vous accompagner dans vos démarches.
Cordialement,
Gabriel
C’est une arnaque
C’est une arnaque.
Abonnement créé automatiquement sans aucune autorisation.
Prélèvement mensuel de 49€.
15 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Envoi Reco
Bonjour,
Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant les modalités de souscription et la facturation de notre offre.
Notre plateforme propose une formule mensuelle à 49 €, donnant accès à plusieurs services complémentaires à l'envoi de courriers recommandés : espace client personnel, suivi et gestion des envois, assistance et outils de gestion documentaire.
Le tarif de cet abonnement ainsi que ses modalités de renouvellement sont présentés au cours du parcours de commande, avant sa validation. Nous contestons donc l'affirmation selon laquelle notre service mettrait volontairement en place des abonnements à l'insu des utilisateurs.
Nous comprenons néanmoins qu'un prélèvement puisse susciter des interrogations et restons disponibles pour examiner toute contestation. Chaque dossier fait l'objet d'une étude individuelle afin de vérifier les éléments relatifs à la souscription et à la facturation.
Nous vous invitons à contacter notre équipe à relation-client@envoi-reco.com afin que nous puissions étudier votre situation, répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches.
Cordialement,
Gabriel
SITE FRAUDULEUX !!! SERVICE MAUVAIS !!
Site frauduleux qui vous vend un abonnement dans leur politique de vente à l’insu de votre plein gré. La case est pré cochée !!
Pour résilier , il faut vous rendre sur le site puis sur votre compte… problème, impossible de se connecter!!
Vous demandez un remboursement des 49 euros d’abonnement que vous n’avez pas souhaitez… on vous répond NON car leurs conditions tarifaire sont notées .
Et je souligne qu’il ne faut pas être pressé !! Si la poste met 48h pour remettre votre courrier , Envoi reco met plus de 10 jours!!
Alors un conseil, si vous vous faites avoir, rapprochez vous de votre banque, faite opposition à la CB utilisée car ils n’hésiteront pas à vous prélever chaque mois et demandez une rétro facturation… Enfin, signalez ce site afin que ce genre d’arnaque cesse !!!
5 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Envoi Reco
Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes et souhaitons apporter plusieurs précisions concernant notre fonctionnement.
Notre formule mensuelle à 49 € donne accès à des services complémentaires à l'envoi de courriers recommandés, notamment un espace client personnel, le suivi et la gestion des envois, une assistance ainsi que des outils de gestion documentaire. Son tarif et ses modalités de renouvellement sont présentés au cours du parcours de commande, avant validation, et ne figurent pas uniquement dans nos conditions générales.
Concernant les difficultés de connexion à votre espace client, celles-ci ne doivent pas vous empêcher de demander la résiliation de votre abonnement. Notre service client peut également vous accompagner par e-mail à cette fin. Chaque demande de remboursement est par ailleurs étudiée individuellement, selon les éléments du dossier et les conditions applicables.
S'agissant du délai d'acheminement, notre plateforme assure la préparation et la transmission des courriers aux services postaux, qui prennent ensuite en charge leur distribution. Sans vérification de votre commande, nous ne pouvons pas déterminer l'origine du délai que vous mentionnez ni confirmer les différentes étapes de traitement de votre envoi.
Nous vous invitons à écrire à relation-client@envoi-reco.com en précisant l'adresse e-mail utilisée lors de votre commande afin que notre équipe puisse examiner les difficultés rencontrées, vérifier votre situation et vous apporter une réponse adaptée.
Cordialement,
Gabriel
À ÉVITER ABSOLUMENT !
À ÉVITER ABSOLUMENT !
Ce site apparaît en tête des recherches Google pour l'envoi d'une lettre recommandée et entretient la confusion avec le site officiel de La Poste.
J'ai payé 4,95 € pour envoyer un simple courrier recommandé, avant de découvrir que j'avais été automatiquement inscrit à un abonnement de 49 € par mois !
À ma connaissance, ils expédient effectivement les courriers, mais leur méthode commerciale me paraît profondément malhonnête : tout est fait pour donner l'impression d'utiliser un service postal officiel, puis vous piéger avec un abonnement coûteux et non souhaité.
J'ai immédiatement résilié et signalé ces pratiques. Pour moi, c'est une véritable arnaque.
SITE À FUIR !
14 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Envoi Reco
Bonjour,
Nous souhaitons apporter des précisions sur notre identité et la présentation de nos services, plusieurs affirmations de votre avis ne correspondant pas au fonctionnement de notre plateforme.
Nous sommes un prestataire privé et indépendant de La Poste. Notre site possède sa propre identité et ne se présente pas comme le site officiel de cet opérateur. Le fait d'apparaître dans les résultats d'un moteur de recherche pour l'envoi de lettres recommandées ne signifie pas que nous revendiquons une quelconque affiliation avec La Poste.
Concernant la tarification, les 4,95 € correspondent à l'offre initiale d'envoi d'un courrier. La mensualité de 49 € concerne une formule complémentaire donnant accès à un espace client personnel, au suivi et à la gestion des courriers, à une assistance ainsi qu'à différents outils de gestion documentaire. Il ne s'agit donc pas d'un montant facturé pour l'expédition d'une seule lettre.
Le prix de cette formule et ses modalités de poursuite sont présentés pendant le parcours de commande, avant sa validation, et ne sont pas uniquement mentionnés dans les conditions générales.
Nous prenons acte de votre décision de résilier votre abonnement. Nous contestons toutefois les accusations de pratiques « malhonnêtes » ou d'« arnaque », qui supposent une intention délibérée de tromper les utilisateurs.
Notre équipe reste disponible à relation-client@envoi-reco.com pour examiner toute question relative à votre souscription ou à votre facturation.
Cordialement,
Gabriel
⭐ 1/5
⭐ 1/5 — Remboursement manquant, traçabilité insuffisante et demande de retrait d’avis
Mon expérience avec envoi-reco.com est extrêmement insatisfaisante.
Précision utile : selon ses propres mentions légales, ce site est exploité par Maxaco Limited, une société de droit irlandais domiciliée à Waterford, en Irlande, alors que ses services s’adressent exclusivement à des clients situés en France.
Concernant mon dossier, deux remboursements de 49 € ont été annoncés, mais un seul a été reçu à ce jour.
Le 6 octobre 2026, le service réclamations présentait le second remboursement comme :
«« toujours en cours de traitement par votre établissement bancaire »»
Le 8 octobre, l’entreprise affirmait :
«« Le remboursement concerné a bien été traité de notre côté. »»
Mais elle reconnaissait également :
«« Nous ne disposons d’aucune information complémentaire permettant de localiser les fonds […] ni d’un identifiant supplémentaire que nous pourrions vous communiquer. »»
Elle concluait :
«« à notre niveau, nous n’avons désormais plus de marge de manœuvre »»
Le constat est simple : les 49 € restent manquants sur mon compte, tandis que l’entreprise considère avoir épuisé ses possibilités d’action. Elle me renvoie vers ma banque sans fournir de référence supplémentaire permettant de faciliter la recherche.
Autre point particulièrement déplaisant : une demande de suppression ou de modification de mon avis Trustpilot m’a été adressée alors que le remboursement n’était pas intégralement reçu.
Mes critiques reposent sur mon expérience et sur les réponses écrites du service réclamations : un remboursement incomplet, des relances répétées et aucune solution concrète concernant la somme restante.
Je déconseille ce service au regard de cette expérience. Mon avis sera actualisé selon les suites effectivement données à ma réclamation.
7 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Envoi Reco
Bonjour,
Nous prenons votre retour au sérieux et souhaitons apporter quelques précisions concernant le traitement de votre dossier.
Tout d'abord, notre société est effectivement établie en Irlande, comme l'indiquent nos mentions légales. Cette information est publique et ne remet pas en cause notre engagement à traiter les demandes de nos clients conformément aux dispositions applicables.
Concernant les deux remboursements de 49 € évoqués, nous comprenons votre attente de voir l'intégralité des sommes créditée sur votre compte. Lorsqu'un remboursement est initié de notre côté, son apparition effective sur le compte bancaire peut dépendre des délais de traitement des établissements financiers. Nous reconnaissons toutefois qu'il est important de pouvoir obtenir des informations aussi précises que possible sur l'état de chaque opération.
Sans nouvel examen de votre dossier, nous ne pouvons pas confirmer publiquement le statut exact du second remboursement ni expliquer pourquoi celui-ci n'apparaît pas encore sur votre relevé bancaire. Nous vous invitons donc à reprendre contact avec notre service afin qu'une nouvelle vérification des éléments disponibles puisse être effectuée.
Enfin, concernant votre avis Trustpilot, vous restez naturellement libre de partager votre expérience et de maintenir votre évaluation. Toute éventuelle invitation à actualiser un avis ne doit pas être interprétée comme une condition à la prise en charge d'une réclamation ou à l'exécution d'un remboursement.
Notre équipe reste disponible à relation-client@envoi-reco.com pour poursuivre le suivi de votre dossier et vous communiquer les informations dont elle dispose.
Cordialement,
Gabriel
Ce site a des pratiques frauduleuses
Ce site a des pratiques frauduleuses. Ils vous abonnent à votre insu pour un montant de 49€ /Mois.
1 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Envoi Reco
Bonjour,
Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant le fonctionnement de notre offre et les conditions de souscription à nos services.
Notre plateforme propose, en complément de l'envoi de courriers recommandés en ligne, une formule mensuelle à 49 € permettant d'accéder à plusieurs fonctionnalités : espace client personnel, suivi et gestion des courriers, assistance et outils de gestion documentaire.
Le tarif de cette formule, ses caractéristiques et ses modalités de renouvellement sont présentés au cours du parcours de commande, avant sa validation. Nous contestons donc les accusations de pratiques frauduleuses et de souscription volontairement dissimulée, qui ne reflètent pas le fonctionnement de notre service.
Nous restons néanmoins attentifs à toute contestation concernant une facturation. Chaque situation peut être examinée individuellement afin de vérifier les éléments liés à la souscription et aux prélèvements concernés.
Notre équipe est disponible à relation-client@envoi-reco.com pour étudier votre dossier, répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches.
Cordialement,
Gabriel
Très bonne expérience
Un service client vraiment à l'écoute, réactif et compréhensif. Mon problème a été pris en charge rapidement et une solution a pu être trouvée.
Un grand merci tout particulièrement à Manon pour sa gentillesse. Elle a vraiment pris le temps de m'écouter et de m'aider. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur une personne aussi humaine et bienveillante.
12 ottobre 2026
Non scritta su invito
J'ai voulue envoyer une lettre…
J'ai voulue envoyer une lettre recommandée, lettre qui n'es toujours pas arrivé et je me souviens avoir rentrer mes coordonnées bancaires pour -2€ l'envoye, je me suis retrouvée a payer 49€ au lieux de 2€ et j'ai découvert que cetais un abonnement quand le mois suivant on me prend a nouveau 49€.
1 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Envoi Reco
Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas donné satisfaction et souhaitons vous apporter quelques précisions sur notre service.
Il convient tout d'abord de distinguer le coût initial d'envoi d'un courrier recommandé de notre formule mensuelle à 49 €. Cette dernière donne accès à plusieurs fonctionnalités complémentaires, notamment un espace client personnel, le suivi et la gestion des courriers, une assistance ainsi que des outils de gestion documentaire.
Le tarif de cette formule et ses modalités de renouvellement sont présentés au cours du parcours de commande, avant sa validation. Il ne s'agit donc pas d'une facturation liée à l'expédition d'une seule lettre.
Concernant la distribution de votre courrier, notre plateforme assure sa préparation et sa transmission aux services postaux, qui prennent ensuite en charge son acheminement. Nous comprenons néanmoins qu'un délai de distribution prolongé puisse être préoccupant, particulièrement lorsqu'il s'agit d'un recommandé.
Nous vous invitons à contacter notre équipe à relation-client@envoi-reco.com en précisant votre référence de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de votre envoi. Nous pourrons ainsi vérifier le suivi de votre courrier, examiner les prélèvements concernés et vous accompagner dans vos démarches relatives à l'abonnement.
Cordialement,
Gabriel
Ce site est une arnaque !
Ce site est une arnaque !
ils vous vont croire que vous etes sur le site de la poste et vous font signer un abonnement à 49€, quand vous validez la période d'essai à 4.95 (qui est le prix d'un recommandé), en caractère 6 en gris clair
des voyoux en col blanc
11 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Envoi Reco
Bonjour,
Nous souhaitons rectifier plusieurs affirmations concernant l'identité de notre plateforme et la présentation de nos offres.
Notre service est une plateforme privée et indépendante, distincte de La Poste. Nous ne prétendons à aucun moment être le site officiel de La Poste et proposons nos propres prestations d'envoi de courriers recommandés en ligne.
Concernant la tarification, le montant de 4,95 € correspond à l'offre initiale permettant notamment l'envoi d'un courrier recommandé. La formule mensuelle à 49 € donne ensuite accès à des services complémentaires, tels qu'un espace client personnel, le suivi et la gestion des courriers, une assistance et des outils de gestion documentaire.
Les informations relatives au tarif de l'abonnement et à ses modalités de poursuite sont présentées au cours du parcours de commande, avant sa validation. Nous contestons donc l'affirmation selon laquelle notre fonctionnement reposerait sur une dissimulation volontaire de ces informations ou sur une confusion entretenue avec La Poste.
Nous respectons votre droit d'exprimer votre mécontentement, mais ne pouvons accepter les accusations d'« arnaque » ou les propos mettant en cause notre honnêteté comme s'il s'agissait de faits établis.
Notre équipe reste disponible à relation-client@envoi-reco.com pour examiner votre situation et vous apporter toute précision concernant votre souscription.
Cordialement,
Gabriel
ATTENTION ARNAQUE:
ATTENTION ARNAQUE:
Pour l'envoi d'une simple lettre AR, tentative de prélèvement de 49€ sans en être avertis pour soit disant un éventuel abonnement!!!
A FUIR!
2 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Envoi Reco
Bonjour,
Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant la tarification de notre service et les modalités de notre offre.
Notre plateforme permet l'envoi de courriers recommandés en ligne et propose également une formule mensuelle à 49 €, donnant accès à des fonctionnalités complémentaires : espace client personnel, suivi et gestion des courriers, assistance et outils de gestion documentaire.
Cette mensualité ne correspond donc pas au prix d'expédition d'une seule lettre, mais à l'accès à un ensemble de services. Le montant de l'abonnement, ses caractéristiques et ses modalités de renouvellement sont présentés au cours du parcours de commande, avant sa validation.
Nous contestons par conséquent le terme « arnaque », qui laisse entendre une volonté de tromper les utilisateurs. Notre offre repose sur des conditions tarifaires communiquées avant la confirmation de la commande.
Vous évoquez une tentative de prélèvement de 49 €. Sans avoir pu consulter votre dossier, nous ne pouvons toutefois pas déterminer précisément à quoi correspond cette opération ni vérifier son statut.
Nous vous invitons à contacter notre équipe à relation-client@envoi-reco.com afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une réponse personnalisée.
Cordialement,
Gabriel
Pratique commerciale trompeuse et refus…
Pratique commerciale trompeuse et refus de remboursement suite à un débit frauduleux de 49€
J'ai été prélevé sans mon consentement de la somme de 49 € pour un abonnement que je n'ai jamais souscrit explicitement.
Après avoir contacté le service client pour réclamer l'annulation et le remboursement direct de cette somme, je me heurte à un refus catégorique. Il s'agit d'une pratique commerciale trompeuse et d'un abonnement caché.
3 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Envoi Reco
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions concernant le fonctionnement de notre offre et le traitement des demandes de remboursement.
Notre plateforme propose, en complément de l'envoi de courriers recommandés, une formule mensuelle à 49 € donnant accès à différents services : espace client personnel, suivi et gestion des courriers, assistance et outils de gestion documentaire.
Le tarif de cette formule, ses caractéristiques et ses modalités de renouvellement sont présentés au cours du parcours de commande, avant sa validation. Nous contestons donc les qualifications d'« abonnement caché » et de « débit frauduleux », qui ne correspondent pas au fonctionnement de notre service.
Concernant votre demande de remboursement, nous tenons à préciser que chaque réclamation est examinée individuellement, en tenant compte des éléments du dossier et des conditions applicables.
Notre équipe reste disponible à relation-client@envoi-reco.com pour réexaminer les éléments que vous souhaiteriez porter à notre connaissance et vous apporter toute précision utile sur votre souscription et sa facturation.
Cordialement,
Gabriel
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.