Comme beaucoup d'utilisateurs ayant donné leur avis, j'ai utilisé Envoi-reco sans me rendre compte que je souscrivais un abonnement à 49€ mensuel. Quand je m'en suis aperçu, j'ai imédiatement annulé c... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
D'abord, le positif : - Mon recommandé est bien arrivé, dans les temps. - Suivi clair et précis. - Tarif avantageux par rapport au service officiel de La Poste Maintenant le négatif : - L'... Leggi di più
vous font croire que vous dépensez 4,50 Euro pour un recommandé mais vu les avis je me suis méfié. Ils m'ont confirmé annuler mon abonnement......auquel je n'ai pas souscrit. Je ne comprends pas comm... Leggi di più
L'azienda ha risposto
encore une société qui escroque ses clients avec des informations très peu claire, vous achetez une lettre recommandée et ils vous abonnent directement sans en avoir fait la demande, ils se couvrent... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Envoi-Reco simplifie l’envoi de courriers en ligne grâce à une plateforme rapide, intuitive et sécurisée. En quelques clics, les utilisateurs peuvent rédiger leurs lettres, importer leurs documents ou utiliser des modèles prêts à l’emploi afin de gérer facilement leurs démarches administratives, personnelles ou professionnelles sans avoir à se déplacer. La plateforme a été pensée pour offrir une expérience simple et efficace, aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises. Grâce à des outils intelligents, un suivi des envois, des preuves de dépôt et un assistant IA intégré, Envoi-Reco permet de gagner du temps tout en assurant des échanges fiables, sécurisés et accessibles à tout moment.
Informazioni di contatto
2,3
Scarso
361 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 55% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Une fraude
Une fraude ! Parcours client qui induit à une vente forcée et vous coûte 53,95€ pour un courrier AR !! En effet on valide sur le site un paiement de 4,95€TTC et 48 heures après ils prélèvent 49€ pour un abonnement mensuel !! Je contacte mon service juridique pour obtenir remboursement.
28 ottobre 2026
Non scritta su invito
professionnalisme
je recommande ce site pour leur serieux, leur comprehension, leur professionnalisme, mon courrier est bien arrivé chez le destinataire avec un suivi detaillé, un mail est envoyé à chaque opération, je suis tres satisfaite
22 ottobre 2026
Non scritta su invito
Arnaque à 49 euros par mois
Vous pensez envoyer un simple recommandé et vous vous retrouvez abonné à 49 euros par mois sans vous en rendre compte. Vous n'utilisez pas ce service et contestez votre abonnement auprès du service et là encore aucune considération, aucun remboursement. Service à fuir ! Arnaque scandaleuse cachée dans les petites lignes des CGV
2 luglio 2026
Non scritta su invito
**UNE HONTE ABSOLUE
**UNE HONTE ABSOLUE. 49 € POUR AVOIR ENVOYÉ UN SIMPLE RECOMMANDÉ !**
Vous pensez payer 4,95 € pour envoyer une lettre recommandée ? ERREUR ! En payant votre courrier sur Envoi-Reco, vous vous retrouvez automatiquement abonné à un service facturé 49 € PAR MOIS !
Et voilà le piège : vous avez 48 heures pour retourner sur votre compte et résilier cet abonnement. Si vous ne le faites pas, ils vous prélèvent 49 € !
**QUI VA IMAGINER QU'IL FAUT RÉSILIER UN ABONNEMENT APRÈS AVOIR ENVOYÉ UNE SIMPLE LETTRE ?**
C'est précisément ce qui m'est arrivé le 6 octobre 2026.
Les informations sur cet abonnement ? Planquées en caractères minuscules en bas du formulaire, parfois partiellement invisibles selon l'écran. Le site ressemble suffisamment à l'univers de La Poste pour m'avoir induit en erreur.
Et le plus incroyable ? Sur leur propre site, ils affichent fièrement une note de **5/5 « Excellent »**, alors que juste en dessous, des clients dénoncent les mêmes prélèvements de 49 € !
J'ai demandé mon remboursement le 15 octobre. Au 27 octobre : toujours rien. En revanche, pour encaisser les 49 €, aucun problème !
J'ai déposé un signalement sur SignalConso et signalé leurs publicités à Google.
**JE CONSIDÈRE CE SYSTÈME COMME UN VÉRITABLE PIÈGE À CONSOMMATEURS.**
On vient envoyer un courrier. On repart avec un abonnement à 49 € par mois qu'on n'a jamais voulu.
**À FUIR. Et si vous avez déjà payé un recommandé sur ce site, CONNECTEZ-VOUS IMMÉDIATEMENT À VOTRE COMPTE POUR VÉRIFIER QUE VOUS N'ÊTES PAS ENCORE ABONNÉ !**
49 € pour une lettre à 4,95 €. Voilà mon expérience avec Envoi-Reco.
7 ottobre 2026
Non scritta su invito
Arnaqueurs
27 ottobre 2026
Non scritta su invito
GROSSE ARNAQUE !! Une lettre recommandée à 4,95 €… puis 49 € prélevés 3 jours après
Je voulais UNE lettre recommandée, j’ai payé 4,95 €, le seul montant affiché sur le bouton de paiement. Trois jours plus tard, surprise : 49 € prélevés sur ma carte.
Abonnement planqué dans une case précochée en petits caractères, mélangé à l’envoi de la lettre et à une renonciation au droit de rétractation. On valide pour que son courrier parte, et on se retrouve abonné à 49 € par mois.
Il résilie, mais refuse de rembourser, en reconnaissant noir sur blanc que je n’ai rien utilisé. Ils encaissent 49 € pour rien, et ils le savent.
26 ottobre 2026
Non scritta su invito
Pratique commerciale trompeuse.
Pratique commerciale trompeuse.
Conduit à des prélèvements de 49 €.
Site à signaler à la DGCRF.
Hébergement en Irlande pour échapper au droit Français.
Tous les avis sont unanimes au sujet des pratiques trompeuses de cette société.
19 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Envoi Reco
Bonjour,
Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant notre offre et les modalités de facturation de nos services.
Notre plateforme permet d'envoyer des courriers recommandés en ligne et propose également une formule mensuelle à 49 €, donnant accès à plusieurs fonctionnalités complémentaires : espace client personnel, suivi et gestion des courriers, assistance et outils de gestion documentaire.
Le tarif de cet abonnement, ses caractéristiques et ses modalités de renouvellement sont présentés au cours du parcours de commande, avant sa validation. Ces informations ne figurent donc pas uniquement dans les conditions générales de vente.
Nous contestons par conséquent les accusations de pratique commerciale trompeuse, qui ne reflètent pas notre démarche ni le fonctionnement de notre service.
Notre équipe est joignable à relation-client@envoi-reco.com pour vérifier votre situation, vous accompagner dans une éventuelle demande de résiliation et étudier toute contestation de facturation.
Cordialement,
Gabriel
⚠️ ATTENTION
⚠️ ATTENTION : ABONNEMENT DE 49 € CACHÉ DERRIÈRE UN SIMPLE COURRIER RECOMMANDÉ !
Je me suis sentie arnaquée et je tiens à alerter les futurs utilisateurs de ce site !
Tout est parfaitement présenté : un site esthétique, une utilisation simple, un service rapide et une apparence très professionnelle. Mais derrière cette belle vitrine se cache, selon moi, une pratique commerciale particulièrement trompeuse.
En pensant simplement envoyer un courrier recommandé, je me suis retrouvée, sans en avoir réellement conscience, engagée dans un abonnement de 49 € par mois, avec seulement 48 heures pour me rétracter !
Résultat : un simple courrier recommandé qui m’a coûté plus de 50 € !
Malgré mes réclamations, le service client est resté totalement inflexible, se réfugiant derrière ses conditions générales de vente.
Mais depuis quand le fait d’inscrire une condition dans des CGV suffit-il à rendre une pratique transparente pour le consommateur ?
Un abonnement à 49 € par mois devrait être annoncé de manière parfaitement claire et visible, sans aucune ambiguïté, avant le paiement.
J’ai été débitée avant même que mon courrier recommandé ne parvienne à son destinataire !
Je trouve cette façon de procéder déplorable et le manque de compréhension du service client tout aussi regrettable.
⚠️ MON CONSEIL : FUYEZ CE SITE OU LISEZ ABSOLUMENT TOUT AVANT DE PAYER !
Je partage cette expérience pour éviter que d’autres consommateurs se retrouvent dans la même situation.
Un client averti en vaut deux !
24 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Envoi Reco
Bonjour,
Nous souhaitons apporter plusieurs précisions concernant la présentation de notre offre, les modalités de facturation et l'accompagnement proposé par notre service client.
Notre plateforme permet d'envoyer des courriers recommandés en ligne et propose également une formule mensuelle à 49 €, donnant accès à des services complémentaires : espace client personnel, suivi et gestion des courriers, assistance et outils de gestion documentaire.
Le tarif de cet abonnement, ses caractéristiques et ses modalités de renouvellement sont présentés au cours du parcours de commande, avant sa validation. Ces informations ne figurent donc pas uniquement dans les conditions générales de vente. Nous contestons ainsi les accusations de dissimulation volontaire ou de pratique délibérément trompeuse.
Il convient également de distinguer la facturation de la formule mensuelle du délai d'acheminement d'un courrier. L'abonnement donne accès à un ensemble de fonctionnalités et ne correspond pas à la seule prestation de distribution postale.
Concernant les demandes adressées à notre service client, celles-ci sont examinées individuellement, notamment lorsqu'elles portent sur une résiliation ou un remboursement. Les réponses apportées tiennent compte des éléments propres à chaque dossier et des conditions applicables.
Nous restons naturellement disponibles pour réexaminer les informations relatives à votre souscription et vous apporter des précisions sur la décision qui vous a été communiquée.
Vous pouvez contacter notre équipe à relation-client@envoi-reco.com, en rappelant vos précédents échanges afin de faciliter le suivi de votre demande.
Cordialement,
Gabriel
simple et efficace
service très pratique et simple à utiliser.
envoi rapide et un bon suivi.
le service client est également très réactif.
24 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Envoi Reco
Bonjour,
Nous souhaitons apporter quelques précisions sur la nature de nos prestations et les conditions de souscription à notre offre.
Notre plateforme permet d'envoyer des courriers recommandés en ligne et propose également une formule mensuelle à 49 €, donnant accès à plusieurs services complémentaires : espace client personnel, suivi et gestion des courriers, assistance et outils de gestion documentaire.
Cette mensualité est distincte du prix de l'envoi initial. Son montant, les caractéristiques de la formule et ses modalités de renouvellement sont présentés au cours du parcours de commande, avant sa validation. Ces informations ne figurent donc pas uniquement dans les conditions générales ou dans des mentions secondaires.
Nous contestons les accusations d'escroquerie et de dissimulation volontaire, qui ne reflètent ni la nature des prestations proposées ni notre démarche.
Nous tenons également à préciser que notre service client examine les demandes qui lui sont adressées, y compris lorsqu'un utilisateur estime que la formule souscrite ne correspond pas à ses besoins. Chaque demande relative à la facturation ou à un éventuel remboursement est étudiée individuellement, selon les circonstances et les conditions applicables.
Si vous ne souhaitez pas bénéficier de l'abonnement, sa résiliation peut être demandée depuis votre espace client ou directement par e-mail.
Notre équipe reste disponible à relation-client@envoi-reco.com pour reprendre vos échanges précédents, vérifier le statut de votre abonnement et vous apporter une réponse détaillée concernant votre dossier.
Cordialement,
Gabriel
arnaque
je suis facturée de 49€ sur ce site que je n'ai jamais utilisé et impossible d'avoir une réponse claire de leur service et de résilier cet abonnement que je n'ai jamais souscrit!!!
c'est une arnarque!
25 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Envoi Reco
Bonjour,
Nous souhaitons vous apporter quelques précisions concernant notre service et les modalités de facturation.
Notre plateforme propose l'envoi de courriers recommandés en ligne ainsi qu'une formule mensuelle à 49 €, donnant accès à un espace client personnel, au suivi et à la gestion des courriers, à une assistance et à des outils de gestion documentaire.
Le tarif de cette formule, ses caractéristiques et ses modalités de renouvellement sont présentés au cours du parcours de commande, avant sa validation. Nous contestons donc les accusations d'arnaque, qui ne correspondent pas au fonctionnement de notre service.
Toutefois, si vous indiquez n'avoir jamais utilisé notre plateforme ni souscrit d'abonnement, il est essentiel que nous puissions vérifier l'origine de la facturation. Sans identification du compte ou de la transaction concernée, nous ne pouvons pas déterminer à quoi correspond le prélèvement mentionné.
La résiliation peut être demandée depuis l'espace client ou directement auprès de notre service client par e-mail, notamment en cas de difficulté d'accès. Notre équipe peut également examiner les prélèvements contestés et toute demande de remboursement en fonction des éléments du dossier.
Nous vous invitons à écrire à relation-client@envoi-reco.com, en précisant l'adresse e-mail éventuellement associée à votre compte et les dates des prélèvements, sans transmettre vos coordonnées bancaires complètes. Cela nous permettra de rechercher les opérations concernées et de vous apporter une réponse précise sur les démarches à suivre.
Cordialement,
Gabriel
Site ergonomique
Site ergonomique, facile à utiliser. Gain de temps, plus besoin de se rendre à un guichet de la Poste :)
26 ottobre 2026
Non scritta su invito
ATTENTION DARK DESIGN ABONNEMENT CACHE à 49€ !
ATTENTION DARK DESIGN !
Vous pensez être sur la poste pour envoyer un recommandé en ligne.
Vous payez 4€ pour l'envoyer
Puis on vous colle un abonnement caché à 49€ 2 jours plus tard
Merci à ma banque de les avoir repéré !
26 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Envoi Reco
Bonjour,
Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant notre identité et les modalités de notre offre.
Envoi-Reco est une plateforme privée et indépendante de La Poste. Nous disposons de notre propre identité et ne revendiquons aucune affiliation officielle avec l'opérateur postal.
Notre service permet d'envoyer des courriers recommandés en ligne et propose également une formule mensuelle à 49 €, donnant accès à plusieurs fonctionnalités complémentaires : espace client personnel, suivi et gestion des courriers, assistance et outils de gestion documentaire.
Le montant réglé pour l'envoi initial et la mensualité de l'abonnement correspondent à deux prestations distinctes. Le tarif de la formule mensuelle, ses caractéristiques et ses modalités de renouvellement sont présentés au cours du parcours de commande, avant sa validation.
Si vous souhaitez vérifier les conditions de votre souscription ou demander la résiliation de votre abonnement, notre équipe reste disponible à relation-client@envoi-reco.com. Elle pourra également examiner toute question relative à votre facturation.
Cordialement,
Gabriel
Envoi de courrier rapide et sure
Grâce à votre service j’ai pu envoyer un courrier sans me déplacer de chez moi. En plus j’ai été surpris de recevoir les notifications à chaque étape de l’envoi. Service rapide, professionnel et très efficace avec un personnel à l’écoute.
Vous ne rêvez pas je confirme.
Merci à toute l’équipe.
21 ottobre 2026
Non scritta su invito
Une arnaque
Une arnaque. Je croyais être sur le site de la poste (le site est conçu pour une apparence trompeuse). Me retrouve avec un abonnement forcé sans m’en rendre compte. De plus comme ils passent par la Poste pour la délivrance... délai rallongé de 1 journée. J’ai trouvé la page de désabonnement par Gemini car son accès ’est bien évidemment pas mis en évidence... Signal Conso...
22 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Envoi Reco
Bonjour,
Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant notre identité, nos prestations et les modalités de souscription à nos services.
Envoi-Reco est une plateforme privée, indépendante de La Poste. Nous disposons de notre propre identité et ne revendiquons aucune affiliation officielle avec l'opérateur postal.
Notre service permet de préparer et d'envoyer des courriers recommandés en ligne. Nous proposons également une formule mensuelle à 49 €, donnant accès à un espace client personnel, au suivi et à la gestion des courriers, à une assistance et à des outils de gestion documentaire.
Le tarif de cet abonnement, ses caractéristiques et ses modalités de renouvellement sont présentés au cours du parcours de commande, avant sa validation. Nous contestons donc les accusations de présentation volontairement trompeuse ou d'abonnement imposé à l'insu des utilisateurs.
Concernant les délais, notre plateforme intervient dans la préparation et la transmission des courriers aux services postaux, qui assurent ensuite leur acheminement et leur distribution. Le délai global dépend des différentes étapes de traitement et ne peut être attribué à une cause précise sans examen de l'envoi concerné.
La résiliation de l'abonnement peut être demandée depuis l'espace client ou directement auprès de notre équipe par e-mail. Nous restons également disponibles pour accompagner les utilisateurs qui rencontrent des difficultés dans cette démarche.
Vous êtes naturellement libre d'effectuer un signalement auprès des organismes compétents.
Notre service client reste à votre disposition à relation-client@envoi-reco.com pour vérifier les éléments de votre souscription, le statut de votre abonnement et le suivi de votre courrier.
Cordialement,
Gabriel
Site absolument pas transparent
Site absolument pas transparent. Pourtant sensibilisée et vigilante en allant vite pour un courrier AR je me suis faite avoir !
Couleur proche de La poste, termes employés, facilité pour préparer l'AR (d'ailleurs cela aurait du m'alerter), je finalise et je règle seulement il n'est pas clairement affichée qu'en validant le paiement d'un courrier on s'engage pour un abonnement de 50 euros par mois !! C'est en touuuut petit à droite. Complètement inutile pour un particulier... Bref, ouvrez l'œil et faites votre rétractation au plus vite car la case "je refuse mon droit à la rétractation est évidement cochée automatiquement".
C'est à mon sens un réel clairement litigieux et mérite un signalement seulement aucune domiciliation en France.
23 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Envoi Reco
Bonjour,
Nous souhaitons apporter plusieurs précisions concernant notre identité, la présentation de nos tarifs et les conditions de souscription à nos services.
Envoi-Reco est une plateforme privée et indépendante de La Poste. Notre service possède sa propre identité et ne revendique aucune affiliation officielle avec l'opérateur postal.
Nous proposons l'envoi de courriers recommandés en ligne ainsi qu'une formule mensuelle à 49 €, donnant accès à un espace client personnel, au suivi et à la gestion des courriers, à une assistance et à des outils de gestion documentaire. Ces fonctionnalités sont accessibles aux particuliers comme aux professionnels.
Le tarif de l'abonnement, ses caractéristiques et ses modalités de renouvellement sont présentés au cours du parcours de commande, avant sa validation. Ces informations ne sont donc pas exclusivement mentionnées dans les conditions générales. Nous contestons toute volonté de dissimuler un engagement ou d'induire les utilisateurs en erreur.
Notre équipe reste disponible à relation-client@envoi-reco.com pour vérifier les conditions de votre souscription et vous accompagner dans toute demande relative à votre abonnement.
Cordialement,
Gabriel
c'est facile et rapide
23 ottobre 2026
Non scritta su invito
Suite a mon experience
Suite a mon experience, j’avais laisse un avis très mauvais. Apres avoir pris attache avec le SAV, ces derniers mon rembourses les 49e qui m’avaient preleve. Ca prouve qu’ils ont conscience de leur erreur et ca demontre un serieux du commercant. Mais il faut etre vigilant en faisant une operation sur leur site et bien faire attention et savoir lire entre les lignes. J’ai quand meme fait une opposition sur ma CB en cas de doute du coup le recommande m’a coute plus cher …je tenais a rectifier mes propos
23 ottobre 2026
Non scritta su invito
Ce site vous force la main en vous…
Ce site vous force la main en vous prenant un abonnement non désiré pour le simple envoi d’un recommandé. J’ai eu plusieurs échanges avec le service client et on me refuse le remboursement des 49 euros prélevés indûment.
Je précise que suite à cet avis, ma demande de remboursement a été accepté. Je ne peux que vous conseiller de faire bien attention aux différentes étapes de validation sur le site pour ne pas accepter un abonnement non souhaité.
2 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Envoi Reco
Bonjour,
Nous souhaitons vous apporter quelques précisions concernant le fonctionnement de notre offre et les modalités de facturation.
Notre plateforme propose l'envoi de courriers recommandés en ligne ainsi qu'une formule mensuelle à 49 €, donnant accès à des services complémentaires : espace client personnel, suivi et gestion des courriers, assistance et outils de gestion documentaire.
Cette mensualité correspond à l'accès à ces fonctionnalités et non au prix d'un envoi ponctuel. Le tarif de l'abonnement, ses caractéristiques et ses modalités de renouvellement sont présentés au cours du parcours de commande, avant sa validation. Nous contestons donc l'idée selon laquelle un abonnement serait imposé à l'insu des utilisateurs.
Concernant votre demande de remboursement, nous tenons à préciser que chaque situation est examinée individuellement, au regard des éléments du dossier et des conditions applicables. Une décision défavorable ne signifie pas que votre demande n'a pas été étudiée.
Nous prenons également note des échanges que vous avez déjà eus avec notre service client. Si vous souhaitez obtenir des précisions sur la décision communiquée ou demander un nouvel examen de votre dossier, notre équipe reste disponible à relation-client@envoi-reco.com.
Cordialement,
Gabriel
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.