ECH Recensioni 

Auto in perfette condizioni, confortevole, personale disponibile. La nostra esperienza é stata del tutto positiva, ve lo consigliamo.

Personale efficiente e disponibile

Servizio ottimo, personale super gentile

La machina era perfeta ,tutta nuova e il servizio da parte dei ragazzi della compania ech rentals era perfeto vi consiglio a tutti a prenotare a questa ditta.🤗

Mi sono trovata molto bene con questo servizio di noleggio auto. Personale disponibile e gentile, tutto è stato semplice e organizzato. Ho apprezzato particolarmente il servizio navetta da e per l’aeroporto, davvero comodo e puntuale. Nel complesso, un’esperienza molto positiva, è la terza volta che mi affido a loro!

Ammetto che è veramente una bella azienda dei Noleggio, sanno il fatto che hanno sempre le auto piene e non si può poter scegliere un’auto diversa da un’utilitaria nel periodo di agosto,

Ho noleggiato un auto nel mese di luglio nella sede di Catania, devo ammettere che il personale è stato di una disponibilità eccellente, non solo per la gentilezza nell'offrirmi chiarimenti sul servizio, ma anche per la massima disponibilità a risolvere problemi e situazioni complicate. Al mio prossimo viaggio so già chi scegliere per i prossimi noleggi e anche a consigliarlo ad altri. Esperienza positivissima

Noleggio super

L'auto ritirata all'aeroporto di Pisa corrispondeva a quella prenotata, nuova e pulita. Servizio cortese e celere. L'addetto è stato molto scrupoloso nei controlli sia al ritiro che alla consegna. Io non ho avuto alcun problema.

Vorrei fare i miei complimenti a RYDA per la professionalità, la disponibilità e la gentilezza dimostrate durante tutto il mio percorso con l’autonoleggio. Mi ha assistito con grande attenzione dalla fase di stipula del contratto fino alla consegna dell’auto, fornendomi sempre spiegazioni chiare e supporto quando necessario.
È stato davvero disponibile e professionale, rendendo l’esperienza semplice e piacevole. Una persona sicuramente da valorizzare. Complimenti e grazie per l’ottimo servizio!

**Esperienza molto negativa: costi aggiuntivi, informazioni poco chiare e pessima assistenza**

Abbiamo prenotato un'auto tramite CarJet e, una volta arrivati a Verona, ci siamo ritrovati a dover gestire il noleggio con ECH, che si è occupata della consegna del veicolo.
Il problema principale è sorto al momento del ritiro: ci è stato comunicato che, avendo una carta di debito Mastercard anziché una carta di credito, avremmo dovuto sottoscrivere obbligatoriamente un'ulteriore assicurazione dal costo di oltre 200 €. Questa condizione, a nostro avviso, non era affatto chiara nelle condizioni che ci erano state comunicate al momento della prenotazione, dove era indicato semplicemente che era necessaria “una carta di credito, Visa o Mastercard, nominativa del guidatore principale”. Inoltre, una parte del pagamento della prenotazione era già stata effettuata con la stessa carta di debito, senza che ci fosse stata alcuna contestazione o segnalazione del problema (e con la quale abbiamo pagato altri noleggi auto senza mai avere problemi).
Ci siamo quindi trovati, una volta arrivati sul posto e senza reali alternative, a dover sostenere un costo aggiuntivo di oltre 200 € per poter ritirare l'auto.
A peggiorare ulteriormente l'esperienza è stato il comportamento dell'impiegata allo sportello, che abbiamo trovato particolarmente scortese e poco professionale. Durante la nostra attesa ha avuto discussioni con diversi altri clienti presenti, creando un clima davvero spiacevole.
Inoltre, abbiamo dovuto aspettare circa un'ora (sotto il sole del pomeriggio) per la consegna dell'auto, nonostante avessimo una prenotazione, e il veicolo consegnato non corrispondeva al modello da noi richiesto/prenotato.
Nel complesso, un'esperienza molto deludente: costi aggiuntivi comunicati solo al momento del ritiro, attesa eccessiva, auto diversa da quella richiesta e soprattutto un'assistenza al cliente che abbiamo trovato decisamente inadeguata.

Noleggiato un'auto media da loro x 2 giorni, tramite DiscoverCars. Pagato l'auto online 85,49 euro.
Sul contratto dovevo ritirare l'auto alle 10,30 al max entro le 12,29, altrimenti avrei dovuto avvisare. L'aereo ha tardato 3,5 ore. Alle 9,30 ho avvisato del ritardo. Alle 13,30 mi sono presentato per ritirare l'auto, ma non c'era più, l'avevano data via.
Sostengono che nel contratto (alla pagina xyz e scritto in piccolo) è indicato il NO SHOWE e quindi ho perso il contratto, nonostante avessi avvisato telefonicamente e per tempo.
Non c'erano altre auto del segmento da me richiesto e quindi (trovandosi questo noleggio a circa 15 minuti dall'aeroporto di Palermo e non essendoci altri noleggio nei paraggi) ho dovuto noleggiare un'auto di segmento superiore e pagare altri 85 euro.
Adesso sostengono (FALSAMENTE) che sono io che ho voluto fare l'upgrade, non loro che hanno ignorato la mia telefonata e che hanno dato via l'auto da me prenotata.
La logica e un po' di onestà mi dicono che se io prenoto e pago l'auto per 2 giorni, per assurdo posso ritirarla anche il giorno dopo. Comunque non è finita ho già iniziato (questione di puntiglio) ad informare il mio avvocato e poi vedremo....
Un'ultima cosa, fate molta ATTENZIONE, sono molto pignoli, fotografate tutto e segnalate il minimo graffio.

Esperienza pessima. Assolutamente sconsigliato.
Contesto fermamente i danni che mi vengono attribuiti e trovo inaccettabile che mi venga trattenuta la cauzione per presunti graffi nella parte inferiore del paraurti, mai segnalati né mostrati alla consegna e la cui origine non è stata dimostrata in alcun modo.
Altrettanto inaccettabile è stato il comportamento del personale: scortese, arrogante e privo della minima professionalità. In tanti anni di autonoleggio in diversi Paesi non mi era mai capitata un’esperienza simile.
Il modo in cui questa società gestisce i presunti danni e tratta i propri clienti lascia seri dubbi sulla correttezza delle sue pratiche.
Non noleggerò mai più un’auto da questa società e la sconsiglio vivamente a chiunque.

Ci siamo trovati molto bene con ech ,personale molto gentile e disponibile, auto confortevole e ben tenuta.

Tutto OK !! Un Noleggio fantastico a Pisa !! cosí le vacanze ottime !!!

Ottima Experimental

La macchina non era il massimo aveva un problema al cambio ed era in riserva di adiblu in compenso il sig. Stefano dell'agenzia di catania è stato molto professionale e disponibile risolvendo il problema del rimborso della cauzione portato alle lunghe dalla sede centrale

Tutto perfetto auto ottima
E nuova .
Cortesia e pulizia auto ottima