rentalcarhire Recensioni 

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TrustScore 2 su 5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 231 recensioni, la maggior parte dei clienti è insoddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti lamentano costi aggiuntivi inaspettati, come assicurazioni extra obbligatorie e depositi cauzionali elevati, che aumentano significativamente il prezzo iniziale. I clienti segnalano addebiti per danni preesistenti o minimi, spesso non rilevati al ritiro ma contestati alla riconsegna del veicolo. Alcuni si sentono costretti ad accettare tali condizioni per ritirare l'auto. Tuttavia, alcuni clienti hanno apprezzato la gentilezza e disponibilità del personale. I veicoli sono stati trovati in buone condizioni e puliti, e il servizio navetta efficiente.

Di cosa parlano le persone

Staff

Le persone segnalano esperienze ambigue con lo staff, con molti che lodano il personale per essere cordiale,... Leggi di più

Service

I clienti condividono opinioni ambigue sul servizio, con alcuni che riportano esperienze positive grazie a... Leggi di più

Price

I clienti notano costantemente esperienze negative con i prezzi, spesso a causa di addebiti inaspettati e... Leggi di più

Product

I revisori evidenziano aspetti ambiguo di product, con molti che lamentano problemi relativi a danni... Leggi di più

Payment

I consumatori esprimono forte insoddisfazione riguardo ai pagamenti, spesso segnalando addebiti inattesi e... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 2 stelle su 5

L'auto che mi hanno consegnato al ritiro ho fatto notare io le ammaccature presenti nella carrozzeria lche non stavano rilevando e segnando nel modulo di Consegna veicolo al cliente.- Inoltre ad ogg... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Auto prenotata e pagata Motivo: carta di credito in scadenza a febbraio, perfettamente valida durante il noleggio. Nel voucher NON esiste alcuna clausola su validità residua della carta. Al b... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Pessima compagnia di noleggio...ATTENZIONE. Ritirata la macchina lercia come una m..., con 3/4 di serbatoio pieno, consegnata lavata e con il pieno, ci viene addebitata un'ammaccatura irrilevante sul... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

A fronte di una piccola mancanza di carburante alla restituzione del veicolo( circa 1/4) ci sono stati addebitati la bellezza di oltre 63 euro, circa 5 volte in più rispetto al costo reale. Oltretut... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Agenzia di noleggio auto

Scritti dall'azienda

Noleggio Auto


Informazioni di contatto

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2K recensioni

5 stelle
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Tutte le recensioni

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432 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 2 stelle su 5

I prezzi erano buoni ma troppi i t

I prezzi erano buoni. Pero anche se ho chiesto la copertura assicurativa più completa SCDW che non tutta la cauzione. Ovvero: qualsiasi graffio a rei pagato i 200 euro che hanno bloccato sulla mia carta.
Inoltre dopo la riconsegna uno doveva richiedere il rimborso veloce della cauzione. Perché dopo 15 GG dopo la riconsegna della macchina ancora il valore della cauzione non è stato rimborsato sulla CC. Insomma ci sono tante altre aziende che lavorano meglio.

16 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Auto noleggio

Ufficio con personale competente, gentile e disponibile. La consegna dell'auto chiara e veloce.
Consigliato

22 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima gestione amministrativa

A fronte di una piccola mancanza di carburante alla restituzione del veicolo( circa 1/4) ci sono stati addebitati la bellezza di oltre 63 euro, circa 5 volte in più rispetto al costo reale. Oltretutto non ci sono stati restituiti i 200 euro di cauzione dopo oltre 2 mesi. Inoltre è impossibile comunicare direttamente con l’ufficio clienti, si può comunicare solo tramite mail, peccato che questi non rispondano mai .
Da evitare assolutamente.
Alla faccia della customer satisfaction!

31 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Serietà zero

Serietà zero! Vado a ritirare l'auto ma con il prezzo triplicato con la scusa della carta di credito ( American express), la prendo lo stesso nonostante tutto, In più pago 200 euro di franchigia. Al deposito dell'auto vedo la ragazza che vá a botta sicura ( già sapeva) di una riga di 3 cm quasi invisibile e lí capisco il trucco.
Morale, trattenuti altri 86 euro della franchigia per nulla. Evitateli.

7 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Buon servizio ad un buon prezzo!

Ho noleggiato un'auto all'aeroporto di Catania, in Sicilia. Servizio cordiale ed efficiente al banco,

L'auto era molto pulita e come nuova e l'ho guidata per una settimana senza problemi per un prezzo equo.

Sarò felice di affittare di nuovo da questo posto.

7 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Purtroppo mi é capitata questa agenzia

Purtroppo mi é capitata questa agenzia. Mi é stato negato il noleggio perché non possedevo la carta d’imbarco di ritorno. Allora ho pensato di prenotare il volo nello stesso momento ma mi é stato comunque rifiutato perché avrei dovuto prenotarlo 24 h ore prima. Questa loro decisione mi ha fatto perdere dei soldi e mi ha messo molto a disagio visto il periodo di feste. SONO UNA VERGOGNA!! Ladri. Spero chiudi presto! Sono più i soldi che fregano che quelli che ottengono onestamente!

8 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Servizio professionale e impeccabile

Da circa un anno vedo miglioramenti, finalmente trovo professionalità e attenzione al cliente in aeroporto. Consiglio vivamente di rivolgervi a loro, come un solido punto di riferimento,se a Pisa avete bisogno di essere supportati per potervi muovere in sicurezza e tranquillità, sapendo di avere un servizio clienti impeccabile

1 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

attenzione una vera truffa al noleggioECHaeroporto Pisa

Una vera truffa al noleggio ECH di Pisa
Esperienza da incubo con ECH Rent all’aeroporto di Pisa.
Al mio arrivo mi informano che non possono consegnarmi l’auto perché non ho un biglietto aereo di ritorno — una condizione scritta in caratteri minuscoli al momento della prenotazione, di cui nessuno avvisa prima.
La dipendente mi propone come unica soluzione di stipulare un’assicurazione direttamente con loro, anche se avevo già una copertura Platinum tramite CarJet.
Mi vedo costretta ad accettare, pagando un’assicurazione con franchigia di 200€, più una cauzione di 200€.
Alla riconsegna, dopo appena 60 km percorsi, l’addetto ispeziona l’auto a lungo, poi mi dice che c’è un “danno” sotto il paraurti destro, non segnalato al ritiro. Ovviamente non l’ho causato io. Mi viene detto che “sono fortunata” perché l’assicurazione copre il danno e la franchigia è di 200€ — la stessa cifra trattenuta dalla cauzione.
In pratica mi rubano 200€ con una scusa inventata.
Personale giovane ma palesemente addestrato a trovare qualsiasi pretesto per trattenere denaro ai clienti, soprattutto a turisti stranieri.
Sconsiglio vivamente ECH Rent e CarJet: un sistema costruito per trarre in inganno.

4 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

All'ereoporto di Pisa

All'ereoporto di Pisa, la compagnia di Noleggio MI HA "COSTRETTO" A PAGARE UN'ASSICURAZIONE IN QUANTO NON AVEVO UN BIGLIETTO AEREO. (ne avevo due dei treni). Nonostante fossi già munito di altra assicurazione, ho dovuto farla anche con loro, pagando di fatto un servizio inutile. Se non l'avessi fatta, non mi avrebbero dato l'auto

3 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio inaccettabile e politiche scorrette

Esperienza altamente negativa. Mi è stato rifiutato il ritiro dell’auto perché non disponevo del biglietto di ritorno da Catania. L’unica soluzione proposta è stata l’acquisto di un’assicurazione extra di 280 €, condizione del tutto arbitraria.

Ho lasciato la caparra, non rimborsata, e sono stato costretto a noleggiare presso un’altra compagnia il giorno successivo.

Politiche interne da rivedere urgentemente e personale privo di tatto e professionalità, convinto di fare un favore al cliente anziché fornire un servizio pagato.
Assolutamente sconsigliato.

5 novembre 2025
Non scritta su invito

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