Dierenverzekering Recensioni 101

TrustScore 3.5 su 5

3,6

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 4 stelle su 5

In het begin niet zo'n goede ervaring. Vaak declaraties m.b.t blaas indiend en ineens mochten we hiervoor niets meer indienen en waren de poliswaarden aangepast. Nu jaren verder zit onze hond met all... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Mijn vraag over de premieverhoging van uw jaarpremie met 34 % heeft u inhoudelijk niet beantwoord. U geeft aan ‘het te begrijpen’ en ‘begrip te hebben’, maar dat is in mijn ogen met verheven taal erom... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Afgelopen weken een aantal keren met onze hond naar de dierenarts geweest. Bloedonderzoeken gedaan, röntgenfoto s gemaakt en medicatie gekregen. Zonder problemen de vergoedingen die duidelijk in de po... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Erg slecht. Je kunt hier kortsnuiten verzekeren. Maar zodra mijn bulldog is geopereerd aan zijn luchtwegen krijg ik de mededeling dat de operatie net vergoedt gaat worden. Dan moet je kortsnuiten uits... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Azienda di assicurazioni per gli animali domestici

Scritti dall'azienda

Dé dierenverzekering voor hond of kat! Bij Dierenverzekering weet je zeker dat jouw hond of kat goed verzekerd is. Onze polissen zijn scherp geprijsd en dekken grotendeels alle behandelingen en medicijnen die jouw viervoeter nodig heeft!


Informazioni di contatto

3,6

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

101 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

Ha risposto al 80% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Wat ik tot nu toe heb meegemaakt

Wat ik tot nu toe heb meegemaakt, is de afhandeling snel en correct

1 ottobre 2024
Non scritta su invito
Logo di Dierenverzekering

Risposta di Dierenverzekering

Beste Freek van Oenen,

Bedankt voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met Dierenverzekering.nl. We doen ons uiterste best voor onze klanten en streven ernaar om u altijd de beste service te bieden. Mocht u in de toekomst vragen hebben, staan we graag voor u klaar!

Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl

Valutata 1 stelle su 5

Waarschuwing! Doe het niet

Alles wat u hier kunt lezen. Ik heb mijn hond vanaf pup hier verzekerd. Lage rekeningen betalen ze, maar als het iets boven de 100 euro komt, moeten er ineens allerlei gegevens worden overlegd. Zo moet ik nu voor de tweede keer het hele medisch verleden van ALLE dierenartsen waar we zijn geweest naar ze sturen. Dit heb ik al eerder moeten doen, je zou verwachten dat :
- zij (verzekeraar) deze gegevens opvragen
- Wanneer je dergelijke gegevens aanlevert, dat de verzekeraar deze ook opslaat zodat je als klant niet bij elke factuur opnieuw al deze gegevens moet aanleveren.

Ik heb nu echt het gevoel dat ik erin ben getrapt en ben opgelicht. Neem al deze reviews ter harte te nemen en kies voor een degelijke verzekeraar. Deze partij geeft enkel ellende, kopzorgen en uitbetalen doen ze niet.

Daarnaast zijn ze niet bereikbaar.

22 ottobre 2024
Non scritta su invito
Logo di Dierenverzekering

Risposta di Dierenverzekering

Beste Linda Westendorp,

Dank u wel voor uw feedback en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u zich gefrustreerd voelt over het aanleveren van medische dossiers en facturen. We begrijpen dat dit een tijdrovende taak kan zijn, en we willen graag verduidelijken waarom bepaalde stappen noodzakelijk zijn.

De medische dossiers van uw huisdier worden opgeslagen, maar nieuwe facturen staan natuurlijk niet automatisch in uw oude dossier. Wanneer u een nieuwe claim indient, hebben we soms aanvullende informatie nodig om deze correct te kunnen verwerken. Om de dierenarts het werk te verlichten, vragen we u daarom om het volledige medisch dossier in te sturen. Als we slechts een specifiek onderdeel opvragen, zou de dierenarts dit moeten uitzoeken, wat extra werk met zich meebrengt. Op deze manier kunnen we alles in één keer correct beoordelen.

Daarnaast is het belangrijk om te vermelden dat dierenartsen om privacyredenen geen gegevens direct naar derden mogen sturen. Daarom vragen wij u als eigenaar om deze gegevens op te vragen en aan ons door te sturen, zodat wij u optimaal van dienst kunnen zijn.

Wat betreft uw recente claims: we hebben uw factuur voor de patella luxatie correct verwerkt en uitbetaald. De factuur voor de gebitsbehandeling kon helaas niet vergoed worden, omdat uw verzekering deze aanvullende dekking niet omvat. We streven ernaar om elke factuur zo snel mogelijk af te handelen.

Eerdere facturen zijn allemaal uitgekeerd, met uitzondering van de gebitsfacturen waarvoor u geen dekking heeft afgesloten. We hopen hiermee meer duidelijkheid te geven en staan voor u klaar om verdere vragen te beantwoorden.

Wij streven ernaar om e-mails vaak dezelfde dag nog te beantwoorden. Uiterlijk binnen drie werkdagen kunt u een reactie van ons verwachten. Onze telefonische klantenservice is op werkdagen bereikbaar van 10.00 tot 12.00 uur.

Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl

Valutata 1 stelle su 5

behoorlijk nutteloos

Ik herken de negatieve kritiek. Er werden twee niet te hoge facturen vergoed. Toen er een hogere factuur kwam in hetzelfde onderzoek moest het hele patientendossier worden overgelegd en werd niets meer vergoed.
niet echt een verzekering waar je veel aan hebt.

24 settembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Dierenverzekering

Risposta di Dierenverzekering

Beste Marcel,

Dank u voor uw feedback. Wat jammer om te horen dat uw ervaring niet volledig aan uw verwachtingen voldoet. We begrijpen dat het vervelend kan zijn als er extra informatie wordt gevraagd bij een hogere factuur. Zonder uw volledige naam kunnen we uw situatie helaas niet terugvinden in ons systeem, waardoor we niet precies kunnen nagaan waar het mogelijk mis is gegaan of wat de oorzaak van uw ontevredenheid is.

We helpen u graag verder en lichten graag toe waarom bepaalde keuzes zijn gemaakt bij de afhandeling van uw claim. Onze klantenservice staat voor u klaar om uw vragen te beantwoorden. U kunt ons bereiken via e-mail, waarbij u uiterlijk binnen drie werkdagen een reactie ontvangt. Daarnaast is onze telefonische klantenservice op werkdagen bereikbaar van 10.00 tot 12.00 uur.

We hopen van u te horen zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken.

Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl

Valutata 1 stelle su 5

Het is dat ik een ster moet geven maar…

Het is dat ik een ster moet geven maar 1 ster zijn ze niet eens waardig. Er staat dat ellenboog- en heupdysplasie onder de verzekering vallen. Zodra je hebt getekend krijg je de rest en vervolgens blijkt dat je maar 750 euro per jaar terug krijgt voor de operatie. Het hele gebeuren heeft mij 4000 euro gekost en heb welgeteld 1100 teruggekregen.

Dit is een slechte ervaring maar met nog geen 1 declaratie heb ik een positieve ervaring gehad. Mocht je ze ooit aan de lijn krijgen heb je mensen aan de telefoon die geen telefoon willen aannemen en dat laten ze aan alles blijken. Mag blij wezen als ik binnen 10 werkdagen me geld terug heb.

Tip van Flip; ga naar Orah.

16 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Goede verzekeraar

Ze reageren super snel op declaraties. Krijg altijd binnen 5 dagen uitbetaald. Ze zijn super vriendelijk en heb tot nu toe alleen maar goede ervaringen gehad met Dierenverzekering.

1 agosto 2024
Non scritta su invito
Logo di Dierenverzekering

Risposta di Dierenverzekering

Beste Jeffrey,

Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met onze service! We vinden het belangrijk dat declaraties snel en soepel verlopen en zijn blij dat dit ook uw ervaring is. Onze klanttevredenheid is een topprioriteit, en we doen ons best om dat elke keer weer waar te maken. Als er ooit iets is waarmee we kunnen helpen, staan we natuurlijk graag voor u klaar!

Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl

Valutata 1 stelle su 5

Dierenverzekering.nl

Blijf absoluut weg bij Dierenverzekering.nl !!! Het zijn oplichters die hun eigen polisvoorwaarden schenden. Er staat op hun website zwart op wit dat de verzekering ingaat op de dag van de aanvraag, maar dat blijkt een leugen. Ik had in het weekend mijn aanvraag ingediend, op maandag vroegen ze om het dossier van mijn kat en die stuurde ik ze binnen een uur!! Ik kreeg meteen een ontvangstbevestiging, maar vervolgens lieten ze niks van zich horen. Ik heb ze een mail gestuurd en toen pas zeiden ze dat mijn kat verzekerd was. Op de polis stond de datum van die dag waarop ze mij lieten weten dat mijn kat verzekerd kon worden. Dat was ruim twee weken na mijn aanvraag. Ze kwamen ook nog met aanvullende voorwaarden die nergens op hun website vermeld worden. Daarnaast zijn ze erg slecht bereikbaar. Waardeloos. Betaal een paar euro meer en ga in zee met een partij die niet de boel belazert.

22 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Waardeloze verzekering

Waardeloze verzekering , onze Franse bulldog van 5 jaar kreeg een acute hernia , mri gehad , geopereerd , 5 dagen in ziekenhuis gelegen , van de ruim 6000€ aan kosten kregen we 889 € terug ! Want alles valt zogenaamd onder dezelfde diagnostiek ( mri , opname ,operatie)We hadden de top 80% . Echt oplichterij . Onze lieverd heeft het helaas niet gered , dus bovenop het verdriet van haar verlies kregen we dit nog als toetje ! Rechtsbijstand kon hier ook niet veel mee , dus trap hier niet in !

21 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Als je hard werkt voor je geld.. NIET DOEN!

Helaas moeten ook wij ons aansluiten bij de slechte reviews over dit bedrijf. Er wordt niet uitgekeerd. De polisvoorwaarden zijn misleidend opgesteld (wat wettelijk niet is toegestaan) waardoor je denkt ergens dekking voor te hebben maar zodra je hier een declaratie voor indient krijg je ineens een andere verwoording van de polisvoorwaarden. Wij hebben een pupper uit het asiel en die bleek na de eerste paar maanden een baarmoeder ontsteking te hebben. Een aantal maanden erna ongelofelijke last der oortjes waar nu nog steeds geen duidelijkheid over is wat het kan zijn. Nou dat lijkt mij toch echt onvoorziene omstandigheden, hetgeen waar juist een verzekering voor dient. Alles is van het “eigen risico” afgetrokken waarna wij alsnog hoge kosten hebben moeten maken. Met ook de verzekeringskosten voor een jaar lang moeten betalen. Daarbij is de “klantenservice” op werkdagen van 10.00-12.00 te bereiken maar mocht je dan bellen om 10.30 of 11.00 wordt je alsnog verzocht tussen 10 en 12 te bellen.. hoe dan?! Dit is echt schandalig je wilt je viervoeter net zo goed verzekeren als de rest van je gezinsleden echter wordt bij dit bedrijf daar een flinke stok voor gestoken. Zojuist hebben wij opgezegd, en als ik het afgelopen verzekeringsjaar mag geloven zullen ze vast wel weer met een addertje onder het gras komen. Ondanks er op de website staat dat de doorlooptijd een jaar is en dit ook door een medewerker is gezegd eenmaal we eindelijk iemand aan de lijn kregen. Hoe het mogelijk is dat bedrijven als dit nog steeds bestaan blijft voor mij een raadsel. Als je jezelf van gezeik en hoofdpijn wil besparen kun je dit bedrijf beter als niet bestaand beschouwen.

7 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Dierenverzekering.nl

Ze zijn erg sneaky met hun polisvoorwaarden. Er staat bijvoorbeeld dat een consult vergoed wordt maar ze weten overal een draai aan te geven, al gaat het om een ongeval of iets dergelijks. Ze formuleren het vervolgens op een manier waardoor ze alles onder preventieve zorg laten vallen. Naar mijn idee een slimme manier van oplichting waardoor ze niets uitbetalen en alleen maar geld ontvangen. Na onze vervelende ervaringen met hun wil ik jullie waarschuwen om je hier niet te verzekeren!

7 luglio 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Slecht zeer Slecht

Tot nu toe elke keer als ik iets declareer is er wel iets.

1e keer stond de factuur niet op mijn naam maar op die van mijn partner hier werd zeer moeilijk overgedaan en ze wilde eerst niet eens uitbetalen. Dit terwijl hetzelfde woonadres is, de naam van onze hond, chipnummer en alles van de hond aanwezig was op de factuur.

Nu van de week weer een declaratie ingediend dat onze 15 maanden rashond een hartonderzoek heeft gekregen en alweer wordt er moeilijk gedaan. Nu wil onze verzekeraar opeens het gehele dossier van onze hond van alle dierenartsen etc etc. Met opzet het ons veel werk laten opleveren om alles op te gaan vragen terwijl er op de factuur duidelijk staat wat er allemaal gedaan is.

Als ik bij een verzekeringsmaatschappij een schade (declaratie) indien en op de correcte manier dan wil ik dit gelijk zonder rompslomp geregeld hebben. Ik werk toevallig zelf bij een verzekeringsmaatschappij (helaas doen die geen hondenverzekering) en daar gaan we niet zo met onze klanten om.

Daarnaast zijn ze tussen 10 en 12 bereikbaar op werkdagen echter dan bel ik om 11 uur meerdere keren en krijg ik dat ze nu niet telefonisch bereikbaar zijn en dat ik op werkdagen tussen 10 en 12 terug moet bellen. I rest my case

7 luglio 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Wel betalen maar niet vergoeden!

Afgelopen week heeft m’n pup van 5 maanden een plastic hartje opgegeten dit was te groot om via de normale weg eruit te komen. Ik heb hoge kosten gemaakt bij de dierenarts en had verwacht dat mijn verzekering dit zou vergoeden. Dit is niet het geval! Het enige wat de verzekering dekt is ziekte en aandoeningen. Alles wat een hond per ongeluk eet is voor kosten van het baasje. Ik heb met meerdere maatschappijen gesproken en allen vergoeden zij deze kosten omdat het kosten zijn die niet express gemaakt worden en daarnaast betaal je een verzekering voor onvoorziene omstandigheden. Ik ben dan ook zeer ontevreden over de verzekering en betaal nu dubbel. Bij deze de verzekering gelijk opgezegd en ik mag hopen per direct in plaats van een jaar aan iets vast zitten waar ik geen gebruik van kan maken, geld wolven!

1 luglio 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Waardeloze polisvoorwaarden

Onze hond reageerde zeer heftig op een insecten steek en moest met spoed naar de dierenarts.
Declaratie ingediend en dan kom je erachter dat men daar dingen zodanig interpreteert zodat ze niet uitbetalen.
Ze beweren dat allergieën niet vergoed worden.
Maar dit is dus duidelijk een verkeerde interpretatie.
Na een klacht hierover gaan ze zich verstoppen achter dubieuze polisvoorwaarden om maar niet te hoeven betalen.
Waardeloze polisvoorwaarden en dubieuze schadeafhandeling.
In het verleden werd dit door andere verzekeraars wel vergoed.

25 maggio 2022
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più