In het begin niet zo'n goede ervaring. Vaak declaraties m.b.t blaas indiend en ineens mochten we hiervoor niets meer indienen en waren de poliswaarden aangepast. Nu jaren verder zit onze hond met all... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Mijn vraag over de premieverhoging van uw jaarpremie met 34 % heeft u inhoudelijk niet beantwoord. U geeft aan ‘het te begrijpen’ en ‘begrip te hebben’, maar dat is in mijn ogen met verheven taal erom... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Afgelopen weken een aantal keren met onze hond naar de dierenarts geweest. Bloedonderzoeken gedaan, röntgenfoto s gemaakt en medicatie gekregen. Zonder problemen de vergoedingen die duidelijk in de po... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Erg slecht. Je kunt hier kortsnuiten verzekeren. Maar zodra mijn bulldog is geopereerd aan zijn luchtwegen krijg ik de mededeling dat de operatie net vergoedt gaat worden. Dan moet je kortsnuiten uits... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Dé dierenverzekering voor hond of kat! Bij Dierenverzekering weet je zeker dat jouw hond of kat goed verzekerd is. Onze polissen zijn scherp geprijsd en dekken grotendeels alle behandelingen en medicijnen die jouw viervoeter nodig heeft!
Informazioni di contatto
Bergweidedijk 38, 7418 AA, Deventer, Paesi Bassi
- 072-2029327
- info@dierenverzekering.nl
- dierenverzekering.nl
3,6
Nella media
101 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 80% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
In het begin niet zo'n goede ervaring.
In het begin niet zo'n goede ervaring.
Vaak declaraties m.b.t blaas indiend en ineens mochten we hiervoor niets meer indienen en waren de poliswaarden aangepast. Nu jaren verder zit onze hond met allergien dus houd mijn hart vast. Verder betalen ze vlot en krijg je een duidelijke specificatie wat er vergoed is.
17 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dierenverzekering
Beste Marisca,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Jammer om te horen dat u in het begin geen goede ervaring heeft gehad en dat de wijzigingen rondom de vergoeding voor blaasgerelateerde declaraties voor onduidelijkheid hebben gezorgd. We begrijpen dat dit vragen en zorgen kan oproepen, zeker nu uw hond te maken heeft met allergieën.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de snelheid van onze uitbetalingen en de duidelijke specificaties van de vergoedingen. Mocht u vragen hebben over uw huidige dekking, dan kunt u contact met ons opnemen. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Dit is nog geen inhoudelijk antwoord
Mijn vraag over de premieverhoging van uw jaarpremie met 34 % heeft u inhoudelijk niet beantwoord. U geeft aan ‘het te begrijpen’ en ‘begrip te hebben’, maar dat is in mijn ogen met verheven taal eromheen praten. Mijn ergernis neemt alleen maar toe. De overweging om mijn verzekering op te zeggen is bijna gemaakt, sorry!
16 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dierenverzekering
Beste Gijsbert Bergenhenegouwen,
Bedankt voor uw aanvullende reactie. Wij begrijpen uw teleurstelling, omdat u het gevoel heeft dat uw vraag over de premieverhoging onbeantwoord is gebleven.
Via een openbare review kunnen wij helaas niet ingaan op de specifieke opbouw van uw premie. Deze is namelijk afhankelijk van uw polis en persoonlijke situatie.
Wij verzoeken u vriendelijk per e-mail contact met ons op te nemen. Wij lichten uw premie en de verhoging daarvan dan graag inhoudelijk toe en beantwoorden uw vragen volledig.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
In korte termijn vaak moeten declareren.
Afgelopen weken een aantal keren met onze hond naar de dierenarts geweest. Bloedonderzoeken gedaan, röntgenfoto s gemaakt en medicatie gekregen. Zonder problemen de vergoedingen die duidelijk in de polis vermeld staan vergoed gekregen. En alles snel afgehandeld. Kort om, een prima verzekering!
15 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dierenverzekering
Beste Benno,
Bedankt voor uw mooie review en het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat uw hond de afgelopen tijd meerdere keren naar de dierenarts moest, maar fijn om te lezen dat de declaraties voor bloedonderzoeken, röntgenfoto's en medicatie snel en zonder problemen zijn vergoed. We vinden het belangrijk dat duidelijkheid en een vlotte afhandeling centraal staan, zodat u zich kunt richten op de zorg voor uw huisdier.
We wensen uw hond veel beterschap en bedanken u voor het vertrouwen in onze verzekering.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
mijn hondje had last van anaalklieren
mijn hondje had last van anaalklieren. Dacht zij moet toch ingeënt worden voor de jaarlijkse controle
doe het in 1 x . Ook de nagels waren te lang .en 1 zijnageltje was beschadigt .
Anaalklieren en beschadigd nageltje wordt niet vergoed.
Verder heb ik geen klagen rekeningen worden snel betaald. Maar soms vraag ik me af of de verzekering wel uit kan en wat niet betaald wordt .
29 maggio 2026
Non scritta su invito
Erg slecht
Erg slecht. Je kunt hier kortsnuiten verzekeren. Maar zodra mijn bulldog is geopereerd aan zijn luchtwegen krijg ik de mededeling dat de operatie net vergoedt gaat worden. Dan moet je kortsnuiten uitsluiten van verzekering. Wel premie incasseren maar niet betalen. Zeer slecht.
19 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dierenverzekering
Beste Margriet Lourens,
Wat vervelend om te lezen dat u onze beoordeling als zo teleurstellend heeft ervaren. Wij begrijpen goed dat een operatie als deze emotioneel en financieel veel impact heeft, en dat een afwijzing dan hard aankomt.
Uit het medisch dossier van uw dierenarts is gebleken dat bij uw huisdier sprake is van een aandoening die bij kortsnuitige rassen, zoals de Franse Bulldog, direct samenhangt met de bouw van de luchtwegen.
In onze polisvoorwaarden staat expliciet vermeld dat aandoeningen die voortkomen uit het fokken op uiterlijke kenmerken — waaronder BOS bij kortsnuitige hondenrassen — niet onder de dekking vallen. Daarnaast blijkt uit het medisch journaal dat de kenmerken en klachten die verband houden met deze aandoening al vóór de ingangsdatum van de verzekering aanwezig en gedocumenteerd waren.
Dat neemt niet weg dat wij begrijpen dat dit voor u als eigenaar zeer teleurstellend voelt. Een Franse Bulldog kan uiteraard gewoon verzekerd worden en gedurende de looptijd van de polis zijn er ook eerdere declaraties voor uw huisdier door ons vergoed.
Wij wensen uw huisdier een goed herstel toe.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Uitzonderlijk slecht, duur, traag en weinig uitkeren.
Uitzonderlijk slecht. Niet alleen is het duur (bijna 60 euro per maand) maar de naam "top 90%" reflecteert niet met wat ze daadwerkelijk uitkeren. Ik schat dat ik ongeveer 30% van alle gemaakte kosten heb teruggekregen.
Niet alleen zijn de maximale uitkeringen dusdanig laag dat zelf sparen in vrijwel alle gevallen goedkoper is en zijn er zoveel uitzonderingen, maar voor het uitbetalen van claims worden zoveel barrieres opgeworpen dat het zeer ontmoedigend is. Meerdere keren terug moeten gaan naar de apotheek en dierenarts om door de zelfbedachte hoepels van dierenverzekering.nl te springen.
Erg treurig, zeker als je een dier hebt wat vermoedelijk op korte termijn komt te overlijden.
28 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dierenverzekering
Beste Raymond,
Dank u wel dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld.
Wij vinden het jammer om te lezen dat u onze verzekering als duur en de afhandeling van claims als traag en beperkend heeft ervaren.
Tegelijk is het zo dat vergoedingen en percentages altijd afhankelijk zijn van de gekozen dekking en de polisvoorwaarden. Deze voorwaarden bepalen onder andere de dekking, de maximale vergoedingen en de situaties waarin kosten wel of niet worden vergoed. Binnen deze kaders worden alle claims beoordeeld.
Wij begrijpen dat dit kan betekenen dat de uitkomst van een claim niet altijd overeenkomt met de verwachting. De beoordeling van declaraties gebeurt zorgvuldig en op basis van deze polisvoorwaarden, waarbij in sommige gevallen aanvullende informatie van bijvoorbeeld de dierenarts of apotheek nodig is om een aanvraag correct te kunnen verwerken.
Uw opmerkingen over de ervaren administratieve stappen en het indienen van claims nemen wij serieus en gebruiken wij als signaal om onze processen waar mogelijk verder te verduidelijken en te verbeteren.
Indien u een toelichting wenst op de beoordeling van uw specifieke claims, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij geven dan graag een nadere uitleg over de gehanteerde werkwijze.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Snelle en fijne afhandeling van…
Snelle en fijne afhandeling van declaratie
9 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dierenverzekering
Beste vicky cruts,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u de afhandeling van uw declaratie als snel en prettig heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Duidelijke verzekering
1 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dierenverzekering
Beste Tijmen Groustra,
Hartelijk dank voor uw review!
Fijn om te horen dat u onze verzekering als duidelijk ervaart. We vinden het belangrijk dat alles helder en begrijpelijk is voor onze klanten.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
supersnelle afhandeling
supersnelle afhandeling: op Goede Vrijdag een declaratie ingediend en op tweede Paasdag al verwerkt (meestal gebeurt er niets op een feestdag), prettig en snel contact
6 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dierenverzekering
Beste Katrien Boots,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u onze snelle afhandeling en het contact als prettig heeft ervaren, zelfs rondom de feestdagen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Claims afwijzen op verkeerde basis en totaal onbereikbaar
Mijn claim werd in eerste instantie afgewezen op basis van een onjuiste interpretatie van de polisvoorwaarden en medische informatie.
Zo werd een verwijzing naar een medisch centrum geïnterpreteerd als een specifieke aandoening, wat niet correct was.
Ondanks het aanleveren van duidelijke medische onderbouwing werd deze aanvankelijk terzijde geschoven en bleef de afwijzing gehandhaafd.
Pas na herhaald aandringen en het corrigeren van deze interpretatie is de claim alsnog toegekend.
Dit proces heeft onnodig veel tijd en moeite gekost en geeft weinig vertrouwen in de eerste beoordeling van claims.
26 marzo 2026
Non scritta su invito
om dat ik zeer tevreden ben,
30 marzo 2026
Risposta di Dierenverzekering
Beste willem wichers,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service. We waarderen uw vertrouwen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Ze doen er alles aan om niet te betalen
Dit was een negatieve ervaring. Ik wil hieraan toevoegen dat de hernia zelf niet het probleem is — het echte probleem is dat de hernia groter is geworden dan verwacht. Dit als reden gebruiken om dekking te weigeren is moeilijk te begrijpen. Het is vergelijkbaar met stellen dat als een huisdier een ernstige aandoening of een defect orgaan ontwikkelt, dit niet vergoed zou worden omdat het dier met dat orgaan is geboren.
In het geval van mijn huisdier Luca gebruikten ze eerst de castratie als reden om de claim af te wijzen, waarbij ze aangaven dat het verband hield met de ingreep.
Nadat wij een factuur van ongeveer €650 hadden ingediend voor de operatie en behandeling, werd de vergoeding in eerste instantie afgewezen met het argument dat het een gevolg was van de castratie. Nadat wij bezwaar maakten en veterinaire rapporten aanleverden, werd het standpunt aangepast en werd gesteld dat het om een vermeende aangeboren hernia ging, wat volgens ons niet correct is en nooit eerder is vastgesteld.
Hoewel naar ons inzicht aan alle polisvoorwaarden werd voldaan, werd de claim afgewezen en duurde het proces meerdere weken. Op basis van deze ervaring zouden wij deze verzekering niet aanbevelen aan mensen die op zoek zijn naar betrouwbaarheid wanneer hun huisdier zorg nodig heeft.
25 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dierenverzekering
Beste Jose Mendez,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij begrijpen dat u teleurgesteld bent over de afhandeling van de declaratie van Luca.
Graag lichten wij nogmaals toe hoe wij tot onze beslissing zijn gekomen:
De castratie is afgewezen, omdat deze niet valt onder uw afgesloten polis. Castratie/Sterilisatie is een aanvullende dekking en dient afgesloten te worden bij aanmelding.
De navelbreuk van Luca is een aangeboren aandoening en valt daardoor niet onder de dekking van uw polis.
Wij willen benadrukken dat wij nooit hebben gesteld dat er sprake is van een hernia. Onze beoordeling gaat uitsluitend over de aangeboren navelbreuk, de castratie en de daaraan gerelateerde behandelingen.
Mocht u nog vragen hebben over uw polis of de afhandeling van deze declaratie, dan staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Contact via mail is goed
Contact via mail is goed
Er is een telefoon nummer, maar als je belt wordt je verzocht een mail te sturen
Ik vind het lang duren voordat je je geld krijgt, 10 dagen en ook grote bedragen moet je eerst betalen
Daarbij vind ik dat je nog steeds zelf veel bij moet leggen
Van een operatie van 2250 krijg ik maar 1300 terug en ik ben voor 90% vergoed, dus dat klopt niet
24 febbraio 2026
Risposta di Dierenverzekering
Beste Angelique Overbeeke,
Bedankt voor uw feedback.
De operatie die u noemde valt onder specialistische zorg. Met het pakket dat u heeft afgesloten (het Top Pakket) vergoeden wij specialistische zorg tot 50%, en dit bedrag is reeds correct aan u uitgekeerd. Wij hanteren dit percentage conform de voorwaarden van uw polis.
U geeft aan dat het 10 dagen duurt voordat declaraties worden uitbetaald. Wij ontvangen dagelijks veel declaraties en nemen de tijd om deze zorgvuldig te beoordelen, te verwerken en uit te keren. De maximale verwerkingstijd van 10 werkdagen is hierop afgestemd, en vaak worden declaraties zelfs eerder afgehandeld. Deze periode is nodig om alles correct en volgens de polisvoorwaarden te beoordelen.
Het klopt dat u eerst zelf betaalt voor de behandelingen. Dit is bij iedere dierenverzekeraar gebruikelijk, omdat wij eerst de declaratie en factuur moeten kunnen beoordelen om te bepalen welke kosten binnen uw gekozen dekking vallen.
Tot slot, over het contact via telefoon: klanten worden soms doorverwezen naar e-mail zodat de juiste afdeling uw vraag kan afhandelen. Op die manier kunnen wij uw situatie het beste en snelst correct behandelen.
Wij hopen dat deze toelichting uw vragen verduidelijkt.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Iedere keer weer een discussie
Iedere keer weer een discussie over de vergoeding van kosten. Soms duurt het zelfs 2 maanden voordat er een vergoeding volgt. De polisvoorwaarden leggen zij anders uit dan wat er staat. Ook kreeg mijn hond van 3 jaar oud al een premie toeslag ivm leeftijd. En je krijgt een hele lage vergoeding zonder enige uitleg. Hier moet je dan ook weer om vragen.
17 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dierenverzekering
Beste Savanna Van der Oest,
Het spijt ons dat de verwerking van uw declaratie langer heeft geduurd dan u van ons mag verwachten. Wij begrijpen dat dit frustrerend is.
Zoals wij u ook per e-mail hebben laten weten, is de vertraging ontstaan doordat uw declaratie helaas niet correct in ons systeem was verwerkt. Inmiddels is uw declaratie alsnog correct verwerkt en zijn de vergoedingen naar u overgemaakt. Daarnaast willen wij benadrukken dat ook al uw eerdere ingediende declaraties bij ons zijn uitgekeerd, en dit binnen 10 werkdagen. Onze excuses dat dit deze keer niet in één keer goed is gegaan.
Uw feedback over de duidelijkheid van de polisvoorwaarden en onze communicatie nemen wij serieus. Wij blijven werken aan het verbeteren van onze processen en transparantie, zodat dit in de toekomst beter verloopt.
Mocht u nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, dan helpen wij u uiteraard graag verder
.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Risposta di Dierenverzekering
Beste Nicole Petitjean,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de nette en snelle verwerking van uw declaraties.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Risposta di Dierenverzekering
Beste klantwensen wierikx,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle afwikkeling.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Prijsstijging die nergens op slaat
Tot nu toe ontzettend blij geweest met dierenverzekering.nl. Tot er nu opeens een prijswijziging is geweest: van €19,41 per maand in één sprong omhoog naar €36,14! Bijna een verdubbeling, en dan wordt het uitgelegd als een normale stijging die gedaan wordt om de kosten bij te benen. Die zullen toch echt niet zijn verdubbeld in een jaar tijd…
-----------------------------------------------------------
De reactie van dierenverzekering.nl hieronder (deze is inmiddels weer verwijderd, heel mooi van ze, maar er werd gezegd dat de stijging ging om een wijziging in mijn polis) is dus niet waar. Hier ben ik destijds niet over geïnformeerd. In de mail rondom de prijsstijging staat letterlijk dat mijn dekking ongewijzigd blijft. Hieronder is de melding van de prijsstijging gekopieerd. De mail bevat overigens ook geen bijlage met iets in de richting van een nieuw polisblad.
“Beste Merel Silverentand,
Bij deze sturen wij u uw polisblad en polisvoorwaarden voor het nieuwe verzekeringsjaar.
We willen je graag informeren over een aanpassing van je premie. De afgelopen tijd zijn de dierenartskosten voor katten flink gestegen. Denk bijvoorbeeld aan hogere tarieven voor consulten, medicijnen en specialistische behandelingen.
Om ervoor te zorgen dat we jouw kat ook in de toekomst goede en betrouwbare zorg kunnen blijven bieden, verhogen we de premie van je kattenverzekering naar €36,14 per maand.
Wat betekent dit voor jou?
Je verzekering blijft gewoon doorlopen
Je dekking blijft ongewijzigd
De premie wordt automatisch aangepast op je volgende factuur
We begrijpen dat een prijsverhoging nooit prettig is. Toch is deze aanpassing nodig om ervoor te zorgen dat je kat altijd op de beste zorg zonder financiële zorgen kan rekenen.
Ga je niet akkoord met deze wijziging? Dan kun je de verzekering natuurlijk kosteloos opzeggen.
Bedankt voor je vertrouwen in ons. We blijven er graag voor jou én je kat zijn.
Met vriendelijke groet,
Celine
Dierenverzekering.nl”
19 gennaio 2026
Non scritta su invito
Ben extra verzekerd voor castratie en…
Ben extra verzekerd voor castratie en sterilisatie. Maar niet terug gekregen.
1 maggio 2025
Risposta di Dierenverzekering
Beste Alyssa,
We hebben het gecontroleerd en zien dat je declaratie voor de castratie conform je extra verzekering gewoon is vergoed en al is uitbetaald. Neem gerust contact met ons op als je hier nog vragen over hebt, we helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Risposta di Dierenverzekering
Beste,
Dank u wel voor uw feedback! Goed om te lezen dat u snel en duidelijk antwoord hebt gekregen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Risposta di Dierenverzekering
Beste Felice,
Dank u wel voor uw positieve feedback! We zijn blij dat alles snel en net is afgehandeld. Ook in de toekomst staan we graag voor u klaar
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.