Coolblue Energie Installaties 

Monteurs waren uitermate vriendelijk en hebben netjes gewerkt. Wat ik wel lastig vond is dat de combinatie met de vloerverwarming niet helemaal werkte, maar dit is gelukkig nu opgelost en viel buiten de installatie van de warmtepomp.

Installatie zonnepanelen en airco is alles behalve soepel verlopen. Er waren 4 afspraken voor nodig om alles in orde te krijgen. Onze woning hier en daar ook beschadigd geraakt. En nog een onjuiste factuur zonder afgesproken compensatie gekregen ook. Nee wij zijn niet blij.

I am very satisfied of the Installation of my unit. They are very professional and their expertise are undeniable. They also explained well on how it is operated and informed me on how to sustain the unit. Keep up the good work.

Duidelijke en prettige communicatie, elke stap wordt helder besproken waardoor je precies weet waar je aan toe bent. Ze denken mee in oplossingen waar anderen in onmogelijkheden dachten. De monteurs zijn vriendelijk, netjes en behulpzaam. Geweldige app ook waarin je zelfs de opbrengst per zonnepaneel kan zien. Echt een aanrader; ‘alles voor een glimlach’ wordt volledig waargemaakt.

Vriendelijke heren, prettig communiceren, netjes gewerkt. Dat vat 'm wel mooi samen.

Van tevoren een telefoontje dat ze er met twintig minuten zijn, daarna overlegd wat er ging en moest gebeuren. Ze zijn gewoon hun ding gaan doen en de paal staat netjes op z'n plek.

De installatie is netjes uitgevoerd, fijne medewerkers. De reactie tijd na installatie op technische vragen mag wel sneller.

Reliability needs improovement canceled my appointment at the last minute not a good service

Ondanks dat met de 1e afspraak eea was vergeten, is tijdens de 2e afspraak alles netjes aangesloten.

Gedurende het hele proces was Coolblue duidelijk en klantvriendelijk. Vakkundig geïnstalleerd door aardige installateurs. Logistiek liep het niet helemaal lekker, de kraan om hem op het dak te plaatsen was in eerste instantie niet geregeld, hierdoor moesten ze later een keer terugkomen.

Coolblue laadpaal app werkt totaal niet.
Auto laad gewoon door als hij volgens de app instellingen moet stoppen. Wijzigingen aanbrengen in de planning in de app werkt vrijwel nooit.
Zeer slechte app. Niet werkbaar.

1 star for the after installation support doesn't respond to emails at all. Work carried out nicely but not quite happy about the work finishing. the pipe roof tile was not good and there was leak happening during heavy rain. Had to call roof workers to fix it. Regarding Weheat pump not impressed by the COP promised in the product documentation. The Flint is giving average COP of 3.2 in outside temperature of 2 degree with water application of 35 degrees rather than the promised 4.7

De info en voorbereidingen per online verbinding verliepen soepel en goed. De offerte was duidelijk en begrijpelijk. De uit voerende technische vriendelijke mensen hebben hard gewerkt en hebben niet eens pauze genomen. Van mij hadden ze dat best mogen doen. De warmtepomp doet het prima, leuk ook dat het van een Nederlands bedrijf is (Weheat).

Ik moest even wachten maar alles in 1 dag OK
Het is allemaal in 1 dag gelukt
12 panelen en een laadpaal!
Goed, Profesioneel, beleefd, vriendleijk team!

Aankoop en planningsproces is prima maar bij inspectie vooraf gemeld dat warmtepomp op bestaande thermostaat (Home van Honeywell) zou passen terwijl bij installatie dat toch niet mogelijk bleek. Gevolg desinvestering van €2.500 en aanschaf nieuwe analoge radiator knoppen (ook paar honderd euro). Bij wetenschap vooraf had ik deze pomp niet gekocht. Vervolgens fouten bij installatie en slechte opvolging Coolblue op klachten. Ook geen uitleg over werking nieuwe systeem na plaatsing maar pas 4 weken later per mail na melding nieuw probleem bij Coolblue omdat het max 19 graden wordt in huis. Uitleg Coolblue: “de ontdooistand (het vriest) van de pomp krijgt voorrang op verwarmen en daardoor warmt het langzamer op”. Coolblue begrijpt niet dat dit mijn probleem niet oplost, nl dat het bij vorst buiten dan binnen nooit warmer wordt dan 19 graden. Pas na lang aandringen wordt gemeld dat er een techneut naar zal kijken die mij zal mailen

Duidelijk ervaren en vriendelijke monteurs. Goed werk achtergelaten. Jammer dat plaatsing van een batterij niet mogelijk bleek door het beknopte aanbod. Maar aan de monteurs en adviseurs heeft dit niet gelegen.

Paal is keurig geplaatst op de gewenste plek en de oprit is ook weer keurig in orde gemaakt.

dezelfde coolblue glimlach en service maar dan voor de installatie van een laadpaal

Top gedaan en netjes gewerkt door Tobias 👍👍!

Het jonge team van Coolblue heeft zijn uiterste best gedaan om de warmtepomp installatie zo goed mogelijk te laten verlopen. Helaas ging er het een en ander mis en duurde de installatie iets langer dan normaal.
Aan de inzet lag het niet, maar de meegeleverde spullen waren niet allemaal in orde. Al met al draait de warmtepomp nu wel goed en zitten wij er warmpjes bij.

Prima netjes denken goed mee de installateurs