BUYnBLUE Recensioni 100

Sehr hilfsbereit per Email

Hallo,
wir sind super zufrieden mit dem Produkt und dem Service / Erreichbarkeit von BuynBlue. Auf Besonderheiten / Sonderwünsche wurde eingegangen. Das war großartig. Super nett und hilfsbereit.
Leider kam die Bestellung eine Woche später an als geplant, aber das kann immer mal vorkommen. Daher gibt es dafür aufgrund des tollen Services keinen Stern Abzug.
Viele Grüße und vielen Dank noch einmal,
Sebastian

Tischlampe Orso Pezzato
Habe die Lampe vor einigen Tagen bei BUYnBLUE gekauft. Die Lieferung erfolgte zeitnah, wobei jederzeit durch eine sehr transparente Sendungsverfolgung der Status ersichtlich war. Eine Frage an den Kundendienst wurde innerhalb weniger Minuten zufriedenstellend beantwortet. Die Ware kam sehr gut verpackt und unbeschädigt an und funktioniert einwandfrei. Wir sind sehr zufrieden mit der Abwicklung und würden jederzeit wieder bestellen. Besser kann eine Internetbestellung nicht laufen.

Muss den Kundendienst als hervorragend bewerten, da mit unserer Reklamation im Sinne des Kunden umgegangen wurde , E-Mail Anfragen umgehend beantwortet wurden und unser Problem zu unserer Zufriedenheit gelöst wurde.

Zuerst ließen sich die Lämpchen nicht eindrehen. Kurz eine Mail geschickt und prompt wurde mir ein neuer Leuchtkörper zugeschickt.
Sehr schöne Lampe

Neben einer reibungslosen Lieferung, war ich besonders davon beeindruckt, dass sich meiner Reklamation umgehend angenommen und ganz unkompliziert eine Lösung gesucht wurde. Dafür kann man nur nochmal danke sagen. Und die Lampe selbst ist einfach wunderschön, ich habe sehr viel Freude daran!

Vorsicht Ware kommt direkt aus China. Aus Nachbarland Schweiz? Nein, womöglich nur Briefkasten Adresse da kein Rückversand auf diese- siehe Impressum, Wiederruf.. Rs gibt übrigens einige ähnlich gestaltete Webseiten anderer Unternehmen die direkt Ware aus China an uns verschicken, aber nun die Briefkasten Firmen entweder in Holland, Schweiz und sonstwo sitzen.
Habe bei BUYnBLUE ein "Cirkle Galaxy Mondwandleuchte" für 481,85€ gekauft von angeblich 601,95€, es gab ein Schnäppchen zu ergattern! Blackfriday Angebot! Habe also 120,39 € gespart. Ha,ha..denken Sie!
Achtung! ein dreister Betrug diese Blackfriday Angebote hier und sonstwo! Medien berichteten darüber. Auf Amazon ist eine absolut identische Mondwandlampe für 235,99€ zu haben, ebenso 80cm Durchmesser.
Für den Rückversand bin ich von BUYnBLUE aufgefordert 30€ zu zahlen. Diese könnten, wenn es für mich in Ordnung wäre übernommen werden, wenn ich diese Bewertung entferne und aus Kulanz bekäme ich den entsprechenden DHL Rücksendeetikett.
Auf Amazon wären unmöglich diese Psychospiele gegenüber einen Kunden. Stattdessen angeboten wird ein kostenloser Rückversand des großen Mondes. So, machen Sie sich bitte selbst ein Bild von BUYnBLUE aus der Schweiz.
P.S. Mir wurde übrigens 100 Euro von BUYnBLUE Kundenservice angeboten wenn, ich diese Rezension lösche und es sollte als
eine Art der Gutmachung dienen, da die lange Versandzeit längst überschritten wurde.
Hiermit bestätige ich, dass die Politik des Unternehmens sich so abgespielt hat. Screenshots und Mails vorhanden.
PS. Ware am 02.01 nicht angenommen! Geld durch PayPal zurück. Zahle nicht die 30 Euro für Rückversand.

allthough the Products I ordered did not meet my expectations, the Team sorted out my query and also made a good faith exception to their return policy. very quick customer Support, and will be ordering again.
only point to add, woucl be a better identification of the Products and their origin as they are not manufactured by BuynBlue themselves

Meine Wertung bezieht sich auf die Stehlampe Auroria, die folgendermaßen aus China (!) geliefert wurde:
1. als Bausatz
2. ohne Bauanleitung
3. ohne deutschen Stecker
4. in Teilen schon verrostet
5. mit abenteuerlicher elektrischer Verdrahtung, die
6. obendrein noch unvollständig war
Die Leuchtkörper bestehen nicht aus Glas, sondern aus grellweißem Kunststoff. In der Online-Darstellung sieht das alles ganz anders aus. Um das Ding zum Leuchten zu bringen, sind neben einigen erheblichen Bastelarbeiten auch ein Gang in den Elektrofachmarkt unumgänglich. Ein Stern ist schon zu viel. Also: Finger weg! Verprassen Sie die 244 Euro lieber in der Kneipe Ihres Vertrauens.

Nachtrag vom 30.11.2023:
Da die Leuchte aufgrund zweier weiterer Mängel niemals die Chance hatte, funktionsfähig aufgebaut zu werden, hat sich das Unternehmen umstandslos bereit erklärt, den vollen Kaufpreis zu erstatten. Für diese Form gelungener Kooperation gibt es 5 Sterne. Ein Stern für Aurelia plus 5 Sterne sind 6 Sterne, dividiert durch 2 sind 3 Sterne in der Endwertung.

Sehr zuvorkommender Kundenservice und hilft sofort bei Problemen und Missverständlichkeiten.
Der Shop ist grundsätzlich zu empfehlen.

Die Lampen waren sehr schnell vor Ort.
Das Personal ist sehr versiert und auch bei Fehlbestellung sehr freundlich und bemüht, alles zum Vorteil für den Kunden zu regeln.
Vielen Dank !

Herausragender Kundenservice aus der Schweiz, sehr hilfsbereit und jederzeit erreichbar. Preis-/Leistungsqualität ist ausgezeichnet. Sehr grosse Auswahl an Lampen für jeden Geschmack und Einrichtungsstil. Sehr guter Online-Shop aus der Schweiz, jederzeit zu empfehlen.

Versand problemlos, Produktqualität super.

Aüßerst transparenter Händler mit einem 1a Kundenservice, den ich so nur selten erlebt habe. Lieferung erfolgte problemlos und Lampe in Top Qualität. Alle Versprechen wurden eingehalten. Daher empfehle diesen Händler uneingeschränkt weiter!

Ich habe tolle Lampen im geilen style gefunden. Netter Service. Immer gerne kaufe ich dort ein.

Sehr kompetenter Service. Kaufe gerne wieder hier.

Nach einer kurzen Recherche auf Google stießen wir auf BUYnBLUE, als wir uns den finalen Schritt unseres Neubauprojekts in Zürich, nämlich die Beleuchtung des gesamten Hauses, vornahmen. Die auf der Webseite angebotenen Lampen präsentierten sich in einer Form, die wir in den herkömmlichen Möbel- und Einrichtungsgeschäften noch nicht entdeckt hatten. Daher entschieden wir uns, der Firma eine Chance zu geben, und orderten 2 Kronleuchter, 3 Hängelampen und 2 Wandleuchten.

Im Rückblick können wir zweifellos sagen, dass dies eine der besten Entscheidungen war, die wir in letzter Zeit getroffen haben.😊 Während der gesamten Installationsphase der Leuchten hatten wir das Glück, auf die rund um die Uhr verfügbare Unterstützung von zwei engagierten Mitarbeitern per E-Mail und Telefon zählen zu können. Nachdem nun alle Lampen montiert sind, können wir sagen, dass die modernen Designs der Lampen hervorragend zu unserem Einrichtungsstil passen und von hoher Qualität sind. Für unser nächstes Projekt werden wir definitiv wieder auf BUYnBLUE zurückkommen!👌🏼

Ich habe auf Facebook eine Werbung für die X Beam Lampe gesehen und diese bestellt.
Sie kam relativ schnell an und die Verarbeitung sowie die Funktion war auch ordentlich.
Das Licht also der Beam und die Farben haben mir sehr gut gefallen. Für meine Zwecke, in Verbindung mit anderem stärkerem Licht war es einfach etwas zu dunkel. Der schöne Effekt fällt leider so weniger auf.
Daher habe ich mich entschlossen eine Rückgabe einzuleiten.

Da ich in Deutschland bin und die Firma in der Schweiz hatte ich befürchtet dass ich den Rückversand zahlen muss. Allerdings habe ich von Buynblue umgehend einen Rücksende Schein erhalten, was mich sehr gefreut hat.
Es handelte sich um ein Päckchen und ich habe bei DHL dafür keine Sendungsbestätigung bekommen.
Diese wurde aber von Buynblue für eine Rückerstattung angefordert.
Nach einem kurzen Email Wechsel mit sehr schnellen Antworten hat man mir aber gesagt dass man mir vertraut dass ich das Päckchen aufgegeben habe und der Betrag war da tatsächlich schon direkt auf meinem Paypal eingegangen.
Ich glaube es war wegen der Paypal Gebühren ein klein bisschen weniger als ich bezahlt habe, aber das ist völlig OK.

Ich kannte den Shop vorher nicht und wusste nicht was ich davon halten soll.
Ich weiss die sehr schnellen und vor allem beim Thema hilfreichen Email antworten sehr zu schätzen.
Die unkomplizierte Abwicklung mit einer Erstattung noch bevor die Sendung ankommt ist auf jeden Fall 5 Sterne wert.

Falls irgendwann eine hellere Version der Lampe herausgebracht wird, würde ich diese übrigens auch wieder kaufen.

Vorsicht - das Unternehmen gibt vor Produkte aus der Schweiz zu verkaufen. Tatsächlich werden die Produkte in China produziert und müssen auch dort wieder hin versendet werden - natürlich mit entsprechenden Kosten und Zollabwicklung - siehe dazu auch die AGB.

Der Support antwortet schnell und spricht deutsch - aber sitzt wohl nicht in einer europäischen Zeitzone, da der Support mir immer in den europäischen Nachtzeiten geantwortet hat.

Das Unternehmen ist in der Schweiz registriert. Ich vermute dahinter allerdings rein steuerliche Gründe und das Marketing.

Nachdem ich diese Bewertung abgegeben habe wurde mir mit rechtlichen Konsequenzen gedroht und Geld angeboten, wenn ich die Bewertung löschen würde.